NOM-037: Lo que debes saber de esta normativa

Tabla de contenidos

  1. La importancia de la NOM-037 
  2. Objetivos y alcance de la NOM-037
  3. Obligaciones bajo esta normativa
    • - Obligaciones del Empleador
    • - Obligaciones del Trabajador
  4. Implementación de en las empresas
  5. Errores comunes de la NOM-037
  6. Aplicación legal de la NOM-037
  7. Incumplimiento de NOM-037
  8. Conclusión

La NOM-037 o Norma Oficial Mexicana (NOM) 037-STPS-2023, Teletrabajo-Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo, establece los requisitos y obligaciones que deben cumplir los empleadores y trabajadores para garantizar que el teletrabajo se realice de manera segura y saludable. Esta norma se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 8 de junio de 2023 y  entró en vigor el 5 de diciembre de 2023.

Es normativa es una herramienta fundamental para proteger los derechos laborales de los trabajadores en teletrabajo y promover un entorno de trabajo seguro y saludable. Establece una serie de obligaciones para los empleadores, como proporcionar a sus trabajadores los equipos y herramientas necesarios para realizar el teletrabajo, capacitarlos en materia de seguridad y salud en el teletrabajo, y establecer medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales.

El cumplimiento de la NOM-037 también beneficia a las empresas, ya que puede contribuir a reducir el ausentismo laboral, mejorar la productividad de los trabajadores y mejorar la imagen de la empresa.

En esta artículo, se proporcionará una descripción detallada de la NOM-037, incluyendo sus objetivos, alcance, definiciones clave, obligaciones del empleador y del trabajador, y procedimientos de monitoreo y evaluación. Además, se ofrecerán recomendaciones prácticas para la implementación efectiva de la norma en las empresas.

La importancia de la NOM-037 

La pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción del teletrabajo en México y en el mundo. En México, el porcentaje de trabajadores que realizan teletrabajo pasó de 4.8% en 2019 a 22.8% en 2022.

La NOM-037 es una respuesta a esta tendencia. Esta norma tiene por objeto establecer los requisitos y obligaciones que deben cumplir los empleadores y trabajadores para garantizar que el teletrabajo se realice de manera segura y saludable.

La importancia de la NOM-037 radica en que protege los derechos laborales de los trabajadores en teletrabajo y promueve un entorno de trabajo seguro y saludable. Esta norma establece una serie de obligaciones para los empleadores, como proporcionar a sus trabajadores los equipos y herramientas necesarios para realizar el teletrabajo, capacitarlos en materia de seguridad y salud en el teletrabajo, y establecer medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales.

El cumplimiento de la NOM-037 también beneficia a las empresas, ya que puede contribuir a reducir el ausentismo laboral, mejorar la productividad de los trabajadores y mejorar la imagen de la empresa.

Objetivos y alcance de la NOM-037

La NOM-037 tiene los siguientes objetivos:

  • Proteger la salud y seguridad de los trabajadores en teletrabajo
  • Promover un entorno de trabajo seguro y saludable en el teletrabajo
  • Fomentar la equidad y la igualdad de oportunidades en el teletrabajo

Aplica a los siguientes centros de trabajo:

  • Que tengan trabajadores en la modalidad de teletrabajo
  • En los que más del 40% de la jornada laboral de los trabajadores se realice en la modalidad de teletrabajo

Y establece las siguientes definiciones clave:

  • Teletrabajo: Modalidad de trabajo en la que el trabajador desempeña su actividad laboral en su domicilio o en un lugar distinto al centro de trabajo, utilizando las tecnologías de la información y comunicación.
  • Espacio de teletrabajo: Lugar en el que el trabajador realiza su actividad laboral en la modalidad de teletrabajo.
  • Equipo de trabajo: Conjunto de medios materiales y tecnológicos que el trabajador utiliza para realizar su actividad laboral en la modalidad de teletrabajo.
  • Riesgos psicosociales en el teletrabajo: Aquellos factores del entorno laboral que pueden provocar trastornos de ansiedad, depresión o estrés en los trabajadores en teletrabajo.

Estas son solo algunas de las definiciones clave relacionadas con la NOM-037. Para obtener más información, se recomienda consultar la norma completa.

Obligaciones bajo esta normativa

Obligaciones del Empleador

Las obligaciones del empleador en la NOM-037 son las siguientes:

  • Proporcionar a los empleados las condiciones necesarias para realizar el teletrabajo de manera segura y saludable
  • Realizar una evaluación de riesgos psicosociales para identificar y prevenir riesgos laborales en el teletrabajo
  • Establecer medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales en el teletrabajo
  • Capacitar a los empleados en materia de seguridad y salud en el teletrabajo
  • Promover la desconexión laboral y el respeto al tiempo de descanso de los empleados
  • Proporcionar a los empleados los equipos y herramientas necesarios para realizar el teletrabajo
  • Cubrir los gastos incurridos por el teletrabajo, como el consumo de electricidad e internet
  • Implementar un sistema de comunicación y colaboración efectiva para el teletrabajo

Obligaciones del Trabajador

Las obligaciones de los trabajadores en la NOM-037 son las siguientes:

  • Cumplir con las medidas de seguridad y salud establecidas por el empleador
  • Participar en las evaluaciones de riesgos psicosociales y en las capacitaciones sobre seguridad y salud en el teletrabajo
  • Informar al empleador sobre cualquier riesgo o accidente laboral que ocurra durante el teletrabajo
  • Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable en su lugar de teletrabajo
  • Respetar los horarios de trabajo y desconexión establecidos por el empleador

Implementación de en las empresas

Para monitorear e implementar la NOM-037, las empresas deben seguir los siguientes pasos:

  1. Crear un comité de seguridad y salud en el teletrabajo: El comité será responsable de coordinar las actividades de monitoreo e implementación de la NOM-037. El comité debe estar integrado por representantes de la empresa y de los trabajadores.
  2. Realizar una evaluación de riesgos psicosociales: La evaluación de riesgos psicosociales debe identificar y evaluar los riesgos psicosociales en el teletrabajo. La evaluación debe realizarse al inicio de la relación laboral y actualizarse periódicamente.
  3. Establecer medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales: Las medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales deben incluir, entre otras, la prevención de riesgos físicos, riesgos ergonómicos, riesgos psicosociales y riesgos de seguridad y salud en el trabajo.
  4. Capacitar a los trabajadores en materia de seguridad y salud en el teletrabajo: La capacitación debe realizarse al inicio de la relación laboral y actualizarse periódicamente.
  5. Promover la desconexión laboral y el respeto al tiempo de descanso de los trabajadores: Las empresas deben establecer horarios de trabajo y desconexión claros y respetarlos.
  6. Proporcionar a los trabajadores los equipos y herramientas necesarios para realizar el teletrabajo: Los equipos y herramientas deben ser adecuados para el trabajo que se realiza y deben cumplir con los requisitos de seguridad y salud.
  7. Cubrir los gastos incurridos por el teletrabajo: Los gastos deben ser razonables y deben cubrirse de acuerdo con lo establecido en el contrato laboral.
  8. Implementar un sistema de comunicación y colaboración efectiva para el teletrabajo: El sistema debe permitir a los trabajadores comunicarse y colaborar de manera eficiente con sus compañeros y supervisores.

Aquí hay algunos consejos específicos para monitorear e implementar:

  • Las empresas también deben realizar auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de la NOM-037. Las auditorías pueden ser realizadas por personal interno o externo.
  • Documentar todas las actividades relacionadas con la NOM-037: Esto facilitará el seguimiento y la evaluación del cumplimiento.
  • Utilizar herramientas y sistemas tecnológicos para apoyar el monitoreo e implementación: Esto puede ayudar a las empresas a ser más eficientes y eficaces.
  • Promover la participación de los trabajadores en las actividades de monitoreo e implementación: Esto ayudará a garantizar que las medidas sean efectivas y que se adapten a las necesidades de los trabajadores.

El monitoreo y la implementación de la NOM-037 son esenciales para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en teletrabajo.

Errores comunes de la NOM-037

Los errores más comunes que cometen las empresas son los siguientes:

  • No contar con un comité de seguridad y salud en el teletrabajo: El comité es responsable de coordinar las actividades de monitoreo e implementación de la NOM-037. Su ausencia puede dificultar la implementación efectiva de la norma.
  • No realizar una evaluación de riesgos psicosociales: La evaluación de riesgos psicosociales es fundamental para identificar y prevenir los riesgos laborales en el teletrabajo. Su ausencia puede aumentar el riesgo de accidentes y enfermedades laborales.
  • No establecer medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales: Las medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales deben incluir, entre otras, la prevención de riesgos físicos, riesgos ergonómicos, riesgos psicosociales y riesgos de seguridad y salud en el trabajo. Su ausencia puede aumentar el riesgo de accidentes y enfermedades laborales.
  • No capacitar a los trabajadores en materia de seguridad y salud en el teletrabajo: La capacitación es esencial para que los trabajadores conozcan los riesgos laborales y cómo prevenirlos. Su ausencia puede aumentar el riesgo de accidentes y enfermedades laborales.
  • No promover la desconexión laboral y el respeto al tiempo de descanso de los trabajadores: La desconexión laboral es importante para evitar el estrés y la fatiga laboral. Su ausencia puede aumentar el riesgo de enfermedades laborales.
  • No proporcionar a los trabajadores los equipos y herramientas necesarios para realizar el teletrabajo: Los equipos y herramientas deben ser adecuados para el trabajo que se realiza y deben cumplir con los requisitos de seguridad y salud. Su ausencia puede aumentar el riesgo de accidentes y enfermedades laborales.
  • No cubrir los gastos incurridos por los trabajadores en el teletrabajo: Los gastos deben ser razonables y deben cubrirse de acuerdo con lo establecido en el contrato laboral. Su ausencia puede generar conflictos entre los trabajadores y la empresa.
  • No implementar un sistema de comunicación y colaboración efectiva para el teletrabajo: El sistema debe permitir a los trabajadores comunicarse y colaborar de manera eficiente con sus compañeros y supervisores. Su ausencia puede dificultar el trabajo en equipo y la productividad.

Estos errores pueden tener consecuencias negativas para las empresas, los trabajadores y la sociedad en general. Pueden aumentar el riesgo de accidentes y enfermedades laborales, disminuir la productividad, aumentar los costos laborales y generar conflictos laborales.

Para evitar estos errores, las empresas deben realizar un esfuerzo consciente para implementar la NOM-037 de manera efectiva.

Aplicación legal de la NOM-037

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) es la responsable de hacer cumplir la NOM-037. La STPS tiene la facultad de realizar inspecciones a las empresas para verificar el cumplimiento de la norma. Las inspecciones de la STPS pueden ser programadas o aleatorias. Las inspecciones programadas se realizan con base en un calendario establecido por la STPS, mientras que las aleatorias se realizan sin previo aviso.

Durante una inspección, los inspectores de la STPS verificarán que las empresas cumplan con las siguientes obligaciones:

  • Proporcionar a los trabajadores las condiciones necesarias para realizar el teletrabajo de manera segura y saludable.
  • Realizar una evaluación de riesgos psicosociales para identificar y prevenir riesgos laborales en el teletrabajo.
  • Establecer medidas para prevenir accidentes y enfermedades laborales en el teletrabajo.
  • Capacitar a los trabajadores en materia de seguridad y salud en el teletrabajo.
  • Promover la desconexión laboral y el respeto al tiempo de descanso de los trabajadores.
  • Proporcionar a los trabajadores los equipos y herramientas necesarios para realizar el teletrabajo.
  • Cubrir los gastos incurridos por el teletrabajo, como el consumo de electricidad e internet.
  • Implementar un sistema de comunicación y colaboración efectiva para el teletrabajo.

Si los inspectores de la STPS detectan incumplimientos de la NOM-037, pueden imponer sanciones administrativas a las empresas. Las sanciones administrativas pueden variar desde amonestaciones hasta multas o clausuras. Las empresas también pueden ser sancionadas si no entregan a los inspectores de la STPS la información que requieran para verificar el cumplimiento de la NOM-037.

La STPS también puede realizar campañas de difusión para informar a las empresas sobre las obligaciones que les impone la NOM-037. Estas campañas pueden realizarse a través de medios de comunicación, eventos o capacitaciones.

En general, la STPS cuenta con una serie de mecanismos para hacer cumplir la NOM-037. Estos mecanismos están orientados a garantizar que las empresas que tengan trabajadores en teletrabajo cumplan con sus obligaciones y protejan la seguridad y salud de sus trabajadores.

Incumplimiento de NOM-037

Las consecuencias para las empresas que no cumplen con la NOM-037 son las siguientes:

  • Sanciones administrativas: Las empresas que incumplan con la NOM-037 pueden ser multadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). El monto de la multa depende de la gravedad del incumplimiento.
  • Responsabilidad civil: Las empresas que incumplan con la NOM-037 y que, como consecuencia de ello, se produzca un accidente laboral, pueden ser demandadas por los trabajadores afectados.
  • Responsabilidad penal: En casos graves, los responsables del incumplimiento de la NOM-037 pueden ser acusados de delitos laborales, como lesiones culposas o homicidio culposo.

En particular, la STPS puede imponer las siguientes sanciones administrativas a las empresas que no cumplan con la NOM-037:

  • Amonestación: Es una sanción que consiste en una advertencia por escrito.
  • Multa: Es una sanción económica que puede variar entre 250 y 5,000 Unidades de Medida y Actualización (UMAs).
  • Clausura parcial o total: Es una sanción que consiste en la suspensión temporal o definitiva de las actividades de la empresa.

La STPS también puede ordenar a las empresas que cumplan con la NOM-037 en un plazo determinado. Si la empresa no cumple con esta orden, puede ser sancionada nuevamente.

Es importante que las empresas que tengan trabajadores en teletrabajo cumplan con la NOM-037. El cumplimiento de esta norma es fundamental para garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en teletrabajo

Conclusión

La NOM-037 es un instrumento de vital importancia para la protección de los derechos laborales y la seguridad y salud de los trabajadores en el teletrabajo. Esta norma no sólo establece directrices claras para la implementación del teletrabajo, sino que también garantiza que los empleados estén protegidos y se sientan seguros mientras trabajan desde casa.

Como revisamos, el cumplimiento aporta beneficios significativos tanto para las empresas como para los trabajadores. Para las empresas, adherirse a esta norma puede resultar en mayor productividad, menores costos operativos y una mayor retención de talento. Para los trabajadores, la norma garantiza condiciones de trabajo seguras y equitativas, promoviendo así su bienestar y satisfacción laboral.

Para una implementación efectiva de la NOM-037, las empresas deben estar dispuestas a invertir tiempo y recursos. Es recomendable realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades y capacidades de la empresa antes de implementar el teletrabajo. Además, es crucial proporcionar a los trabajadores las herramientas y el apoyo necesarios para realizar su trabajo de manera eficiente y segura.

Finalmente, es importante recordar que la NOM-037 es más que un conjunto de reglas a seguir. Es una herramienta que puede ayudar a las empresas a adaptarse a los cambios en el mundo laboral y a crear un entorno de trabajo más flexible y favorable para todos.

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