{"id":297688,"date":"2024-05-18T01:44:05","date_gmt":"2024-05-18T07:44:05","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=297688"},"modified":"2026-02-25T15:01:55","modified_gmt":"2026-02-25T21:01:55","slug":"riesgos-psicosociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/riesgos-psicosociales\/","title":{"rendered":"Riesgos psicosociales: \u00bfQu\u00e9 son? y \u00bfC\u00f3mo medirlos?"},"content":{"rendered":"<p>Los riesgos psicosociales en el entorno laboral han adquirido una relevancia creciente en la agenda de salud ocupacional, debido a su impacto significativo en el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/programa-de-bienestar\/\">programa de bienestar<\/a> y la salud de los trabajadores. Estos riesgos se refieren a aspectos del dise\u00f1o, la organizaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del trabajo que pueden generar estr\u00e9s, ansiedad, depresi\u00f3n y otros problemas de salud mental. La exposici\u00f3n prolongada a estos factores puede tener consecuencias adversas tanto para los individuos como para las organizaciones, incluyendo una disminuci\u00f3n del rendimiento laboral, un aumento del ausentismo y una mayor <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-es-la-rotacion-personal\/\">rotaci\u00f3n de personal<\/a>.<\/p>\n<p>En este contexto, la Norma Oficial Mexicana NOM 035 cobra especial relevancia como un instrumento clave para la prevenci\u00f3n y atenci\u00f3n de los riesgos en el trabajo en M\u00e9xico. Esta normativa establece los lineamientos para identificar, prevenir y abordar los factores de riesgo psicosocial en los centros laborales, promoviendo un entorno laboral saludable y seguro para todos los trabajadores. En este art\u00edculo, exploraremos los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo y el papel de la NOM 035 en la protecci\u00f3n de la salud y el bienestar de los trabajadores mexicanos.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los riesgos psicosociales?<\/h2>\n<p>Los riesgos psicosociales son aspectos del trabajo y del entorno laboral que pueden afectar la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/salud-mental\/\">salud mental<\/a>, emocional y el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/bienestar\/\">bienestar<\/a> de los trabajadores. Esto incluye factores como el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/estres-laboral\/\">estr\u00e9s laboral<\/a>, la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/carga-de-trabajo\/\">carga de trabajo<\/a> excesiva, la falta de control sobre las tareas, el acoso laboral, la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/violencia-laboral\/\">violencia laboral<\/a> y la falta de apoyo social. Estos riesgos pueden tener consecuencias negativas para la salud y el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/desempeno\/\">desempe\u00f1o<\/a> laboral de las personas, as\u00ed como para el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/ambiente-laboral\/\">ambiente laboral<\/a> en general.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/guia-de-salud-mental\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1091382\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX043-300x119.webp\" alt=\"Descargar Gu\u00eda de salud mental para equipos\" width=\"1354\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX043-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX043-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX043-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1354px) 100vw, 1354px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son los factores de los riesgos psicosociales?<\/h2>\n<p>Los principales <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/factores-de-riesgo-psicosocial\/\">factores de riesgos psicosociales<\/a> son los siguientes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Condiciones del ambiente de trabajo:<\/strong> Incluyen aspectos f\u00edsicos como la ergonom\u00eda (adecuaci\u00f3n de las <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/condiciones-de-trabajo\/\">condiciones de trabajo<\/a> al ser humano), la iluminaci\u00f3n, el nivel de ruido, la temperatura y la calidad del aire. Estos factores pueden influir en el bienestar y la comodidad de los trabajadores, as\u00ed como en su salud f\u00edsica y mental.<\/li>\n<li><strong>Exigencias del trabajo:<\/strong> Se refiere a la carga de trabajo, el ritmo de trabajo, los plazos ajustados, la complejidad de las tareas y el control sobre el trabajo. Cuando estas exigencias son excesivas o desproporcionadas en relaci\u00f3n con los recursos disponibles, pueden generar estr\u00e9s y afectar negativamente la salud mental y el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/rendimiento\/\">rendimiento<\/a> laboral.<\/li>\n<li><strong>Organizaci\u00f3n del trabajo:<\/strong> Incluye aspectos como las relaciones laborales, la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/conoces-las-herramientas-de-la-comunicacion-organizacional\/\">comunicaci\u00f3n organizacional<\/a>, el estilo de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/liderazgo\/\">liderazgo<\/a> y la participaci\u00f3n en la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/como-hacer-una-toma-de-decisiones-adecuada\/\">toma de decisiones<\/a>. Una organizaci\u00f3n del trabajo deficiente, con conflictos interpersonales, falta de apoyo de los superiores o una <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/comunicacion\/\">comunicaci\u00f3n<\/a> inadecuada, puede aumentar el estr\u00e9s y generar tensiones en el ambiente laboral.<\/li>\n<li><strong>Factores psicosociales individuales:<\/strong> Son las caracter\u00edsticas personales de cada trabajador, como su personalidad, estilo de afrontamiento, habilidades de comunicaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/resiliencia\/\">resiliencia<\/a>, entre otros. Estos factores pueden influir en c\u00f3mo cada persona percibe y maneja las demandas y presiones del trabajo, as\u00ed como en su susceptibilidad a los efectos negativos de los riesgos psicosociales.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Consecuencias de los riesgos psicosociales negativos<\/h2>\n<p>Las consecuencias de los riesgos psicosociales negativos pueden abarcar diferentes \u00e1reas, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Impacto negativo en la salud f\u00edsica y mental de los trabajadores: <\/strong>Estr\u00e9s laboral, ansiedad, depresi\u00f3n, agotamiento emocional, trastornos musculoesquel\u00e9ticos, enfermedades cardiovasculares, disminuci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/productividad\/\">productividad<\/a><\/li>\n<li><strong>Disminuci\u00f3n del rendimiento laboral:<\/strong> Los trabajadores pueden experimentar una disminuci\u00f3n en su capacidad para concentrarse, tomar decisiones y realizar tareas de manera eficiente<\/li>\n<li><strong>Aumento del <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/ausentismo-laboral\/\">ausentismo laboral<\/a>:<\/strong> Las personas que sufren de estr\u00e9s laboral y otros problemas psicosociales pueden faltar al trabajo con m\u00e1s frecuencia debido a enfermedades relacionadas o necesidad de tomar tiempo libre para recuperarse emocionalmente<\/li>\n<li><strong>Aumento de la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-es-la-rotacion-personal\/\">rotaci\u00f3n de personal<\/a>:<\/strong> Los empleados pueden optar por abandonar su <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/sabes-como-definir-un-puesto-de-trabajo\/\">puesto<\/a> de trabajo si se sienten constantemente estresados o insatisfechos con el ambiente laboral<\/li>\n<li><strong>Ambiente laboral negativo:<\/strong> Los riesgos psicosociales pueden generar tensiones y conflictos entre los trabajadores, lo que puede resultar en un <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/clima-laboral\/\">clima laboral<\/a> poco saludable y desmotivador<\/li>\n<li><strong>Costos adicionales para la empresa:<\/strong> El estr\u00e9s laboral y otros problemas psicosociales pueden resultar en costos adicionales para la empresa, como p\u00e9rdida de productividad, costos de atenci\u00f3n m\u00e9dica y <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/reclutamiento\/\">reclutamiento<\/a> y <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/capacitacion\/\">capacitaci\u00f3n<\/a> de nuevos empleados para reemplazar a los que se van<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los riesgos psicosociales negativos pueden tener un impacto significativo en la salud y el bienestar de los trabajadores, as\u00ed como en el rendimiento y la eficacia de la organizaci\u00f3n en su conjunto. Es importante que las empresas tomen medidas proactivas para identificar, prevenir y abordar estos riesgos con el fin de crear un ambiente laboral seguro, saludable y productivo.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo medir los riesgos psicosociales en tu empresa?<\/h2>\n<p>Para medir los riesgos psicosociales en una empresa, es importante seguir un proceso estructurado que incluya los siguientes pasos:<\/p>\n<h4><strong>Identificaci\u00f3n de los riesgos:<\/strong><\/h4>\n<p>Realiza una evaluaci\u00f3n inicial para identificar los posibles riesgos psicosociales en tu empresa. Esto puede implicar revisar datos de salud y seguridad laboral, realizar una <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/encuesta\/\">encuesta<\/a> a los empleados. Observar el ambiente de trabajo y analizar los informes de incidencias pasadas.<\/p>\n<h4><strong>Selecci\u00f3n de herramientas de medici\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n<p>Existen diversas herramientas y cuestionarios estandarizados dise\u00f1ados espec\u00edficamente para medir los riesgos psicosociales en el trabajo, como el Cuestionario Psicosocial de Copenhague (COPSOQ), el Job Content Questionnaire (JCQ), entre otros.<\/p>\n<h4><strong>Recopilaci\u00f3n de datos:<\/strong><\/h4>\n<p>Administra las herramientas de medici\u00f3n seleccionadas a los empleados para recopilar informaci\u00f3n sobre diferentes aspectos relacionados con los riesgos psicosociales, como el estr\u00e9s laboral, la carga de trabajo, el apoyo social, el control sobre el trabajo, entre otros.<\/p>\n<h4><strong>An\u00e1lisis de resultados:<\/strong><\/h4>\n<p>Una vez recopilados los datos, analiza los resultados para identificar los principales riesgos psicosociales presentes en la empresa. Presta atenci\u00f3n a las \u00e1reas donde se observan mayores niveles de riesgo y las posibles causas subyacentes.<\/p>\n<h4><strong>Priorizaci\u00f3n de acciones:<\/strong><\/h4>\n<p>Bas\u00e1ndote en los resultados del an\u00e1lisis, prioriza las acciones a tomar para abordar los riesgos psicosociales identificados. Esto puede implicar implementar medidas preventivas, proporcionar capacitaci\u00f3n y recursos adicionales, mejorar la comunicaci\u00f3n y el apoyo social, entre otras acciones.<\/p>\n<h4><strong>Implementaci\u00f3n de medidas preventivas:<\/strong><\/h4>\n<p>Lleva a cabo las acciones identificadas para abordar los riesgos psicosociales en la empresa. Aseg\u00farate de involucrar a los empleados en el proceso y proporcionarles el apoyo necesario para implementar cambios efectivos.<\/p>\n<h4><strong>Seguimiento y evaluaci\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n<p>Realiza un seguimiento peri\u00f3dico de los riesgos psicosociales en la empresa para evaluar la efectividad de las medidas implementadas. Ajusta las acciones seg\u00fan sea necesario y contin\u00faa monitoreando el ambiente laboral para mantener un enfoque proactivo en la gesti\u00f3n de los riesgos psicosociales.<\/p>\n<p>Al seguir este proceso, podr\u00e1s medir y gestionar de manera efectiva los riesgos psicosociales en tu empresa, promoviendo un ambiente de trabajo saludable y productivo para todos los empleados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/manual-nom-035\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1091566\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-300x119.webp\" alt=\"Descargar Manual de NOM-035 para empresas\" width=\"1354\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1354px) 100vw, 1354px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Relaci\u00f3n de los riesgos psicosociales y NOM 035<\/h2>\n<p>La relaci\u00f3n entre los riesgos psicosociales y la <a href=\"https:\/\/www.dof.gob.mx\/nota_detalle.php?codigo=5541828&amp;fecha=23\/10\/2018#gsc.tab=0\">NOM-035-STPS-2018<\/a>, tambi\u00e9n conocida como la Norma Oficial Mexicana sobre los Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo, es estrecha. Ya que esta normativa tiene como objetivo principal establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los riesgos psicosociales en los lugares de trabajo en M\u00e9xico. A continuaci\u00f3n, detallo c\u00f3mo se relacionan:<\/p>\n<h4><strong>Objetivo y alcance de la NOM 035:<\/strong><\/h4>\n<p>La <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/nom-035\/\">NOM 035<\/a> tiene como objetivo principal establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial. As\u00ed como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Su alcance incluye a todos los centros de trabajo en el territorio nacional, sin importar el tama\u00f1o o giro de la empresa.<\/p>\n<h4><strong>Obligaciones de los empleadores para cumplir con la NOM 035:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Identificar los riesgos psicosociales en el trabajo.<\/strong> Llevar a cabo una evaluaci\u00f3n inicial para identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en su centro de trabajo<\/li>\n<li><strong>Evaluar los riesgos psicosociales.<\/strong> Realizar una evaluaci\u00f3n de los factores de riesgo psicosocial con el fin de determinar su magnitud y nivel de exposici\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Implementar medidas de prevenci\u00f3n y control. <\/strong>Con base en los resultados de la evaluaci\u00f3n, implementar medidas preventivas y de control para reducir o eliminar los riesgos psicosociales identificados<\/li>\n<li><strong>Establecer un programa de vigilancia de la salud.<\/strong> Establecer un programa de vigilancia de la salud que incluya la detecci\u00f3n temprana de signos y s\u00edntomas relacionados con los riesgos psicosociales<\/li>\n<li><strong>Capacitar a los trabajadores sobre los riesgos psicosociales. <\/strong>Proporcionar capacitaci\u00f3n a los trabajadores sobre los riesgos psicosociales en el trabajo. As\u00ed como sobre las medidas preventivas y de control implementadas<\/li>\n<li><strong>Informar a los trabajadores sobre los resultados de la evaluaci\u00f3n y las medidas de prevenci\u00f3n y control.<\/strong> Informar a los trabajadores sobre los resultados de la evaluaci\u00f3n de riesgos psicosociales, as\u00ed como sobre las medidas implementadas para prevenir y controlar estos riesgos<\/li>\n<\/ul>\n<p>La NOM 035 establece una serie de obligaciones para los empleadores relacionadas con la identificaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, prevenci\u00f3n y control de los riesgos psicosociales en el trabajo. Con el objetivo de promover un entorno laboral saludable y seguro para todos los trabajadores.<\/p>\n<h2>Ejemplos de buenas pr\u00e1cticas para prevenir riesgos en el trabajo<\/h2>\n<p>Existen muchos ejemplos de medidas de prevenci\u00f3n y control de riesgos psicosociales espec\u00edficos, estos son alguno de ellos:<\/p>\n<ul>\n<li>Rotaci\u00f3n de puestos de trabajo<\/li>\n<li>Pausas de trabajo<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/flexibilidad\/\">Flexibilidad laboral<\/a><\/li>\n<li>Programas de conciliaci\u00f3n vida laboral-familiar<\/li>\n<li>Apoyo psicol\u00f3gico a los trabajadores<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n efectiva<\/li>\n<li>Participaci\u00f3n y consulta<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n del equilibrio trabajo-vida personal<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n de un ambiente de trabajo saludable<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n adecuada del desempe\u00f1o<\/li>\n<li>Capacitaci\u00f3n y desarrollo de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/carrera-profesional\/\">carrera profesional<\/a><\/li>\n<li>Promoci\u00f3n del autocuidado<\/li>\n<li>Apoyo social en el trabajo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas pr\u00e1cticas y medidas de prevenci\u00f3n y control de riesgos psicosociales pueden ayudar a promover un ambiente laboral saludable y reducir la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/incidencia\/\">incidencia<\/a> de problemas relacionados con el estr\u00e9s, la ansiedad y otros trastornos psicosociales. Es importante adaptar estas medidas a las necesidades y caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/taller-cumpliendo-con-la-nom-035\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1092158\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Taller: Cumpliendo con la NOM-035\" width=\"1354\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1354px) 100vw, 1354px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Responsabilidad compartida en tu empresa para la prevenci\u00f3n de riesgos<\/h2>\n<p>La prevenci\u00f3n de los riesgos psicosociales y la creaci\u00f3n de un ambiente laboral saludable y productivo requieren un esfuerzo conjunto de empleadores y trabajadores. Ambas partes tienen la responsabilidad compartida de identificar, evaluar y controlarlos.<\/p>\n<p>Es fundamental que las organizaciones reconozcan la importancia de cumplir con la Norma Oficial Mexicana NOM 035 y adopten medidas concretas para mejorar el clima laboral. Esto implica implementar estrategias que promuevan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Fomenten la comunicaci\u00f3n abierta y el apoyo mutuo, y brinden recursos para el manejo del estr\u00e9s y la salud mental.<\/p>\n<p>Es necesario que las organizaciones prioricen la salud y el bienestar de sus empleados. No solo por cumplir con regulaciones, sino tambi\u00e9n por el beneficio de todos los involucrados. Al hacerlo, no solo se mejora la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/calidad-de-vida\/\">calidad de vida<\/a> laboral. Sino que tambi\u00e9n se promueve un ambiente donde los empleados puedan prosperar y contribuir de manera efectiva al \u00e9xito de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 acciones pueden implementar los recursos humanos frente a los riesgos psicosociales?<\/h2>\n<p data-sourcepos=\"3:1-3:107\">Los riesgos psicosociales son factores presentes en el entorno laboral que pueden afectar la salud mental y f\u00edsica de los empleados. El departamento de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/recursos-humanos-en-una-empresa\/\">recursos humanos<\/a> juega un papel crucial en la identificaci\u00f3n, prevenci\u00f3n y gesti\u00f3n de estos riesgos. Estas son algunas acciones clave que se pueden implementar:<\/p>\n<h4 data-sourcepos=\"5:1-5:31\"><strong>Identificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<ul data-sourcepos=\"6:1-6:99\">\n<li data-sourcepos=\"6:1-6:99\"><strong>Encuestas de clima laboral:<\/strong> Realizar encuestas peri\u00f3dicas para medir la satisfacci\u00f3n laboral, el estr\u00e9s y el bienestar de los empleados<\/li>\n<li data-sourcepos=\"7:1-7:131\"><strong>Observaci\u00f3n directa:<\/strong> Los l\u00edderes y los equipos de recursos humanos pueden observar directamente el ambiente de trabajo para identificar se\u00f1ales de estr\u00e9s, conflictos o baja moral<\/li>\n<li data-sourcepos=\"8:1-9:0\"><strong>Entrevistas individuales:<\/strong> Realizar entrevistas confidenciales con los empleados para identificar problemas espec\u00edficos y preocupaciones<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-sourcepos=\"10:1-10:27\"><strong>Prevenci\u00f3n y mitigaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<ul data-sourcepos=\"11:1-13:151\">\n<li data-sourcepos=\"11:1-11:171\"><strong>Formaci\u00f3n en salud mental:<\/strong> Impartir talleres y capacitaciones a los empleados sobre temas como gesti\u00f3n del estr\u00e9s, <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/inteligencia-emocional\/\">inteligencia emocional<\/a> y resoluci\u00f3n de conflictos<\/li>\n<li data-sourcepos=\"12:1-12:151\"><strong>Programas de bienestar:<\/strong> Implementar programas que promuevan la salud f\u00edsica y mental, como actividades deportivas, yoga, mindfulness y nutrici\u00f3n<\/li>\n<li data-sourcepos=\"13:1-13:151\"><strong>Canales de comunicaci\u00f3n abierta:<\/strong> Establecer canales de comunicaci\u00f3n seguros y accesibles para que los empleados puedan expresar sus inquietudes y buscar apoyo<\/li>\n<li data-sourcepos=\"14:1-14:164\"><strong>Gesti\u00f3n del tiempo:<\/strong> Implementar pol\u00edticas y herramientas para ayudar a los empleados a gestionar su tiempo de manera eficiente y evitar la sobrecarga laboral<\/li>\n<li data-sourcepos=\"15:1-15:133\"><strong>Ergonom\u00eda:<\/strong> Asegurar que los puestos de trabajo est\u00e9n dise\u00f1ados de manera ergon\u00f3mica para prevenir lesiones y molestias f\u00edsicas<\/li>\n<li data-sourcepos=\"16:1-16:149\"><strong>Reconocimiento y recompensas:<\/strong> Implementar programas de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/reconocimiento\/\">reconocimiento<\/a> para valorar el trabajo de los empleados y fomentar un ambiente positivo a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/recompensas\/\">recompensas<\/a><\/li>\n<li data-sourcepos=\"17:1-18:0\"><strong>Balance entre la vida laboral y el trabajo:<\/strong> Promover un equilibrio entre la vida laboral y personal, ofreciendo flexibilidad en los horarios de trabajo y opciones de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/teletrabajo\/\">teletrabajo<\/a> cuando sea posible<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-sourcepos=\"19:1-19:24\"><strong>Intervenci\u00f3n y apoyo<\/strong><\/h4>\n<ul data-sourcepos=\"20:1-23:0\">\n<li data-sourcepos=\"20:1-20:125\"><strong>Asesoramiento psicol\u00f3gico:<\/strong> Ofrecer acceso a servicios de asesoramiento psicol\u00f3gico para los empleados que lo necesiten<\/li>\n<li data-sourcepos=\"21:1-21:118\"><strong>Equipos de apoyo:<\/strong> Crear equipos de apoyo para abordar situaciones de crisis o conflictos en el lugar de trabajo<\/li>\n<li data-sourcepos=\"22:1-23:0\"><strong>Programas de asistencia al empleado:<\/strong> Implementar programas que brinden apoyo en diversas \u00e1reas, como problemas financieros, legales o familiares<\/li>\n<\/ul>\n<h4 data-sourcepos=\"24:1-24:31\"><strong>Monitoreo y mejora continua<\/strong><\/h4>\n<ul data-sourcepos=\"25:1-25:173\">\n<li data-sourcepos=\"25:1-25:173\"><strong>Indicadores clave de desempe\u00f1o (<a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/kpi\/\">KPI<\/a>):<\/strong> Establecer indicadores para medir el nivel de estr\u00e9s, la satisfacci\u00f3n laboral y el ausentismo, y realizar un seguimiento regular<\/li>\n<li data-sourcepos=\"26:1-27:0\"><strong>Evaluaciones peri\u00f3dicas:<\/strong> Realizar evaluaciones peri\u00f3dicas de los programas de prevenci\u00f3n y bienestar para identificar \u00e1reas de mejora<\/li>\n<\/ul>\n<p data-sourcepos=\"28:1-28:209\">El enfoque debe ser proactivo y preventivo. Es importante que los recursos humanos trabajen en estrecha <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/colaboracion\/\">colaboraci\u00f3n<\/a> con los l\u00edderes de la organizaci\u00f3n para crear un ambiente de trabajo saludable y seguro.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"28:1-28:209\"><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/formulario-nom-035-midiendo-el-bienestar-laboral\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1091942\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-300x119.webp\" alt=\"Descargar Formulario NOM 035: Midiendo el bienestar laboral\" width=\"1356\" height=\"538\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1356px) 100vw, 1356px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h4><strong>\u00bfC\u00f3mo la cultura organizacional se ve modificada por los riesgos psicosociales?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"5:1-5:189\">Los riesgos psicosociales pueden transformar dr\u00e1sticamente la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/cultura-organizacional\/\">cultura organizacional<\/a>. Un ambiente laboral con altos niveles de estr\u00e9s, hostigamiento o falta de reconocimiento puede generar:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"7:1-7:134\">\n<li data-sourcepos=\"7:1-7:134\"><strong>Desconfianza:<\/strong> Los empleados pueden desconfiar de sus superiores y compa\u00f1eros, lo que dificulta la colaboraci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li data-sourcepos=\"8:1-8:117\"><strong>Baja moral:<\/strong> La desmotivaci\u00f3n y la frustraci\u00f3n pueden disminuir la productividad y el compromiso con la empresa<\/li>\n<li data-sourcepos=\"9:1-9:16\"><strong>Ausentismo y rotaci\u00f3n:<\/strong> Los empleados pueden buscar otras oportunidades laborales o ausentarse frecuentemente debido a problemas de salud mental<\/li>\n<li data-sourcepos=\"10:1-11:0\"><strong>Clima de hostilidad:<\/strong> Un ambiente tenso y conflictivo puede generar un clima laboral negativo y perjudicial<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>\u00bfLos riesgos psicosociales pueden afectar a un becario?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"14:1-14:317\">Absolutamente. Un <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/becario\/\">becario<\/a>, al igual que cualquier otro empleado, est\u00e1n expuestos a los riesgos psicosociales. La sobrecarga de trabajo, la falta de claridad en las funciones, el acoso por parte de compa\u00f1eros o superiores, o la sensaci\u00f3n de no ser valorado, pueden afectar su bienestar psicol\u00f3gico y profesional.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSe debe presentar ante el IMSS o ISSSTE afectaciones a los empleados dados por los riesgos psicosociales?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"18:1-18:270\">Dependiendo de la gravedad de las afectaciones y de la legislaci\u00f3n laboral de cada pa\u00eds, puede ser necesario presentar una denuncia ante el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-el-imss\/\">Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)<\/a> o <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/seguros\/issste\/\">Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)<\/a>. Estas instituciones pueden realizar investigaciones y tomar medidas para proteger los derechos de los trabajadores.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPuede ofrecerse una compensaci\u00f3n por los riesgos psicosociales?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"22:1-22:199\">En algunos casos, y dependiendo de la legislaci\u00f3n laboral y de las pruebas presentadas, es posible obtener una <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/compensacion\/\">compensaci\u00f3n<\/a> por da\u00f1os y perjuicios causados por los riesgos psicosociales. Sin embargo, esto suele ser un proceso complejo y requiere asesor\u00eda legal especializada.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfDeben establecerse en el contrato de trabajo los riesgos psicosociales a los que son susceptibles los empleados?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"26:1-26:278\">Aunque no es com\u00fan que se especifiquen todos los posibles riesgos psicosociales en un <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/contrato-individual-de-trabajo\/\">contrato individual de trabajo<\/a>, es importante que el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/que-es-un-contrato-de-trabajo\/\">contrato de trabajo<\/a> establezca las condiciones generales de trabajo, como la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/jornadas-laborales\/\">jornada laboral<\/a>, las responsabilidades y los mecanismos de resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfLa evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o puede apoyar a evaluar los riesgos psicosociales?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"30:1-30:156\">S\u00ed, la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/evaluacion-de-desempeno\/\">evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a> puede ser una herramienta \u00fatil para identificar posibles riesgos psicosociales. Al analizar los comentarios de los empleados, los objetivos no alcanzados y los niveles de satisfacci\u00f3n, se pueden detectar se\u00f1ales de sobrecarga de trabajo, falta de reconocimiento o conflictos interpersonales.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfQuedarse de manera recurrente a horas extra de trabajo pueden causar riesgos psicosociales?<\/strong><\/h4>\n<p data-sourcepos=\"34:1-34:100\">S\u00ed, trabajar <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/horas-extras\/\">horas extras<\/a> de manera habitual puede generar una serie de riesgos psicosociales, como:<\/p>\n<ul data-sourcepos=\"36:1-38:21\">\n<li data-sourcepos=\"36:1-36:89\"><strong>Estr\u00e9s:<\/strong> La sobrecarga laboral puede llevar a niveles elevados de estr\u00e9s y ansiedad<\/li>\n<li data-sourcepos=\"37:1-37:149\"><strong>Desequilibrio entre la vida laboral y personal:<\/strong> El exceso de horas de trabajo puede afectar las relaciones personales y el bienestar emocional<\/li>\n<li data-sourcepos=\"38:1-38:21\"><strong>Agotamiento:<\/strong> El trabajo excesivo puede conducir al s\u00edndrome de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/burnout\/\">burnout<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los riesgos psicosociales en el entorno laboral han adquirido una relevancia creciente en la agenda de salud ocupacional, debido a su impacto significativo en el programa de bienestar y la salud de los trabajadores. 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