{"id":240155,"date":"2022-03-23T05:28:39","date_gmt":"2022-03-23T11:28:39","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=240155"},"modified":"2026-02-26T12:51:07","modified_gmt":"2026-02-26T18:51:07","slug":"manual-de-bienvenida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/manual-de-bienvenida\/","title":{"rendered":"Manual de bienvenida: \u00bfC\u00f3mo dar la mejor bienvenida a tus nuevos empleados?"},"content":{"rendered":"<p><span>Una buena integraci\u00f3n de nuevos talentos en una compa\u00f1\u00eda es necesaria para comenzar el trabajo con el pie derecho. Este proceso suele requerir la presentaci\u00f3n del <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/onboarding-empleados-nuevos\/\">nuevo integrante al equipo<\/a>, su familiarizaci\u00f3n con los procedimientos y la instrucci\u00f3n en los m\u00e9todos y actividades a realizar. <\/span><span>Para facilitar esta actividad, existe una herramienta muy importante: el manual de bienvenida. Descubre qu\u00e9 es este instrumento, para qu\u00e9 sirve y c\u00f3mo dise\u00f1ar uno para tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/manual-onboarding\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091590\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX072-300x119.webp\" alt=\"Descargar Manual de onboarding\" width=\"930\" height=\"369\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX072-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX072-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX072-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX072-1536x607.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 930px) 100vw, 930px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span>\u00bfQu\u00e9 es el manual de bienvenida?<\/span><\/h2>\n<p><span>El manual de bienvenida es un documento que busca introducir a un nuevo trabajador en la cultura de la empresa, sus m\u00e9todos de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajo\/\">trabajo<\/a> y el puesto que desempe\u00f1ar\u00e1 en la compa\u00f1\u00eda. Es parte de los procesos de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/onboarding\/\"><i><span>onboarding<\/span><\/i><\/a><span>, en los que el empleado es imbuido en la cultura, ambiente y operaciones de una organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span>\u00bfPara qu\u00e9 sirve el manual de bienvenida?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>Adem\u00e1s de mostrar calidez al nuevo talento y darle algunos datos e indicios generales sobre la empresa y su puesto, este documento sirve para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Presentar sint\u00e9ticamente la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/cultura-organizacional\/\">cultura organizacional<\/a> de la empresa, con sus objetivos, valores e historia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Dar instrucciones claras sobre las tareas a realizar, ya sea como un detallado instructivo o como gu\u00edas generales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Informar al empleado sobre la estructura de la empresa y los servicios, derechos y medios de comunicaci\u00f3n de los que dispone.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Permitir que el empleado tenga un proceso aut\u00f3nomo de aprendizaje y adaptaci\u00f3n al trabajo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span>Partes del manual de bienvenida<\/span><span>\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span>Para dise\u00f1ar un manual de bienvenida no existe una f\u00f3rmula universal. Por el contrario, cada empresa debe adaptar estos documentos al tipo de operaciones que realiza y a los perfiles de sus trabajadores. Sin embargo, s\u00ed existen algunas secciones que todo manual debe tener.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>1. \u00cdndice\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Es muy probable que los nuevos empleados pasen por una curva de aprendizaje prolongada, por lo que continuamente revisar\u00e1n los contenidos del manual. Un \u00edndice los ayudar\u00e1 a llegar r\u00e1pidamente a la secci\u00f3n que desean consultar.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Informaci\u00f3n de la empresa\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Los datos de una empresa deben ser conocidos por todos los colaboradores. Esto no solo permite que sepan para qui\u00e9n trabajan y para qu\u00e9 sirven sus labores, sino que promueve un sentimiento de pertenencia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/kit-de-altas-para-recursos-humanos\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091622\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX077-300x118.webp\" alt=\"Descargar KIT de altas para recursos humanos\" width=\"928\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX077-300x118.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX077-1024x404.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX077-768x303.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX077-1536x606.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX077-2048x808.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 928px) 100vw, 928px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong>3. Organigrama\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Es necesario un <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/comienza-tu-empresa\/organigrama-de-una-empresa\/\">organigrama,<\/a> puesto que los empleados deber\u00e1n saber c\u00f3mo se organiza la empresa y que lugar ocupan dentro de la estructura de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>4. Descripci\u00f3n del puesto\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>En este apartado debes indicar las caracter\u00edsticas del <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/sabes-como-definir-un-puesto-de-trabajo\/\">puesto<\/a> que desempe\u00f1ar\u00e1 el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajador\/\">trabajador<\/a>, sus obligaciones, objetivos y m\u00e9todos de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>5. Lista de contactos\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>La comunicaci\u00f3n es esencial para el buen funcionamiento de los equipos de trabajo de una empresa. Contar con una lista de los departamentos y de los medios para estar en <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/comunicacion\/\">comunicaci\u00f3n<\/a> con ellos ( tel\u00e9fonos, extensiones y correos electr\u00f3nicos) ser\u00e1 de gran ayuda para los nuevos colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer tu manual de bienvenida efectivo?<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Aprovecha otras plataformas\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Si bien los manuales suelen ser f\u00edsicos, existen formatos digitales que pueden enviarse por correo electr\u00f3nico o funcionar como peque\u00f1os cursos de inducci\u00f3n en plataformas digitales. No temas explorar otras posibilidades, como videojuegos o herramientas interactivas para hacer m\u00e1s ameno este proceso.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Da informaci\u00f3n sencilla\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Asimismo en un manual de bienvenida los trabajadores no esperan encontrar instrucciones detalladas sobre los procesos. Estos aprendizajes se obtendr\u00e1n con el tiempo y en la pr\u00e1ctica. En el manual debes dar informaci\u00f3n simple y clara para que el trabajador tenga un panorama de la empresa y de sus labores.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Complementa con informaci\u00f3n concisa\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Si en tu manual es posible adjuntar informaci\u00f3n m\u00e1s pormenorizada de un proceso para que pueda ser entendido de manera sencilla, hazlo. Esto puede tomar la forma de un manual t\u00e9cnico adicional o de un ap\u00e9ndice concreto sobre un tema espec\u00edfico.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Acomp\u00e1\u00f1alo de un facilitador\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><span>Tambi\u00e9n es recomendable que mantengas a un facilitador del departamento de recursos humanos al pendiente de las dudas del nuevo colaborador.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Crea un glosario<\/strong><\/h3>\n<p><span>En algunos casos las empresas usan t\u00e9rminos propios o t\u00e9cnicos para referirse a maquinarias, procesos o departamentos. Un peque\u00f1o glosario ayudar\u00e1 a los nuevos integrantes a identificar estos elementos sin perder demasiado tiempo.<\/span><span>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Recuerda que un buen manual de bienvenida es clave para tu empresa: capacita a tus nuevos colaboradores para comenzar sus labores e integrarse en las din\u00e1micas y operaciones de la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s, son excelentes aliados para promover un sentimiento de pertenencia y una adopci\u00f3n de la cultura laboral de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/checklist-onboarding\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091766\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX095-300x119.webp\" alt=\"Descargar Checklist de onboarding\" width=\"928\" height=\"368\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX095-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX095-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX095-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX095-1536x607.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX095-2048x809.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 928px) 100vw, 928px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>Preguntas Frecuentes<\/b><\/h2>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo influye un manual de bienvenida en la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o?<\/b><\/h4>\n<p><span>Un manual de bienvenida establece las bases iniciales para la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/evaluacion-de-desempeno\/\"><span>evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/span><\/a><span> al definir claramente las expectativas, responsabilidades y m\u00e9todos de trabajo del nuevo empleado. Proporciona una gu\u00eda inicial de los criterios y est\u00e1ndares que se utilizar\u00e1n para medir su rendimiento, ayud\u00e1ndole a comprender desde el principio qu\u00e9 se espera de \u00e9l, c\u00f3mo se medir\u00e1 su contribuci\u00f3n y qu\u00e9 objetivos debe alcanzar en su rol dentro de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n sobre el aguinaldo puede incluirse en un manual de bienvenida?<\/b><\/h4>\n<p><span>En un manual de bienvenida, la informaci\u00f3n sobre el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/aguinaldo\/\"><span>aguinaldo<\/span><\/a><span> puede ser parte de la secci\u00f3n de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/beneficios\/\"><span>beneficios<\/span><\/a><span> y compensaciones. Puede explicar qu\u00e9 es el aguinaldo, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se calcula, su importancia como prestaci\u00f3n legal, y el compromiso de la empresa con el cumplimiento de esta obligaci\u00f3n. Esto ayuda al nuevo empleado a comprender este beneficio desde su ingreso, generando claridad sobre sus derechos laborales y expectativas de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/compensacion\/\"><span>compensaci\u00f3n<\/span><\/a><span> anual.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfDe qu\u00e9 manera se puede abordar la PTU en un manual de bienvenida?<\/b><\/h4>\n<p><span>El manual de bienvenida puede incluir informaci\u00f3n sobre la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/ptu\/\"><span>Participaci\u00f3n de los Trabajadores en las Utilidades (PTU<\/span><\/a><span>) como parte de su compromiso de transparencia y cultura organizacional. Puede explicar qu\u00e9 es la PTU, c\u00f3mo se calcula, cu\u00e1ndo se distribuye, y c\u00f3mo contribuye al modelo de compensaci\u00f3n de la empresa. Motivando al nuevo empleado al entender que su trabajo puede impactar directamente en los beneficios econ\u00f3micos adicionales que recibir\u00e1.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfQu\u00e9 aspectos de la prima vacacional pueden documentarse en un manual de bienvenida?<\/b><\/h4>\n<p><span>Un manual de bienvenida puede detallar la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/prima-vacacional\/\"><span>prima vacacional<\/span><\/a><span> como parte de los beneficios laborales, explicando su significado, porcentaje legal, c\u00f3mo se calcula, y cu\u00e1ndo se otorga. Puede servir para ilustrar el compromiso de la empresa con el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/bienestar\/\"><span>bienestar<\/span><\/a><span> de sus empleados, mostrando que valoran el descanso y lo compensan adecuadamente, lo que ayuda a generar un sentimiento de valoraci\u00f3n en el nuevo <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-implica-la-gestion-del-talento-humano\/\"><span>talento humano<\/span><\/a><span> desde su ingreso.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo se integra el departamento de Recursos Humanos en un manual de bienvenida?<\/b><\/h4>\n<p><span>El manual de bienvenida generalmente dedica una secci\u00f3n a presentar el departamento de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/recursos-humanos-en-una-empresa\/\"><span>Recursos Humanos<\/span><\/a><span>, explicando su funci\u00f3n, importancia, y c\u00f3mo puede ser un aliado para el nuevo empleado. Puede incluir informaci\u00f3n de contacto, servicios que ofrece, procesos de comunicaci\u00f3n, y su rol en el desarrollo y bienestar de los trabajadores, posicion\u00e1ndolo como un recurso clave para la integraci\u00f3n y <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/desarrollo-profesional\/\"><span>desarrollo profesional<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo se pueden abordar las calculadoras de finiquito y liquidaci\u00f3n en un manual de bienvenida?<\/b><\/h4>\n<p><span>Aunque no se detallen c\u00e1lculos espec\u00edficos, un manual de bienvenida puede introducir estas herramientas como parte de la transparencia y compromiso de la empresa con sus empleados. Puede explicar brevemente qu\u00e9 son la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/calculadora-finiquito\/\"><span>calculadora de finiquito<\/span><\/a><span> y\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/calculadora-liquidacion\"><span>calculadora liquidaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, su prop\u00f3sito de facilitar c\u00e1lculos justos y transparentes en caso de terminaci\u00f3n laboral, y c\u00f3mo la empresa se compromete a garantizar los derechos de sus trabajadores mediante estas herramientas de claridad financiera.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00a0\u00bfC\u00f3mo se integran las normas NOM-035 y NOM-037 en un proceso de onboarding?<\/b><\/h4>\n<p><span>Un manual de bienvenida moderno puede incluir informaci\u00f3n sobre las normas <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/nom-035\/\"><span>NOM 035<\/span><\/a><span> y <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/nom-037\/\"><span>NOM 037<\/span><\/a><span> como parte de su compromiso con el bienestar y la seguridad laboral. La NOM-035 podr\u00eda explicarse como un protocolo para prevenir <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/riesgos-psicosociales\/\"><span>riesgos psicosociales<\/span><\/a><span>, mientras que la NOM-037 abordar\u00eda los lineamientos para el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajo-a-distancia\/\"><span>trabajo a distancia<\/span><\/a><span>, proporcionando al nuevo empleado una comprensi\u00f3n clara de c\u00f3mo la empresa garantiza un ambiente de trabajo saludable y flexible, independientemente de la modalidad de trabajo.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n relevante sobre n\u00f3mina puede incluirse en un manual de bienvenida?<\/b><\/h4>\n<p><span>El manual de bienvenida puede ofrecer una visi\u00f3n general del proceso de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-nomina\/\"><span>n\u00f3mina<\/span><\/a><span>, explicando c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se realizan los pagos, los diferentes conceptos que pueden aparecer en un recibo de sueldo, y los canales de comunicaci\u00f3n para resolver dudas relacionadas con la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/remuneraciones\/\"><span>remuneraci\u00f3n<\/span><\/a><span>. Esta informaci\u00f3n ayuda al nuevo empleado a comprender el sistema de pagos de la empresa, generando transparencia y confianza desde el inicio de su <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/relacion-laboral\/\"><span>relaci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una buena integraci\u00f3n de nuevos talentos en una compa\u00f1\u00eda es necesaria para comenzar el trabajo con el pie derecho. Este proceso suele requerir la presentaci\u00f3n del nuevo integrante al equipo, su familiarizaci\u00f3n con los procedimientos y la instrucci\u00f3n en los m\u00e9todos y actividades a realizar. 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