{"id":230710,"date":"2021-10-13T17:28:16","date_gmt":"2021-10-13T22:28:16","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=230710"},"modified":"2026-02-13T17:02:45","modified_gmt":"2026-02-13T23:02:45","slug":"como-dar-malas-noticias-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/como-dar-malas-noticias-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo dar malas noticias en el trabajo?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo dar malas noticias?<\/span><\/h2>\n

La pandemia de COVID-19 ha tra\u00eddo distintos resultados para las empresas. Algunas empresas, principalmente las que tienen un enfoque digital, supieron adaptarse r\u00e1pidamente y ofrecer a las personas los productos y servicios que necesitaban en el momento correcto. Otras, en cambio, tuvieron que detener sus operaciones durante varios meses y restablecer su servicio de manera escalada. Y est\u00e1n los negocios que debido al tiempo que ha durado esta situaci\u00f3n tuvieron que cerrar permanentemente.<\/span><\/p>\n

\"Ver<\/a><\/p>\n

Esto ha provocado que las malas noticias en el trabajo se convierta en una situaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan de lo que nos gustar\u00eda. Sin embargo, \u00bfhay una buena forma de hacer este proceso menos doloroso para los colaboradores y l\u00edderes? La respuesta es s\u00ed. <\/span><\/p>\n

La revista Psicology Today<\/a> recomienda cinco pasos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Di, por lo menos, una parte de la verdad.<\/b> Las personas quieren saber lo que verdaderamente est\u00e1 pasando. Si la empresa pasa por una situaci\u00f3n econ\u00f3mica complicada, comun\u00edcalo as\u00ed. Si el desempe\u00f1o de una persona no est\u00e1 siendo bueno tambi\u00e9n expr\u00e9salo. Es importante que las personas sepan lo que en realidad est\u00e1 ocurriendo.<\/span><\/li>\n
  2. Endulza tus palabras, si piensas que las personas no podr\u00e1n manejarlas<\/b>. Ser honesto no significa ser hiriente. Por ejemplo, si tuviste que llevar a cabo recortes en la empresa por motivos financieros, es importante que le digas a las personas que est\u00e1n siendo finiquitadas que su trabajo es bueno, pero que su perfil no es el que la organizaci\u00f3n requiere actualmente. En un caso como este podr\u00edas proponer apoyarlos en conseguir un nuevo empleo a trav\u00e9s de recomendaciones.<\/span><\/li>\n
  3. Sigue los principios de la teor\u00eda de la cortes\u00eda<\/b>. \u00bfEsto qu\u00e9 significa? La teor\u00eda de la cortes\u00eda se enfoca en la protecci\u00f3n de la imagen de las personas. Si alguien no alcanzara sus objetivos de desempe\u00f1o y tuviera que salir de la empresa, por ejemplo, el l\u00edder podr\u00eda tomar la decisi\u00f3n de no comunicar el motivo de la salida de esta persona al resto de sus colaboradores para evitar que se queden con una imagen negativa del compa\u00f1ero que est\u00e1 saliendo de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  4. T\u00f3mate tiempo para preparar tus mensajes<\/b>. Es necesario invertir m\u00e1s tiempo en elaborar un discurso cuando lo que se comunicar\u00e1n son malas noticias. Un <\/span>feedback negativo<\/span><\/a> tiene efectos mucho m\u00e1s contundentes sobre las personas que uno positivo. Por ello es importante que selecciones con cuidado las palabras que utilizar\u00e1s, el tono y el ritmo. Es fundamental asegurarse de que las personas entienden lo que est\u00e1s diciendo y considerar cu\u00e1les pueden ser sus dudas para preparar las respuestas con anticipaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  5. Ap\u00f3yate de tus colegas<\/b>. \u00bfAlguno de tus compa\u00f1eros juega un papel importante en la informaci\u00f3n que est\u00e1s comunicando? Coord\u00ednate con \u00e9l y compartan las noticias juntos.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Descargar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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