En casi todos los entornos empresariales, es muy común hallar empleados que padecen el síndrome del silencio. Su síntoma principal es cuando el empleado prefiere guardar silencio ante ideas o sugerencias que pudieran llegar a ocurrírsele, quizás por vergüenza o miedo al rechazo. En este artículo te daremos algunas pistas que te permitirán identificar y mitigar este mal dentro de tu empresa.
Detectar los factores de riesgo
Este síndrome suele presentarse en la mayoría de casos, en entornos que no fomentan el trabajo en equipo o que se abstienen de empoderar a sus empleados en la toma de decisiones o el brainstorming. Un factor de riesgo importante son los “líderes” que actúan más como un jefe tradicional y no permiten (o aprueban) que sus empleados alcen la voz con ideas o sugerencias.
El problema con el empleado que guarda silencio es que tendrá problemas para desarrollarse, lo que a su vez hará que el clima laboral termine por ser poco saludable. Además, este síndrome puede extenderse fácilmente a través de los diferentes niveles de la jerarquía. Si llega a las más altas esferas, como la directiva, puede ocasionar graves problemas organizacionales.
¿Cómo solucionarlo?
Tan pronto has detectado las causas del Síndrome del Silencio, la mejor manera de eliminarlo de tu compañía es creando mecanismos y procedimientos que estimulen el crecimiento personal y la comunicación dentro de la empresa. Contagiar tu pasión y espíritu empresarial a tus empleados es una gran manera de incentivar la creatividad de estos, lo que, por efecto dominó, romperá cualquier barrera antes mencionada.
Haz encuentros, talleres e incluso invierte en educación y preparación para tus empleados. Nuevas herramientas y tecnologías aparecen cada día, y si puedes hacer que tus actuales trabajadores sean especialistas en alguna de estas, estarás ganando una increíble cantidad de puntos.
El Síndrome del Silencio debe quedar en el pasado, pues en el presente las empresas deben trabajar como una gran familia y no como “el lugar gris y aburrido donde nos ganamos el pan”. Cuéntanos. ¿Alguna vez has sufrido del Síndrome del Silencio en tu empresa?
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