{"id":959377,"date":"2025-06-19T16:14:54","date_gmt":"2025-06-19T22:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/falta\/"},"modified":"2026-05-05T11:51:44","modified_gmt":"2026-05-05T17:51:44","slug":"falta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/falta\/","title":{"rendered":"Falta: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfPor qu\u00e9 pueden ocurrir?"},"content":{"rendered":"<p><span>Lograr un <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/ambiente-laboral\/\"><span>ambiente laboral<\/span><\/a><span> sano y alineado con lo que exige la ley no se trata solo de tener buenas intenciones. Cuando aparecen situaciones que pueden considerarse una falta, se tocan varios frentes a la vez: la disciplina interna, los marcos legales y tambi\u00e9n la cultura que sostiene a la organizaci\u00f3n. Para que eso no se transforme en un dolor de cabeza, es fundamental tener claro qu\u00e9 conductas cruzan la l\u00ednea, c\u00f3mo se deben manejar y qu\u00e9 responsabilidad le corresponde a cada parte en ese proceso.<\/span><\/p>\n<p><span>Este texto entrega una mirada pr\u00e1ctica sobre el tema, con foco en lo que RRHH y los equipos de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/liderazgo\/\"><span>liderazgo<\/span><\/a><span> necesitan saber para abordar estas situaciones de forma eficaz, humana y ajustada a la realidad chilena.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es una falta en Chile?<\/b><\/h2>\n<p><span>Cuando una persona rompe un acuerdo laboral, incumple una norma interna o act\u00faa en contra del reglamento, se considera que ha cometido una falta. No todas son iguales: algunas tienen poca gravedad, como llegar tarde de vez en cuando, y otras pueden tener consecuencias importantes, como el despido.<\/span><\/p>\n<p><span>Tipos seg\u00fan su gravedad<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Leves<\/b><span>: Cosas como retrasos ocasionales, errores menores, o falta de prolijidad en una tarea puntual.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Graves<\/b><span>: Ac\u00e1 entran conductas como <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/ausencia\/\"><span>ausencia<\/span><\/a><span> injustificada reiteradas, o negarse a seguir instrucciones laborales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Grav\u00edsimas<\/b><span>: Casos como violencia, robos, acoso o da\u00f1os graves a la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>. Pueden justificar una desvinculaci\u00f3n inmediata.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>El incumplimiento del contrato, aunque no est\u00e9 detallado como una acci\u00f3n puntual, tambi\u00e9n se considera falta si va en contra de los compromisos acordados entre ambas partes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/cl-registro-asistencia-trabajadores\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1098047\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023.webp\" alt=\"Descargar registro de asistencia de trabajadores\" width=\"2100\" height=\"829\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023.webp 2100w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023-300x118.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023-1024x404.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023-768x303.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023-1536x606.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL023-2048x808.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2100px) 100vw, 2100px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfEn qu\u00e9 consiste una falta en el trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>Las faltas pueden presentarse de muchas formas. Y si bien algunas son m\u00e1s visibles que otras, todas pueden alterar la din\u00e1mica laboral y afectar el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/desempeno\/\"><span>desempe\u00f1o<\/span><\/a><span> del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/equipo-de-trabajo\/\"><span>equipo de trabajo<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Ejemplos comunes<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ausencias injustificadas<\/b><span>: No presentarse a trabajar sin aviso ni motivo v\u00e1lido, sobre todo si se repite.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Impuntualidad reiterada<\/b><span>: Llegar tarde constantemente, incluso por unos minutos, puede acumularse como falta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desobediencia o resistencia a instrucciones<\/b><span>: No seguir directrices claras de jefaturas o supervisores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Falta de respeto<\/b><span>: Tratos agresivos, groser\u00edas o mal ambiente generado por un <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/trabajador\/\"><span>trabajador<\/span><\/a><span>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Uso indebido de recursos<\/b><span>: Desde imprimir cosas personales sin permiso hasta usar veh\u00edculos de la empresa para fines propios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>El reglamento interno deber\u00eda detallar con claridad estas situaciones. Pero m\u00e1s all\u00e1 del papel, lo importante es que exista una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/cultura-organizacional\/\"><span>cultura organizacional<\/span><\/a><span> donde estas normas se conozcan, se comuniquen bien y se apliquen con criterio.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se regulan las faltas en Chile?<\/b><\/h2>\n<p><span>La base legal est\u00e1 en el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/codigo-de-trabajo\/\"><span>C\u00f3digo del Trabajo<\/span><\/a><span>. Ah\u00ed se establece que toda empresa debe tener un reglamento interno que defina claramente qu\u00e9 se considera falta y cu\u00e1les son las sanciones asociadas.<\/span><\/p>\n<p><span>Actores y mecanismos involucrados<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reglamento interno<\/b><span>: Es el marco que regula la convivencia laboral. No tenerlo o no aplicarlo es un riesgo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Jurisprudencia<\/b><span>: Los tribunales han establecido l\u00edneas claras sobre proporcionalidad de sanciones y garant\u00eda de debido proceso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/direccion-del-trabajo\/\"><b>Direcci\u00f3n del Trabajo<\/b><\/a><span>: Fiscaliza, recibe denuncias, orienta y puede aplicar sanciones a empresas que no cumplan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Para aplicar una medida disciplinaria, el proceso debe ser transparente: notificaci\u00f3n escrita, derecho a descargos y una decisi\u00f3n proporcional a la gravedad de la falta. Esto no solo protege a la empresa ante eventuales conflictos legales, tambi\u00e9n fortalece la percepci\u00f3n de justicia interna.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfPor qu\u00e9 puede ocurrir alguna falta en el trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>No siempre una falta responde a mala intenci\u00f3n. Muchas veces hay razones de fondo que ayudan a entender por qu\u00e9 alguien incumple.<\/span><\/p>\n<p><span>Factores frecuentes<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Personales<\/b><span>: Problemas de salud, familiares o emocionales pueden afectar el desempe\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Organizacionales<\/b><span>: Clima t\u00f3xico, mala <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/comunicacion\/\"><span>comunicaci\u00f3n<\/span><\/a><span> o liderazgos poco claros influyen directamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Externos<\/b><span>: Transporte p\u00fablico, condiciones clim\u00e1ticas o situaciones de fuerza mayor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Un tema que viene ganando espacio es la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/salud-mental\/\"><span>salud mental<\/span><\/a><span>. El estr\u00e9s cr\u00f3nico, la ansiedad o la falta de contenci\u00f3n emocional pueden derivar en inasistencias o bajo desempe\u00f1o. Desde RRHH, vale la pena mirar estas se\u00f1ales con m\u00e1s profundidad antes de etiquetar a alguien como problem\u00e1tico.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 tipos de falta existen en el trabajo en Chile?<\/b><\/h2>\n<p><span>Las faltas se pueden agrupar seg\u00fan su naturaleza. Cada categor\u00eda ayuda a definir mejor c\u00f3mo abordarlas.<\/span><\/p>\n<h4><b>Seg\u00fan el tipo de acci\u00f3n<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Asistencia y puntualidad<\/b><span>: Inasistencias injustificadas, atrasos reiterados o abandono del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/puesto\/\"><span>puesto<\/span><\/a><span>.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Incumplimiento de funciones<\/b><span>: Tareas mal hechas, instrucciones ignoradas o negligencia constante.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conducta y respeto<\/b><span>: Malos tratos, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/discriminacion\/\"><span>discriminaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, acoso, o uso abusivo de recursos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reglamento interno<\/b><span>: No respetar normas de vestimenta, seguridad o confidencialidad.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Para las empresas, esto implica definir y comunicar claramente qu\u00e9 se espera y qu\u00e9 no se tolera. Y para RRHH, tener lineamientos claros para actuar con firmeza, pero tambi\u00e9n con humanidad.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/cl-performance-improvement-plan\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1098092\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018.webp\" alt=\"Descargar Performance Improvement Plan (PIP)\" width=\"2100\" height=\"830\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018.webp 2100w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018-1536x607.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL018-2048x809.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2100px) 100vw, 2100px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las consecuencias de alguna falta en el trabajo?<\/b><\/h2>\n<p><span>Cuando en una empresa ocurre una falta, no se trata solo de lo que hizo una persona. Se resiente el \u00e1nimo del equipo, puede afectar la reputaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n y, a veces, hasta abrir un flanco legal. Por eso, c\u00f3mo se maneje cada caso importa mucho: una intervenci\u00f3n clara, justa y a tiempo puede cambiar el rumbo y evitar problemas mayores en el futuro.<\/span><\/p>\n<h4><b>Posibles repercusiones<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sanciones disciplinarias<\/b><span>: Seg\u00fan el tipo de falta y las pol\u00edticas internas, un trabajador puede recibir desde una advertencia verbal hasta una suspensi\u00f3n o, si la situaci\u00f3n lo amerita, un despido. Pero para que esto sea v\u00e1lido, se debe seguir al pie de la letra lo que establece el reglamento interno y el C\u00f3digo del Trabajo.<\/span><span>\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Consecuencias legales<\/b><span>: Si una falta se repite o pone en riesgo a otros \u2014como en casos de acoso o conductas violentas\u2014, puede derivar en demandas laborales o sanciones por parte de la Direcci\u00f3n del Trabajo. Ah\u00ed ya no es solo un tema interno: la empresa se expone a pagar indemnizaciones o enfrentar procesos largos y costosos.<\/span><span>\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Impacto en el equipo y la reputaci\u00f3n<\/b><span>: Una falta mal gestionada puede dejar secuelas en el ambiente laboral. Si el equipo siente que hay trato desigual o que se toleran ciertas actitudes, el compromiso cae. Adem\u00e1s, hacia fuera, la imagen de la empresa tambi\u00e9n se puede ver da\u00f1ada si no hay una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/gestion\/\"><span>gesti\u00f3n<\/span><\/a><span> seria de este tipo de situaciones.<\/span><span>\n<p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1ntas faltas puede cumplir un trabajador?<\/b><\/h2>\n<p><span>No existe una f\u00f3rmula \u00fanica que diga \u201ca la tercera, fuera\u201d. El n\u00famero de veces que un trabajador puede incurrir en una falta antes de enfrentar una sanci\u00f3n m\u00e1s grave depende del tipo de conducta, su frecuencia y, sobre todo, de c\u00f3mo est\u00e1 regulado internamente.<\/span><\/p>\n<h4><b>Proporcionalidad como principio<\/b><\/h4>\n<p><span>No es lo mismo llegar tarde un par de veces al mes que manipular informaci\u00f3n sensible de forma indebida. La respuesta de la empresa tiene que guardar proporci\u00f3n con la falta. Esto no solo es justo, tambi\u00e9n es lo que espera la legislaci\u00f3n chilena.<\/span><\/p>\n<h4><b>Reincidencia y umbrales<\/b><\/h4>\n<p><span>Cuando una persona repite una conducta inapropiada a pesar de haber sido advertida, el panorama cambia. Ah\u00ed se puede hablar de una falta reiterada, lo que puede justificar sanciones m\u00e1s severas, incluyendo el t\u00e9rmino del contrato. Pero eso solo ser\u00e1 v\u00e1lido si antes hubo advertencias claras, documentadas y comunicadas.<\/span><\/p>\n<h4><b>Lo que dice el reglamento interno<\/b><\/h4>\n<p><span>Cada empresa debe establecer, por escrito, cu\u00e1ntas veces puede repetirse una conducta antes de escalar en la medida disciplinaria. Ese reglamento debe entregarse y explicarse desde el inicio del v\u00ednculo laboral. Si eso no est\u00e1 claro, despu\u00e9s es dif\u00edcil sostener una medida sin generar conflictos.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo los recursos humanos gestionan las faltas?<\/b><\/h2>\n<p><span>El \u00e1rea de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/\"><span>recursos humanos<\/span><\/a><span> no solo administra personal, tambi\u00e9n cuida la cultura interna. Y parte de esa tarea es gestionar las faltas con criterio, consistencia y transparencia.<\/span><\/p>\n<h4><b>Pol\u00edticas claras desde el principio<\/b><\/h4>\n<p><span>Todo parte con tener reglas bien definidas. No solo en el papel, sino en la pr\u00e1ctica: que est\u00e9n escritas, que se entreguen a cada persona al entrar, y que sean f\u00e1ciles de entender. Eso permite que el manejo de una falta no dependa del \u00e1nimo del d\u00eda, sino de una pol\u00edtica compartida.<\/span><\/p>\n<h4><b>Investigaci\u00f3n y respaldo<\/b><\/h4>\n<p><span>Antes de tomar cualquier medida, RRHH debe investigar, escuchar versiones, revisar antecedentes. Documentar todo es clave, no solo para evitar arbitrariedades, sino para proteger tanto a la empresa como al trabajador si se llegara a judicializar el caso.<\/span><\/p>\n<h4><b>Aplicaci\u00f3n sin sesgos<\/b><\/h4>\n<p><span>Las sanciones tienen que aplicarse por igual a todos. Sin favoritismos, sin \u201cmirar para el lado\u201d cuando se trata de un perfil clave. Eso sostiene la confianza interna y evita conflictos mayores. RRHH tiene que ser garante de esa equidad.<\/span><\/p>\n<h4><b>Prevenci\u00f3n y mejora del ambiente<\/b><\/h4>\n<p><span>M\u00e1s all\u00e1 de corregir, lo ideal es prevenir. RRHH puede impulsar medidas como capacitaciones en convivencia, programas de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/bienestar\/\"><span>bienestar<\/span><\/a><span> o incentivos por cumplimiento. Todo suma para que las faltas disminuyan y el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/clima-laboral\/\"><span>clima laboral<\/span><\/a><span> mejore.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo RRHH debe actuar en caso de denuncias por acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>Cuando se recibe una denuncia por <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/acoso-laboral\/\"><span>acoso laboral<\/span><\/a><span>, la reacci\u00f3n no puede ser tibia ni lenta. RRHH debe moverse r\u00e1pido, con sensibilidad y dentro del marco legal. No se trata solo de cumplir: se trata de proteger a las personas y evitar que el conflicto escale.<\/span><\/p>\n<p><span>Lo primero es ofrecer un espacio seguro a quien denuncia. Despu\u00e9s, investigar de forma objetiva, sin prejuicios y garantizando la confidencialidad. Si se confirma la conducta, aplicar las medidas que correspondan, desde sanciones hasta la desvinculaci\u00f3n, si el caso lo amerita. Todo esto siguiendo los pasos definidos en la ley.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span>No todas las faltas son iguales, ni todas requieren la misma respuesta. Algunas son se\u00f1ales de alerta temprana, otras reflejan problemas m\u00e1s profundos. Para las \u00e1reas de recursos humanos y liderazgo, lo importante es tener una mirada amplia, actuar con responsabilidad y construir procesos que no solo castiguen, sino que tambi\u00e9n ayuden a prevenir.<\/span><\/p>\n<p><span>Hoy, m\u00e1s que nunca, gestionar personas requiere saber leer los contextos, distinguir matices y mantener una cultura basada en el respeto y la claridad. En ese marco, abordar una falta de forma profesional puede transformarse en una oportunidad para fortalecer al equipo, no solo para sancionar. Esa es la mirada que hoy hace la diferencia.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/cl-dashboard-rrhh\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1097947\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011.webp\" alt=\"Descargar dashboard de RRHH\" width=\"2100\" height=\"829\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011.webp 2100w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-300x118.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-1024x404.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-768x303.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-1536x606.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CCL011-2048x808.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2100px) 100vw, 2100px\" \/><\/a><\/p>\n\t\t<h2 class=\"runa-faq-title\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\t\t<div class=\"runa-faq-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfD\u00f3nde encuentro lineamientos oficiales para gestionar faltas?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Revisa criterios y buenas pr\u00e1cticas publicadas por el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/ministerio-de-trabajo-y-prevision-social\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">Ministerio del Trabajo y Previsi\u00f3n Social<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para alinear procedimientos internos y evitar arbitrariedades.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 documento define qu\u00e9 es falta y cu\u00e1les son las sanciones?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">El marco principal est\u00e1 en el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/contrato-de-trabajo\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">contrato de trabajo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y en el reglamento interno; ambos deben comunicarse desde el inicio de la relaci\u00f3n laboral.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo se contabilizan atrasos y ausencias reiteradas?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Debes referenciar los horarios pactados en la<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/jornada-laboral\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">jornada laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y documentar cada incidencia para aplicar medidas proporcionales.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 hacer ante incidentes o accidentes durante entrevistas o evaluaciones?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Activa protocolos de primeros auxilios y reporte en coordinaci\u00f3n con el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/isl\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">Instituto de Seguridad Laboral (ISL)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y valida alcances de cobertura con la<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/superintendencia-de-seguridad-social\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo afectan las faltas a las vacaciones y los pagos asociados?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Alinea criterios de registro y descuentos con las pol\u00edticas internas, documentando la incidencia y su impacto en<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/beneficios\/vacaciones\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">vacaciones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> y en procesos de<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/salario\/nomina\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">n\u00f3mina<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para evitar controversias.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo abordar faltas en contextos de teletrabajo?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Define reglas claras para el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/beneficios\/trabajo-remoto\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">trabajo remoto<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> (disponibilidad, registro de asistencia, uso de herramientas) y estandariza evidencias m\u00ednimas para respaldar evaluaciones.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details class=\"runa-faq-item\">\n\t\t\t\t<summary>\n\t\t\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 acciones ayudan a prevenir la reincidencia?<\/span>\n\t\t\t\t\t<i class=\"fas fa-chevron-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div class=\"runa-faq-content\">\n\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400\">Implementa planes de<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/capacitacion\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">capacitaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> focalizados (convivencia, liderazgo, cumplimiento) y refuerza seguimiento con metas conductuales acordadas con la jefatura.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<script>\n\t\t(function() {\n\t\t\tdocument.addEventListener('DOMContentLoaded', function() {\n\t\t\t\tvar items = document.querySelectorAll('.runa-faq-accordion details');\n\t\t\t\titems.forEach(function(target) {\n\t\t\t\t\ttarget.addEventListener('toggle', function() {\n\t\t\t\t\t\tif (target.open) {\n\t\t\t\t\t\t\titems.forEach(function(other) {\n\t\t\t\t\t\t\t\tif (other !== target && other.open) other.open = false;\n\t\t\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t\t\t}\n\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t});\n\t\t\t});\n\t\t})();\n\t\t<\/script>\n\t\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lograr un ambiente laboral sano y alineado con lo que exige la ley no se trata solo de tener buenas intenciones. Cuando aparecen situaciones que pueden considerarse una falta, se tocan varios frentes a la vez: la disciplina interna, los marcos legales y tambi\u00e9n la cultura que sostiene a la organizaci\u00f3n. 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