{"id":959641,"date":"2025-07-04T14:27:15","date_gmt":"2025-07-04T20:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/matriz-raci\/"},"modified":"2026-05-06T13:38:25","modified_gmt":"2026-05-06T19:38:25","slug":"matriz-raci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/cl\/recursos\/recursos-humanos\/matriz-raci\/","title":{"rendered":"Matriz RACI: \u00bfPara qu\u00e9 sirve? \u00bfC\u00f3mo hacerla?"},"content":{"rendered":"

En el d\u00eda a d\u00eda de una <\/span>empresa<\/span><\/a>, no siempre est\u00e1 claro qui\u00e9n tiene que hacer qu\u00e9, ni mucho menos qui\u00e9n debe rendir cuentas cuando algo sale bien\u2026 o no tanto. En medio de esa confusi\u00f3n, hay una herramienta que ha ido ganando terreno en el mundo organizacional chileno: la matriz RACI. \u00bfPor qu\u00e9? Porque ayuda a ordenar la casa. Literalmente.<\/span><\/p>\n

Este modelo ha demostrado ser clave cuando se trata de coordinar equipos, establecer reglas claras del juego y evitar ese cl\u00e1sico \u201cyo pens\u00e9 que lo hac\u00eda otro\u201d. Desde recursos humanos, su uso cobra a\u00fan m\u00e1s valor: permite destrabar cuellos de botella, alinear expectativas y fomentar un <\/span>trabajo<\/span><\/a> m\u00e1s colaborativo, todo sin perder de vista la rendici\u00f3n de cuentas. En este art\u00edculo, desmenuzamos c\u00f3mo funciona, por qu\u00e9 vale la pena integrarla en la <\/span>gesti\u00f3n<\/span><\/a> y qu\u00e9 tener en cuenta si se quiere aplicar en Chile con buenos resultados.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es una matriz RACI?<\/b><\/h2>\n

Puede sonar t\u00e9cnico, pero en la pr\u00e1ctica, se trata de una hoja de ruta clara para saber qui\u00e9n hace qu\u00e9. La matriz RACI es un modelo de gesti\u00f3n que distribuye roles dentro de un proyecto o proceso y ordena la forma en que las personas se relacionan con una tarea.<\/span><\/p>\n

Este modelo organiza las responsabilidades bajo cuatro roles distintos:<\/span><\/p>\n

Responsable (Responsible)<\/b><\/h4>\n

Es quien toma acci\u00f3n directa: la persona o <\/span>equipo de trabajo<\/span><\/a> que se arremanga y ejecuta.<\/span><\/p>\n

Aprobador (Accountable)<\/b><\/h4>\n

Ac\u00e1 est\u00e1 el que firma al final del d\u00eda. No necesariamente hace, pero s\u00ed responde por el resultado.<\/span><\/p>\n

Consultado (Consulted)<\/b><\/h4>\n

Son las personas clave que hay que considerar antes de decidir algo. No se mueven fichas sin escucharlas.<\/span><\/p>\n

Informado (Informed)<\/b><\/h4>\n

Quienes deben estar al tanto del avance o de los resultados, aunque no participen directamente.<\/span><\/p>\n

Lo interesante de esta l\u00f3gica es c\u00f3mo aterriza un tema tan sensible como la rendici\u00f3n de cuentas. Porque una cosa es hacer, y otra muy distinta es hacerse cargo del resultado. La matriz ayuda a dejar eso cristalino. Al aplicarla, se eliminan las ambig\u00fcedades, se facilita la <\/span>comunicaci\u00f3n<\/span><\/a> y se potencia el <\/span>trabajo en equipo<\/span><\/a> sin pisarse los pies.<\/span><\/p>\n

\"Descargar<\/a><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve la matriz RACI?<\/b><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de su apariencia ordenada, esta herramienta tiene aplicaciones bastante concretas en la gesti\u00f3n de personas y proyectos. Y en entornos laborales donde a veces lo urgente se come lo importante, tener roles claros puede marcar la diferencia.<\/span><\/p>\n

Roles definidos, sin dobles lecturas<\/b><\/h4>\n

Cada persona sabe qu\u00e9 le toca y qu\u00e9 no. Se reduce la cl\u00e1sica sobrecarga por asumir lo que otros tambi\u00e9n creen que deben hacer.<\/span><\/p>\n

Comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva<\/b><\/h4>\n

Al establecer qui\u00e9n consulta y a qui\u00e9n se informa, se evitan esos correos eternos donde nadie sabe si debe responder o solo leer.<\/span><\/p>\n

Mejor uso del tiempo<\/b><\/h4>\n

Evita repetir tareas o dejarlas en el aire. Eso se traduce en menos desgaste y m\u00e1s foco.<\/span><\/p>\n

Aumenta la responsabilidad<\/b><\/h4>\n

Queda claro qui\u00e9n rinde cuentas. Eso genera compromiso y tambi\u00e9n permite medir con justicia el desempe\u00f1o.<\/span><\/p>\n

Agiliza decisiones<\/b><\/h4>\n

Cuando est\u00e1 claro qui\u00e9n aprueba y qui\u00e9n aporta mirada t\u00e9cnica, las decisiones fluyen sin trabarse en burocracia.<\/span><\/p>\n

Mejora los procesos<\/b><\/h4>\n

Permite identificar tareas mal asignadas o puntos ciegos en la operaci\u00f3n, lo que se traduce en mejoras concretas.<\/span><\/p>\n

Se adapta al cambio<\/b><\/h4>\n

En contextos donde hay reestructuraci\u00f3n o crecimiento r\u00e1pido, esta herramienta facilita redistribuir tareas sin que el sistema colapse.<\/span><\/p>\n

Para las \u00e1reas de RRHH, aplicar la matriz RACI es una forma estrat\u00e9gica de profesionalizar la gesti\u00f3n, especialmente cuando se trata de procesos transversales que requieren coordinaci\u00f3n fina entre varios equipos.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se ocupa la matriz RACI en Chile?<\/b><\/h2>\n

Aunque suena global, su implementaci\u00f3n en Chile tiene matices propios. El nivel de <\/span>jerarqu\u00eda<\/span><\/a>, la informalidad en ciertos equipos o incluso la <\/span>cultura organizacional<\/span><\/a> pueden modificar c\u00f3mo se aplica esta herramienta.<\/span><\/p>\n

Lo cierto es que en industrias como la miner\u00eda, la banca, el retail o el mundo p\u00fablico, ya se est\u00e1 usando. \u00bfC\u00f3mo? Algunos parten con planillas Excel bastante estructuradas; otros prefieren soluciones como Trello, Asana o Jira, que permiten visualizar en tiempo real qui\u00e9n est\u00e1 haciendo qu\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pero no todo es plug and play. En muchas empresas chilenas, especialmente en las m\u00e1s tradicionales, la <\/span>toma de decisiones<\/span><\/a> sigue estando muy centralizada. Por eso, adaptar la matriz RACI a ese contexto exige algo m\u00e1s que t\u00e9cnica: hay que entender c\u00f3mo fluye (o no) la informaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n. De lo contrario, se corre el riesgo de tener una matriz preciosa en papel\u2026 pero desconectada de la realidad.<\/span><\/p>\n

Desde RRHH, es clave acompa\u00f1ar esa implementaci\u00f3n, generar conversaciones y asegurarse de que los roles asignados no choquen con estructuras de poder ya establecidas. Porque si no se hace con cabeza y con empat\u00eda, puede terminar generando m\u00e1s resistencia que claridad.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el objetivo de la matriz RACI?<\/b><\/h2>\n

En simple, lo que busca esta herramienta es que nadie ande dando vueltas sin saber qu\u00e9 le toca. La matriz RACI ayuda a que cada persona dentro de un proyecto tenga claro qu\u00e9 rol cumple, c\u00f3mo se conecta con el resto del equipo y a qui\u00e9n recurrir cuando hay que mover algo o tomar decisiones. Que no queden dudas, ni zonas grises.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de lo metodol\u00f3gico, esto tiene impactos reales en la operaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

Se asignan responsabilidades sin confusi\u00f3n<\/b><\/h4>\n

Cada tarea tiene un ejecutor claro y una figura que responde por el resultado. Evita ese cl\u00e1sico \"yo pens\u00e9 que lo ve\u00edas t\u00fa\".<\/span><\/p>\n

Se evitan duplicaciones o vac\u00edos<\/b><\/h4>\n

Las tareas no quedan en el limbo ni se repiten innecesariamente. Todo tiene due\u00f1o, y se nota.<\/span><\/p>\n

Favorece el trabajo en equipo<\/b><\/h4>\n

Al visibilizar c\u00f3mo se conecta cada rol con el resto, se refuerza la coordinaci\u00f3n y se baja la competencia interna.<\/span><\/p>\n

Las decisiones se toman con criterio<\/b><\/h4>\n

Al definir qui\u00e9n consulta y a qui\u00e9n se informa, se mejora la calidad de las decisiones y se evita que queden a la deriva.<\/span><\/p>\n

Ayuda a hacer seguimiento real<\/b><\/h4>\n

La matriz es un buen mapa para monitorear el avance de las tareas. Permite saber si algo se estanc\u00f3 y por qu\u00e9.<\/span><\/p>\n

Sube la vara en la calidad<\/b><\/h4>\n

Con roles claros, el margen de error baja y el resultado final mejora. Y eso se nota en la experiencia del cliente o usuario.<\/span><\/p>\n

Aumenta la probabilidad de \u00e9xito<\/b><\/h4>\n

Proyectos bien coordinados y con cuentas claras tienen m\u00e1s chances de llegar a puerto, en tiempo y con buen nivel.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacer una matriz RACI?<\/b><\/h2>\n

Armar una matriz RACI no es simplemente completar una tabla; es un ejercicio estrat\u00e9gico que ayuda a ordenar el juego dentro de los equipos. Cuando se hace bien, mejora los flujos de comunicaci\u00f3n, reduce los roces innecesarios y clarifica con precisi\u00f3n qui\u00e9n debe actuar y qui\u00e9n solo tiene que estar al tanto. Para que realmente funcione en el contexto laboral chileno, vale la pena seguir ciertos pasos que aterrizan el proceso.<\/span><\/p>\n

Paso 1: Identificar las tareas o actividades clave del proyecto o proceso<\/b><\/h4>\n

Antes de hablar de responsabilidades, hay que tener claridad sobre qu\u00e9 se va a hacer exactamente. Eso implica desmenuzar el proyecto en actividades concretas. No se trata de microgesti\u00f3n, pero s\u00ed de bajar a tierra lo suficiente como para que no queden espacios grises.<\/span><\/p>\n

Ac\u00e1 ayuda mucho mirar el objetivo completo del proyecto y dividirlo por etapas o hitos. Luego, hay que detectar cu\u00e1les son las tareas que requieren coordinaci\u00f3n y control. Herramientas como Trello, Excel o plataformas de gesti\u00f3n pueden facilitar este orden, aunque lo importante sigue siendo el criterio y el conocimiento del terreno.<\/span><\/p>\n

Paso 2: Identificar los roles o personas involucradas en el proyecto o proceso<\/b><\/h4>\n

Ya con las tareas claras, viene la parte humana: \u00bfqui\u00e9nes est\u00e1n en esto? Y m\u00e1s importante a\u00fan, \u00bfqu\u00e9 rol cumple cada uno? Conviene definir funciones, no nombres propios. Es decir, pensar en \"<\/span>jefe<\/span><\/a> de proyecto\", \"analista\", \"coordinador de RRHH\", y no en \"Carlos\" o \"Mar\u00eda\". Eso hace que la matriz sea m\u00e1s flexible y sirva para m\u00e1s de un proyecto.<\/span><\/p>\n

En esta etapa, es clave tener claro el nivel de decisi\u00f3n y de ejecuci\u00f3n que tiene cada persona. Y por sobre todo, asegurarse de que cada tarea tenga al menos alguien que responda por ella.<\/span><\/p>\n

Paso 3: Crear una tabla o matriz con las tareas\/actividades en las filas y los roles\/personas en las columnas<\/b><\/h4>\n

La parte m\u00e1s visible del proceso es, justamente, la matriz. Lo ideal es que sea f\u00e1cil de leer y entender. Las tareas van en las filas, los roles en las columnas, y en el cruce de ambos se marca el tipo de participaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Usar herramientas como Google Sheets o incluso soluciones m\u00e1s visuales como Monday.com o Asana ayuda bastante. Lo importante es que sea clara, ordenada y \u00fatil. Si la tabla termina pareciendo un jerogl\u00edfico, pierde sentido.<\/span><\/p>\n

Paso 4: Asignar un valor RACI (R, A, C, I) a cada celda de la matriz<\/b><\/h4>\n

Aqu\u00ed es donde se define qui\u00e9n hace qu\u00e9, pero tambi\u00e9n qui\u00e9n toma decisiones, a qui\u00e9n hay que consultar y qui\u00e9n solo debe estar informado. Cada letra del acr\u00f3nimo tiene un peso espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n

R es quien ejecuta. A es quien aprueba y responde por el resultado. C es quien debe ser escuchado antes de actuar. I es quien necesita estar al tanto, aunque no se meta directamente.<\/span><\/p>\n

No es buena idea que alguien sea Responsable y Aprobador a la vez, salvo en equipos muy chicos. Tambi\u00e9n hay que cuidar que no haya demasiados Consultados o Informados por tarea; se vuelve inmanejable.<\/span><\/p>\n

Paso 5: Revisar y validar la matriz con los miembros del equipo y los stakeholders<\/b><\/h4>\n

Antes de empezar a usarla, hay que asegurarse de que todos est\u00e9n de acuerdo con c\u00f3mo se reparti\u00f3 la pega. Este paso se suele saltar, y despu\u00e9s vienen los reclamos.<\/span><\/p>\n

Es necesario revisar que cada tarea tenga quien la haga y quien la apruebe, que no haya sobrecargas evidentes y que nadie est\u00e9 asignado a tareas donde no tiene injerencia real. Esta revisi\u00f3n, aunque toma tiempo, evita problemas m\u00e1s adelante.<\/span><\/p>\n

Paso 6: Comunicar la matriz RACI a todos los involucrados y asegurarse de que comprendan sus roles y responsabilidades<\/b><\/h4>\n

La matriz no puede quedarse en una presentaci\u00f3n o en un Excel guardado en Drive. Hay que explicarla, discutirla y asegurarse de que todos sepan interpretarla.<\/span><\/p>\n

Idealmente, se presenta en reuni\u00f3n, se resuelven dudas y se deja claro el alcance de cada letra del modelo. Que nadie salga diciendo \u201cno sab\u00eda que me tocaba eso\u201d. La matriz es solo \u00fatil si se entiende y se usa.<\/span><\/p>\n

Paso 7: Mantener la matriz RACI actualizada a lo largo del proyecto o proceso<\/b><\/h4>\n

Todo proyecto cambia, y con \u00e9l, las personas o funciones asignadas. Por eso, la matriz RACI no es un documento est\u00e1tico. Requiere revisi\u00f3n, ajustes y seguimiento.<\/span><\/p>\n

Cada vez que se suman tareas, se modifica el equipo o se avanza de fase, hay que revisar si la matriz sigue representando la realidad. Y si hay cambios, deben comunicarse claramente, no solo entre jefaturas, sino con todos los involucrados.<\/span><\/p>\n

Consejos y buenas pr\u00e1cticas para crear una matriz RACI efectiva<\/b><\/h2>\n

No basta con armar una matriz ordenada en una planilla y darla por hecha. Para que realmente funcione y aporte valor en la gesti\u00f3n diaria, hay ciertos principios que conviene tener a la vista. Son detalles, s\u00ed, pero hacen toda la diferencia entre una herramienta \u00fatil y un documento decorativo. A continuaci\u00f3n, algunas claves que pueden marcar el rumbo:<\/span><\/p>\n

Involucrar al equipo desde el inicio<\/b><\/h4>\n

Cuando quienes participan en el proyecto se sienten parte del proceso de construcci\u00f3n de la matriz, no solo hay mayor compromiso, tambi\u00e9n se minimizan errores. La mirada colectiva permite detectar omisiones, solapamientos o roles mal asignados antes de que se conviertan en un problema.<\/span><\/p>\n

Usar un lenguaje claro y directo<\/b><\/h4>\n

Las tareas deben estar descritas con precisi\u00f3n. Expresiones vagas como \u201ccoordinar proceso\u201d o \u201cgestionar \u00e1rea\u201d generan m\u00e1s dudas que certezas. Mientras m\u00e1s claro el lenguaje, m\u00e1s efectiva ser\u00e1 la matriz al momento de ejecutar.<\/span><\/p>\n

Definir un ejecutor y un aprobador por tarea<\/b><\/h4>\n

Cada actividad deber\u00eda tener, al menos, una persona que la ejecute y otra que asuma la responsabilidad final. No es sano ni productivo que alguien cargue con todo. Distribuir bien los roles previene cuellos de botella y reduce el desgaste operativo.<\/span><\/p>\n

Considerar jerarqu\u00eda y experiencia al asignar responsabilidades<\/b><\/h4>\n

Asignar funciones sin mirar la experiencia o autoridad de quien las asume puede llevar a decisiones mal tomadas o a procesos que se entrampan. Es clave aplicar criterio organizacional y reconocer la estructura del equipo.<\/span><\/p>\n

Adaptar la matriz a la realidad del equipo<\/b><\/h4>\n

Una matriz demasiado r\u00edgida puede terminar siendo in\u00fatil. No se trata de cumplir un formato, sino de que realmente ayude a ordenar el trabajo. Si la realidad cambia, la matriz tambi\u00e9n debe cambiar.<\/span><\/p>\n

Al incorporar estas pr\u00e1cticas, la matriz RACI deja de ser una simple herramienta administrativa para convertirse en un instrumento concreto de gesti\u00f3n, alineaci\u00f3n y avance dentro de cualquier proyecto o proceso organizacional.<\/span><\/p>\n

\"Descargar<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo aplicar la matriz RACI en la gesti\u00f3n de Recursos Humanos en Chile?<\/b><\/h2>\n

En el mundo de <\/span>Recursos humanos<\/span><\/a>, donde los procesos suelen ser transversales y con m\u00faltiples actores, tener una estructura clara de responsabilidades no es un lujo: es una necesidad. Y ah\u00ed es donde la matriz RACI se vuelve especialmente \u00fatil.<\/span><\/p>\n

Adaptarla al contexto chileno implica, por un lado, respetar las particularidades culturales y, por otro, conocer bien los procesos internos y normativos. No se trata solo de copiar un modelo internacional, sino de traducirlo a las din\u00e1micas locales de cada organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Aplicaciones de la matriz RACI en diferentes \u00e1reas de RRHH<\/b><\/h2>\n

La matriz RACI tambi\u00e9n hace la diferencia en el d\u00eda a d\u00eda de Recursos Humanos. Ayuda a ordenar las tareas, evitar que se pisen roles y dejar claro qui\u00e9n hace qu\u00e9. Ac\u00e1 van algunos ejemplos bien concretos en el contexto chileno:<\/span><\/p>\n

Reclutamiento y selecci\u00f3n<\/b><\/h4>\n

Esta herramienta permite ordenar cada etapa del proceso, desde la publicaci\u00f3n del aviso y el filtrado de curr\u00edculums hasta la <\/span>entrevista<\/span><\/a> y la decisi\u00f3n final. Se evitan as\u00ed los cl\u00e1sicos enredos donde dos personas hacen lo mismo\u2026 o nadie lo hace.<\/span><\/p>\n

Onboarding<\/b><\/h4>\n

Al momento de incorporar a alguien nuevo, la matriz ayuda a definir qui\u00e9n se encarga de la <\/span>capacitaci\u00f3n<\/span><\/a> inicial, qui\u00e9n entrega los materiales y qui\u00e9n acompa\u00f1a durante el periodo de adaptaci\u00f3n. Todo queda m\u00e1s claro y fluido.<\/span><\/p>\n

Capacitaci\u00f3n y desarrollo<\/b><\/h4>\n

La matriz establece roles precisos para dise\u00f1ar el programa formativo, ejecutarlo y evaluarlo. Eso permite articular el trabajo entre instructores, supervisores y quienes participan, sin solapamientos ni puntos ciegos.<\/span><\/p>\n

Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/b><\/h4>\n

Es clave para dejar claro qui\u00e9n recopila la informaci\u00f3n, qui\u00e9n entrega <\/span>retroalimentaci\u00f3n<\/span><\/a> y qui\u00e9n toma decisiones sobre ascensos o ajustes. La herramienta aporta orden y hace que el proceso sea m\u00e1s justo y transparente.<\/span><\/p>\n

Gesti\u00f3n de proyectos de RRHH<\/b><\/h4>\n

Ya sea al implementar un nuevo software o redise\u00f1ar el \u00e1rea, la matriz facilita saber qui\u00e9n est\u00e1 a cargo de qu\u00e9 en cada etapa. Se convierte en una gu\u00eda que acompa\u00f1a todo el proyecto, desde el inicio hasta el cierre.<\/span><\/p>\n

Administraci\u00f3n de beneficios<\/b><\/h4>\n

Cuando se trata de gestionar seguros, fondos de pensi\u00f3n u otros <\/span>beneficios<\/span><\/a>, permite definir responsabilidades y asegurar una comunicaci\u00f3n clara con el equipo. As\u00ed se evitan malentendidos y se mejora la experiencia de las y los trabajadores.<\/span><\/p>\n

Terminaci\u00f3n de contrato<\/b><\/h4>\n

En los procesos de desvinculaci\u00f3n, ayuda a ordenar cada paso: desde el c\u00e1lculo y entrega del <\/span>finiquito<\/span><\/a> hasta la comunicaci\u00f3n formal, la devoluci\u00f3n de equipos y el cierre administrativo. Todo se maneja de manera m\u00e1s profesional y respetuosa.<\/span><\/p>\n

Beneficios de usar la matriz RACI en RRHH<\/b><\/h2>\n

El impacto no es menor. Desde el momento en que se clarifican los roles en RRHH, se notan mejoras en la coordinaci\u00f3n. Cada integrante sabe lo que tiene que hacer y tambi\u00e9n lo que no le corresponde, lo que reduce tensiones innecesarias.<\/span><\/p>\n

Se bajan los errores y las omisiones. Hay menos cosas que se \u201cquedan en el aire\u201d. La <\/span>productividad<\/span><\/a> aumenta porque se evita la duplicaci\u00f3n de esfuerzos y se gana en <\/span>eficiencia<\/span><\/a>. Incluso la percepci\u00f3n del equipo mejora: los trabajadores valoran cuando el \u00e1rea de RRHH act\u00faa con claridad y coherencia, lo que fortalece la confianza interna.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos considerar al implementar la matriz RACI en Chile?<\/b><\/h2>\n

No todo es autom\u00e1tico. En Chile, como en otros pa\u00edses, introducir una herramienta nueva puede generar resistencias. Algunas personas pueden verla como una amenaza o como burocracia innecesaria. Por eso, es fundamental una buena estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, no todas las organizaciones est\u00e1n acostumbradas a trabajar con una l\u00f3gica tan estructurada. En empresas donde priman las relaciones informales o los liderazgos verticales, puede costar m\u00e1s alinear a los equipos. Ah\u00ed, el desaf\u00edo es ajustar la matriz sin forzar el cambio cultural.<\/span><\/p>\n

Capacitar a los equipos es otro punto clave. No basta con enviar la matriz por correo. Hay que ense\u00f1ar a leerla, usarla y actualizarla. Porque si no se actualiza, pierde vigencia. Y si no se entiende, se vuelve decorativa.<\/span><\/p>\n

La matriz RACI, bien implementada, puede marcar un antes y un despu\u00e9s en la gesti\u00f3n de Recursos Humanos. Pero para lograrlo, hay que hacer el trabajo de fondo: adaptar, capacitar y mantener el modelo vivo. Para quienes lideran equipos en Chile, sobre todo desde RRHH, es una herramienta potente para ordenar, coordinar y avanzar con claridad.<\/span><\/p>\n

\"Descargar<\/a><\/p>\n\t\t

Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 referencias legales ayudan a alinear una matriz RACI con la normativa chilena?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Para ordenar responsabilidades sin contradecir la ley, es \u00fatil considerar lineamientos de la<\/span> Direcci\u00f3n del Trabajo<\/span><\/a> y el marco del<\/span> C\u00f3digo del Trabajo<\/span><\/a>, especialmente al definir aprobaci\u00f3n y reportabilidad.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo formalizar funciones y horarios cuando se implementa RACI en un equipo?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conviene plasmar obligaciones en el<\/span> contrato de trabajo<\/span><\/a> y acordar la<\/span> jornada laboral<\/span><\/a> aplicable, para que las responsabilidades queden claras y sean trazables.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 datos administrativos suelen pedirse al documentar cambios de roles?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Frecuentemente se solicita el<\/span> Rol \u00danico Tributario (RUT)<\/span><\/a> y respaldos ante el<\/span> Servicio de Impuestos Internos (SII)<\/span><\/a>, por ejemplo en certificaciones o validaciones internas.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 canales usar para tr\u00e1mites y consultas previsionales asociados a cambios de puesto?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Para certificados y consultas, resulta pr\u00e1ctico gestionar en<\/span> IPS en l\u00ednea<\/span><\/a> o informarse a trav\u00e9s del<\/span> Instituto de Previsi\u00f3n Social (IPS)<\/span><\/a>, seg\u00fan corresponda.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo acompa\u00f1ar al equipo durante la adopci\u00f3n de RACI sin afectar el clima?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Puede ayudar planificar periodos de<\/span> vacaciones<\/span><\/a> y promover iniciativas de<\/span> salud mental<\/span><\/a> que reduzcan el estr\u00e9s mientras se ajustan procesos y responsabilidades.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 considerar si parte del equipo opera a distancia con una matriz RACI?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Cuando hay<\/span> trabajo remoto<\/span><\/a>, conviene reforzar acuerdos de comunicaci\u00f3n y apoyarse en orientaciones del<\/span> Ministerio del Trabajo y Previsi\u00f3n Social<\/span><\/a> para estandarizar pr\u00e1cticas.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 instituciones consultan las \u00e1reas de prevenci\u00f3n y seguridad al redistribuir responsabilidades?<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Seg\u00fan el caso, pueden revisarse criterios de la<\/span> Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)<\/span><\/a> y la operaci\u00f3n del<\/span> Instituto de Seguridad Laboral (ISL)<\/span><\/a> para asegurar cobertura y cumplimiento.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t