{"id":2293,"date":"2017-12-20T21:29:11","date_gmt":"2017-12-21T03:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=2293"},"modified":"2026-01-28T15:32:26","modified_gmt":"2026-01-28T21:32:26","slug":"conoces-las-herramientas-de-la-comunicacion-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/conoces-las-herramientas-de-la-comunicacion-organizacional\/","title":{"rendered":"Herramientas que debes conocer para la comunicaci\u00f3n organizacional"},"content":{"rendered":"

Uno de los principales objetivos de recursos humanos\u00a0es el establecimiento de relaciones duraderas con sus p\u00fablicos y con sus empleados. Esto es posible a trav\u00e9s de acciones personalizadas y segmentadas, tomando como base al an\u00e1lisis peri\u00f3dico de las informaciones obtenidas a trav\u00e9s de cuestionarios e informes aplicados en la empresa, con el objetivo de identificar las necesidades de todos los que participan en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las herramientas de la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/b><\/h2>\n

La comunicaci\u00f3n organizacional<\/a> es clave para cualquier \u00e9xito comercial. A menos que clientes potenciales y clientes conozcan su negocio, no tendr\u00e1n la informaci\u00f3n para contactarlo o comprar sus productos. Cuando conocen su negocio, deben poder contactarlo f\u00e1cilmente. Por ello, son dos tipos de herramientas de comunicaci\u00f3n<\/a> son esenciales en una empresa.<\/span><\/p>\n

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Herramientas de comunicaci\u00f3n interna<\/h2>\n

Las herramientas de comunicaci\u00f3n interna son plataformas y canales que facilitan el intercambio de informaci\u00f3n, ideas y conocimientos dentro de una organizaci\u00f3n. Estas herramientas pueden ser tanto digitales como anal\u00f3gicas y su elecci\u00f3n depender\u00e1 de las necesidades espec\u00edficas de cada empresa.<\/p>\n

Conversaci\u00f3n cara a cara<\/strong><\/span><\/h3>\n

Las reuniones cara a cara construyen relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y significativas, porque permiten mejores oportunidades sociales para vincularse con clientes y compa\u00f1eros de trabajo.\u00a0<\/span>La comunicaci\u00f3n cara a cara es lo mejor para la persuasi\u00f3n, el liderazgo<\/a>, el compromiso, la inspiraci\u00f3n, la toma de decisiones<\/a>, la responsabilidad, la franqueza, el enfoque y el consenso. Tambi\u00e9n es m\u00e1s f\u00e1cil leer el lenguaje corporal y las expresiones faciales e interpretar las se\u00f1ales de comunicaci\u00f3n no verbal.<\/p>\n

Reuniones<\/strong><\/span><\/h3>\n

Llevar a cabo una reuni\u00f3n efectiva es m\u00e1s que enviar un aviso de que tu equipo se reunir\u00e1 en un momento y lugar en particular.\u00a0Las reuniones necesitan una estructura y un orden.\u00a0Sin estos elementos, puedes continuar haciendo reuniones para siempre y no lograr nada.\u00a0<\/span>Despu\u00e9s de que termine la reuni\u00f3n, es bueno tomarse un tiempo para informar, y determinar qu\u00e9 estuvo bien y qu\u00e9 podr\u00eda haberse hecho mejor, esto ayudar\u00e1 a continuar mejorando el proceso de llevar a cabo el buen t\u00e9rmino de la implementaci\u00f3n de esta herramienta.<\/p>\n

Entrevista de evaluaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3>\n

La evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a> tiene diferentes objetivos para la administraci\u00f3n y para los empleados.\u00a0Los empleados est\u00e1n interesados \u200b\u200ben tener una evaluaci\u00f3n de su trabajo desde el punto de vista del desarrollo personal<\/a>, la satisfacci\u00f3n laboral<\/a> y la participaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span>La gerencia eval\u00faa el desempe\u00f1o de los empleados para mantener el control de la organizaci\u00f3n y otorga recompensas o castigos por alcanzar o no los objetivos de la organizaci\u00f3n.\u00a0Por lo tanto, un esp\u00edritu de neutralidad es esencial en un sistema efectivo de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/p>\n

Memor\u00e1ndum<\/strong><\/span><\/h3>\n

Los memorandos de negocios son documentos formales que la mayor\u00eda de las empresas utilizan para comunicarse. Tradicionalmente, se han enviado como copias impresas, pero tambi\u00e9n se pueden enviar electr\u00f3nicamente.\u00a0<\/span>Utilizados durante m\u00e1s de cien a\u00f1os,\u00a0estos documentos no son costosos de crear.\u00a0Incluso cuando los empresarios imprimen f\u00edsicamente la nota, hacerlo generalmente le cuesta a la empresa mucho menos de lo que ser\u00eda detener completamente el trabajo para tener una reuni\u00f3n formal sobre lo que aborda la nota. Si los empresarios env\u00edan la nota por correo electr\u00f3nico, la empresa tambi\u00e9n puede comunicarse sin tener que gastar en tinta y papel.<\/p>\n

Intercambio de correos<\/strong>\u00a0<\/span><\/h3>\n

El correo electr\u00f3nico es un instrumento de gran demanda en la comunicaci\u00f3n comercial y, en general, es una herramienta para la comunicaci\u00f3n organizacional muy efectiva. El correo electr\u00f3nico es barato, solo requiere una conexi\u00f3n a internet que generalmente ya est\u00e1 presente en el negocio. <\/span>A pesar de que es posible enviar una copia impresa de los correos electr\u00f3nicos, los correos electr\u00f3nicos a menudo se mantienen como copias virtuales porque el archivo y la recuperaci\u00f3n de las comunicaciones por correo electr\u00f3nico son f\u00e1ciles de hacer.<\/p>\n

Desde el CEO, manager<\/a> o supervisor<\/a> hasta el personal de limpieza e incluso los empleados temporales de la empresa pueden enviar y recibir comunicaciones por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

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Herramientas de comunicaci\u00f3n externa<\/h2>\n

Las herramientas de comunicaci\u00f3n externa son los canales y plataformas que una empresa utiliza para transmitir mensajes a su p\u00fablico objetivo fuera de la organizaci\u00f3n. Estas herramientas pueden ser tanto tradicionales como digitales y su elecci\u00f3n depender\u00e1 de los objetivos de comunicaci\u00f3n y del p\u00fablico al que se quiera llegar.<\/p>\n

Entrevista con los medios<\/strong><\/span><\/h3>\n

Las entrevistas a los medios son una forma muy efectiva de compartir tu investigaci\u00f3n y tus ideas con una gran audiencia. Tambi\u00e9n ayudan a elevar el perfil de la empresa para el reclutamiento<\/a>, ventas y oportunidades de financiaci\u00f3n, as\u00ed como en encuestas de reputaci\u00f3n.\u00a0<\/span>Una buena entrevista<\/a> es una conversaci\u00f3n, un intercambio natural.\u00a0Hay algunas cosas a tener en cuenta al dar una entrevista que son espec\u00edficas del tipo de medio que representa el periodista.\u00a0Tambi\u00e9n hay informaci\u00f3n general que debes conocer al momento de preparar y otorgar entrevistas a los medios que son universales, independientemente de la plataforma.<\/p>\n

Discursos p\u00fablicos y panel de discusiones<\/strong><\/span><\/h3>\n

La comunicaci\u00f3n p\u00fablica ocurre cuando individuos y grupos entablan un di\u00e1logo en la esfera p\u00fablica para entregar un mensaje a una audiencia espec\u00edfica.\u00a0<\/span>Los eventos de hablar en p\u00fablico, los editoriales de los peri\u00f3dicos y los anuncios publicitarios son algunas formas de comunicaci\u00f3n p\u00fablica, que pueden ser una herramienta poderosa en la comunicaci\u00f3n organizacional para un hablante eficaz que desea presentar informaci\u00f3n no conocida previamente.<\/p>\n

Reportes anuales<\/strong>\u00a0<\/span><\/h3>\n

En el contexto actual se ha convertido en un importante material de comunicaci\u00f3n. Algunas organizaciones lo utilizan para actividades de recaudaci\u00f3n de fondos, como una necesidad y una solicitud de los financiadores, para mostrar las actividades y logros clave de una organizaci\u00f3n, y otras lo presentan como un informe t\u00e9cnico.\u00a0<\/span>Se denomina informe t\u00e9cnico, ya que proyecta y establece diferentes tipos de informaci\u00f3n, ya sea de dominio o de proyecto.\u00a0A menudo contiene informaci\u00f3n financiera, para incluir ingresos y gastos.<\/p>\n

Sitios web<\/strong>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Los denominados espacios en una computadora e internet donde las personas ponen informaci\u00f3n sobre ellos mismos, sus intereses, servicios y negocios. En otras palabras, el sitio web origin\u00f3 un folleto electr\u00f3nico disponible para todo el mundo las 24 horas del d\u00eda. <\/span><\/p>\n

Los enlaces incrustados dentro de una p\u00e1gina transportan a los visitantes a otras p\u00e1ginas, lo que les permite a los usuarios decidir el orden en que desean ver las p\u00e1ginas haciendo clic en los enlaces que les interesan.\u00a0Los sitios web modernos ya no son solo de presentaci\u00f3n, es decir, folletos o revistas, sino que crean recursos de informaci\u00f3n virtual totalmente interactivos y personalizados<\/span><\/p>\n

Independiente de la comunicaci\u00f3n organizacional dirigida al p\u00fablico interno o externo, se destaca la importancia del conocimiento con respecto a lo que est\u00e1 siendo vehiculado y a qui\u00e9n, para que a partir de este conocimiento el gestor responsable de esta comunicaci\u00f3n pueda utilizar el mejor instrumento disponible<\/a> por las herramientas de la comunicaci\u00f3n organizacional, recordando que independiente del instrumento escogido la comunicaci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1 ser transmitida en uno o m\u00e1s de los tres niveles que es oral, escrito o gestual.<\/span><\/p>\n

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Preguntas frecuentes<\/h2>\n

\u00a0\u00bfQu\u00e9 tiene que ver la comunicaci\u00f3n organizacional con la cultura organizacional, el ambiente laboral y el clima laboral?<\/h3>\n

La comunicaci\u00f3n organizacional es esencial para la cultura organizacional<\/a>, el ambiente laboral<\/a> y el clima laboral<\/a> porque establece c\u00f3mo se comparten los valores, expectativas y objetivos dentro de la empresa. Una comunicaci\u00f3n clara y efectiva fortalece la cultura al alinear a todos los empleados con la misi\u00f3n y visi\u00f3n de la empresa. Contribuye a un ambiente laboral positivo al resolver conflictos y fomentar la colaboraci\u00f3n, y mejora el clima laboral al mantener a los empleados informados y comprometidos con las metas y cambios de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfLa comunicaci\u00f3n organizacional se ve impactada por la NOM 35 y la NOM 37?<\/h3>\n

La NOM 035<\/a> y la NOM 037<\/a> impactan la comunicaci\u00f3n organizacional al exigir que las empresas mantengan una comunicaci\u00f3n abierta sobre los riesgos psicosociales<\/a> y las condiciones de trabajo<\/a>. Estas normativas obligan a las empresas a implementar procedimientos claros para informar y gestionar temas relacionados con el estr\u00e9s, el acoso y otros factores que afectan el bienestar<\/a> de los empleados, promoviendo un entorno de trabajo m\u00e1s saludable y seguro.<\/p>\n

\u00bfLa comunicaci\u00f3n organizacional se ve impactada al ofrecer beneficios como caja de ahorros, fondo de ahorro, vales de despensa y gastos m\u00e9dicos mayores?<\/h3>\n

Ofrecer beneficios como caja de ahorros<\/a>, fondo de ahorro<\/a>, vales de despensa<\/a> y gastos m\u00e9dicos mayores<\/a> impacta directamente en la comunicaci\u00f3n organizacional porque estos beneficios deben ser comunicados claramente a los empleados para asegurar su comprensi\u00f3n y uso efectivo. Una buena comunicaci\u00f3n acerca de estos beneficios refuerza la percepci\u00f3n positiva de la empresa, contribuye a la satisfacci\u00f3n laboral<\/a> y asegura que los empleados aprovechen al m\u00e1ximo los recursos ofrecidos.<\/p>\n

\u00bfSe puede ver comunicaci\u00f3n organizacional en el organigrama de una empresa?<\/h3>\n

S\u00ed, la comunicaci\u00f3n organizacional se refleja en el organigrama de una empresa<\/a>, ya que este estructura formalmente los canales de comunicaci\u00f3n y las jerarqu\u00edas dentro de la organizaci\u00f3n. El organigrama define c\u00f3mo fluye la informaci\u00f3n entre los diferentes niveles de la empresa. Asegura que los mensajes clave lleguen a las personas adecuadas, facilitando la coordinaci\u00f3n y el alineamiento de esfuerzos.<\/p>\n

\u00bfSon \u00fatiles el rendimiento, incentivos y reconocimientos en la comunicaci\u00f3n organizacional?<\/h3>\n

El rendimiento<\/a>, los incentivos<\/a> y los reconocimientos<\/a> ofrecido por el \u00e1rea funcional de la empresa<\/a> de recursos humanos<\/a> son herramientas valiosas en la comunicaci\u00f3n organizacional porque refuerzan el mensaje de que el esfuerzo y los logros de los empleados son valorados. Estos elementos no solo motivan a los empleados a alcanzar sus metas. Sino que tambi\u00e9n refuerzan la comunicaci\u00f3n de los objetivos de la empresa, creando una cultura de apreciaci\u00f3n y alineaci\u00f3n con los valores y metas organizacionales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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