{"id":71247,"date":"2019-10-16T23:26:47","date_gmt":"2019-10-17T04:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=71247"},"modified":"2026-02-06T11:30:23","modified_gmt":"2026-02-06T17:30:23","slug":"los-primeros-pasos-para-la-nom-035","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/los-primeros-pasos-para-la-nom-035\/","title":{"rendered":"Los primeros pasos para la NOM-035"},"content":{"rendered":"\r\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><\/figure>\r\n<p>A partir del 23 de octubre las empresas ya deben de contar con un plan de cuidado de estr\u00e9s y de riesgos psicosociales para sus empleados. Y aunque esta norma tiene como objetivo principal lograr que las organizaciones se preocupen por el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/beneficios\/\">bienestar<\/a> de sus colaboradores, todav\u00eda hay muchos puntos detr\u00e1s de esto que deben ser tomados en cuenta. Para este art\u00edculo hemos platicado con Jorge M\u00e9rida de Advisory Network for Wellbeing quien nos detall\u00f3 de qu\u00e9 trata la norma y c\u00f3mo las empresas pueden aplicarla.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Antes de entrar en detalles hay que explicar que la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/nom-035\/\">NOM 035<\/a> es una normativa que tiene como objetivo facilitar la inspecci\u00f3n en las empresas de temas relacionados con la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/salud-mental\/\">salud mental<\/a> y emocional de los colaboradores. De esta forma, las autoridades podr\u00e1n evaluar de una forma m\u00e1s sencilla c\u00f3mo se encuentra cada empresa en estos t\u00e9rminos.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las obligaciones que aparecen en la NOM 035 no son cosa nueva, de hecho est\u00e1n ligadas al <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/reglamento-federal-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo\/\">Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo<\/a>, el cual est\u00e1 vigente desde el 2015. As\u00ed que sorprendentemente, las obligaciones que aparecen en esta normativa, ya existen desde hace 4 a\u00f1os.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Con estas obligaciones ya en existencia, la norma se encarga de facilitar las visitas de inspecci\u00f3n y de darle mayor formalidad a lo que ya hab\u00eda arrancado desde hace 4 a\u00f1os en el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.\u00a0<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/cumple-con-la-nom-035\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1093294\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX286-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Webinar: Cumple con la NOM 035\" width=\"1354\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX286-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX286-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX286-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1354px) 100vw, 1354px\" \/><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Entonces, \u00bfqu\u00e9 cubre la NOM 035?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como hab\u00edamos mencionado antes, esta normativa busca facilitar la inspecci\u00f3n respecto a:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Pol\u00edtica de prevenci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/riesgos-psicosociales\/\">riesgos psicosociales<\/a>.<\/li>\r\n<li>Medidas en cuanto a prevenci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/violencia-laboral\/\">violencia laboral<\/a>.<\/li>\r\n<li>Disposiciones para el impulso de un entorno organizacional favorable.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las empresas est\u00e1n obligadas a no solo implementar estas pol\u00edticas, sino a mantenerlas y difundirlas. De esta forma tambi\u00e9n se busca que dichas pol\u00edticas trasciendan en la vida dentro de la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Otro de los puntos clave de esta norma es que ya se solicitan medidas de prevenci\u00f3n y control de factores de riesgo psicosocial. Adem\u00e1s, en este a\u00f1o ya debe existir un mecanismo elaborado especialmente para la recepci\u00f3n de denuncias de violencia laboral de los colaboradores y otro de quejas en contra de actos que pueden da\u00f1ar el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/ambiente-laboral\/\">ambiente laboral<\/a>.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Adicionalmente, durante este a\u00f1o las empresas ya deben de contar con un mecanismo para identificar a las personas que han sido expuestas a eventos traum\u00e1ticos. El objetivo de este punto es identificarlos y darles el seguimiento adecuado que necesiten.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La NOM 035 est\u00e1 orientada al sector privado, no importa el tama\u00f1o o giro de la organizaci\u00f3n. Pero, tambi\u00e9n es importante recalcar que el sector p\u00fablico federal est\u00e1 obligado a observar esta norma. Hasta ahora, ninguna organizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo de industria est\u00e1 exento del cumplimiento de esta norma.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pasos para aplicar la NOM 035 dentro de los centros de trabajo<\/h2>\r\n<p>Para aplicar la NOM 035 en los centros de trabajo se deben seguir ciertos puntos:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>En este caso es fundamental contar con una preparaci\u00f3n en la que participen los tomadores de decisiones, quienes deben estar familiarizados y sensibilizados ante la norma. Ellos ser\u00e1n quienes \u201cdise\u00f1en\u201d el camino que la organizaci\u00f3n tomar\u00e1 para aplicar la norma.\u00a0<\/li>\r\n<li>Se recomienda crear un comit\u00e9 quien ser\u00e1 responsable de la gesti\u00f3n de todo este proceso de cambio.\u00a0<\/li>\r\n<li>Es importante capacitar al personal responsable de aplicar los cambios para acatar la norma. Este es el paso final de la preparaci\u00f3n.\u00a0<\/li>\r\n<li>Una vez que se ha concluido con la etapa de preparaci\u00f3n, se debe realizar el dise\u00f1o de la pol\u00edtica, la aplicaci\u00f3n del diagn\u00f3stico, crear un plan de medidas de prevenci\u00f3n y control.\u00a0<\/li>\r\n<li>Finalmente, viene la evaluaci\u00f3n. Todo este proceso se podr\u00eda ver como un c\u00edrculo de mejora contin\u00faa.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es importante recalcar que para que estas acciones tengan impacto y trasciendan en la empresa, estas deben ir incluidas en el sistema de gesti\u00f3n integral de la empresa.\u00a0<\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/manual-nom-035\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091566\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-300x119.webp\" alt=\"Descargar Manual de NOM-035 para empresas\" width=\"1354\" height=\"537\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1354px) 100vw, 1354px\" \/><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCon qu\u00e9 problemas nos podemos encontrar al implementar la NOM 035?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El principal obst\u00e1culo al que las empresas pueden encontrarse es el de la falta de comprensi\u00f3n respecto a lo que se trata. Un ejemplo de esto ser\u00eda que las compa\u00f1\u00edas no entienden completamente la dimensi\u00f3n de los <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/factores-de-riesgo-psicosocial\/\">factores de riesgo psicosociales<\/a>. En este caso, la organizaci\u00f3n podr\u00eda no saber qu\u00e9 medidas est\u00e1n \u201cbien\u201d o \u201cmal\u201d aplicadas para manejar estos riesgos. Para esto es necesario comprender en su totalidad cu\u00e1les son los factores de riesgo psicosocial y las acciones que impulsan el entorno organizacional.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Por si tienes dudas sobre cu\u00e1les son los factores de riesgo psicosocial te decimos que estos son los elementos de la organizaci\u00f3n del trabajo, del contenido, de las condiciones de este y de las <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/relacion-laboral\/\">relaciones laborales<\/a> que hay dentro del <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/lugar-de-trabajo\/\">lugar de trabajo<\/a>. Los factores de riesgo son todos aquellos elementos que si te expones a ellos, te incrementan la probabilidad de adquirir una enfermedad. Algunos ejemplos son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Baja autonom\u00eda en el trabajo<\/li>\r\n<li>Sobrecargo en el trabajo<\/li>\r\n<li>Roles no bien definidos<\/li>\r\n<li>Metas u objetivos poco claros<\/li>\r\n<li>\u00d3rdenes contradictorias<\/li>\r\n<li>Ritmos acelerados<\/li>\r\n<li>Inseguridad en el trabajo<\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/falta\/\">Falta<\/a> de acceso a seguridad social<\/li>\r\n<li>Entorno f\u00edsico inc\u00f3modo y antihigi\u00e9nico<\/li>\r\n<li>Escaso <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/reconocimiento\/\">reconocimiento<\/a><\/li>\r\n<li>Ausencia de apoyo social<\/li>\r\n<li>Violencia en las relaciones<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 incluye un diagn\u00f3stico dentro de la empresa?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Al hacerlo se deben identificar los factores de riesgo que hay en el entorno organizacional. Es necesario identificar las \u00e1reas y puestos de trabajo que est\u00e1n expuestos a dichos factores y el grado en el que lo est\u00e1n. Una vez que se tienen identificadas a estas personas, se recomienda hacer una evaluaci\u00f3n para conocer su estado exacto.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Para hacer m\u00e1s claro este concepto, Jorge pone como ejemplo el caso de una manufacturera. En estas hay ruido y este elemento es un factor de riesgo. En este caso parte del diagn\u00f3stico ser\u00eda identificar las l\u00edneas de producci\u00f3n en las que se percibe m\u00e1s el ruido. B\u00e1sicamente conocer en d\u00f3nde hay mayor exposici\u00f3n al problema. Una vez que se ha identificado a las personas que estuvieron expuestas a dicho problema, es necesario evaluar si dicha exposici\u00f3n tuvo un impacto negativo sobre su salud.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La exposici\u00f3n al problema no necesariamente traer\u00e1 consigo una consecuencia de forma autom\u00e1tica. Pero para analizarlo, se debe realizar una evaluaci\u00f3n. As\u00ed pues, la NOM-035 no solo est\u00e1 relacionada con el estr\u00e9s laboral o la salud mental de los colaboradores, sino tambi\u00e9n con otros factores en el lugar de trabajo como los fisiol\u00f3gicos.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cumpliendo la NOM 035<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las empresas deben presentar evidencia del cumplimiento de la NOM 035 ante las autoridades correspondientes. En dichas pruebas deben mostrar que han realizado un diagn\u00f3stico de los factores de riesgo psicosocial dentro de la organizaci\u00f3n. Esto puede incluir desde resultados, fotograf\u00edas de la aplicaci\u00f3n de dicha encuesta, plan escrito de las medidas a tomar o a dise\u00f1ar a partir de los resultados o cualquier otro documento o archivo que pueda comprobar que realizaste la evaluaci\u00f3n y que desarrollaste medidas a partir de los resultados de esta.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Una vez que se ha evaluado a los colaboradores, se les debe otorgar la documentaci\u00f3n relacionada con dicha evaluaci\u00f3n. No deben ser los resultados en s\u00ed, pero s\u00ed una prueba de que respondieron dicha encuesta relacionada con su bienestar y comodidad dentro del lugar de trabajo.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando la <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/stps\/\">Secretar\u00eda de Trabajo y Previsi\u00f3n Social (STPS)<\/a> haga la visita de inspecci\u00f3n, esta estar\u00e1 en su derecho de hablar con el colaborador de su preferencia para corroborar la informaci\u00f3n que fue presentada como evidencia es aut\u00e9ntica. Al momento de elegir una unidad de verificaci\u00f3n hay que tomar en cuenta el tipo de acompa\u00f1amiento que estas brindan a las empresas.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si se detecta que un colaborador ya est\u00e1 enfermo por alg\u00fan <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/riesgo-de-trabajo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"riesgos de trabajo (opens in a new tab)\">riesgo de trabajo<\/a>, no solo se debe apoyar en su recuperaci\u00f3n. Sino que tambi\u00e9n la empresa tiene la oportunidad de revisar todo su proceso para encontrar d\u00f3nde fue la falla y as\u00ed poder corregirla.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La empresa no ser\u00e1 responsable de alguna posible enfermedad del colaborador por factores externos. Pero s\u00ed le corresponde difundir e implementar programas que fomentan la salud. Es por eso que en los \u00faltimos a\u00f1os hemos visto programas de wellness y bienestar como tendencia dentro de las organizaciones.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La NOM 035 y el outsourcing<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es importante hacer la distinci\u00f3n de que la NOM 035 se debe aplicar en cada lugar de trabajo. En el caso de los outsourcings, las empresas que emplean a los colaboradores que est\u00e1n contratados por este medio tienen la responsabilidad de aplicar la normativa. Pero, el <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-outsourcing\/\">outsourcing<\/a> tambi\u00e9n es responsable a su vez del <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/bienestar\/\">bienestar<\/a> mental, emocional y social del colaborador que tiene contratado.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 pasa si no quiero seguir la NOM-035?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Adem\u00e1s de las posibles consecuencias de ley (como sanciones y multas) tambi\u00e9n hay otros efectos negativos que podr\u00edan afectar a tu organizaci\u00f3n. Entre estas, Jorge enlista la rotaci\u00f3n de personal, ausentismo, pago al <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/que-es-el-imss\/\">Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)<\/a>, mal <a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/desempeno\/\">desempe\u00f1o<\/a>, mala atenci\u00f3n al cliente y clima hostil. E incluso puede ser que tu empresa ya est\u00e9 pasando por estos problemas desde antes de implementar la norma.\u00a0<\/p>\r\n<p><em>\u00bfSabes c\u00f3mo hacer a tus empleados felices? Recuerda aniversarios, cumplea\u00f1os y lleva una l\u00ednea de tiempo de su vida dentro de la empresa en un solo lugar. Conoce Runa.<\/em><\/p>\r\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/formulario-nom-035-midiendo-el-bienestar-laboral\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1091942\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-300x119.webp\" alt=\"Descargar Formulario NOM 035: Midiendo el bienestar laboral\" width=\"1356\" height=\"538\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1356px) 100vw, 1356px\" \/><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de entrar en detalles hay que explicar que la NOM 035 es una normativa que tiene como objetivo facilitar la inspecci\u00f3n en las empresas de temas relacionados con la salud mental y emocional de los colaboradores. 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