{"id":138841,"date":"2020-11-23T20:07:49","date_gmt":"2020-11-24T02:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=138841"},"modified":"2026-02-16T12:48:50","modified_gmt":"2026-02-16T18:48:50","slug":"como-lograr-una-encuesta-de-clima-laboral-exitosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/como-lograr-una-encuesta-de-clima-laboral-exitosa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo lograr una encuesta de clima laboral exitosa?"},"content":{"rendered":"\r\n

El clima laboral<\/a> es quiz\u00e1s el alma de la empresa. Constituye una parte esencial para el correcto funcionamiento de cada organizaci\u00f3n y este puede influir en muchas de las decisiones que tomen los colaboradores. Desde sentirse comprometidos con la empresa, su desempe\u00f1o<\/a>, la actitud y productividad<\/a> dentro de la empresa.<\/p>\r\n

De acuerdo a esto, una investigaci\u00f3n revela que un clima laboral estable y c\u00f3modo hace que la mayor\u00eda de los colaboradores se sientan m\u00e1s motivados. Adem\u00e1s, que mejoren su rendimiento<\/a> hasta en un 30% m\u00e1s. Por lo cual descubrir cu\u00e1l es el clima laboral que reina dentro de la empresa es esencial.<\/p>\r\n

Por ello nos hemos dado a la tarea de crear una lista con tips que te permitir\u00e1n establecer una evaluaci\u00f3n eficaz que arroje resultados que te ayuden a detectar las \u00e1reas a mejorar. Toma nota.<\/p>\r\n

\"Ver<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Antes que todo...<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Es importante aclarar que una correcta evaluaci\u00f3n de clima laboral le brinda a la empresa u organizaci\u00f3n una idea de la percepci\u00f3n de los diversos puntos de vista y sensaciones que experimentan los colaboradores que pertenecen a la organizaci\u00f3n. Por lo cual llevar a cabo una evaluaci\u00f3n del clima laboral es una tarea compleja que requiere de tiempo y dinero. Pero para que todo sea bien invertido es necesario establecer que se espera lograr de la evaluaci\u00f3n, determinar el alcance, los prop\u00f3sitos y los resultados que se desean obtener.<\/p>\r\n

Cabe mencionar que este proceso involucra generalmente al departamento de recursos humanos<\/a>. El cual ser\u00e1 el responsable de garantizar que el proceso se lleve de forma adecuada. Adem\u00e1s, que la gesti\u00f3n<\/a> cuente con las etapas apropiadas, as\u00ed como el seguimiento riguroso de los resultados obtenidos.<\/p>\r\n

Sin embargo, eso no quiere decir que el \u00e1rea funcional de la empresa<\/a> de RRHH deba o sea el \u00fanico en realizar la evaluaci\u00f3n. De hecho, es necesario que la gerencia o los directivos tambi\u00e9n se involucren y participen en los aspectos m\u00e1s importantes, aun si se ha subcontratado a alguien para realizar la evaluaci\u00f3n del clima laboral.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Determinar el inicio de la evaluaci\u00f3n<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Analizar los costos directos e indirectos de iniciar un proceso de evaluaci\u00f3n y tener en cuenta que la decisi\u00f3n de realizar una evaluaci\u00f3n requiere compromiso total por parte del manager<\/a> y altos mandos en cuanto a los pasos del proceso y las medidas a tomar sobre los resultados. Tambi\u00e9n se debe tener en cuenta los objetivos o que se pretende lograr a trav\u00e9s de este proceso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfC\u00f3mo se hace la encuesta?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Decidir si la encuesta se llevar\u00e1 a cabo con medios internos o si se subcontratar\u00e1 a un proveedor especializado en estos servicios. Como principal ventaja de subcontratar es la experiencia del proveedor, la subjetividad y la capacidad para realizar una comparativa con diversas organizaciones.<\/p>\r\n

Mientras que la ventaja de tomar la v\u00eda interna ser\u00eda que generalmente se impulsa mediante el RRHH con lo cual se obtiene cierta flexibilidad<\/a> respecto a la administraci\u00f3n y la gesti\u00f3n de costos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Dise\u00f1a y administra la forma de realizar la encuesta<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Independientemente de cu\u00e1l sea la v\u00eda por la que elijas realizar la evaluaci\u00f3n ya se interna o mediante la subcontrataci\u00f3n<\/a>, es importante que las preguntas de tu encuesta sean entendibles y claras. Hay que tener en cuenta la alfabetizaci\u00f3n de cada departamento o \u00e1rea que se vaya a evaluar.<\/p>\r\n

Sin importar cu\u00e1l sea el cuestionario sea en todo momento confiable y preciso. En t\u00e9rminos de administraci\u00f3n se debe decidir la forma de la evaluaci\u00f3n, si esta ser\u00e1 en papel, por medios electr\u00f3nicos, grupos focales o una combinaci\u00f3n de uno o m\u00e1s m\u00e9todos.<\/p>\r\n

\"Descargar<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Recopila datos y analiza resultados<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

La captura de los datos depender\u00e1 del medio o los formatos aplicados. Si la encuesta<\/a> no est\u00e1 bien definida obtener datos fiables o certeros ser\u00e1 m\u00e1s complicado. Hay que asegurar que el programa utilizado para capturar los datos sea capaz de generar un an\u00e1lisis inteligente y certero de los resultados una vez terminada la captura.<\/p>\r\n

Ten en cuenta que existen dos formas de analizar los resultados. Ya sea de forma cualitativa, buscando tendencias, patrones en los diversos datos y transformarlos en informaci\u00f3n. O a trav\u00e9s de un an\u00e1lisis estad\u00edstico, lo cual requiere de recopilaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n e interpretaci\u00f3n de informaci\u00f3n que sea cuantitativa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Comunicar los resultados \u00a0<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Desarrolla un plan que te permita comunicar los datos obtenidos de la encuesta de forma certera, una retroalimentaci\u00f3n<\/a> que sea espec\u00edfica en cuanto a las actividades o las acciones necesarias. Ya sea que hayas implementado este proceso por primera vez, asegurarte que las sesiones de retroalimentaci\u00f3n est\u00e9n bien planificadas o gestionadas.<\/p>\r\n

Esto debido a que los datos pueden ser impactantes, abrumadores o tal vez pierdan el peso o importancia si no son comunicados de forma efectiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

L\u00edneas de acci\u00f3n sobre los resultados<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Es necesario presentar y comunicar los resultados en cuanto est\u00e9n disponibles. Ya que la retroalimentaci\u00f3n permite un reconocimiento<\/a> m\u00e1s adecuado de las opiniones de los colaboradores.<\/p>\r\n

Realizar una evaluaci\u00f3n y no comunicar los resultados genera incertidumbre en los colaboradores. La confianza, seguridad entre los directivos y la fuerza laboral<\/a> es uno de los aspectos m\u00e1s importantes dentro de una evaluaci\u00f3n de clima laboral.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Medir el impacto de tu encuesta<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Teniendo establecidas las medidas para actuar con base a los resultados, es importante identificar si los planes de acci\u00f3n est\u00e1n teniendo el impacto adecuado o planeado sobre las problem\u00e1ticas a mejorar. Una vez resueltas continuar con las siguientes \u00e1reas de oportunidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para finalizar, sabemos que cualquier encuesta puede ser un proceso que intimide, inquiete e incluso sea poco comprensible para algunos de los colaboradores. Sobre todo si no tienen claro el prop\u00f3sito de la misma. Es por ello que te aconsejamos garantizar absoluta confidencialidad sobre la informaci\u00f3n que cada uno de los colaboradores provea dentro de la evaluaci\u00f3n.<\/p>\r\n

Adem\u00e1s previo a la aplicaci\u00f3n o inicio del proceso de evaluaci\u00f3n se debe comunicar a los colaboradores y disipar cualquier duda. Esto te ayudar\u00e1 a que los resultados sean m\u00e1s certeros y confiables.<\/p>\r\n

\"Descargar<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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