{"id":296571,"date":"2024-05-07T21:36:53","date_gmt":"2024-05-08T03:36:53","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=296571"},"modified":"2026-07-06T15:52:42","modified_gmt":"2026-07-06T21:52:42","slug":"estres-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/estres-laboral\/","title":{"rendered":"Estr\u00e9s laboral: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfCu\u00e1les son sus s\u00edntomas? \u00bfC\u00f3mo prevenirlo?"},"content":{"rendered":"<p><span>El estr\u00e9s laboral es una respuesta f\u00edsica y emocional provocada por factores del entorno de trabajo que superan la capacidad de una persona para afrontarlos. Adem\u00e1s de afectar la salud de los colaboradores, puede reducir la productividad, aumentar la rotaci\u00f3n y generar riesgos para las organizaciones. En este art\u00edculo conocer\u00e1s qu\u00e9 es el estr\u00e9s laboral, cu\u00e1les son sus s\u00edntomas, qu\u00e9 lo provoca y c\u00f3mo prevenirlo desde una perspectiva empresarial.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es el estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El <\/span><span>estr\u00e9s laboral<\/span><span> se define como la respuesta f\u00edsica y emocional que experimenta un <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajador\/\"><span>trabajador<\/span><\/a><span> ante exigencias del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/entorno-laboral\/\"><span>entorno laboral<\/span><\/a><span>. Se siente que no puede controlarlo o superarlo. Se trata de un problema que afecta a millones de personas en todo el mundo. En M\u00e9xico, ha adquirido especial relevancia en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><span>En otras palabras, se trata de un desequilibrio entre las demandas del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajo\/\"><span>trabajo<\/span><\/a><span> y la capacidad del trabajador para afrontarlas. Este desequilibrio puede generar una serie de consecuencias negativas para la salud, el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/bienestar\/\"><span>bienestar<\/span><\/a><span> y la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/productividad\/\"><span>productividad<\/span><\/a><span> del trabajador.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las principales causas del estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El estr\u00e9s laboral puede tener m\u00faltiples causas y, en la mayor\u00eda de los casos, no responde a un solo factor. Suele aparecer cuando las exigencias del trabajo superan los recursos, el tiempo o el apoyo con los que cuenta una persona para realizar sus actividades. Identificar el origen del problema es el primer paso para dise\u00f1ar estrategias que favorezcan el bienestar de los colaboradores y un entorno de trabajo m\u00e1s saludable.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Factor<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Sobrecarga<\/b><\/td>\n<td><span>Exceso de trabajo, plazos muy ajustados o jornadas prolongadas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Organizaci\u00f3n<\/b><\/td>\n<td><span>Falta de claridad en las funciones, prioridades poco definidas o cambios constantes en las tareas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Liderazgo<\/b><\/td>\n<td><span>Mala comunicaci\u00f3n, retroalimentaci\u00f3n insuficiente o expectativas poco claras por parte de los responsables del equipo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Ambiente<\/b><\/td>\n<td><span>Conflictos laborales, problemas de convivencia, falta de colaboraci\u00f3n o un clima organizacional poco favorable.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Recursos<\/b><\/td>\n<td><span>Falta de herramientas, tecnolog\u00eda, capacitaci\u00f3n o personal suficiente para realizar el trabajo de manera eficiente.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Comprender qu\u00e9 factores est\u00e1n generando estr\u00e9s laboral permite a las organizaciones implementar acciones m\u00e1s efectivas para prevenir riesgos psicosociales, fortalecer el bienestar de los equipos y mejorar tanto el desempe\u00f1o como el ambiente de trabajo.<\/span><\/p>\n<p data-sourcepos=\"23:1-23:104\"><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/dashboard-de-rrhh\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-296590\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Dashboard-de-RRHH-2-1.svg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"474\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es el s\u00edndrome de burnout y c\u00f3mo se relaciona con el estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El estr\u00e9s laboral puede ser conocido por muchos otros nombres, dependiendo del contexto, la cultura y la gravedad de la situaci\u00f3n. Algunos de los t\u00e9rminos m\u00e1s comunes que se utilizan para referirse al estr\u00e9s laboral son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>S\u00edndrome de <\/b><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/burnout\/\"><b>burnout<\/b><\/a><b> :<\/b><span> Este t\u00e9rmino se utiliza para describir un estado de agotamiento emocional, f\u00edsico y mental causado por un estr\u00e9s laboral cr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Agotamiento profesional:<\/b><span> Similar al burnout, se refiere a la sensaci\u00f3n de estar agotado y desgastado por el trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estr\u00e9s cr\u00f3nico:<\/b><span> Indica un estado de estr\u00e9s prolongado en el tiempo, que puede tener consecuencias graves para la salud.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Quemadura laboral:<\/b><span> Otro t\u00e9rmino que se utiliza para describir el agotamiento emocional y f\u00edsico causado por el trabajo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se manifiesta el estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El estr\u00e9s laboral puede manifestarse de diversas maneras, tanto a nivel f\u00edsico como emocional y conductual. Identificar estos s\u00edntomas a tiempo permite implementar acciones preventivas antes de que afecten la salud de los colaboradores y el desempe\u00f1o de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo de s\u00edntoma<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplos<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>F\u00edsicos<\/b><\/td>\n<td><span>Dolor de cabeza, tensi\u00f3n muscular, fatiga, problemas digestivos, alteraciones del sue\u00f1o, taquicardia y presi\u00f3n arterial alta.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Emocionales<\/b><\/td>\n<td><span>Irritabilidad, ansiedad, depresi\u00f3n, desmotivaci\u00f3n, dificultad para concentrarse e incapacidad para tomar decisiones.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Conductuales<\/b><\/td>\n<td><span>Aumento del consumo de alimentos o alcohol, tabaquismo, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/absentismo\/\"><span>absentismo<\/span><\/a><span> laboral, disminuci\u00f3n de la productividad y otras conductas de riesgo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Estos s\u00edntomas pueden presentarse de forma aislada o combinada. Si no se identifican y atienden oportunamente, pueden afectar tanto el bienestar de los colaboradores como la productividad, el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/clima-laboral\/\"><span>clima laboral<\/span><\/a><span> y los resultados de la organizaci\u00f3n. Por ello, es importante que las empresas implementen mecanismos de detecci\u00f3n y prevenci\u00f3n de los <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/riesgos-psicosociales\/\"><span>riesgos psicosociales<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 dice la Ley Federal del Trabajo (LFT) sobre el estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>Aunque la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/ley-federal-del-trabajo-lft\/\"><span>Ley Federal del Trabajo<\/span><\/a><span> (LFT) no regula de forma espec\u00edfica el estr\u00e9s laboral, s\u00ed establece principios generales sobre <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/condiciones-de-trabajo\/\"><span>condiciones de trabajo<\/span><\/a><span> dignas y seguras. En M\u00e9xico, las obligaciones espec\u00edficas para identificar, analizar y prevenir los <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/factores-de-riesgo-psicosocial\/\"><span>factores de riesgo psicosocial<\/span><\/a><span> se encuentran en la NOM-035- <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/stps\/\"><span>STPS<\/span><\/a><span> -2018, la cual establece las medidas que deben implementar los centros de trabajo conforme a sus caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Norma<\/b><\/td>\n<td><b>Relaci\u00f3n con el estr\u00e9s laboral<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>Ley Federal del Trabajo (LFT)<\/b><\/td>\n<td><span>Establece el derecho a condiciones de trabajo dignas y seguras, as\u00ed como obligaciones generales del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/patron\/\"><span>patr\u00f3n<\/span><\/a><span> en materia laboral.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><b>NOM-035-STPS-2018<\/b><\/td>\n<td><span>Establece los lineamientos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>En este contexto, las empresas deben evaluar los factores de riesgo psicosocial e implementar medidas para prevenirlos o controlarlos, promoviendo un entorno organizacional favorable y el bienestar de sus colaboradores.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 deben saber las empresas sobre el estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El estr\u00e9s laboral no solo afecta la salud y el bienestar de los colaboradores. Tambi\u00e9n puede generar un impacto directo en la productividad, el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/clima-organizacional\/\"><span>clima organizacional<\/span><\/a><span>, la rotaci\u00f3n de personal, el ausentismo y los costos operativos de la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/guia-para-crear-una-empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Por ello, las organizaciones deben asumir un papel preventivo e identificar los factores del entorno laboral que pueden generar riesgos psicosociales. Adem\u00e1s de proteger a sus colaboradores, gestionar adecuadamente el estr\u00e9s laboral contribuye a mejorar el desempe\u00f1o, fortalecer el compromiso del equipo y reducir problemas que afectan la operaci\u00f3n del negocio.<\/span><\/p>\n<p><span>En M\u00e9xico, esta responsabilidad tambi\u00e9n implica cumplir con las obligaciones establecidas en la NOM-035-STPS-2018 para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/formulario-nom-035-midiendo-el-bienestar-laboral\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-296587\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Formulario-NOM035-3-1.svg\" alt=\"Formulario estres laboral\" width=\"1200\" height=\"474\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo evaluar el estr\u00e9s laboral en una empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Evaluar el estr\u00e9s laboral permite identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en la organizaci\u00f3n y conocer c\u00f3mo afectan el bienestar, el desempe\u00f1o y la productividad de los colaboradores. Para ello, las empresas pueden apoyarse en distintas herramientas de diagn\u00f3stico, seleccionando aquellas que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span>Algunas de las herramientas m\u00e1s utilizadas son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Encuestas de clima laboral:<\/b><span> permiten conocer la percepci\u00f3n de los colaboradores sobre el ambiente de trabajo y detectar posibles factores de estr\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrevistas individuales:<\/b><span> ayudan a profundizar en las experiencias y necesidades de los trabajadores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/grupos-focales\/\"><b>Grupos focales<\/b><\/a><b>:<\/b><span> facilitan el intercambio de experiencias e identifican problem\u00e1ticas comunes dentro de los equipos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Observaci\u00f3n del comportamiento:<\/b><span> permite detectar se\u00f1ales como irritabilidad, fatiga, conflictos frecuentes o dificultades para concentrarse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lisis de indicadores de RRHH:<\/b><span> m\u00e9tricas como el ausentismo, la rotaci\u00f3n de personal, las incapacidades o las quejas laborales pueden revelar problemas asociados al estr\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Escalas de evaluaci\u00f3n del estr\u00e9s:<\/b><span> existen instrumentos validados, como la Escala de Estr\u00e9s Percibido (PSS) o la Escala de Estr\u00e9s Ocupacional (OCS), que ayudan a medir el nivel de estr\u00e9s de forma individual o grupal.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Biomarcadores:<\/b><span> en determinados contextos tambi\u00e9n pueden utilizarse indicadores fisiol\u00f3gicos, como el cortisol o la frecuencia cardiaca.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Una evaluaci\u00f3n adecuada permite tomar decisiones basadas en evidencia y dise\u00f1ar acciones preventivas antes de que el estr\u00e9s laboral afecte la salud de los colaboradores o el desempe\u00f1o de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00bfC\u00f3mo implementar una evaluaci\u00f3n del estr\u00e9s laboral?<\/b><\/h3>\n<p><span>Para que una evaluaci\u00f3n sea realmente \u00fatil, conviene seguir un proceso estructurado:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Definir los objetivos de la evaluaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Seleccionar las herramientas m\u00e1s adecuadas para la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Comunicar el prop\u00f3sito de la evaluaci\u00f3n y garantizar la confidencialidad de la informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Involucrar a los colaboradores durante el proceso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Analizar los resultados para identificar patrones y \u00e1reas de oportunidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Dise\u00f1ar e implementar un plan de acci\u00f3n con medidas preventivas y correctivas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Dar seguimiento a los resultados y evaluar peri\u00f3dicamente la efectividad de las acciones implementadas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Con este enfoque, la evaluaci\u00f3n deja de ser un ejercicio aislado y se convierte en una herramienta de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/mejora-continua\/\"><span>mejora continua<\/span><\/a><span> para fortalecer el bienestar laboral y prevenir los riesgos psicosociales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo prevenir el estr\u00e9s laboral en una empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Prevenir el estr\u00e9s laboral requiere un proceso continuo que permita identificar riesgos, implementar acciones y dar seguimiento a sus resultados. Un plan preventivo puede desarrollarse mediante los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Evaluar los factores de riesgo psicosocial<\/b><span> presentes en la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Identificar las principales causas<\/b><span> que generan estr\u00e9s en los equipos de trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dise\u00f1ar acciones preventivas y correctivas<\/b><span> de acuerdo con los resultados obtenidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Capacitar a l\u00edderes y colaboradores<\/b><span> en la prevenci\u00f3n y <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/gestion\/\"><span>gesti\u00f3n<\/span><\/a><span> del estr\u00e9s laboral.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Medir los resultados<\/b><span> mediante indicadores de bienestar, productividad y clima laboral.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dar seguimiento y mejorar continuamente<\/b><span> las acciones implementadas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Aplicar este proceso de forma peri\u00f3dica ayuda a reducir los riesgos psicosociales, fortalecer el bienestar de los colaboradores y construir una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/cultura-organizacional\/\"><span>cultura organizacional<\/span><\/a><span> m\u00e1s saludable.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/el-futuro-del-trabajo-en-america-latina\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-296593\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Futuro-del-trabajo-en-America-Latina-2-1.svg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"474\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El estr\u00e9s laboral es una respuesta f\u00edsica y emocional provocada por factores del entorno de trabajo que superan la capacidad de una persona para afrontarlos. 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