{"id":85539,"date":"2019-12-23T12:46:30","date_gmt":"2019-12-23T18:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=85539"},"modified":"2026-01-28T17:16:49","modified_gmt":"2026-01-28T23:16:49","slug":"nom-035","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/nom-035\/","title":{"rendered":"NOM-035: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfPara qu\u00e9 sirve? \u00bfC\u00f3mo cumplo?"},"content":{"rendered":"

La NOM-035 se ha convertido en un punto de referencia al hablar de bienestar en los centros de trabajo en M\u00e9xico. No es algo lejano. Es una regulaci\u00f3n que busca cuidar a las personas en su d\u00eda a d\u00eda. En esos espacios donde pasan gran parte de su tiempo. Busca que el ambiente laboral sea saludable. Y que se puedan disminuir los riesgos psicosociales. Los cuales suelen aparecer en las organizaciones.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la NOM-035?<\/h2>\n

Cuando alguien escucha \u201cNOM-035<\/a><\/span>\u201d se habla de una Norma Oficial Mexicana. Su nombre es \u201cFactores de riesgo psicosocial<\/a> en el trabajo<\/a>: identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis y prevenci\u00f3n\u201d. M\u00e1s all\u00e1 de ese nombre, esta norma busca apoyar a las empresas en M\u00e9xico. Les ayuda a detectar y analizar situaciones que pueden afectar la salud de quienes trabajan. Puede ser su salud f\u00edsica. Tambi\u00e9n su salud mental<\/a>. O su salud social.<\/span><\/p>\n

Y es que, dentro de las oficinas, f\u00e1bricas o tiendas, existen factores que muchas veces pasan desapercibidos. Est\u00e1 la carga de trabajo que parece no terminar. Las jornadas largas que cansan y agotan. Los ambientes donde el acoso laboral<\/a> est\u00e1 presente. Los conflictos con compa\u00f1eros que desgastan. Y la frustraci\u00f3n de sentir que el esfuerzo de cada d\u00eda no se valora. Todo esto forma parte de esos riesgos que busca atender la NOM-035.<\/span><\/p>\n

\"Descargar<\/a><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo entr\u00f3 en vigor?<\/h2>\n

Vale la pena recordar que la NOM-035 no lleg\u00f3 de un d\u00eda para otro. Se aplic\u00f3 por partes. La primera etapa comenz\u00f3 el 23 de octubre de 2019. En esa fase se busc\u00f3 identificar casos de personas que vivieron situaciones traum\u00e1ticas en su trabajo. La segunda etapa empez\u00f3 el 23 de octubre de 2020 y desde entonces se pide que las empresas identifiquen estos riesgos y que los analicen. Tambi\u00e9n toca ver c\u00f3mo se siente el lugar de trabajo y hacer algo real para que el equipo est\u00e9 m\u00e1s tranquilo.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de cumplir con la NOM-035?<\/strong><\/h2>\n

Cumplir con esta regulaci\u00f3n tiene m\u00e1s ventajas de lo que se piensa. Para empezar, mejora el ambiente de trabajo. Ayuda a que sea un espacio seguro y sano. Tambi\u00e9n reduce las tensiones. Adem\u00e1s, ayuda a que haya menos ausencias. Las personas tienen menos problemas de salud ligados al estr\u00e9s laboral<\/a> y a la ansiedad. Esto evita incapacidades que ocurren con frecuencia.<\/span><\/p>\n

A todo esto se suma que la motivaci\u00f3n de las personas que trabajan crece cuando sienten que se les escucha. Esa motivaci\u00f3n laboral<\/a> se refleja en un aumento en la productividad<\/a>. De forma indirecta, tambi\u00e9n se bajan los costos por la rotaci\u00f3n de personal<\/a> y por el ausentismo laboral<\/a>. Adem\u00e1s, no hay que olvidar que, para la empresa, cumplir con la NOM-035 es una forma de mostrar compromiso con el bienestar<\/a>. Esto refuerza su imagen frente a los clientes y frente a los futuros talentos.<\/span><\/p>\n

\u00bfA qui\u00e9n aplica la NOM-035?<\/strong><\/h2>\n

La NOM-035 aplica en todos los centros de trabajo en M\u00e9xico. No importa si se trata de un local peque\u00f1o, una startup<\/a> que est\u00e1 comenzando o una empresa con muchos empleados. Lo que cambia son los detalles de la norma. Ya que se ajusta seg\u00fan la cantidad de personas que trabajen en cada lugar. De esta forma, cada negocio puede aplicar lo que le corresponde de acuerdo con sus posibilidades.<\/span><\/p>\n

La NOM-035 no obliga de forma directa a las personas que trabajan. Pero s\u00ed reconoce sus derechos. Entre estos derechos est\u00e1 el recibir informaci\u00f3n sobre los riesgos psicosociales<\/a> en el trabajo. Tambi\u00e9n sobre las acciones de prevenci\u00f3n que se aplican en el lugar donde trabajan. Adem\u00e1s, pueden participar en las evaluaciones. Y tienen derecho a recibir apoyo si pasan por situaciones traum\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los obligaciones de las empresas debajo de NOM-035?<\/h2>\n

Las empresas tienen distintos niveles de responsabilidad bajo esta norma:<\/span><\/p>\n

Nivel b\u00e1sico (hasta 15 trabajadores)<\/strong><\/h3>\n

Aqu\u00ed se pide identificar riesgos mediante herramientas como encuestas o entrevistas, informar al personal sobre las medidas y establecer acciones de prevenci\u00f3n, que pueden incluir desde capacitaciones hasta la creaci\u00f3n de espacios de di\u00e1logo y canales de denuncia.<\/span><\/p>\n

Nivel medio (16 a 50 trabajadores)<\/strong><\/h3>\n

Adem\u00e1s de lo anterior, se pide hacer una evaluaci\u00f3n m\u00e1s detallada de los factores de riesgo psicosocial. Tambi\u00e9n se debe crear un plan de intervenci\u00f3n con metas y responsables claros. Es importante capacitar a las personas sobre este plan. Y mantenerlas informadas sobre los avances.<\/span><\/p>\n

Nivel alto (m\u00e1s de 50 trabajadores)<\/strong><\/h3>\n

En empresas con m\u00e1s de 50 personas, la NOM-035 ya no es un papel que se llena y se guarda. Toca meterla en el sistema de seguridad y salud que la empresa tiene. As\u00ed, cuidar los riesgos psicosociales se vuelve parte del trabajo diario y no se queda solo como letra escrita en un documento que nadie ve.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, se espera que se abran espacios para que las personas que trabajan ah\u00ed ayuden a identificar y controlar estos riesgos. Con su punto de vista sobre lo que sucede en cada \u00e1rea y turno. Esto se puede lograr con reuniones, con comit\u00e9s o con representantes.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se necesita que la empresa haga revisiones cada cierto tiempo para ver si las acciones sirven o si es necesario cambiar algo. Porque la realidad cambia. Lo que funcionaba hace un a\u00f1o puede que ahora ya no sea suficiente.<\/span><\/p>\n

Sea una pyme o una empresa con muchos colaboradores, al final todas tienen que asumir su parte en esto. Les corresponde tomar pasos concretos para identificar y atender los riesgos psicosociales que se presentan mientras operan, sin dejarlo para despu\u00e9s. Esto ayuda a mantener un ambiente de trabajo sano y a cuidar la salud de quienes forman parte de la organizaci\u00f3n, de manera real, no solo en documentos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son los obligaciones de los empleados debajo de NOM-035?<\/h2>\n

A menudo se asume que la NOM-035 es algo que solo compete a las empresas. Pero en la pr\u00e1ctica, las personas trabajadoras tambi\u00e9n juegan un papel que no es menor en este terreno. Les toca, por ejemplo, seguir las medidas de prevenci\u00f3n que se pongan en marcha y sumarse a la identificaci\u00f3n de riesgos, aunque a veces parezcan detalles, as\u00ed como participar en las evaluaciones que se vayan realizando para revisar c\u00f3mo anda el ambiente laboral<\/a>.<\/span><\/p>\n

No es todo. Se espera, adem\u00e1s, que cada persona procure cuidar de su salud f\u00edsica y mental, lo cual no siempre es sencillo entre pendientes y cargas de trabajo. Tambi\u00e9n se busca que fomenten un entorno de respeto y apoyo en el d\u00eda a d\u00eda, incluso en momentos de tensi\u00f3n. Y si en alg\u00fan momento detectan una situaci\u00f3n de riesgo \u2014por m\u00ednima que parezca\u2014, se espera que la reporten para que pueda atenderse de inmediato y no se quede como un pendiente m\u00e1s en la lista.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este trabajo en equipo<\/a>, aunque a veces se complique, es lo que permite que el bienestar no sea solo un concepto, sino algo que de verdad forme parte de la cultura laboral que se vive en cada jornada.<\/span><\/p>\n

\"Ver<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo aplicar la NOM-035 dentro de las empresas?<\/h2>\n

No se trata de cambiar todo de un d\u00eda para otro. Existen acciones pr\u00e1cticas que ayudan a aplicar la NOM-035 sin desordenar el funcionamiento de la empresa:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Programas de nutrici\u00f3n:<\/b> ofrecer opciones de snacks saludables o convenios con nutri\u00f3logos.<\/span><\/li>\n
  2. Acuerdos con gimnasios:<\/b> para facilitar el acceso a actividades f\u00edsicas.<\/span><\/li>\n
  3. Encuestas de clima laboral<\/a>:<\/strong> aunque requieren tiempo, son necesarias para conocer el sentir del personal.<\/span><\/li>\n
  4. Buzones de quejas an\u00f3nimas: <\/b>como herramienta de prevenci\u00f3n de acoso.<\/span><\/li>\n
  5. Revisi\u00f3n de las instalaciones:<\/b> desde la iluminaci\u00f3n hasta la ergonom\u00eda de los asientos.<\/span><\/li>\n
  6. Home office<\/a>: <\/b>como forma de reducir traslados estresantes y mejorar la calidad de vida<\/a>.<\/span><\/li>\n
  7. Capacitaci\u00f3n<\/a> continua:<\/b> para que nadie se sienta perdido o saturado por no entender bien c\u00f3mo hacer su trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfCuanto cuesta cumplir con NOM-035?<\/h2>\n

    El costo de aplicar la NOM-035 no es igual para todas las empresas. Depende de cada situaci\u00f3n. Cambia seg\u00fan cu\u00e1ntas personas trabajen ah\u00ed y el tipo de actividades que hacen. Para las pymes, este gasto puede ir de 8,000 a 81,000 pesos. Pero m\u00e1s que ser un gasto, se puede ver como una inversi\u00f3n. Ayuda a que haya menos ausencias. Tambi\u00e9n a que se evite la rotaci\u00f3n de personal. Y a que mejore la productividad con el tiempo.<\/span><\/p>\n

    \n

    \u00bfCuanto cuesta la empresa hacer una evaluaci\u00f3n de los factores de riesgo psicosocial?<\/h3>\n
    \n

    De forma estimada en empresas:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Peque\u00f1as: 5,000 a 15,000 pesos.<\/span><\/li>\n
    2. Medianas: 15,000 a 30,000 pesos.<\/span><\/li>\n
    3. Grandes: 30,000 a 50,000 pesos o m\u00e1s, seg\u00fan el caso.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n

      \u00bfCuanto cuesta la empresa establecer una programa de intervenci\u00f3n?<\/h3>\n

      Los rangos son dependiendo el tama\u00f1o de empresa:<\/span><\/p>\n

        \n
      1. Peque\u00f1as: 10,000 a 30,000 pesos.<\/span><\/li>\n
      2. Medianas: 30,000 a 60,000 pesos.<\/span><\/li>\n
      3. Grandes: 60,000 a 120,000 pesos o m\u00e1s.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        \u00bfCuanto cuesta una sistema de gesti\u00f3n de NOM-035?<\/h3>\n

        El costo aproximado es por tama\u00f1o de empresa:<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Peque\u00f1as: 5,000 a 20,000 pesos.<\/span><\/li>\n
        2. Medianas: 20,000 a 50,000 pesos.<\/span><\/li>\n
        3. Grandes: 50,000 a 100,000 pesos o m\u00e1s.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          \u00bfQue pasa si las empresas no cumplen con NOM-035?<\/h2>\n

          Las empresas que no cumplen con esta norma pueden recibir sanciones de las autoridades laborales. Eso puede afectar su forma de operar. Tambi\u00e9n puede da\u00f1ar la reputaci\u00f3n que tienen.<\/span><\/p>\n

          \u00bfCu\u00e1les son las sanciones?<\/strong><\/h3>\n

          Seg\u00fan la Ley Federal del Trabajo<\/a>, las sanciones pueden incluir:<\/span><\/p>\n