{"id":85539,"date":"2019-12-23T12:46:30","date_gmt":"2019-12-23T18:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=85539"},"modified":"2026-08-04T12:43:00","modified_gmt":"2026-08-04T18:43:00","slug":"nom-035","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/nom-035\/","title":{"rendered":"NOM-035: \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfC\u00f3mo cumplir con la norma?"},"content":{"rendered":"<p><span>La NOM-035-STPS-2018 es una Norma Oficial Mexicana que obliga a los centros de trabajo en M\u00e9xico a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, adem\u00e1s de promover un entorno organizacional favorable. En esta gu\u00eda conocer\u00e1s a qui\u00e9n aplica, cu\u00e1les son las obligaciones seg\u00fan el tama\u00f1o del centro de trabajo, c\u00f3mo implementarla y qu\u00e9 consecuencias puede haber por incumplirla.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>La NOM-035-<\/span><span>STPS<\/span><span>-2018, denominada \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/factores-de-riesgo-psicosocial\/\"><span>Factores de riesgo psicosocial<\/span><\/a><span> en el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/trabajo\/\"><span>trabajo<\/span><\/a><span>: Identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis y prevenci\u00f3n\u201d, es una Norma Oficial Mexicana de cumplimiento obligatorio para los centros de trabajo en M\u00e9xico. Su objetivo es establecer los elementos necesarios para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, as\u00ed como promover un entorno organizacional favorable.<\/span><\/p>\n<p><span>En la pr\u00e1ctica, la norma ayuda a que las empresas revisen condiciones relacionadas con la organizaci\u00f3n del trabajo, las jornadas, las cargas laborales, el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/liderazgo\/\"><span>liderazgo<\/span><\/a><span>, las relaciones entre el personal y la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/violencia-laboral\/\"><span>violencia laboral<\/span><\/a><span>. Cuando se identifican riesgos, el <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/patron\/\"><span>patr\u00f3n<\/span><\/a><span> debe adoptar las medidas preventivas o de control que correspondan.<\/span><\/p>\n<p><span>La definici\u00f3n espec\u00edfica de los factores de riesgo psicosocial y sus principales categor\u00edas se desarrolla en la siguiente secci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/manual-nom-035\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1091566\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-300x119.webp\" alt=\"Descargar Manual de NOM-035 para empresas\" width=\"1374\" height=\"545\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX069-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1374px) 100vw, 1374px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 son los factores de riesgo psicosocial seg\u00fan la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>La NOM-035-STPS-2018 define los factores de riesgo psicosocial como condiciones relacionadas con el trabajo que pueden provocar trastornos de ansiedad, alteraciones no org\u00e1nicas del ciclo sue\u00f1o-vigilia y trastornos de estr\u00e9s grave y de adaptaci\u00f3n. Pueden derivarse de las funciones del <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/sabes-como-definir-un-puesto-de-trabajo\/\"><span>puesto<\/span><\/a><span>, el tipo de jornada, la exposici\u00f3n a acontecimientos traum\u00e1ticos severos o los actos de violencia laboral. La norma considera los siguientes factores:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Factor de riesgo psicosocial<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Condiciones peligrosas o inseguras<\/span><\/td>\n<td><span>Realizar actividades en instalaciones deficientes o bajo riesgos constantes.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Cargas de trabajo excesivas<\/span><\/td>\n<td><span>Recibir tareas que superan la capacidad, el tiempo o los recursos disponibles.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/falta\/\"><span>Falta<\/span><\/a><span> de control sobre el trabajo<\/span><\/td>\n<td><span>No poder influir en la organizaci\u00f3n o realizaci\u00f3n de las actividades cuando el proceso lo permite.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Jornadas y <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/percepciones-y-deducciones\/\"><span>turnos<\/span><\/a><span> inadecuados<\/span><\/td>\n<td><span>Trabajar jornadas superiores a las previstas en la ley o turnos nocturnos sin periodos suficientes de recuperaci\u00f3n.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Interferencia trabajo-familia<\/span><\/td>\n<td><span>Atender de forma constante responsabilidades laborales durante el tiempo destinado a la vida personal.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Liderazgo o relaciones negativas<\/span><\/td>\n<td><span>Recibir instrucciones contradictorias, trato impositivo, poco apoyo o <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/reconocimiento\/\"><span>reconocimiento<\/span><\/a><span> insuficiente.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Violencia laboral<\/span><\/td>\n<td><span>Sufrir hostigamiento, acoso psicol\u00f3gico o malos tratos de manera persistente.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Un factor de riesgo es la condici\u00f3n que puede causar una afectaci\u00f3n; no es la afectaci\u00f3n misma. Por ello, la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/comienza-tu-empresa\/guia-para-crear-una-empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span> debe identificar las condiciones presentes en el centro de trabajo y definir medidas de prevenci\u00f3n o control de acuerdo con los resultados obtenidos.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1ndo entr\u00f3 en vigor la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>La NOM-035-STPS-2018 fue publicada en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n el 23 de octubre de 2018 y entr\u00f3 en vigor en dos etapas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>23 de octubre de 2019:<\/b><span> comenzaron a exigirse la pol\u00edtica de prevenci\u00f3n, las medidas preventivas, la identificaci\u00f3n de personas expuestas a acontecimientos traum\u00e1ticos severos y la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>23 de octubre de 2020:<\/b><span> entraron en vigor la identificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de los factores de riesgo psicosocial, la evaluaci\u00f3n del entorno organizacional cuando corresponde, las acciones de control, los ex\u00e1menes m\u00e9dicos aplicables y los registros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Actualmente, ambas etapas se encuentran vigentes y los centros de trabajo deben cumplir las obligaciones que les correspondan seg\u00fan su n\u00famero de personas trabajadoras.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de cumplir con la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>Cumplir con la NOM-035 ayuda a la empresa a identificar y gestionar los factores de riesgo psicosocial, establecer medidas preventivas y conservar evidencia de las acciones realizadas. Tambi\u00e9n permite integrar este tema en los procesos de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/seguridad-y-salud-en-el-trabajo\/\"><span>seguridad y salud en el trabajo<\/span><\/a><span> y reducir la exposici\u00f3n a incumplimientos durante una inspecci\u00f3n laboral. Una implementaci\u00f3n adecuada puede contribuir a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Detectar condiciones laborales que requieren atenci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Definir responsables y mecanismos de seguimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Mejorar la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/comunicacion\/\"><span>comunicaci\u00f3n<\/span><\/a><span> de las medidas preventivas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Atender oportunamente quejas o situaciones de violencia laboral.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Promover un entorno organizacional favorable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Fortalecer la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/gestion\/\"><span>gesti\u00f3n<\/span><\/a><span> de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/recursos-humanos-en-una-empresa\/\"><span>Recursos Humanos<\/span><\/a><span> y seguridad laboral.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Estos resultados no implican que cumplir la norma garantice una reducci\u00f3n de la rotaci\u00f3n, el ausentismo o los conflictos laborales. Su impacto depende de los riesgos presentes, las medidas adoptadas, la participaci\u00f3n del personal y el seguimiento que realice la empresa.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfA qu\u00e9 empresas aplica la NOM-035 y cu\u00e1ntos trabajadores deben cumplirla?<\/b><\/h2>\n<p><span>La NOM-035-STPS-2018 aplica en todos los centros de trabajo ubicados en M\u00e9xico, sin importar su actividad econ\u00f3mica o tama\u00f1o. Su cumplimiento corresponde tanto a empresas privadas como a otras organizaciones que mantengan relaciones laborales.<\/span><\/p>\n<p><span>El n\u00famero de personas trabajadoras no determina si la norma aplica, sino el alcance de las obligaciones que debe cumplir cada centro de trabajo. La NOM-035 establece tres categor\u00edas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Centros de trabajo con hasta 15 personas trabajadoras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Centros de trabajo de 16 a 50 personas trabajadoras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Centros de trabajo con m\u00e1s de 50 personas trabajadoras.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Cada categor\u00eda debe cumplir las disposiciones que le correspondan conforme a la norma. Por ello, una empresa con varios centros de trabajo debe revisar por separado el n\u00famero de personas que laboran en cada uno y aplicar las obligaciones correspondientes.<\/span><\/p>\n<p><span>La norma tambi\u00e9n establece responsabilidades para las personas trabajadoras, como participar en las evaluaciones aplicables, observar las medidas preventivas e informar sobre pr\u00e1cticas contrarias a un entorno organizacional favorable o situaciones de violencia laboral. Estas responsabilidades se explican en la secci\u00f3n espec\u00edfica sobre <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/obligaciones-de-los-trabajadores\/\"><span>obligaciones de los trabajadores<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 obligaciones tiene el patr\u00f3n seg\u00fan la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>La NOM-035-STPS-2018 obliga al patr\u00f3n a establecer una pol\u00edtica de prevenci\u00f3n, adoptar medidas contra los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, identificar a quienes hayan vivido acontecimientos traum\u00e1ticos severos e informar al personal. El alcance de las dem\u00e1s obligaciones depende del n\u00famero de personas que laboren en cada centro de trabajo.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span>Personas trabajadoras<\/span><\/td>\n<td><span>Obligaciones principales<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Hasta 15<\/span><\/td>\n<td><span>Establecer y difundir la pol\u00edtica; aplicar medidas preventivas; habilitar mecanismos seguros y confidenciales para quejas; identificar acontecimientos traum\u00e1ticos severos e informar al personal.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>De 16 a 50<\/span><\/td>\n<td><span>Cumplir lo anterior e identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial incluyendo a todas las personas trabajadoras; implementar controles, conservar registros y difundir los resultados.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>M\u00e1s de 50<\/span><\/td>\n<td><span>Cumplir las obligaciones anteriores, evaluar tambi\u00e9n el entorno organizacional y conservar los resultados. La evaluaci\u00f3n puede realizarse mediante una muestra representativa.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>En los centros con 16 o m\u00e1s personas, la identificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis deben realizarse al menos cada dos a\u00f1os e integrarse al diagn\u00f3stico de seguridad y salud en el trabajo. Los resultados deben estar disponibles para consulta del personal.<\/span><\/p>\n<p><span>Los ex\u00e1menes m\u00e9dicos y las evaluaciones psicol\u00f3gicas no se aplican autom\u00e1ticamente a toda la plantilla. Proceden cuando existen signos o s\u00edntomas, los resultados de la evaluaci\u00f3n lo sugieren o se presentan quejas de violencia laboral, conforme a las condiciones establecidas por la norma.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones de los trabajadores seg\u00fan la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>Las personas trabajadoras deben participar en las medidas y evaluaciones establecidas por la empresa para prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral. Sus obligaciones son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Observar las medidas de prevenci\u00f3n y control establecidas por la norma y por el patr\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Abstenerse de realizar pr\u00e1cticas contrarias a un entorno organizacional favorable o actos de violencia laboral.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Participar en la identificaci\u00f3n de los factores de riesgo psicosocial y, cuando corresponda, en la evaluaci\u00f3n del entorno organizacional.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Informar sobre pr\u00e1cticas negativas y denunciar actos de violencia mediante los mecanismos establecidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Comunicar por escrito cuando hayan presenciado o sufrido un acontecimiento traum\u00e1tico severo durante o con motivo del trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Participar en las actividades de informaci\u00f3n organizadas por el patr\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Someterse a los ex\u00e1menes m\u00e9dicos o evaluaciones psicol\u00f3gicas cuando procedan conforme a la norma.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Estas son obligaciones de colaboraci\u00f3n y participaci\u00f3n. No sustituyen la responsabilidad del patr\u00f3n de implementar, documentar y dar seguimiento a las medidas de prevenci\u00f3n y control.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/taller-cumpliendo-con-la-nom-035\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1092158\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora Taller: Cumpliendo con la NOM-035\" width=\"1369\" height=\"543\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX145-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1369px) 100vw, 1369px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo implementar la NOM-035 en una empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Implementar la NOM-035-STPS-2018 requiere identificar las obligaciones aplicables al centro de trabajo, evaluar los riesgos cuando corresponda y conservar evidencia de las acciones realizadas. El proceso puede organizarse de la siguiente manera:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Determinar las obligaciones aplicables.<\/b><span> Identifica cu\u00e1ntas personas laboran en el centro de trabajo y revisa qu\u00e9 disposiciones debe cumplir seg\u00fan su tama\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Establecer y difundir la pol\u00edtica de prevenci\u00f3n.<\/b><span> La empresa debe definir medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, adem\u00e1s de informar al personal sobre los mecanismos disponibles.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Identificar acontecimientos traum\u00e1ticos severos.<\/b><span> Debe existir un procedimiento para detectar a las personas que hayan estado expuestas y canalizarlas para recibir la atenci\u00f3n correspondiente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aplicar las evaluaciones requeridas.<\/b><span> Los centros con 16 o m\u00e1s personas deben identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial. Cuando tengan m\u00e1s de 50, tambi\u00e9n deben evaluar el entorno organizacional.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Definir acciones de control cuando sean necesarias.<\/b><span> Si los resultados muestran niveles de riesgo que requieren intervenci\u00f3n, la empresa debe establecer medidas con responsables, fechas y mecanismos de seguimiento. El programa de acciones no es una exigencia autom\u00e1tica cuando las evaluaciones no indican esa necesidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Informar al personal y conservar evidencia.<\/b><span> Recursos Humanos debe documentar las pol\u00edticas, evaluaciones, resultados, comunicaciones y acciones implementadas, adem\u00e1s de revisar peri\u00f3dicamente su efectividad.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>La empresa puede complementar este proceso con iniciativas de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/bienestar\/\"><span>bienestar<\/span><\/a><span>, capacitaci\u00f3n, ergonom\u00eda o <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/flexibilidad\/\"><span>flexibilidad laboral<\/span><\/a><span>. Sin embargo, estas acciones no sustituyen las obligaciones de la NOM-035 ni acreditan por s\u00ed solas su cumplimiento.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1nto cuesta implementar la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>La NOM-035-STPS-2018 no establece una tarifa oficial ni obliga a las empresas a contratar una consultor\u00eda, adquirir un sistema o pagar una certificaci\u00f3n. Cada centro de trabajo puede implementar la norma con recursos internos, siempre que cumpla las obligaciones que le correspondan y conserve las evidencias requeridas.<\/span><\/p>\n<p><span>El costo depende de factores como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>El n\u00famero de personas y centros de trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Las obligaciones aplicables seg\u00fan el tama\u00f1o de cada centro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>La documentaci\u00f3n y los procesos que ya tenga la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>El tiempo que dediquen Recursos Humanos y otras \u00e1reas responsables.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Las evaluaciones que deban aplicarse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Las medidas preventivas o correctivas derivadas de los resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>La <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/contratacion\/\"><span>contrataci\u00f3n<\/span><\/a><span> opcional de consultor\u00eda, capacitaci\u00f3n, tecnolog\u00eda o una unidad de inspecci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Antes de contratar un servicio externo, la empresa debe definir el alcance, los entregables, el tratamiento confidencial de la informaci\u00f3n, el seguimiento posterior y las evidencias que recibir\u00e1. Una cotizaci\u00f3n comercial no representa un costo legal obligatorio ni garantiza por s\u00ed misma el cumplimiento de la NOM-035.<\/span><\/p>\n<p><span>El presupuesto debe concentrarse en las acciones que realmente correspondan al centro de trabajo y a los riesgos identificados, no \u00fanicamente en aplicar cuestionarios o adquirir una plataforma.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 pasa si una empresa no cumple con la NOM-035?<\/b><\/h2>\n<p><span>El incumplimiento de la NOM-035 puede dar lugar a requerimientos, medidas correctivas y sanciones por parte de la autoridad laboral. La falta no se limita a omitir los cuestionarios: tambi\u00e9n puede existir cuando la empresa no cuenta con la pol\u00edtica de prevenci\u00f3n, las evaluaciones aplicables, las acciones de control, los mecanismos de denuncia o la evidencia documental exigida.<\/span><\/p>\n<p><span>Adem\u00e1s de la posible sanci\u00f3n, la falta de identificaci\u00f3n y seguimiento puede dificultar que la organizaci\u00f3n atienda oportunamente las cargas de trabajo, la violencia laboral, las jornadas inadecuadas u otras condiciones previstas por la norma. Los efectos operativos depender\u00e1n de las circunstancias de cada centro de trabajo y de la gravedad de los riesgos identificados.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00bfCu\u00e1les son las multas por incumplir la NOM-035?<\/b><\/h3>\n<p><span>Cuando una inspecci\u00f3n detecta que el patr\u00f3n incumple las obligaciones de seguridad y salud relacionadas con la NOM-035-STPS-2018, la autoridad laboral puede imponer una multa de 250 a 5,000 <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/nomina\/uma\/\"><span>Unidades de Medida y Actualizaci\u00f3n (<\/span><span>UMA<\/span><span>)<\/span><\/a><span>, conforme al art\u00edculo 994, fracci\u00f3n V, de la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/aspectos-legales\/ley-federal-del-trabajo-lft\/\"><span>Ley Federal del Trabajo<\/span><\/a><span>. La cantidad se determina con el valor de la UMA vigente cuando se cometi\u00f3 la infracci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span>El incumplimiento de la NOM-035 no produce autom\u00e1ticamente la clausura o suspensi\u00f3n del centro de trabajo. De manera independiente, cuando una inspecci\u00f3n extraordinaria acredita una situaci\u00f3n de peligro o riesgo inminente para la vida, la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/integridad\/\"><span>integridad<\/span><\/a><span> f\u00edsica o la salud de las personas trabajadoras, la autoridad puede ordenar medidas precautorias inmediatas.<\/span><\/p>\n<p><span>Conforme a los art\u00edculos 39 y 40 del Reglamento General de Inspecci\u00f3n del Trabajo y Aplicaci\u00f3n de Sanciones, estas medidas pueden incluir la suspensi\u00f3n total o parcial de actividades, la restricci\u00f3n de acceso de las personas trabajadoras o la limitaci\u00f3n de operaciones en las \u00e1reas de riesgo. Su aplicaci\u00f3n requiere que la autoridad constate y documente el peligro o riesgo inminente; no deriva autom\u00e1ticamente de cualquier incumplimiento de la NOM-035.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00bfC\u00f3mo determina la STPS las sanciones?<\/b><\/h3>\n<p><span>La autoridad laboral analiza las circunstancias de cada caso antes de determinar una sanci\u00f3n. Conforme al art\u00edculo 992 de la Ley Federal del Trabajo, debe considerar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>El car\u00e1cter intencional o no de la acci\u00f3n u omisi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>La gravedad de la infracci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Los da\u00f1os producidos o que puedan producirse.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>La capacidad econ\u00f3mica del infractor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>La reincidencia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>En todos los casos de reincidencia, la multa impuesta por la infracci\u00f3n anterior se duplicar\u00e1. Existe reincidencia cuando se comete una nueva infracci\u00f3n al mismo precepto dentro de los dos a\u00f1os siguientes a la fecha del acta en la que se hizo constar la infracci\u00f3n precedente, siempre que esta no haya sido desvirtuada.<\/span><\/p>\n<p><span>Por ello, la sanci\u00f3n final no depende \u00fanicamente del n\u00famero de personas trabajadoras o del tama\u00f1o de la empresa, sino de los criterios legales y de las circunstancias acreditadas durante el procedimiento.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00bfC\u00f3mo reducir el riesgo de sanciones por incumplir la NOM-035?<\/b><\/h3>\n<p><span>La empresa puede reducir el riesgo de sanciones mediante una implementaci\u00f3n continua y documentada de las obligaciones que le correspondan. Para ello debe:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Identificar las obligaciones aplicables seg\u00fan el n\u00famero de personas trabajadoras.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Establecer y difundir la pol\u00edtica de prevenci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Aplicar las evaluaciones correspondientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Implementar medidas preventivas y acciones de control.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Habilitar mecanismos seguros y confidenciales para presentar quejas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Informar al personal y promover su participaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Conservar los resultados, registros y dem\u00e1s evidencias requeridas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span>Revisar peri\u00f3dicamente las medidas y actualizar los procesos cuando cambien las <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/condiciones-de-trabajo\/\"><span>condiciones de trabajo<\/span><\/a><span>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Conservar documentos no sustituye el cumplimiento material. La evidencia debe demostrar que las pol\u00edticas, evaluaciones y medidas realmente se implementaron y recibieron seguimiento.<\/span><\/p>\n<p><span>El cumplimiento de la NOM-035 debe formar parte de la gesti\u00f3n habitual de seguridad, salud y Recursos Humanos. Su valor principal consiste en prevenir y controlar los riesgos identificados, no en garantizar resultados espec\u00edficos de <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/productividad\/\"><span>productividad<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/retencion\/\"><span>retenci\u00f3n<\/span><\/a><span> o <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/mx\/recursos\/hr-management\/desempeno\/\"><span>desempe\u00f1o<\/span><\/a><span>.<\/span><\/p>\n<p data-sourcepos=\"19:1-19:343\"><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/formulario-nom-035-midiendo-el-bienestar-laboral\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1091942\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-300x119.webp\" alt=\"Descargar Formulario NOM 035: Midiendo el bienestar laboral\" width=\"1366\" height=\"542\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CMX118-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La NOM-035-STPS-2018 es una Norma Oficial Mexicana que obliga a los centros de trabajo en M\u00e9xico a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, adem\u00e1s de promover un entorno organizacional favorable. 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