{"id":38853,"date":"2019-05-16T17:47:20","date_gmt":"2019-05-16T22:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=38853"},"modified":"2026-02-08T12:06:21","modified_gmt":"2026-02-08T18:06:21","slug":"todo-sobre-la-norma-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/todo-sobre-la-norma-iso-9001\/","title":{"rendered":"Todo sobre la norma ISO 9001"},"content":{"rendered":"<p><span>La norma ISO 9001, creada y monitoreada por la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n, se trata de un conjunto de reglas que deben seguir las empresas de los pa\u00edses que conforman esta organizaci\u00f3n, en cuanto a la calidad y <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/gestion\/\">gesti\u00f3n<\/a> en sus productos y servicios.<\/span><\/p>\n<p><span>Este reglamento se debe cumplir en cualquier tipo de negocio. Ya sea de administraci\u00f3n p\u00fablica o privada, y suele ser empleado \u00fanicamente para control interno.<\/span><\/p>\n<p><span>El conjunto de normas se actualiza cada cierto tiempo, adapt\u00e1ndose a las novedades de control de calidad en el mundo. No obstante, la \u00faltima vez en que se revis\u00f3 fue en el a\u00f1o 2015, versi\u00f3n que sigue vigente y de la que te comentaremos los datos m\u00e1s importantes en esta entrada.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/liderazgo-en-tiempos-de-covid\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1093472\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX308-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Webinar: Liderazgo en tiempos de COVID-19\" width=\"918\" height=\"364\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX308-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX308-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX308-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX308-1536x607.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX308-2048x809.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 918px) 100vw, 918px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfDe qu\u00e9 va la ISO 9001?<\/h2>\n<p><span>Esta versi\u00f3n est\u00e1 enfocada en el liderazgo y la planificaci\u00f3n, ideada espec\u00edficamente para mantenerse al d\u00eda con las \u00faltimas corrientes adoptadas por los empresarios. <\/span><span>Hace \u00e9nfasis en los procesos y trae consigo algunas herramientas con la que las empresas pueden mejorar su enfoque basado en procesos.<\/span><\/p>\n<p><span>Detalla c\u00f3mo realizar acciones preventivas a gran escala, habla de nuevas maneras de pulir la gesti\u00f3n de riesgos. <\/span><span>Establece cambios terminol\u00f3gicos como: \u201dDocumentos\u201d, \u201cRegistros\u201d, pasan a llamarse \u201cinformaci\u00f3n documentada\u201d. \u201dCliente\u201d, pasa a llamarse \u201cparte interesada\u201d. Esto se realiz\u00f3 en pro de redirigir el enfoque a la calidad y excelencia en los productos. En el mismo sentido, \u201cRealizaci\u00f3n de productos\u201d pasa a llamarse \u201coperaciones\u201d.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/kit-planeacion-organizacional\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1094548\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX334-300x119.webp\" alt=\"Descargar KIT de planeaci\u00f3n organizacional\" width=\"915\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX334-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX334-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX334-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX334-1536x607.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 915px) 100vw, 915px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Objetivos de la norma ISO 9001<\/h2>\n<p><span>Uno de sus objetivos tambi\u00e9n es generar mejoras en la calidad, procesos y servicios. Para eso, incentiva la b\u00fasqueda de satisfacci\u00f3n en las partes interesadas, as\u00ed como la retenci\u00f3n y lealtad de estos. <\/span><span>Se enfoca en desarrollar procedimientos que aumentan la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/productividad\/\">productividad<\/a> y reducen los costos.<\/span><\/p>\n<p><span>Es importante realizar el proceso de actualizaci\u00f3n de las anteriores normas ISO del 2008, pues las empresas que se abstengan corren el riesgo de perder su certificado de calidad. M\u00e1s all\u00e1 de las consecuencias, debes pensar en los grandes <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/beneficios\/\">beneficios<\/a> que traer\u00e1 consigo el adoptar este conjunto de normas en la calidad de tus procesos y en la satisfacci\u00f3n de tus clientes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/como-hacer-un-performance-management-exitoso\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1093102\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX261-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Webinar: \u00bfC\u00f3mo hacer un performance management exitoso?\" width=\"915\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX261-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX261-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX261-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX261-1536x607.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 915px) 100vw, 915px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La norma ISO 9001, creada y monitoreada por la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n, se trata de un conjunto de reglas que deben seguir las empresas de los pa\u00edses que conforman esta organizaci\u00f3n, en cuanto a la calidad y gesti\u00f3n en sus productos y servicios. 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