{"id":299783,"date":"2024-06-11T00:58:33","date_gmt":"2024-06-11T06:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=299783"},"modified":"2026-02-26T21:58:12","modified_gmt":"2026-02-27T03:58:12","slug":"feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/feedback\/","title":{"rendered":"Feedback: \u00bfQu\u00e9 significa? \u00bfQu\u00e9 tipos se pueden dar?"},"content":{"rendered":"

En el M\u00e9xico laboral de hoy, el feedback ya no es un lujo ni algo que se hace por cumplir. Es b\u00e1sicamente la gasolina que mantiene en movimiento la mejora continua, tanto para los equipos como para la empresa completa. Vale la pena detenerse un momento y mirar con calma todo lo que implica, no es nada m\u00e1s decir \u201cbuen trabajo\u201d o \u201cmejor hazlo as\u00ed\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

El feedback, bien dado, empuja a cada colaborador a crecer, pule procesos internos y hasta fortalece la conexi\u00f3n con los clientes. Y ah\u00ed, justo en esa mezcla, est\u00e1 el verdadero m\u00fasculo que sostiene la competitividad y la sostenibilidad de cualquier empresa en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n

\"Descargar<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es feedback?<\/strong><\/h2>\n

Mira, cuando hablamos de feedback, o <\/span>retroalimentaci\u00f3n<\/span><\/a>, en realidad nos referimos a algo bien sencillo: decirle a alguien c\u00f3mo va, qu\u00e9 est\u00e1 haciendo bien y qu\u00e9 podr\u00eda mejorar, no es m\u00e1s complicado que eso.<\/span><\/p>\n

Claro, tiene su chiste, porque no se trata solo de soltar comentarios sin ton ni son, es una forma de darle a los dem\u00e1s una mirada fresca sobre su <\/span>trabajo<\/span><\/a>, su actitud o los resultados que est\u00e1n generando. As\u00ed, todos pueden ajustar lo que haga falta y seguir creciendo.<\/span><\/p>\n

En las empresas esto se usa para un mont\u00f3n de cosas, ayuda a ver con claridad qu\u00e9 fortalezas tiene el equipo y en qu\u00e9 aspectos conviene meter mano para mejorar, ya sea en c\u00f3mo se llevan entre ellos o en la forma de atender al cliente. Al final, ese tipo de pl\u00e1ticas terminan influyendo directo en la calidad del servicio y hasta en las ventas.<\/span><\/p>\n

El chiste del feedback est\u00e1 en c\u00f3mo se da, hay que ser claros, respetuosos y tener bien claro que el objetivo no es criticar por criticar, sino echar la mano para que la persona avance, porque si se usa bien, el feedback se vuelve una herramienta poderosa que impulsa tanto a la gente como al negocio.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es tener feedback con una persona?<\/strong><\/h2>\n

Hablar de tener feedback con alguien es b\u00e1sicamente abrir un espacio donde se comparten comentarios sobre c\u00f3mo est\u00e1 haciendo su trabajo, su actitud, los resultados que entrega o hasta ideas que trae, es un intercambio que puede ir en las dos v\u00edas o ser algo m\u00e1s unilateral, seg\u00fan el momento. Lo importante es que sirva para impulsar a la persona, reforzar lo bueno y trabajar en lo que necesita pulirse.<\/span><\/p>\n

Esto pasa diario en cualquier empresa, piensa en un jefe que platica con un colaborador sobre c\u00f3mo sali\u00f3 un proyecto, qu\u00e9 estuvo bien y qu\u00e9 puede mejorar. Eso no solo aclara expectativas, tambi\u00e9n crea un <\/span>ambiente laboral<\/span><\/a> donde la gente se siente escuchada y con ganas de crecer. Algo parecido sucede cuando hablamos de la experiencia del cliente, el feedback ah\u00ed se vuelve clave para ajustar lo que se ofrece, buscando que quien compra quede satisfecho y vuelva. Al final, eso amarra relaciones de largo plazo y hasta fortalece la marca.<\/span><\/p>\n

Eso s\u00ed, el secreto est\u00e1 en que sea claro, directo y respetuoso, el objetivo es siempre sumar, no poner piedras en el camino.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de feedback se pueden dar?<\/strong><\/h2>\n

Hay m\u00e1s de diez tipos de feedback, cada uno con su propio uso. Aqu\u00ed te dejamos los principales, explicados de forma sencilla:<\/span><\/p>\n