{"id":46302,"date":"2019-06-19T16:32:46","date_gmt":"2019-06-19T21:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=46302"},"modified":"2026-02-20T14:55:50","modified_gmt":"2026-02-20T20:55:50","slug":"que-es-el-diagrama-de-ishikawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-es-el-diagrama-de-ishikawa\/","title":{"rendered":"Diagrama de Ishikawa: \u00bfQu\u00e9 es? y \u00bfPara qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"<p><span>En el d\u00eda a d\u00eda de cualquier empresa, los problemas no faltan, pero lo que marca la diferencia es c\u00f3mo se atacan, ah\u00ed es donde entra el famoso diagrama de Ishikawa, s\u00ed, ese que tambi\u00e9n llaman diagrama de causa y efecto o de espina de pescado.<\/span><\/p>\n<p><span>No es nuevo, pero sigue siendo igual de \u00fatil que cuando lo cre\u00f3 Kaoru Ishikawa, y s\u00ed, lo invent\u00f3 porque necesitaba ponerle orden a los problemas de calidad que viv\u00eda como inspector en su trabajo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/performance-improvement-plan\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091950\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX119-300x119.webp\" alt=\"Descargar Performance Improvement Plan (PIP)\" width=\"1366\" height=\"542\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX119-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX119-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX119-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 es un diagrama Ishikawa y para qu\u00e9 sirve?<\/strong><\/h2>\n<p><span>B\u00e1sicamente, es una forma de visualizar qu\u00e9 cosas podr\u00edan estar causando un problema dentro de la operaci\u00f3n; un mapa mental pero con m\u00e1s estructura. Desde recursos humanos, muchas veces se usa para entender qu\u00e9 est\u00e1 fallando con los equipos, los procesos o incluso con el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/clima-laboral\/\"><span>clima laboral<\/span><\/a><span>; para las \u00e1reas de operaciones y calidad, tambi\u00e9n es pan de todos los d\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00bfLas causas? Ishikawa las agrup\u00f3 en 4 cosas clave:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Las personas<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Los materiales<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Las m\u00e1quinas<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Y los m\u00e9todos de trabajo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Con esos cuatro elementos, se empieza a armar un esqueleto que ayuda a ver con claridad qu\u00e9 puede estar generando el ruido en la operaci\u00f3n<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son las 6 M de Ishikawa?<\/h2>\n<p><span>Con el tiempo, la herramienta se fue afinando, y lo que arranc\u00f3 con cuatro variables creci\u00f3 a seis. Hoy se conocen como las 6 M de Ishikawa, \u00bfy qu\u00e9 son? Son seis categor\u00edas que permiten diseccionar un problema desde todos los \u00e1ngulos. Van as\u00ed:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mano de obra. <\/b><span>Todo lo que tiene que ver con las personas: <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/capacitacion\/\"><span>Capacitaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/experiencia-laboral\/\"><span>experiencia<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/motivacion-laboral\/\"><span>motivaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-es-la-rotacion-personal\/\"><span>rotaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, hasta temas de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/comunicacion\/\"><span>comunicaci\u00f3n<\/span><\/a><span>. Desde recursos humanos, es una de las categor\u00edas m\u00e1s sensibles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e1quinas. <\/b><span>Aqu\u00ed entran las herramientas y los equipos que se usan para trabajar. Si est\u00e1n en mal estado, desactualizados o simplemente no son los adecuados, el problema puede nacer ah\u00ed.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Materiales. <\/b><span>No todo depende del proveedor, pero s\u00ed hay que revisar qu\u00e9 se est\u00e1 usando. Calidad de insumos, condiciones de almacenamiento, errores en la entrega, todo entra en esta categor\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>M\u00e9todos. <\/b><span>\u00bfEl procedimiento est\u00e1 claro?, \u00bfhay instrucciones precisas o cada quien trabaja \u201ca su modo\u201d? M\u00e9todos poco claros generan errores, retrasos y frustraci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Medici\u00f3n. <\/b><span>Aqu\u00ed se analiza si los indicadores que se usan para evaluar el proceso est\u00e1n bien planteados: equipos de medici\u00f3n, est\u00e1ndares, precisi\u00f3n, si se mide mal, se decide peor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Medio ambiente. <\/b><span>Condiciones f\u00edsicas del lugar de trabajo. Desde iluminaci\u00f3n y temperatura hasta el ruido o la presencia de sustancias peligrosas, un ambiente adverso tambi\u00e9n genera errores o baja <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/productividad\/\"><span>productividad<\/span><\/a><span>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>La gracia est\u00e1 en ir llenando el diagrama con causas y subcausas para cada M. As\u00ed se ve todo el panorama y se pueden identificar puntos de mejora muy claros.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/evaluacion-9-box\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091974\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX122-300x119.webp\" alt=\"Descargar Plantilla de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o 9 box\" width=\"1364\" height=\"541\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX122-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX122-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX122-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX122-1536x608.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1364px) 100vw, 1364px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo se hace el diagrama Ishikawa?<\/strong><\/h2>\n<p><span>Armar un diagrama de Ishikawa no es complejo, pero s\u00ed requiere m\u00e9todo. Aqu\u00ed te dejo los pasos b\u00e1sicos para que lo puedas usar dentro de la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/guia-para-crear-una-empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>, especialmente desde \u00e1reas de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/gestion\/\"><span>gesti\u00f3n<\/span><\/a><span> o calidad.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Plantear el problema principal: <\/b><span>eso va en el \u201ccabezal\u201d del dibujo. Puede ser algo como \u201cbaja productividad del equipo de ventas\u201d o \u201caumento en el \u00edndice de devoluciones\u201d.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dibujar la espina de pescado:<\/b><span> literal, una l\u00ednea horizontal (como el cuerpo del pez). De ah\u00ed se ramifican seis l\u00edneas diagonales que representan las 6 M.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Llenar cada M con causas:<\/b><span> aqu\u00ed es donde entra el trabajo de an\u00e1lisis. Revisar si el equipo est\u00e1 capacitado, si las m\u00e1quinas funcionan, si el m\u00e9todo est\u00e1 actualizado, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Agregar subcausas:<\/b><span> a veces una causa tiene m\u00e1s ra\u00edz de lo que parece. Por ejemplo, si el problema es que el personal no est\u00e1 capacitado, la subcausa puede ser falta de presupuesto, o alta rotaci\u00f3n que impide consolidar equipos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Observar patrones:<\/b><span> ya con el diagrama completo, se empiezan a ver conexiones. Muchas veces, los problemas no vienen solos sino en cadena.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Desde RRHH, este proceso ayuda a entender qu\u00e9 factores humanos est\u00e1n impactando el rendimiento o el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/clima-laboral\/\"><span>clima laboral<\/span><\/a><span>, y desde direcci\u00f3n, permite detectar cuellos de botella o fallos en la estrategia<\/span><\/p>\n<h2 data-sourcepos=\"15:1-15:176\"><strong>La importancia del diagrama de Ishikawa<\/strong><\/h2>\n<p><span>Porque es clara, porque es visual y porque aterriza r\u00e1pido en d\u00f3nde est\u00e1 el problema real. Para una direcci\u00f3n general, esto significa menos tiempo adivinando y m\u00e1s tiempo actuando; para un \u00e1rea de RRHH, significa poder detectar por qu\u00e9 se estanca el talento, por qu\u00e9 hay <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-es-la-rotacion-personal\/\"><span>rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/a><span>, o por qu\u00e9 ciertos equipos no funcionan. Adem\u00e1s, en contextos como el actual donde se exige m\u00e1s <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/eficiencia\/\"><span>eficiencia<\/span><\/a><span> y menos margen de error, tener una herramienta de an\u00e1lisis simple pero potente, es clave.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/el-futuro-del-trabajo-en-america-latina\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091230\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX021-300x119.webp\" alt=\"Descargar futuro del trabajo en Am\u00e9rica Latina\" width=\"1369\" height=\"543\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX021-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX021-1024x406.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX021-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX021-1536x608.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX021-2048x811.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 1369px) 100vw, 1369px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Preguntas frecuentes<\/strong><\/h2>\n<h4><b>\u00bfEl diagrama de Ishikawa se refleja en la selecci\u00f3n de personal?<\/b><\/h4>\n<p><span>El diagrama de Ishikawa no es algo que se use directo en la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/seleccion-de-personal\/\"><span>selecci\u00f3n de personal<\/span><\/a><span>, pero vaya que puede echar una mano para entender por qu\u00e9 a veces hay problemas como alta <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-es-la-rotacion-personal\/\"><span>rotaci\u00f3n de personal<\/span><\/a><span> o pocos candidatos calificados llegando a entrevistas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Al analizar esas causas ra\u00edz con esta herramienta, recursos humanos puede ajustar mejor sus estrategias y procesos. Lo que termina haciendo la selecci\u00f3n de personal mucho m\u00e1s enfocada y efectiva. Al final, sirve para encontrar el verdadero \u201cpor qu\u00e9\u201d detr\u00e1s de los problemas y no solo tapar el s\u00edntoma, logrando as\u00ed que la empresa atraiga y retenga talento de manera m\u00e1s s\u00f3lida.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo es la relaci\u00f3n entre el Kardex y el diagrama de Ishikawa?<\/b><\/h4>\n<p><span>La verdad es que el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/kardex\/\"><span>Kardex<\/span><\/a><span> y el diagrama de Ishikawa no tienen una conexi\u00f3n directa, porque el primero es m\u00e1s bien un sistema para llevar el control de inventarios y el segundo se usa para analizar causas de problemas dentro de la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/guia-para-crear-una-empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Sin embargo, s\u00ed puede pasar que al usar el diagrama de Ishikawa se descubran fallas o cuellos de botella justo en el manejo del Kardex. Lo que lleva a implementar mejoras ah\u00ed mismo. O sea, no est\u00e1n ligados de origen, pero se pueden cruzar cuando se busca entender qu\u00e9 est\u00e1 afectando el flujo de materiales o el registro de existencias en la operaci\u00f3n diaria.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfEl diagrama de Ishikawa repercute en el recibo de n\u00f3mina?<\/b><\/h4>\n<p><span>El diagrama de Ishikawa en realidad no influye de forma directa en el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/recibo-de-nomina\/\"><span>recibo de n\u00f3mina<\/span><\/a><span>, porque este se calcula con base en lo que marca la ley y en los acuerdos que tenga cada empresa con sus empleados, pero s\u00ed puede pasar que al usar esta herramienta se detecten problemas que afectan el desempe\u00f1o, y al corregirlos mejore el rendimiento individual o del equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Eso, con el tiempo, podr\u00eda reflejarse en alg\u00fan <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-el-bono\/\"><span>bono<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/incentivos\/\"><span>incentivos<\/span><\/a><span> o revisiones salariales que terminen impactando el monto que llega en el recibo de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-nomina\/\"><span>n\u00f3mina<\/span><\/a><span>. As\u00ed que, aunque no lo toque de forma inmediata, puede tener un efecto indirecto<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre los recursos humanos y el diagrama de Ishikawa?<\/b><\/h4>\n<p><span>El diagrama de Ishikawa es bastante \u00fatil para <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/recursos-humanos-en-una-empresa\/\"><span>recursos humanos<\/span><\/a><span> porque les ayuda a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Entender qu\u00e9 est\u00e1 detr\u00e1s de muchos problemas que surgen en la operaci\u00f3n o en el trato entre personas, no solo quedarse con el \u201cqu\u00e9 pas\u00f3\u201d sino ir al \u201cpor qu\u00e9\u201d.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Detectar \u00e1reas donde se pueden mejorar procesos, ya sea en<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/reclutamiento\/\"><span> reclutamiento<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/capacitacion\/\"><span>capacitaci\u00f3n<\/span><\/a><span> o incluso en c\u00f3mo se maneja la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/relacion-laboral\/\"><span>relaci\u00f3n laboral<\/span><\/a><span> d\u00eda con d\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Tomar decisiones m\u00e1s aterrizadas y no solo irse por corazonadas, porque al analizar causas con este diagrama hay datos claros que respaldan los cambios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Fomentar una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/cultura-organizacional\/\"><span>cultura organizacional<\/span><\/a><span> que busca soluciones, no culpables, lo que al final mejora el ambiente y el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/desempeno\/\"><span>desempe\u00f1o<\/span><\/a><span> de todos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>\u00bfExiste relaci\u00f3n entre el diagrama de Ishikawa y el acta constitutiva?<\/b><\/h4>\n<p><span>No hay una relaci\u00f3n directa entre el diagrama de Ishikawa y el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/acta-constitutiva\/\"><span>acta constitutiva<\/span><\/a><span>, porque el acta es un documento legal que define c\u00f3mo se organiza y estructura la empresa desde el inicio, mientras que el diagrama es m\u00e1s bien una herramienta pr\u00e1ctica para analizar problemas internos y encontrar sus causas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Son cosas que viven en mundos distintos: uno en el \u00e1mbito legal y el otro en la gesti\u00f3n operativa. Aunque claro, el buen uso del diagrama puede terminar impactando positivamente en la forma de trabajar que se alinea con lo que qued\u00f3 asentado en el acta constitutiva, pero eso ya es m\u00e1s indirecto.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo repercute el diagrama de Ishikawa en la remuneraci\u00f3n?<\/b><\/h4>\n<p><span>El diagrama de Ishikawa no define de forma directa cu\u00e1nto se paga de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/remuneraciones\/\"><span>remuneraci\u00f3n<\/span><\/a><span>, porque eso se basa en tabuladores, contratos y pol\u00edticas de la empresa. Pero s\u00ed puede tener un efecto indirecto bastante interesante.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Al usarlo para encontrar y corregir las causas de problemas que afectan el rendimiento, muchas veces se logra que los equipos o ciertos empleados mejoren sus resultados, lo que abre la puerta a realizar una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/evaluacion-de-desempeno\/\"><span>evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/span><\/a><span> m\u00e1s positiva. Eso, a la larga, puede reflejarse en aumentos salariales, bonos o incentivos econ\u00f3micos que impacten de manera directa el bolsillo de la gente. As\u00ed que termina siendo una herramienta que, sin buscarlo, tambi\u00e9n puede influir en el tema del dinero.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfC\u00f3mo impacta el diagrama de Ishikawa en la cultura organizacional?<\/b><\/h4>\n<p><span>El diagrama de Ishikawa puede ser un aliado fuerte para mejorar la cultura organizacional, porque ayuda a ir directo al fondo de los problemas que a veces envenenan el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/ambiente-laboral\/\"><span>ambiente laboral<\/span><\/a><span>, como una comunicaci\u00f3n deficiente o la falta de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajo-en-equipo\/\"><span>trabajo en equipo<\/span><\/a><span>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Al analizar las causas ra\u00edz con esta herramienta, se pueden tomar decisiones m\u00e1s certeras y lanzar iniciativas que realmente cambien el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/ambiente-laboral\/\"><span>ambiente laboral<\/span><\/a><span>. Eso termina creando un lugar donde la gente se siente escuchada y respetada. Algo clave para que la cultura organizacional deje de ser solo un cartel bonito en la pared y se viva d\u00eda a d\u00eda con m\u00e1s productividad y mejor \u00e1nimo.<\/span><\/p>\n<h4><b>\u00bfDe qu\u00e9 manera repercute el diagrama de Ishikawa en el desempe\u00f1o?<\/b><\/h4>\n<p><span>El diagrama de Ishikawa es muy \u00fatil para darle un giro al desempe\u00f1o, porque permite detectar qu\u00e9 est\u00e1 detr\u00e1s de un bajo <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/rendimiento\/\"><span>rendimiento<\/span><\/a><span>, ya sea de forma individual o del equipo completo. Al entender bien esas causas, se pueden implementar acciones mucho m\u00e1s puntuales, como dar <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/capacitacion\/\"><span>capacitaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/retroalimentacion\/\"><span>retroalimentaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, ajustar procesos o incluso reorganizar tareas para que fluyan mejor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Esto termina ayudando a que los colaboradores trabajen con m\u00e1s claridad, se quiten obst\u00e1culos que ni sab\u00edan que estaban ah\u00ed y puedan concentrarse en hacer bien su chamba, subiendo as\u00ed el nivel general del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/desempeno\/\"><span>desempe\u00f1o<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el d\u00eda a d\u00eda de cualquier empresa, los problemas no faltan, pero lo que marca la diferencia es c\u00f3mo se atacan, ah\u00ed es donde entra el famoso diagrama de Ishikawa, s\u00ed, ese que tambi\u00e9n llaman diagrama de causa y efecto o de espina de pescado. 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