1. Falta de flujo de efectivo<\/span><\/h2>\nTu empresa puede estar teniendo m\u00e1s ventas, pero tambi\u00e9n estar otorgando plazos de pago que restringen el flujo de efectivo. Si bien, esto depende mucho del giro del negocio, es com\u00fan ver que en ciertos sectores se den plazos de 90 d\u00edas. Esto, para una empresa que va empezando, puede ser muy riesgoso, ya que significar\u00eda la falta de dinero para cubrir gastos.<\/span><\/p>\nUna forma de mantener el flujo de efectivo es anticip\u00e1ndose a una crisis de este tipo por medio de un plan que tenga en cuenta la captaci\u00f3n de efectivo por otras fuentes como ahorros personales o la l\u00ednea de cr\u00e9dito preaprobada de una instituci\u00f3n que apoya a las pymes, como <\/span>Oyster<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n![\"Descargar](\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX053-300x119.webp\")
<\/a><\/p>\n2. Ineficiencia operativa<\/span><\/h2>\nCuando un negocio crece demasiado r\u00e1pido, es posible que se vea obligado a contratar m\u00e1s gente para responder a la demanda de ventas y al aumento de los procesos internos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una persona reci\u00e9n llegada a la organizaci\u00f3n necesitar\u00e1 de capacitaci\u00f3n y tendr\u00e1 una curva de aprendizaje de tres meses, en promedio. Al no tener un plan de crecimiento escalable, se pueden provocar algunos problemas que dar\u00edan como resultado ineficiencias operativas. Entre estos se encuentran:<\/span><\/p>\n\n- Nuevos empleados mal capacitados<\/span><\/li>\n
- Incremento en los costos operativos<\/span><\/li>\n
- Fallas en la producci\u00f3n o prestaci\u00f3n de servicios<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Si consideras que no es posible atender demanda que tienes actualmente con los recursos que tienes, puedes apostar por algunas alternativas, como <\/span>tercerizar algunos de tus procesos internos<\/span><\/a> o rechazar pedidos. En muchas ocasiones es mejor decir que no a quedar mal.<\/span><\/p>\n![\"Ver](\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX307-300x119.webp\")
<\/a><\/p>\n3. Problemas en el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/h2>\nEste punto est\u00e1 directamente relacionado con el anterior. De acuerdo con una encuesta realizada por PwC, alrededor del 80% de los consumidores considera que una excelente atenci\u00f3n al cliente considera aspectos como velocidad, comodidad, hospitalidad y asistencia informada. De hecho, el reporte Achieving Customer Amazement 2020 revela que 62% de las personas est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s a cambio de recibir una excelente atenci\u00f3n. Sin embargo, tambi\u00e9n se\u00f1ala que el 96% de los consumidores abandonar\u00eda una marca, si recibe una mala atenci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\nShep Hyken, en su libro <\/span>The Convenience Revolution<\/span><\/i> ofrece seis principios para mejorar la experiencia del cliente:<\/span><\/p>\n\n- Reduce la fricci\u00f3n<\/b>. Esto significa evitar emociones negativas y que afectan la percepci\u00f3n que el cliente tiene sobre tu producto o servicio.<\/span><\/li>\n
- Ofrece opciones self service<\/b>. De esta forma permites que el cliente tenga control sobre el proceso y se sienta empoderado al consumir tu oferta.<\/span><\/li>\n
- Usa tecnolog\u00eda para simplificar procesos<\/b>. Las personas agradecen cuando ofreces herramientas que les ayudan a hacer las cosas m\u00e1s simples.<\/span><\/li>\n
- Ofrece un modelo de suscripci\u00f3n, que te permita crear una demanda predecible<\/b>. Este te permite ofrecer mejores precios, lo que gustar\u00e1 a los clientes y te permitir\u00e1 obtener ingresos recurrentes.<\/span><\/li>\n
- Mejora las entregas<\/b>. El 90.6% de los clientes estar\u00eda dispuesto a pagar m\u00e1s a cambio de obtener entregas convenientes.<\/span><\/li>\n
- Acceso<\/b>. Esto incluye mejorar los horarios de operaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n de tiendas y un horario conveniente de atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
4. \u00a0El incremento en la rotaci\u00f3n del personal<\/span><\/h2>\nEs normal que a medida que la empresa crece, tambi\u00e9n aumente la carga de trabajo. Esto, para muchos colaboradores, puede ser emocionante. Sin embargo, cuando el trabajo consume la mayor parte del d\u00eda de las personas, afectando su salud y sus relaciones sociales, puede generar burnout e incrementar la rotaci\u00f3n del personal<\/a>.<\/span><\/p>\nDesarrolla alternativas para mejorar el <\/span>bienestar<\/span><\/a> de las personas a trav\u00e9s de talleres o pl\u00e1ticas. Cuando sea posible, ofrece d\u00edas de descanso adicionales a los de la ley. Busca formas de flexibilizar horarios<\/a> y hacer alianzas con empresas para acceder a descuentos en establecimientos.<\/span><\/p>\n5. Falta de confianza para delegar<\/span><\/h2>\nSabemos que tener una empresa es como tener un hijo. Y el cuidado de un hijo no se le deja a cualquier persona. Sin embargo, tus colaboradores son profesionales que fueron elegidos con cuidado y esmero por ti o por tu equipo de recursos humanos. Conf\u00eda en tu elecci\u00f3n y conf\u00eda en su talento. Mientras m\u00e1s procesos quieras controlar, m\u00e1s fallas tendr\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\nEl blog Business Insights de la Harvard Business School ofrece algunos consejos para delegar con efectividad. Entre estos se encuentran:<\/span><\/p>\n
Una forma de mantener el flujo de efectivo es anticip\u00e1ndose a una crisis de este tipo por medio de un plan que tenga en cuenta la captaci\u00f3n de efectivo por otras fuentes como ahorros personales o la l\u00ednea de cr\u00e9dito preaprobada de una instituci\u00f3n que apoya a las pymes, como <\/span>Oyster<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n Cuando un negocio crece demasiado r\u00e1pido, es posible que se vea obligado a contratar m\u00e1s gente para responder a la demanda de ventas y al aumento de los procesos internos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una persona reci\u00e9n llegada a la organizaci\u00f3n necesitar\u00e1 de capacitaci\u00f3n y tendr\u00e1 una curva de aprendizaje de tres meses, en promedio. Al no tener un plan de crecimiento escalable, se pueden provocar algunos problemas que dar\u00edan como resultado ineficiencias operativas. Entre estos se encuentran:<\/span><\/p>\n Si consideras que no es posible atender demanda que tienes actualmente con los recursos que tienes, puedes apostar por algunas alternativas, como <\/span>tercerizar algunos de tus procesos internos<\/span><\/a> o rechazar pedidos. En muchas ocasiones es mejor decir que no a quedar mal.<\/span><\/p>\n Este punto est\u00e1 directamente relacionado con el anterior. De acuerdo con una encuesta realizada por PwC, alrededor del 80% de los consumidores considera que una excelente atenci\u00f3n al cliente considera aspectos como velocidad, comodidad, hospitalidad y asistencia informada. De hecho, el reporte Achieving Customer Amazement 2020 revela que 62% de las personas est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s a cambio de recibir una excelente atenci\u00f3n. Sin embargo, tambi\u00e9n se\u00f1ala que el 96% de los consumidores abandonar\u00eda una marca, si recibe una mala atenci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n Shep Hyken, en su libro <\/span>The Convenience Revolution<\/span><\/i> ofrece seis principios para mejorar la experiencia del cliente:<\/span><\/p>\n Es normal que a medida que la empresa crece, tambi\u00e9n aumente la carga de trabajo. Esto, para muchos colaboradores, puede ser emocionante. Sin embargo, cuando el trabajo consume la mayor parte del d\u00eda de las personas, afectando su salud y sus relaciones sociales, puede generar burnout e incrementar la rotaci\u00f3n del personal<\/a>.<\/span><\/p>\n Desarrolla alternativas para mejorar el <\/span>bienestar<\/span><\/a> de las personas a trav\u00e9s de talleres o pl\u00e1ticas. Cuando sea posible, ofrece d\u00edas de descanso adicionales a los de la ley. Busca formas de flexibilizar horarios<\/a> y hacer alianzas con empresas para acceder a descuentos en establecimientos.<\/span><\/p>\n Sabemos que tener una empresa es como tener un hijo. Y el cuidado de un hijo no se le deja a cualquier persona. Sin embargo, tus colaboradores son profesionales que fueron elegidos con cuidado y esmero por ti o por tu equipo de recursos humanos. Conf\u00eda en tu elecci\u00f3n y conf\u00eda en su talento. Mientras m\u00e1s procesos quieras controlar, m\u00e1s fallas tendr\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n El blog Business Insights de la Harvard Business School ofrece algunos consejos para delegar con efectividad. Entre estos se encuentran:<\/span><\/p>\n<\/a><\/p>\n2. Ineficiencia operativa<\/span><\/h2>\n
\n
<\/a><\/p>\n3. Problemas en el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/h2>\n
\n
4. \u00a0El incremento en la rotaci\u00f3n del personal<\/span><\/h2>\n
5. Falta de confianza para delegar<\/span><\/h2>\n
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