{"id":1072386,"date":"2025-09-10T11:09:53","date_gmt":"2025-09-10T17:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?page_id=1072386"},"modified":"2026-03-19T14:33:02","modified_gmt":"2026-03-19T20:33:02","slug":"terminos-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/runahr.com\/pe\/terminos-de-servicio\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de Servicio"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones
Generales de Servicio\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00daLTIMA ACTUALIZACI\u00d3N: 10 DE MARZO 2025<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El presente documento es un acuerdo de t\u00e9rminos y condiciones generales de servicio (en lo sucesivo, el \u201cAcuerdo\u201d o los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u201d) que rigen la prestaci\u00f3n de los Servicios y el acceso y uso de la Plataforma (con las respectivas actualizaciones, modificaciones o cambios que pueda sufrir dicha Plataforma y\/o las disposiciones de prestaci\u00f3n de los Servicios) puesta a disposici\u00f3n por RUNA HR, S. de R.L. de C.V. (\u201cRUNA HR\u201d) a sus Clientes conforme a los T\u00e9rminos de Servicio Particulares (seg\u00fan dicho t\u00e9rmino se define m\u00e1s adelante) celebrados entre cada uno de \u00e9stos y RUNA HR. En caso de contradicci\u00f3n o conflicto entre lo se\u00f1alado en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales y lo establecido en los T\u00e9rminos de Servicio Particulares, las disposiciones establecidas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales prevalecer\u00e1n. Los t\u00e9rminos utilizados en may\u00fascula inicial en el presente documento, pero no definidos expresamente en el mismo, tendr\u00e1n el significado que se les atribuye en los T\u00e9rminos de Servicio Particulares.<\/p>

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales regir\u00e1n la prestaci\u00f3n de Servicios entre los Clientes, as\u00ed como cualquier persona, f\u00edsica o moral, que los Clientes autoricen para el pago de uno o varios de los Servicios descritos en el presente documento y\/o en los T\u00e9rminos de Servicios Particulares.<\/p>

Cualquier persona que use o acceda a la Plataforma y\/o los Servicios, ya sea directamente, o en representaci\u00f3n de otra persona, incluyendo representantes autorizados de cualquier compa\u00f1\u00eda, sus empleados u otras personas que usen o accedan a los Servicios podr\u00e1n hacerlo sujet\u00e1ndose a estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, la legislaci\u00f3n aplicable y todos los dem\u00e1s avisos, pol\u00edticas y T\u00e9rminos de Servicio Particulares que rigen el uso de la Plataforma y su relaci\u00f3n contractual con RUNA HR y que son incorporados al presente por referencia. Al hacer clic en el bot\u00f3n correspondiente para indicar que acepta este Acuerdo, o al acceder o utilizar la Plataforma, reconoce que ha le\u00eddo y que comprende los t\u00e9rminos y condiciones del Acuerdo, los cuales tienen un car\u00e1cter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptarlos, deber\u00e1 abstenerse de utilizar la Plataforma y\/o los Servicios.<\/p>

I. Datos generales<\/h2>

RUNA HR es una sociedad legalmente constituida y v\u00e1lidamente existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, plenamente facultada conforme a su objeto social para prestar los servicios detallados en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales. RUNA HR ofrece a los Clientes diversos Servicios en la forma y t\u00e9rminos que acuerde con los mismos en los respectivos T\u00e9rminos de Servicio Particulares, as\u00ed como en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>

II. Administradores de cuenta, usuarios y cuentas<\/h2>

Para poder usar la Plataforma, el Cliente deber\u00e1 designar a una o m\u00e1s personas (cada una de dichas personas, un \u201cAdministrador de cuenta\u201c) para que, entre otros, (i) act\u00faen en su nombre y representaci\u00f3n, (ii) proporcionen informaci\u00f3n respecto del Cliente, ya sea a trav\u00e9s de la Plataforma o al equipo de activaci\u00f3n o de soporte de RUNA HR, y, en su caso, tengan acceso a los reportes respecto de los Servicios prestados por RUNA HR, (iii) lo obliguen con respecto a los Servicios, y (iv) designen a usuarios que podr\u00e1n tener una cuenta activa dentro de dicha Plataforma, con diversas categor\u00edas de permisos y\/o perfiles (cada uno, un \u201cUsuario\u201c), as\u00ed como a otros Administradores de Cuenta con diversos permisos y\/o perfiles, seg\u00fan los mismos sean habilitados de tiempo en tiempo en la Plataforma.<\/p>

Cada Administrador de Cuenta y Usuario deber\u00e1 registrarse (o solicitar a RUNA HR su registro) para acceder a la Plataforma (en lo sucesivo, una \u201cCuenta\u201c). Para obtener dicha Cuenta, es necesario que el Administrador de Cuenta o Usuario tenga como m\u00ednimo 18 (dieciocho) a\u00f1os, as\u00ed como que proporcione cierta informaci\u00f3n que al respecto sea requerida en la Plataforma, o que sea requerida por el equipo de activaci\u00f3n o de soporte de RUNA HR.<\/p>

RUNA HR puede en cualquier momento solicitar cualquier tipo de documento o dato adicional a efecto de corroborar la Cuenta, la identidad del Administrador de Cuenta o Usuario, as\u00ed como suspender temporal o definitivamente las Cuentas cuyos datos o informaci\u00f3n no hayan podido ser confirmados. En consecuencia, el Cliente autoriza a RUNA HR a obtener, verificar y registrar la informaci\u00f3n de la persona que cree la Cuenta con el fin corroborar la identidad de la persona que cree o acceda a la Cuenta. De manera enunciativa m\u00e1s no limitativa, RUNA HR podr\u00e1 solicitar el nombre, domicilio, fecha de nacimiento, n\u00famero de identificaci\u00f3n oficial, entre otros, que permita a RUNA HR identificar al Usuario o Administrador de Cuenta. Asimismo, RUNA HR tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar documentos de identificaci\u00f3n del Usuario o Administrador de Cuenta.<\/p>

El Cliente reconoce que \u00e9l es el \u00fanico responsable de la informaci\u00f3n ingresada a la Plataforma o proporcionada al equipo de RUNA HR para ser ingresada a la Plataforma a trav\u00e9s de sus Administradores de Cuenta o Usuarios, as\u00ed como de operaciones y actos llevados a cabo en la Plataforma (incluyendo de aquellos llevados a cabo por cualquier Administrador de Cuenta o Usuario, en cuyo caso las acciones de dicho Administrador de Cuenta o Usuario se considerar\u00e1n como realizadas por el propio Cliente).<\/p>

RUNA HR no ser\u00e1 responsable de la exactitud, certeza o veracidad de la informaci\u00f3n, operaciones que ocurran en la Plataforma, ni de los Servicios de Terceros (seg\u00fan dicho t\u00e9rmino se define m\u00e1s adelante) que sean contratados por el Cliente.<\/p>

En consecuencia, el Cliente declara y garantiza a RUNA HR que cualquier informaci\u00f3n que el Cliente comparta con RUNA HR, ya sea directamente o a trav\u00e9s de cualquier Administrador de Cuenta o Usuario, a trav\u00e9s de la Plataforma o al equipo de RUNA HR para su ingreso a la Plataforma, ser\u00e1 responsabilidad del Cliente y que cuenta con la autorizaci\u00f3n para compartirla.<\/p>

El Cliente es el \u00fanico responsable y se compromete a mantener de forma segura y confidencial las contrase\u00f1as y credenciales de acceso de las Cuentas, as\u00ed como las contrase\u00f1as y credenciales de acceso de los Administradores de Cuenta y Usuarios. Asimismo, el Cliente tomar\u00e1 medidas y se encargar\u00e1 de que los Administradores de Cuenta y los Usuarios tomen medidas razonables para proteger adecuadamente y mantener confidenciales las contrase\u00f1as y credenciales de las Cuentas.<\/p>

En caso de que el Cliente crea o sospeche que las contrase\u00f1as o las credenciales de acceso de cualquier Cuenta han sido reveladas, han sido puestas en peligro o se ha realizado el acceso por personas no autorizadas, deber\u00e1 notificarlo inmediatamente a RUNA HR por escrito. RUNA HR se reserva el derecho de impedir el acceso a la Cuenta y\/o los Servicios en caso de que RUNA HR tenga motivos para creer que la Cuenta o las contrase\u00f1as o credenciales para la Cuenta han sido puestas en peligro o est\u00e1n siendo utilizadas en violaci\u00f3n a los t\u00e9rminos establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales y\/o la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

Asimismo, RUNA HR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de apertura de la Cuenta, sin que est\u00e9 obligado a comunicar las razones de ello, y sin que ello genere alguna responsabilidad para RUNA HR, as\u00ed como de suspender, inhabilitar o bloquear una Cuenta, el acceso a la Plataforma o los Servicios en los t\u00e9rminos del presente Acuerdo.<\/p>

El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la obtenci\u00f3n, mantenimiento y resguardo de cualquier equipo y de los servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder o utilizar la Plataforma incluidos, entre otros, acceso a Internet, equipos de red, hardware, software y sistemas operativos. Adicionalmente, el Cliente, ya sea directamente o a trav\u00e9s de sus Administradores de Cuenta, es responsable de revisar cualquier informe, archivo, informaci\u00f3n, documento o material (conjuntamente, los \u201cMateriales\u201c) publicado por RUNA HR en la Plataforma (o puesto a disposici\u00f3n por RUNA HR para revisi\u00f3n del Cliente), y deber\u00e1 notificar a RUNA HR de cualquier inexactitud en dichos Materiales tan pronto como sea posible, o dentro del plazo de tiempo especificado por RUNA HR en el Material correspondiente.<\/p>

El Cliente acepta que, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley, cualquier acto que se lleve a cabo a trav\u00e9s de la Plataforma en relaci\u00f3n con los Servicios, incluyendo cualquier acto de un Administrador de Cuenta, (por ejemplo, el hacer clic en \u201cC\u00e1lculo de N\u00f3mina\u201d, u otros botones), as\u00ed como cualesquiera comunicaciones con el equipo de activaci\u00f3n o de soporte de RUNA HR en los que el Cliente o el Administrador de Cuenta soliciten que se lleve a cabo alg\u00fan acto, tendr\u00e1n los mismos efectos que si dichos actos hubieran sido instruidos a RUNA HR por escrito.<\/p>

El Cliente a trav\u00e9s de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales, autoriza a RUNA HR a obtener y almacenar la informaci\u00f3n de la Cuenta seg\u00fan sea necesario para que la Plataforma est\u00e9 a su disposici\u00f3n.<\/p>

Los aumentos de tarifa o cambio al Acuerdo entren en vigor. El hecho de que el Usuario contin\u00fae utilizando los Servicios m\u00e1s all\u00e1 de la fecha de cancelaci\u00f3n constituir\u00e1 aceptaci\u00f3n de dichos cambios por parte del Usuario.<\/p>

III. T\u00e9rminos de Servicio Particulares<\/h2>

La prestaci\u00f3n por parte de RUNA HR de cualquier servicio y el uso de la Plataforma est\u00e1 sujeta a estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, as\u00ed como a los t\u00e9rminos y condiciones de servicio particulares (los \u201cT\u00e9rminos de Servicio Particulares\u201d) que RUNA HR haya celebrado con el Cliente.<\/p>

IV. Tarifas y cambios a los T\u00e9rminos del Servicio<\/h2>

El Cliente acepta pagar las tarifas por la prestaci\u00f3n de los Servicios de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en los T\u00e9rminos de Servicio Particulares correspondientes. A menos que los T\u00e9rminos de Servicio Particulares establezcan otra cosa, o en caso de que los mismos sean omisos al respecto, aplicar\u00e1n las siguientes disposiciones:<\/p>