{"id":4908,"date":"2020-09-30T22:50:02","date_gmt":"2020-10-01T03:50:02","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=4908"},"modified":"2026-07-02T10:36:48","modified_gmt":"2026-07-02T16:36:48","slug":"que-es-outsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-outsourcing\/","title":{"rendered":"Outsourcing: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfC\u00f3mo funciona en M\u00e9xico?"},"content":{"rendered":"<p><span>Estar al d\u00eda ya no es lujo. Es necesidad. Y eso incluye la forma en la que las empresas acceden al <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/que-implica-la-gestion-del-talento-humano\/\"><span>talento humano<\/span><\/a><span>. Desde hace ya varios a\u00f1os, el outsourcing ha tomado fuerza en el mercado mexicano como una alternativa para agilizar procesos y resolver necesidades operativas sin sobrecargar la n\u00f3mina directa.<\/span><\/p>\n<p><span>Se escucha en todos lados. Lo usan grandes compa\u00f1\u00edas, pero tambi\u00e9n pymes. Se menciona en juntas, en foros, en reformas. Pero, \u00bfde qu\u00e9 se trata realmente? \u00bfPor qu\u00e9 tantas empresas lo aplican? \u00bfY qu\u00e9 tanto puede ayudar\u2026 o meter en problemas?<\/span><\/p>\n<p data-start=\"910\" data-end=\"1209\"><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/despues-de-la-ley-outsourcing\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1093166\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX270-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Webinar: \u00bfY ahora qu\u00e9, despu\u00e9s de la ley outsourcing?\" width=\"1351\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX270-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX270-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX270-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1351px) 100vw, 1351px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es el outsourcing?<\/b><\/h2>\n<p><span>El <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-outsourcing\/\"><span>outsourcing<\/span><\/a><span>, tambi\u00e9n conocido como <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/subcontratacion-de-personal\/\"><span>subcontrataci\u00f3n<\/span><\/a><span> o externalizaci\u00f3n de servicios, consiste en contratar a un proveedor externo para que realice determinadas actividades o procesos de una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/guia-para-crear-una-empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>. Su finalidad es permitir que la organizaci\u00f3n concentre sus recursos en las funciones estrat\u00e9gicas del negocio mientras delega tareas especializadas a terceros.<\/span><\/p>\n<p><span>En M\u00e9xico, es importante distinguir el concepto de outsourcing del marco legal vigente. Desde la reforma en materia de subcontrataci\u00f3n de 2021, la subcontrataci\u00f3n de personal qued\u00f3 prohibida, salvo en los casos de servicios u obras especializadas que cumplan con los requisitos establecidos por la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/ley-federal-del-trabajo-lft\/\"><span>Ley Federal del Trabajo<\/span><\/a><span> y cuenten con registro en el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/repse\/\"><span>REPSE<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p><span>Cuando se implementa conforme a la legislaci\u00f3n, la externalizaci\u00f3n de servicios especializados puede ayudar a optimizar recursos, acceder a conocimientos t\u00e9cnicos y mejorar la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/eficiencia\/\"><span>eficiencia<\/span><\/a><span> operativa sin perder el enfoque en las actividades principales de la empresa.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfEs legal el outsourcing en M\u00e9xico?<\/b><\/h2>\n<p><span>S\u00ed, el outsourcing sigue siendo legal en M\u00e9xico, pero con cambios importantes derivados de la reforma en materia de subcontrataci\u00f3n de 2021.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reforma de 2021.<\/b><span> La legislaci\u00f3n modific\u00f3 las reglas para la contrataci\u00f3n de servicios mediante terceros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Se prohibi\u00f3 la subcontrataci\u00f3n de personal.<\/b><span> Las empresas ya no pueden proporcionar trabajadores para realizar actividades que formen parte del objeto social o de la actividad econ\u00f3mica preponderante de otra empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Se permiten los servicios especializados.<\/b><span> Es posible contratar servicios u obras especializadas siempre que no formen parte de la actividad principal de la empresa contratante.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Registro en el REPSE.<\/b><span> Las empresas que prestan servicios especializados deben estar inscritas en el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE) y cumplir con los requisitos establecidos por la legislaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u00bfCu\u00e1ndo est\u00e1 permitido?<\/b><span> El outsourcing es v\u00e1lido cuando se trata de servicios especializados que cumplen con las condiciones previstas en la ley y con las obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social aplicables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2885\" data-end=\"2990\"><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/que-es-repse\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1092814\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX225-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Tip: \u00bfQu\u00e9 es REPSE?\" width=\"1354\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX225-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX225-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX225-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1354px) 100vw, 1354px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son los tipos de outsourcing?<\/b><\/h2>\n<p><span>No todos los esquemas de outsourcing responden a las mismas necesidades. Dependiendo del tipo de servicio que una empresa desee externalizar y del nivel de participaci\u00f3n del proveedor, existen distintos modelos de outsourcing.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo<\/b><\/td>\n<td><b>Caracter\u00edstica<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>T\u00e1ctico<\/span><\/td>\n<td><span>Procesos no estrat\u00e9gicos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Estrat\u00e9gico<\/span><\/td>\n<td><span>Funciones clave de largo plazo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Co-sourcing<\/span><\/td>\n<td><span>Responsabilidades compartidas<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>In-house<\/span><\/td>\n<td><span>Personal trabaja en las instalaciones del cliente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Off-shoring<\/span><\/td>\n<td><span>Servicio prestado desde otro pa\u00eds<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Off-site<\/span><\/td>\n<td><span>Servicio realizado desde las instalaciones del proveedor<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Cada uno de estos modelos responde a necesidades espec\u00edficas de las organizaciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>T\u00e1ctico.<\/b><span> Se utiliza para externalizar actividades de apoyo que no forman parte del negocio principal, como servicios de limpieza, mantenimiento o vigilancia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estrat\u00e9gico.<\/b><span> Consiste en establecer una relaci\u00f3n de largo plazo con un proveedor especializado para gestionar procesos que aportan valor al negocio, como tecnolog\u00eda o consultor\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Co-sourcing.<\/b><span> La empresa y el proveedor comparten responsabilidades, recursos y conocimientos para desarrollar un mismo proceso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>In-house.<\/b><span> El proveedor presta sus servicios desde las instalaciones de la empresa contratante, aunque el personal contin\u00faa dependiendo de la empresa especializada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Off-shoring.<\/b><span> Los servicios se realizan desde otro pa\u00eds para aprovechar talento especializado o eficiencias operativas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Off-site.<\/b><span> El proveedor desarrolla las actividades desde sus propias instalaciones y entrega los resultados conforme a lo acordado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>La elecci\u00f3n del modelo depender\u00e1 del tipo de servicio, los objetivos de la empresa y el grado de especializaci\u00f3n que requiera cada proceso.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 diferencia existe entre outsourcing y servicios especializados?<\/b><\/h2>\n<p><span>Aunque suelen confundirse, el outsourcing tradicional y los servicios especializados no son lo mismo. Antes de la reforma de 2021, era com\u00fan que una empresa subcontratara personal para realizar actividades relacionadas con su operaci\u00f3n principal. Con los cambios a la legislaci\u00f3n, este esquema qued\u00f3 prohibido en la mayor\u00eda de los casos.<\/span><\/p>\n<p><span>En cambio, los servicios especializados s\u00ed est\u00e1n permitidos cuando corresponden a actividades que no forman parte del objeto social ni de la actividad econ\u00f3mica preponderante de la empresa contratante. Adem\u00e1s, estos servicios deben ser prestados por un proveedor que cuente con registro vigente en el REPSE y cumpla con las obligaciones laborales, fiscales y de seguridad social establecidas por la ley.<\/span><\/p>\n<p><span>Por ello, antes de contratar este tipo de servicios, es importante verificar que el proveedor est\u00e9 debidamente registrado y que la actividad realmente pueda considerarse un servicio especializado conforme a la normativa vigente.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo funciona el outsourcing?<\/b><\/h2>\n<p><span>El outsourcing funciona mediante una relaci\u00f3n entre una empresa contratante y un proveedor especializado. En lugar de realizar determinadas actividades con recursos propios, la organizaci\u00f3n delega esos procesos a un tercero que cuenta con la experiencia, el personal y la infraestructura necesarios para ejecutarlos.<\/span><\/p>\n<p><span>En la pr\u00e1ctica, este modelo puede aplicarse a distintos servicios especializados. Por ejemplo, una empresa puede contratar a un despacho para administrar su infraestructura tecnol\u00f3gica, a un proveedor para los servicios de limpieza o mantenimiento, o a una firma especializada para llevar a cabo procesos de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/reclutamiento\/\"><span>reclutamiento<\/span><\/a><span> y selecci\u00f3n de personal.<\/span><\/p>\n<p><span>Tambi\u00e9n es com\u00fan que organizaciones recurran a despachos contables o fiscales para gestionar determinadas funciones administrativas sin incorporarlas a su estructura interna.<\/span><\/p>\n<p><span>Para que el outsourcing funcione correctamente, es indispensable seleccionar proveedores que cumplan con la legislaci\u00f3n vigente, definir claramente las responsabilidades de cada parte y establecer mecanismos de seguimiento que garanticen la calidad del servicio.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las ventajas y desventajas del outsourcing?<\/b><\/h2>\n<p><span>El outsourcing puede generar <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/beneficios\/\"><span>beneficios<\/span><\/a><span> importantes cuando se implementa de forma estrat\u00e9gica y con proveedores que cumplen la legislaci\u00f3n vigente. Sin embargo, tambi\u00e9n implica retos que conviene evaluar antes de externalizar cualquier proceso.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Ventajas<\/b><\/td>\n<td><b>Desventajas<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Reducci\u00f3n de costos<\/span><\/td>\n<td><span>Menor control operativo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Acceso a especialistas<\/span><\/td>\n<td><span>Dependencia del proveedor<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Mayor <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/flexibilidad\/\"><span>flexibilidad<\/span><\/a><\/td>\n<td><span>Riesgos de incumplimiento<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Escalabilidad<\/span><\/td>\n<td><span>Posibles contingencias legales<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Acceso a tecnolog\u00eda<\/span><\/td>\n<td><span>Impacto en la coordinaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Estas ventajas y desventajas deben analizarse de acuerdo con las necesidades de cada organizaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<h3><b>Ventajas<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Permite concentrar los recursos internos en actividades estrat\u00e9gicas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Facilita el acceso a especialistas y conocimientos t\u00e9cnicos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Ofrece mayor flexibilidad para responder a cambios operativos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Puede optimizar costos de infraestructura, capacitaci\u00f3n y administraci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Favorece la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda sin realizar grandes inversiones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Desventajas<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Reduce el control directo sobre algunos procesos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Puede generar dependencia del proveedor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Existen riesgos de incumplimiento si no se selecciona adecuadamente al prestador del servicio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Un manejo inadecuado puede derivar en contingencias legales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Requiere coordinaci\u00f3n constante para garantizar la calidad del servicio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Antes de externalizar cualquier proceso, es recomendable evaluar tanto los beneficios como los riesgos para determinar si esta alternativa aporta valor a la estrategia de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/guia-repse-para-recursos-humanos\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1091350\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX040-300x119.webp\" alt=\"Descargar Gu\u00eda de REPSE para recursos humanos\" width=\"1351\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX040-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX040-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX040-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1351px) 100vw, 1351px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estar al d\u00eda ya no es lujo. 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