SEPROTEC es una empresa mexicana de seguridad privada con sede en M\u00e9rida, Yucat\u00e1n. Se dedica a proteger negocios, empresas, propiedades e instalaciones mediante personal de vigilancia capacitado. Su trabajo consiste en cuidar que todo est\u00e9 en orden, controlar qui\u00e9n entra y sale de cada lugar y atender cualquier situaci\u00f3n que pueda poner en riesgo la seguridad de sus clientes. Y aunque desde fuera parezca que el trabajo de un agente consiste solamente en estar pendiente de una puerta, la realidad es bastante distinta. Hay protocolos que cumplir, accesos que supervisar y situaciones que requieren atenci\u00f3n durante todo el turno. Porque cuando se trata de seguridad, no basta con ponerse un uniforme y mirar serio. Hay que saber qu\u00e9 hacer y estar preparado para actuar cuando sea necesario.<\/span><\/p>\n La empresa cuenta con agentes de seguridad que trabajan seg\u00fan las necesidades de cada cliente. Tambi\u00e9n dispone de veh\u00edculos identificados y equipados, uniformes para su personal y una central de monitoreo que funciona las 24 horas. Todo esto requiere bastante coordinaci\u00f3n, especialmente porque los agentes no trabajan necesariamente en un mismo lugar. Algunos pueden estar cuidando instalaciones empresariales, mientras otros supervisan accesos o cumplen funciones de vigilancia en distintas propiedades. Y detr\u00e1s de esos servicios hay un equipo encargado de organizar turnos, revisar asistencias y asegurarse de que cada puesto est\u00e9 cubierto. Porque si un agente tiene que estar en su puesto a las siete de la ma\u00f1ana, no sirve de mucho enterarse a las nueve de que nunca lleg\u00f3.<\/span><\/p>\n Antes de comenzar a trabajar con Runa, SEPROTEC utilizaba Excel para llevar parte de la informaci\u00f3n relacionada con su personal. Era una herramienta conocida y \u00fatil para organizar registros, pero administrar los turnos y las asistencias de una empresa de seguridad privada requiere bastante seguimiento. Los agentes trabajan en diferentes instalaciones, cumplen horarios que pueden variar y tienen responsabilidades que dependen del servicio asignado. Por eso, el equipo administrativo necesitaba saber qui\u00e9n hab\u00eda asistido, a qu\u00e9 hora hab\u00eda ingresado y si durante el turno se hab\u00eda presentado alguna incidencia. Y cuando toda esa informaci\u00f3n se maneja en hojas de c\u00e1lculo, mantenerla actualizada puede terminar siendo un trabajo bastante pesado.<\/span><\/p>\n El problema no era solamente registrar las entradas y salidas. Esa informaci\u00f3n tambi\u00e9n deb\u00eda revisarse al momento de preparar la n\u00f3mina. Una falta, una llegada tarde o cualquier otra incidencia pod\u00eda necesitar atenci\u00f3n antes de realizar los pagos. Si los registros estaban repartidos entre varios archivos, el equipo ten\u00eda que dedicar tiempo a reunirlos y comprobar que todo estuviera correcto. Y claro, Excel puede ayudar con muchas cosas, pero no va a llamar por tel\u00e9fono para preguntar por qu\u00e9 alguien no marc\u00f3 su entrada. Ese seguimiento segu\u00eda dependiendo de las personas encargadas de la administraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Para SEPROTEC, era importante encontrar una forma m\u00e1s pr\u00e1ctica de controlar las asistencias y mantener la informaci\u00f3n del personal organizada. La empresa necesitaba reducir las tareas manuales y evitar que cada periodo de n\u00f3mina implicara revisar una gran cantidad de registros por separado. Adem\u00e1s, al tratarse de un servicio que funciona durante diferentes horarios y turnos, el equipo operativo deb\u00eda mantenerse atento a lo que ocurr\u00eda en las instalaciones de sus clientes. Dedicar demasiado tiempo a ordenar datos pod\u00eda quitar atenci\u00f3n a otras responsabilidades. Lo que buscaban era tener mayor claridad sobre la informaci\u00f3n de sus agentes y facilitar el trabajo tanto del \u00e1rea administrativa como del equipo de operaciones.<\/span><\/p>\n Desde que SEPROTEC comenz\u00f3 a utilizar Runa, el seguimiento de las asistencias y las incidencias de sus agentes de seguridad se ha vuelto m\u00e1s pr\u00e1ctico. La plataforma les permite mantener organizada la informaci\u00f3n del personal y revisar los registros de entrada y salida que forman parte de sus procesos administrativos. Esto resulta especialmente \u00fatil para una empresa cuyos colaboradores trabajan en diferentes instalaciones. En lugar de depender tanto de hojas de c\u00e1lculo y revisiones manuales, el equipo cuenta con una herramienta que facilita la consulta de datos. Y cuando hay varios turnos que supervisar, encontrar la informaci\u00f3n sin tener que buscar entre archivos ya representa una buena ayuda.<\/span><\/p>\n Uno de los cambios m\u00e1s importantes est\u00e1 en el seguimiento de las incidencias que pueden afectar la n\u00f3mina. En seguridad privada, no basta con saber cu\u00e1ntas personas forman parte del equipo. Tambi\u00e9n hay que revisar si cumplieron sus turnos y si ocurri\u00f3 algo que deba considerarse al preparar los pagos. Con Runa, SEPROTEC puede llevar un mejor control de esa informaci\u00f3n y facilitar su revisi\u00f3n. Eso no significa que las faltas desaparezcan ni que todos los agentes lleguen puntuales por arte de magia. Las incidencias pueden seguir ocurriendo, como en cualquier empresa. La diferencia est\u00e1 en tener una forma m\u00e1s ordenada de registrarlas y darles seguimiento.<\/span><\/p>\n \u201cRuna nos ayuda a mantener un mejor control de nuestros equipos de seguridad, desde los registros de entrada y salida hasta las incidencias que impactan la n\u00f3mina. Esto nos permite operar de manera m\u00e1s eficiente\u201d. <\/span><\/p><\/blockquote>\n Para la empresa, contar con esa informaci\u00f3n es importante porque la administraci\u00f3n y la operaci\u00f3n est\u00e1n muy relacionadas. Lo que ocurre durante un turno puede necesitar una revisi\u00f3n posterior, y tener los registros disponibles facilita ese trabajo. As\u00ed, el equipo puede dedicar menos tiempo a reunir informaci\u00f3n y m\u00e1s atenci\u00f3n a las actividades que requieren seguimiento.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n ha resultado \u00fatil contar con los datos del personal en un mismo lugar. Cuando surge una consulta sobre una asistencia o hay que revisar alguna incidencia, el equipo administrativo tiene una forma m\u00e1s directa de encontrar la informaci\u00f3n. Es parecido a lo que ocurre en una central de vigilancia cuando cada c\u00e1mara est\u00e1 bien identificada. Si alguien necesita revisar una zona, sabe d\u00f3nde buscar y no tiene que pasar media hora tratando de descubrir qu\u00e9 pantalla corresponde a cada instalaci\u00f3n. Con Runa, SEPROTEC ha conseguido que parte de su administraci\u00f3n funcione con ese mismo sentido de orden. Y eso ayuda bastante cuando el trabajo diario ya implica estar pendiente de muchas cosas al mismo tiempo.<\/span><\/p>\n SEPROTEC eligi\u00f3 Runa porque necesitaba una herramienta que respondiera a la forma en la que trabaja una empresa de seguridad privada. A diferencia de otros negocios donde gran parte del personal cumple un horario parecido y trabaja en una misma oficina, sus agentes est\u00e1n distribuidos en diferentes instalaciones y pueden tener turnos distintos. Esto hace que el control de asistencias e incidencias sea especialmente importante. Despu\u00e9s de utilizar Excel, la empresa buscaba una forma m\u00e1s sencilla de reunir esa informaci\u00f3n y relacionarla con sus procesos de n\u00f3mina. No necesitaba complicar el trabajo con m\u00e1s archivos o registros. Necesitaba que los datos fueran m\u00e1s f\u00e1ciles de consultar y mantener al d\u00eda.<\/span><\/p>\n La posibilidad de tener mayor control sobre la informaci\u00f3n del personal fue uno de los motivos para elegir Runa. El equipo administrativo necesitaba revisar registros, identificar incidencias y preparar la n\u00f3mina sin dedicar tantas horas a tareas manuales. Al mismo tiempo, el \u00e1rea de Operaciones requer\u00eda informaci\u00f3n que le ayudara a dar seguimiento a los agentes asignados a diferentes servicios. Con una plataforma que re\u00fane estos datos, ambas \u00e1reas pueden trabajar de manera m\u00e1s organizada. Porque cuando hay personal de vigilancia distribuido en distintos puntos, tener claridad sobre las asistencias no es un detalle menor. Es parte de lo que permite mantener los servicios funcionando correctamente. Hoy, SEPROTEC utiliza Runa para organizar la informaci\u00f3n de sus agentes de seguridad, revisar asistencias y dar seguimiento a las incidencias relacionadas con la n\u00f3mina. El equipo puede resolver parte de sus tareas administrativas de una manera m\u00e1s pr\u00e1ctica, mientras contin\u00faa pendiente de los turnos y servicios que ofrece a sus clientes. Puede que revisar registros de entrada y salida no sea la parte m\u00e1s emocionante del negocio, pero es una tarea que necesita hacerse bien todos los d\u00edas. Porque en una empresa de seguridad, saber qui\u00e9n est\u00e1 trabajando, d\u00f3nde est\u00e1 asignado y qu\u00e9 ocurri\u00f3 durante su turno es fundamental. Con Runa, SEPROTEC cuenta con una herramienta que facilita ese control y ayuda a que la administraci\u00f3n del personal no se convierta en otro problema que vigilar.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sobre Seprotec Seguridad Privada SEPROTEC es una empresa mexicana de seguridad privada con sede en M\u00e9rida, Yucat\u00e1n. Se dedica a proteger negocios, empresas, propiedades e instalaciones mediante personal de vigilancia capacitado. 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\u00bfEn qu\u00e9 aspectos les ha ayudado Runa?<\/b><\/h2>\n
\u00bfPor qu\u00e9 eligieron Runa?<\/b><\/h2>\n