{"id":959368,"date":"2025-06-19T16:08:45","date_gmt":"2025-06-19T22:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/entrevista\/"},"modified":"2026-05-05T10:00:20","modified_gmt":"2026-05-05T16:00:20","slug":"entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/entrevista\/","title":{"rendered":"Entrevista: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfCu\u00e1les son sus etapas?"},"content":{"rendered":"<p><span>En el entorno laboral actual, especialmente en Chile, la entrevista sigue siendo una de las herramientas m\u00e1s potentes para tomar decisiones informadas sobre personas. Ya sea para sumar nuevos talentos, evaluar el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/desempeno\/\"><span>desempe\u00f1o<\/span><\/a><span> del equipo o entender mejor ciertos fen\u00f3menos del mercado, este espacio de di\u00e1logo sigue cumpliendo una funci\u00f3n insustituible.<\/span><\/p>\n<p><span>Las empresas hoy se enfrentan a escenarios cambiantes, con nuevos perfiles, exigencias generacionales distintas y entornos cada vez m\u00e1s digitalizados. Y en medio de todo eso, la entrevista sigue siendo el momento clave donde se cruzan la estrategia, la intuici\u00f3n y la evidencia. Este art\u00edculo aborda justamente eso: qu\u00e9 implica una entrevista bien hecha, c\u00f3mo estructurarla, y qu\u00e9 cosas no pueden faltar si queremos que realmente sea \u00fatil para la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/gestion\/\"><span>gesti\u00f3n<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>Hablar de entrevista en el mundo laboral no es solo pensar en preguntas y respuestas. Se trata de una instancia formalizada (aunque a veces parezca casual) donde una persona o equipo busca obtener informaci\u00f3n, contrastar experiencias y evaluar si hay o no un encaje con lo que la organizaci\u00f3n necesita.<\/span><\/p>\n<h4><b>De lo ancestral a lo corporativo<\/b><\/h4>\n<p><span>La l\u00f3gica de entrevistar no es nueva. Desde las sociedades antiguas, se utilizaba el arte de preguntar para decidir qui\u00e9n ocupaba ciertos roles. Hoy, el principio sigue, aunque con t\u00e9cnicas m\u00e1s pulidas, metodolog\u00edas y un marco de exigencias legales o \u00e9ticas mucho m\u00e1s complejo.<\/span><\/p>\n<h4><b>Claves para que funcione<\/b><\/h4>\n<p><span>Una entrevista bien llevada no es casual. Exige preparaci\u00f3n, escucha activa y una dosis importante de imparcialidad. Es el entrevistador quien debe abrir el espacio, hacer las preguntas correctas y generar una atm\u00f3sfera que le permita al otro mostrarse tal como es.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/cl-dashboard-rrhh\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1097947\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011.webp\" alt=\"Descargar dashboard de RRHH\" width=\"2100\" height=\"829\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011.webp 2100w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-300x118.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-1024x404.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-768x303.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-1536x606.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-2048x808.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2100px) 100vw, 2100px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfPara qu\u00e9 sirve una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>El alcance de una entrevista va mucho m\u00e1s all\u00e1 del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/reclutamiento\/reclutamiento\/\"><span>reclutamiento<\/span><\/a><span>. Aunque ese es uno de sus usos m\u00e1s conocidos, tambi\u00e9n cumple un rol fundamental en otras \u00e1reas del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/trabajo\/\"><span>trabajo<\/span><\/a><span> organizacional.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00c1mbitos donde cobra valor<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Selecci\u00f3n de personal<\/b><span>: Permite ir m\u00e1s all\u00e1 del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/reclutamiento\/cv-curriculum-vitae\/\"><span>CV<\/span><\/a><span>. Se eval\u00faa desde la experiencia hasta la compatibilidad cultural.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/evaluacion-de-desempeno\/\"><b>Evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/b><\/a><span>: Sirve para reflexionar sobre el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/rendimiento\/\"><span>rendimiento<\/span><\/a><span> de cada colaborador, ver avances y detectar oportunidades de mejora.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Investigaci\u00f3n de mercado o clima<\/b><span>: Ideal para levantar insights cualitativos, tanto con clientes como con colaboradores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Contextos acad\u00e9micos o de prensa<\/b><span>: Aunque escapen del mundo empresarial, tambi\u00e9n utilizan este formato por su capacidad de generar relatos y datos \u00fanicos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Para l\u00edderes y equipos de RRHH, incorporar entrevistas como herramienta de diagn\u00f3stico interno o desarrollo profesional puede marcar la diferencia entre una cultura pasiva y una en evoluci\u00f3n constante.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas debe tener una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>No todas las entrevistas se estructuran igual. Algunas siguen un guion fijo, otras se adaptan sobre la marcha y otras simplemente fluyen como una conversaci\u00f3n abierta. Pero m\u00e1s all\u00e1 del tipo, hay ciertos principios que no se pueden perder de vista.<\/span><\/p>\n<h4><b>Tipolog\u00edas m\u00e1s comunes<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estructurada<\/b><span>: Preguntas iguales para todos. Se usa mucho cuando se busca comparar candidatos con criterios objetivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Semiestructurada<\/b><span>: Mantiene un marco de preguntas, pero permite moverse con <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/flexibilidad\/\"><span>flexibilidad<\/span><\/a><span> seg\u00fan lo que vaya surgiendo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>No estructurada<\/b><span>: M\u00e1s libre, ideal para explorar experiencias o recoger percepciones en profundidad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Elementos que no pueden faltar<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Objetividad<\/b><span>: Lo que se pregunta y c\u00f3mo se eval\u00faa no deber\u00eda depender de simpat\u00edas personales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Imparcialidad<\/b><span>: Todas las personas entrevistadas deben recibir el mismo trato y nivel de exigencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confidencialidad<\/b><span>: Lo que se dice en ese espacio se resguarda. As\u00ed de simple.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Escucha activa<\/b><span>: No es solo o\u00edr; es interpretar, repreguntar, profundizar. Y eso requiere tiempo y atenci\u00f3n real.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son los elementos de una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>Detr\u00e1s de toda entrevista bien hecha, hay una estructura clara con roles y componentes que le dan forma al encuentro.<\/span><\/p>\n<h4><b>Los protagonistas del encuentro<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El entrevistador<\/b><span>: No solo pregunta. Tambi\u00e9n gu\u00eda, regula los tiempos y ayuda a que la persona se sienta c\u00f3moda para expresarse. Su preparaci\u00f3n y su actitud son claves.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El entrevistado<\/b><span>: Su rol va m\u00e1s all\u00e1 de responder. Tiene que interpretar el contexto, conectar con el prop\u00f3sito de la conversaci\u00f3n y saber mostrar lo relevante sin sobreactuar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Otros factores que influyen<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>El entorno<\/b><span>: Presencial o virtual, el lugar debe permitir que fluya la conversaci\u00f3n. Ruidos, interrupciones o malas conexiones pueden arruinar el clima.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Las preguntas<\/b><span>: No cualquier pregunta sirve. Hay que saber cu\u00e1ndo ir al grano y cu\u00e1ndo abrir el espacio para que el otro cuente m\u00e1s. La mezcla ideal depende del objetivo de cada caso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 tipos de entrevista existen en Chile?<\/b><\/h2>\n<p><span>En el contexto laboral chileno, se pueden observar distintos formatos de entrevista, adaptados a las realidades y necesidades de cada <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h4><b>Formatos m\u00e1s frecuentes<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrevista de selecci\u00f3n<\/b><span>: La m\u00e1s cl\u00e1sica. Puede ser uno a uno, grupal, o por competencias, seg\u00fan lo que se busque analizar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrevista de desempe\u00f1o<\/b><span>: Ocasi\u00f3n para revisar c\u00f3mo ha sido el aporte de una persona en su rol. Muchas veces mal aprovechada por falta de preparaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrevista de salida<\/b><span>: Momento para entender por qu\u00e9 alguien se va y qu\u00e9 aprendizajes se pueden rescatar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrevista virtual<\/b><span>: Ya instalada como alternativa v\u00e1lida, especialmente para procesos h\u00edbridos o con candidatos en otras regiones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Cada formato tiene sus propias l\u00f3gicas y exige una preparaci\u00f3n distinta. No es lo mismo hablar con alguien que busca entrar a la empresa que con quien est\u00e1 por irse. Para RRHH, leer bien ese contexto es parte del trabajo fino.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las partes de una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>Aunque cada entrevista puede tener su estilo, en general hay tres momentos que la estructuran y ayudan a que cumpla su objetivo.<\/span><\/p>\n<h4><b>Etapas fundamentales<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Introducci\u00f3n<\/b><span>: No se trata solo de saludar. Es el momento de explicar de qu\u00e9 va la entrevista, despejar tensiones y marcar el tono del encuentro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desarrollo<\/b><span>: Es donde ocurre lo central. Preguntas, respuestas, pausas, repreguntas. Todo debe fluir con l\u00f3gica, sin perder el foco.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cierre<\/b><span>: No se puede dejar al entrevistado en el aire. Hay que agradecer, resumir lo m\u00e1s importante y explicar qu\u00e9 viene despu\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Cerrar bien una entrevista puede dejar una impresi\u00f3n tan fuerte como lo que se dijo en el desarrollo. Y eso, muchas veces, define el \u00e9xito del proceso.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se elabora una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>Dise\u00f1ar una entrevista efectiva no es algo que se improvise. Requiere intenci\u00f3n, estructura y atenci\u00f3n a los detalles.<\/span><\/p>\n<h4><b>Pasos clave para armarla<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tener claro el objetivo<\/b><span>: \u00bfQu\u00e9 se busca con esta entrevista? Sin esa respuesta, es dif\u00edcil saber qu\u00e9 preguntar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Elegir las preguntas con criterio<\/b><span>: Algunas ser\u00e1n m\u00e1s t\u00e9cnicas, otras m\u00e1s abiertas. La clave est\u00e1 en el equilibrio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ordenar la estructura<\/b><span>: Aunque suene b\u00e1sico, saber por d\u00f3nde empezar y c\u00f3mo cerrar marca la diferencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Preparar el espacio<\/b><span>: Sea presencial o por videollamada, el entorno influye. Una mala conexi\u00f3n o un lugar ruidoso puede arruinar el encuentro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ajustar seg\u00fan el tipo de entrevista<\/b><span>: No es lo mismo evaluar competencias que hacer una entrevista de salida. Cada caso tiene sus propias reglas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Una entrevista bien dise\u00f1ada no solo ayuda a obtener mejor informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n transmite profesionalismo, respeto y claridad en la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/cultura-organizacional\/\"><span>cultura organizacional<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las etapas de la entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>En cualquier proceso de selecci\u00f3n o evaluaci\u00f3n, la entrevista no se improvisa. Si bien puede parecer algo informal o espont\u00e1neo, detr\u00e1s de una entrevista efectiva hay estructura, planificaci\u00f3n y una intenci\u00f3n clara. Para quienes lideran equipos o gestionan talento, conocer bien estas etapas ayuda a elevar la calidad del proceso.<\/span><\/p>\n<h4><b>Preparaci\u00f3n previa<\/b><\/h4>\n<p><span>Antes de sentarse a conversar, hay que hacer la tarea. Eso incluye revisar el perfil del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/candidato\/\"><span>candidato<\/span><\/a><span>, entender el contexto del cargo, y dise\u00f1ar preguntas que realmente permitan evaluar lo que importa. Tambi\u00e9n es clave definir c\u00f3mo se va a llevar la entrevista: \u00bfm\u00e1s estructurada? \u00bfm\u00e1s exploratoria? Y no olvidar algo b\u00e1sico: cuidar el ambiente. Que sea c\u00f3modo, sin distracciones, y con espacio para que fluya la conversaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h4><b>Durante la entrevista<\/b><\/h4>\n<p><span>Ya en el encuentro, el foco est\u00e1 en guiar con claridad, escuchar con atenci\u00f3n y mantener una din\u00e1mica donde el candidato se sienta escuchado, sin dejar de lado los objetivos. Tomar notas es importante (aunque sea en modo resumen) para poder analizar despu\u00e9s con distancia. La actitud del entrevistador tambi\u00e9n cuenta: profesional, s\u00ed, pero cercano.<\/span><\/p>\n<h4><b>Evaluaci\u00f3n posterior<\/b><\/h4>\n<p><span>Una vez finalizada la entrevista, llega la parte m\u00e1s cr\u00edtica: interpretar la informaci\u00f3n recabada. Comparar las respuestas con lo que se busca, revisar si hay calce con el equipo, y hacer <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/toma-de-decisiones\/\"><span>toma de decisiones<\/span><\/a><span> con base en datos, no solo en intuiciones. Esa lectura posterior puede marcar la diferencia entre contratar por impulso o sumar talento que realmente aporte.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 tipos de preguntas se hacen en una entrevista?<\/b><\/h2>\n<p><span>No hay entrevista sin preguntas, pero no todas las preguntas sirven para lo mismo. En gesti\u00f3n de personas, saber elegir el tipo adecuado seg\u00fan lo que se busca averiguar es parte del oficio.<\/span><\/p>\n<h4><b>Tipos m\u00e1s comunes<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Abiertas<\/b><span>: Dan espacio a respuestas amplias. \u00datiles para conocer experiencias, opiniones y matices.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cerradas<\/b><span>: Se responden con un s\u00ed, un no o una opci\u00f3n clara. Van al grano y ayudan a obtener datos concretos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>De sondeo<\/b><span>: Se usan para profundizar. Aparecen cuando una respuesta da pie a repreguntar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>De comportamiento<\/b><span>: Apuntan a c\u00f3mo actu\u00f3 la persona en situaciones reales del pasado. Ayudan a predecir qu\u00e9 har\u00e1 en el futuro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Preguntas inc\u00f3modas o \u201ctrampa\u201d<\/b><\/h4>\n<p><span>Algunas buscan ver c\u00f3mo reacciona alguien ante lo inesperado. No son para pillar, sino para observar. Lo importante es que, como entrevistador, no se abuse de este recurso. Y como candidato, mantener la calma y responder con honestidad siempre ser\u00e1 la mejor estrategia.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfQu\u00e9 preguntas no se deben hacer?<\/b><\/h4>\n<p><span>Hay l\u00edneas que no se deben cruzar. Preguntar por edad, estado civil, religi\u00f3n u orientaci\u00f3n pol\u00edtica no solo es inapropiado: en Chile, tambi\u00e9n puede ser ilegal. Desde RRHH, es fundamental mantener los est\u00e1ndares \u00e9ticos altos y enfocar la entrevista solo en lo que realmente importa para el cargo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/cl-guia-reclutamiento\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1097983\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007.webp\" alt=\"Descargar gu\u00eda de reclutamiento\" width=\"2100\" height=\"830\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007.webp 2100w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007-1536x607.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL007-2048x809.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2100px) 100vw, 2100px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfEn qu\u00e9 consiste una entrevista de trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>La entrevista de trabajo sigue siendo el coraz\u00f3n de cualquier proceso de selecci\u00f3n. No se trata solo de evaluar un CV en persona, sino de explorar si hay un verdadero calce entre lo que necesita la empresa y lo que trae el candidato.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfQu\u00e9 se busca evaluar?<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Habilidades t\u00e9cnicas<\/b><span>: Lo b\u00e1sico para hacer el trabajo bien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/habilidades-blandas\/\"><b>Habilidades blandas<\/b><\/a><span>: Adaptabilidad, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/comunicacion\/\"><span>comunicaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/trabajo-en-equipo\/\"><span>trabajo en equipo<\/span><\/a><span>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Motivaci\u00f3n y cultura<\/b><span>: \u00bfSe alinea con el equipo? \u00bfTiene ganas de estar ac\u00e1?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>El ida y vuelta tambi\u00e9n suma<\/b><\/h4>\n<p><span>Una buena entrevista no es un interrogatorio. El candidato tambi\u00e9n tiene que hacer preguntas. Sobre el rol, la cultura, los desaf\u00edos del cargo. Esto no solo muestra inter\u00e9s, sino que le da herramientas para decidir si realmente quiere ser parte del proyecto. Desde RRHH, fomentar ese intercambio es se\u00f1al de madurez organizacional.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las preguntas para una entrevista de trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>No existe un cuestionario universal. Pero hay ciertos temas que aparecen una y otra vez, y que ayudan a mirar al candidato desde distintos \u00e1ngulos.<\/span><\/p>\n<h4><b>Preguntas frecuentes<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sobre experiencia laboral<\/b><span>: \u00bfD\u00f3nde trabaj\u00f3? \u00bfQu\u00e9 hac\u00eda? \u00bfQu\u00e9 aprendi\u00f3?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sobre habilidades<\/b><span>: \u00bfQu\u00e9 competencias tiene para enfrentar este cargo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sobre metas personales y profesionales<\/b><span>: \u00bfQu\u00e9 quiere lograr? \u00bfQu\u00e9 espera de su pr\u00f3ximo <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/empleo\/\"><span>empleo<\/span><\/a><span>?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seg\u00fan el tipo de <\/b><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/puesto\/\"><b>puesto<\/b><\/a><span>: Un cargo t\u00e9cnico requerir\u00e1 preguntas espec\u00edficas, igual que uno de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/liderazgo\/\"><span>liderazgo<\/span><\/a><span> o gesti\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sobre cultura y valores<\/b><span>: \u00bfC\u00f3mo se relaciona con equipos diversos? \u00bfQu\u00e9 valora de una organizaci\u00f3n?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Una buena entrevista combina estos enfoques, sin automatismos. No es recitar preguntas est\u00e1ndar, sino usarlas como gu\u00eda para una conversaci\u00f3n que deje ver al ser humano detr\u00e1s del curr\u00edculum.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 cualidades se pueden decir en una entrevista de trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>Muchos candidatos dudan al hablar de s\u00ed mismos. Pero en este espacio, saber presentar bien las propias cualidades puede inclinar la balanza. Ahora, no basta con tirar adjetivos al aire: hay que dar ejemplos.<\/span><\/p>\n<h4><b>Lo que m\u00e1s valoran los empleadores<\/b><\/h4>\n<p><span>Responsabilidad, compromiso, trabajo en equipo, iniciativa, adaptabilidad. Pero tambi\u00e9n habilidades m\u00e1s sutiles como la escucha activa o la capacidad de gestionar conflictos. Todo eso suma.<\/span><\/p>\n<h4><b>C\u00f3mo decirlo bien<\/b><\/h4>\n<p><span>No alcanza con decir \u201csoy proactivo\u201d. Lo importante es contar una historia concreta. Por ejemplo: \u201cEn mi trabajo anterior, cuando detect\u00e9 que se estaban atrasando las entregas, propuse automatizar una parte del proceso. Eso redujo los tiempos en un 20%\u201d. Esa narrativa (corta, directa, real) tiene mucho m\u00e1s peso. El enfoque STAR (Situaci\u00f3n, Tarea, Acci\u00f3n, Resultado) funciona muy bien para estructurarlo.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les fortalezas y debilidades decir en una entrevista de trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>Esta es una de las preguntas m\u00e1s comunes, y tambi\u00e9n una de las m\u00e1s delicadas. Lo importante es responder con autenticidad, sin caer en frases hechas ni exageraciones.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo abordar las fortalezas?<\/b><\/h4>\n<p><span>Destacar lo que realmente se domina, con base en experiencias reales. Liderazgo, organizaci\u00f3n, pensamiento estrat\u00e9gico\u2026 siempre y cuando se puedan respaldar con hechos concretos.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfY las debilidades?<\/b><\/h4>\n<p><span>La clave est\u00e1 en la honestidad estrat\u00e9gica. Hablar de una dificultad que no afecte directamente el rol, y mostrar c\u00f3mo se est\u00e1 trabajando en mejorarla. Por ejemplo: \u201cMe costaba delegar, pero en los \u00faltimos meses he aprendido a confiar m\u00e1s en mi equipo y establecer prioridades claras\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span>Transformar debilidades en oportunidades es una se\u00f1al de madurez profesional.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo los recursos humanos gestionan las entrevistas?<\/b><\/h2>\n<p><span>En toda organizaci\u00f3n, RRHH no solo organiza entrevistas: las orquesta. Desde el dise\u00f1o del perfil hasta la decisi\u00f3n final, su rol atraviesa cada etapa del proceso.<\/span><\/p>\n<h4><b>El proceso completo<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Definir el perfil del cargo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Publicar ofertas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Filtrar curr\u00edculums.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Coordinar entrevistas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Aplicar criterios claros y objetivos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Herramientas y m\u00e9todos<\/b><\/h4>\n<p><span>Hoy se cuenta con m\u00faltiples apoyos: softwares de reclutamiento, tests psicom\u00e9tricos, entrevistas virtuales o por competencias. Todo eso ayuda a afinar el ojo y tomar mejores decisiones.<\/span><\/p>\n<h4><b>Comunicaci\u00f3n y feedback<\/b><\/h4>\n<p><span>Una buena entrevista no termina al colgar la llamada o cerrar la puerta. Informar a los candidatos, darles <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/feedback\/\"><span>feedback<\/span><\/a><span> y cuidar la experiencia desde el primer contacto hasta el cierre, habla de una empresa que valora a las personas m\u00e1s all\u00e1 de si son contratadas o no.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo actuar en caso de discriminaci\u00f3n en las entrevistas?<\/b><\/h2>\n<p><span>En un proceso de selecci\u00f3n, no todo vale. En Chile, eso est\u00e1 bien establecido: ning\u00fan criterio que no tenga que ver con la capacidad para ejercer el cargo (como la edad, el g\u00e9nero, la religi\u00f3n o la orientaci\u00f3n sexual) deber\u00eda influir. Y si lo hace, no solo es poco \u00e9tico, tambi\u00e9n va contra la ley.<\/span><\/p>\n<p><span>Pero la cosa no queda solo en cumplir la ley. Desde <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/\"><span>recursos humanos<\/span><\/a><span>, hay una pega clara: preparar bien a quienes entrevistan. Que no solo sepan qu\u00e9 preguntas hacer, sino tambi\u00e9n (y esto a veces pesa m\u00e1s) cu\u00e1les evitar. Porque basta una pregunta mal planteada para incomodar a alguien\u2026 o para meter a la empresa en un problema mayor.<\/span><\/p>\n<p><span>Si una persona siente que fue discriminada durante una entrevista, tiene todo el derecho a plantearlo. Puede hacerlo ante la Direcci\u00f3n del Trabajo o buscar apoyo en organismos que velan por los derechos laborales. Lo clave es que, como organizaci\u00f3n, se tomen estos temas en serio y se act\u00fae con anticipaci\u00f3n, no solo cuando ya hay un reclamo sobre la mesa.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo deben mantener la informaci\u00f3n de los entrevistados?<\/b><\/h2>\n<p><span>El manejo de datos personales no es un detalle menor. En entrevistas, se recopila informaci\u00f3n sensible, y esa informaci\u00f3n debe estar protegida.<\/span><\/p>\n<p><span>En Chile, el resguardo de los datos personales no es opcional. La ley exige que las empresas manejen esa informaci\u00f3n con criterio y cuidado. Para el \u00e1rea de RRHH, eso significa algo bien concreto: usar los datos de los postulantes solo para el proceso de selecci\u00f3n, guardarlos de forma segura y no compartir nada sin que haya consentimiento expl\u00edcito de por medio. No es solo un tema legal, tambi\u00e9n es parte de hacer las cosas bien.<\/span><\/p>\n<p><span>La entrevista no es un mero tr\u00e1mite en el camino a contratar. Es, muchas veces, el momento en que se define si un v\u00ednculo laboral comienza o no. Por eso, requiere preparaci\u00f3n, respeto, claridad y criterio.<\/span><\/p>\n<p><span>En el contexto chileno, donde cada vez m\u00e1s se habla de transparencia, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/inclusion\/\"><span>inclusi\u00f3n<\/span><\/a><span> y profesionalismo en los procesos de selecci\u00f3n, saber entrevistar \u2014y saber ser entrevistado\u2014 marca la diferencia. Para quienes lideran equipos, es una habilidad que vale la pena seguir afinando.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/cl-inteligencia-artificial-futuro-trabajo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1097956\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL010.webp\" alt=\"Descargar inteligencia artificial y el futuro del trabajo\" width=\"1786\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL010.webp 1786w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL010-300x118.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL010-1024x401.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL010-768x301.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL010-1536x602.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1786px) 100vw, 1786px\" \/><\/a><\/p>\n\t\t<h2 class=\"runa-faq-title\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\t\t<div class=\"runa-faq-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 l\u00edmites legales considerar al formular preguntas en una entrevista?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Alinea el guion con el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/codigo-de-trabajo\/\"><span style=\"font-weight: 400\">c\u00f3digo del trabajo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para evitar consultas invasivas o discriminatorias y resguardar la confidencialidad. Define de antemano qu\u00e9 competencias evaluar\u00e1s y c\u00f3mo registrar\u00e1s la informaci\u00f3n de forma segura.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo validar datos tributarios cuando un puesto requiere emisi\u00f3n de boletas o facturas?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Solicita que el candidato confirme su <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/rut\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Rol \u00danico Tributario (RUT)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y verifica obligaciones o timbraje con el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/servicios-de-impuestos-internos\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Servicio de Impuestos Internos (SII)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> antes de cerrar condiciones administrativas.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 hacer si el candidato necesita certificados previsionales para completar el proceso?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Ind\u00edcale c\u00f3mo obtenerlos a trav\u00e9s del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/instituto-de-prevision-social\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y, cuando aplique, gestionar tr\u00e1mites en <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/ips-en-linea\/\"><span style=\"font-weight: 400\">IPS en l\u00ednea<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Comparte un checklist de documentos para acelerar validaciones.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfEs pertinente preguntar por planes de salud durante la entrevista?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">No durante la evaluaci\u00f3n; concentra la conversaci\u00f3n en competencias y experiencia. Si el ingreso progresa, coordina la informaci\u00f3n operativa con la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/isapre\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Instituci\u00f3n de Salud Previsional (Isapre)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> en la etapa de admisi\u00f3n, respetando la privacidad del postulante.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo proceder ante incidentes en entrevistas presenciales o pruebas t\u00e9cnicas?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Define protocolos de primeros auxilios y reporte basados en el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/isl\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Instituto de Seguridad Laboral (ISL)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y consulta criterios de cobertura con la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/superintendencia-de-seguridad-social\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Mant\u00e9n registros y contactos de emergencia actualizados.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 recomendaciones aplicar cuando la entrevista se realiza a distancia?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Establece reglas de etiqueta, pruebas de conexi\u00f3n y respaldos documentales para sesiones en <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/beneficios\/trabajo-remoto\/\"><span style=\"font-weight: 400\">trabajo remoto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Ajusta horarios con la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/jornada-laboral\/\"><span style=\"font-weight: 400\">jornada laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> del postulante, evitando superposiciones y tiempos muertos.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo transformar hallazgos de entrevistas en acciones de valor para el equipo?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Sistematiza patrones detectados y convi\u00e9rtelos en planes de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/capacitacion\/\"><span style=\"font-weight: 400\">capacitaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y mejoras de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/beneficios\/beneficios\/\"><span style=\"font-weight: 400\">beneficios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Comunica aprendizajes y pr\u00f3ximos pasos a los involucrados para cerrar el ciclo de manera transparente.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<script>\n\t\t(function() {\n\t\t\tdocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n\t\t\t\tvar items = document.querySelectorAll('.runa-faq-accordion details');\n\t\t\t\titems.forEach(function(target) {\n\t\t\t\t\ttarget.addEventListener('toggle', function() {\n\t\t\t\t\t\tif (target.open) {\n\t\t\t\t\t\t\titems.forEach(function(other) {\n\t\t\t\t\t\t\t\tif (other !== target && other.open) other.open = false;\n\t\t\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t});\n\t\t\t});\n\t\t})();\n\t\t<\/script>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el entorno laboral actual, especialmente en Chile, la entrevista sigue siendo una de las herramientas m\u00e1s potentes para tomar decisiones informadas sobre personas. Ya sea para sumar nuevos talentos, evaluar el desempe\u00f1o del equipo o entender mejor ciertos fen\u00f3menos del mercado, este espacio de di\u00e1logo sigue cumpliendo una funci\u00f3n insustituible. Las empresas hoy se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":100,"featured_media":1115202,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_wp_applaud_exclude":false,"footnotes":""},"categories":[1606,1587],"tags":[1596,1783],"class_list":["post-959368","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos","category-recursos-humanos","tag-articulo-cl","tag-recursos-humanos-4"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.1 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Entrevista: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfCu\u00e1les son sus etapas? | CL | Runa HR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce los distintos tipos de entrevista en Chile y c\u00f3mo recursos humanos puede optimizar este proceso clave para el reclutamiento.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/entrevista\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entrevista: \u00bfQu\u00e9 es? 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