{"id":1106594,"date":"2026-03-12T08:31:06","date_gmt":"2026-03-12T14:31:06","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=1106594"},"modified":"2026-09-01T09:38:34","modified_gmt":"2026-09-01T15:38:34","slug":"acoso-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/acoso-laboral\/","title":{"rendered":"Acoso laboral: \u00bfC\u00f3mo se comprueba?"},"content":{"rendered":"<p><span>El acoso laboral, o mobbing, son conductas hostiles y repetidas contra un<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/trabajador\/\"> <span>trabajador<\/span><\/a><span> con la intenci\u00f3n de da\u00f1ar su dignidad e integridad. En Per\u00fa, se reconoce cuando existe intencionalidad, reiteraci\u00f3n, sistematicidad e impacto en la salud de la persona afectada. En este art\u00edculo encontrar\u00e1s sus tipos, el marco legal que lo regula, c\u00f3mo denunciarlo y qu\u00e9 rol cumple<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/\"> <span>recursos humanos<\/span><\/a><span> en su prevenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 es el acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El acoso laboral, o mobbing, son conductas hostiles y repetidas contra un trabajador, con la intenci\u00f3n de da\u00f1ar su dignidad e integridad. Puede manifestarse en insultos, burlas, exclusi\u00f3n o agresiones sutiles \u2014comentarios despectivos, \u00f3rdenes contradictorias o aislamiento\u2014 que se repiten con regularidad.<\/span><\/p>\n<p><span>A diferencia de un conflicto puntual o del<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/estres-laboral\/\"> <span>estr\u00e9s laboral<\/span><\/a><span> propio del d\u00eda a d\u00eda, el mobbing se distingue por su persistencia y por el prop\u00f3sito deliberado de causar da\u00f1o a la v\u00edctima, generando un<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/clima-laboral\/\"> <span>clima laboral<\/span><\/a><span> hostil.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/pe-guia-trabajo-equipo-empresas\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1097063\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE015-300x119.webp\" alt=\"Descargar gu\u00eda de trabajo en equipo para empresas\" width=\"998\" height=\"396\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE015-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE015-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE015-768x304.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 998px) 100vw, 998px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1ndo se considera acoso laboral en Per\u00fa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Un conflicto puntual o un mal d\u00eda no siempre constituyen acoso laboral. En Per\u00fa, se habla de mobbing cuando el comportamiento hostil cumple con cuatro condiciones:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Condici\u00f3n<\/b><\/td>\n<td><b>En qu\u00e9 consiste<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Intencionalidad<\/span><\/td>\n<td><span>Existe voluntad deliberada de causar da\u00f1o a la v\u00edctima<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Reiteraci\u00f3n<\/span><\/td>\n<td><span>No es un episodio aislado, sino conductas que se repiten en el tiempo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Sistematicidad<\/span><\/td>\n<td><span>Hay un patr\u00f3n claro de comportamientos hostiles y organizados<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Impacto<\/span><\/td>\n<td><span>Genera consecuencias en la salud f\u00edsica y mental de la persona afectada<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las causas del acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El acoso laboral no surge de forma espont\u00e1nea, sino en contextos donde confluyen ciertas condiciones que lo favorecen. Identificar estas causas es clave para prevenirlo a tiempo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Factores personales del acosador:<\/b><span> personalidades autoritarias, narcisistas o con tendencia al control extremo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Factores organizacionales:<\/b><span> estructuras r\u00edgidas, liderazgos permisivos o excesivamente autoritarios, y falta de canales de denuncia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Precariedad laboral:<\/b><span> cuando el empleo es inestable y no existen redes de apoyo, el temor a perder el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/trabajo\/\"> <span>trabajo<\/span><\/a><span> puede llevar a tolerar situaciones de abuso antes de denunciarlas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la ley de acoso laboral en Per\u00fa?<\/b><\/h2>\n<p><span>En Per\u00fa no existe una ley \u00fanica que cubra espec\u00edficamente el mobbing, sino varias normas que en conjunto brindan protecci\u00f3n al trabajador:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Norma<\/b><\/td>\n<td><b>Qu\u00e9 aporta<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Ley N.\u00ba 27942<\/span><\/td>\n<td><span>Prevenci\u00f3n y sanci\u00f3n del hostigamiento sexual; promueve el respeto y la dignidad en el trabajo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Ley N.\u00ba 29783<\/span><\/td>\n<td><span>Exige al empleador cuidar la salud f\u00edsica y emocional del equipo, incluyendo<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/riesgos-psicosociales\/\"> <span>riesgos psicosociales<\/span><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Reglamentos y directivas del MTPE<\/span><\/td>\n<td><span>Establecen los canales de denuncia y los procedimientos de investigaci\u00f3n y sanci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 tipos de acoso laboral ocurren en Per\u00fa?<\/b><\/h2>\n<p><span>El acoso laboral puede manifestarse de distintas formas dentro de una organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo<\/b><\/td>\n<td><b>En qu\u00e9 consiste<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Moral (psicol\u00f3gico)<\/span><\/td>\n<td><span>Acciones que buscan humillar, aislar o sobrecargar de tareas a la persona<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Sexual<\/span><\/td>\n<td><span>Comentarios, miradas o contacto de \u00edndole sexual sin consentimiento<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Por<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/discriminacion\/\"> <span>discriminaci\u00f3n<\/span><\/a><\/td>\n<td><span>Rechazo o maltrato por g\u00e9nero, raza, religi\u00f3n, orientaci\u00f3n sexual u otra condici\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Vertical<\/span><\/td>\n<td><span>Ejercido por un superior hacia un subordinado (descendente) o viceversa (ascendente)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Horizontal<\/span><\/td>\n<td><span>Entre compa\u00f1eros del mismo nivel jer\u00e1rquico<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo denunciar por acoso laboral en Per\u00fa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Existen distintas v\u00edas para denunciar el acoso laboral en el Per\u00fa. Dentro de la<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/empresa\/\"> <span>empresa<\/span><\/a><span>, debe existir un procedimiento claro en el reglamento o las pol\u00edticas internas que detalle a qui\u00e9n acudir, los plazos y la forma de presentar la queja.<\/span><\/p>\n<p><span>Fuera de la compa\u00f1\u00eda, el trabajador puede llevar su caso al Ministerio de Trabajo y Promoci\u00f3n del Empleo (MTPE) a trav\u00e9s de la Superintendencia Nacional de Fiscalizaci\u00f3n Laboral (<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/sunafil\/\"><span>SUNAFIL<\/span><\/a><span>), iniciar una demanda laboral ante el Poder Judicial, o acudir a la Defensor\u00eda del Pueblo, que recibe denuncias por vulneraci\u00f3n de derechos fundamentales.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/pe-guia-aprendizaje-desarrollo-equipos\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1097031\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE008-300x119.webp\" alt=\"Descargar gu\u00eda de aprendizaje y desarrollo para equipos\" width=\"1001\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE008-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE008-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE008-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE008-1536x607.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 pruebas se necesitan para denunciar el acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>Contar con evidencia s\u00f3lida aumenta las posibilidades de que la denuncia obtenga una respuesta justa. Los principales tipos de evidencia que pueden utilizarse son:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo de evidencia<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Testimonios<\/span><\/td>\n<td><span>Declaraciones propias o de compa\u00f1eros que presenciaron los hechos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Documentos<\/span><\/td>\n<td><span>Correos, mensajes, capturas de pantalla, memorandos o evaluaciones<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Registros personales<\/span><\/td>\n<td><span>Bit\u00e1cora con fecha, hora, lugar y descripci\u00f3n de cada incidente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Informes m\u00e9dicos o psicol\u00f3gicos<\/span><\/td>\n<td><span>Certificados que acrediten el impacto en la salud f\u00edsica o emocional<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Grabaciones de audio o video<\/span><\/td>\n<td><span>V\u00e1lidas si la normativa de privacidad lo permite<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo se comprueba el acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>La comprobaci\u00f3n sigue un proceso ordenado: se realiza una indagaci\u00f3n interna dentro de la empresa o a trav\u00e9s de la SUNAFIL, y se recogen testimonios de la persona afectada, de quien es se\u00f1alado y de posibles testigos.<\/span><\/p>\n<p><span>Luego se revisan correos, mensajes, audios y cualquier documento relevante, cruzando la informaci\u00f3n para evaluar su coherencia.<\/span><\/p>\n<p><span>El mayor reto suele ser acreditar el da\u00f1o psicol\u00f3gico, ya que no siempre deja marcas visibles. La evidencia en estos casos suele encontrarse en informes m\u00e9dicos o psicol\u00f3gicos y en el impacto observable sobre el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/desempeno\/\"> <span>desempe\u00f1o<\/span><\/a><span> y la vida diaria de la persona.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son las consecuencias del acoso laboral para la empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span>El acoso laboral no solo afecta a la v\u00edctima, tambi\u00e9n genera consecuencias importantes para la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Tipo de consecuencia<\/b><\/td>\n<td><b>Ejemplo<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Legales<\/span><\/td>\n<td><span>Multas y sanciones de SUNAFIL, demandas por compensaciones<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Econ\u00f3micas<\/span><\/td>\n<td><span>Costos de litigios, ca\u00edda de<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/productividad\/\"> <span>productividad<\/span><\/a><span>, aumento de rotaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Reputacionales<\/span><\/td>\n<td><span>Dificultad para atraer y retener talento, p\u00e9rdida de confianza de clientes<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Humanas<\/span><\/td>\n<td><span>Deterioro del clima laboral, mayor estr\u00e9s y menor motivaci\u00f3n del equipo<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1nto es la indemnizaci\u00f3n por acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>En Per\u00fa no existe un monto de<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/indemnizacion\/\"> <span>indemnizaci\u00f3n<\/span><\/a><span> establecido de antemano. El juez lo determina tras evaluar el da\u00f1o real sufrido por la persona, ya sea moral, psicol\u00f3gico o material. La suma final var\u00eda seg\u00fan la intensidad y duraci\u00f3n del hostigamiento, el impacto en la salud del trabajador y la capacidad econ\u00f3mica de la empresa.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre acoso y hostigamiento laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>En Per\u00fa, \"acoso laboral\" y \"hostigamiento laboral\" se usan indistintamente para referirse al mismo problema: los malos tratos en el entorno de trabajo. Aunque en otros contextos podr\u00edan distinguirse conceptualmente, en la pr\u00e1ctica peruana ambos t\u00e9rminos abarcan las mismas conductas abusivas hacia los trabajadores.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo los recursos humanos controlan el acoso laboral?<\/b><\/h2>\n<p><span>El \u00e1rea de recursos humanos cumple un rol central en la prevenci\u00f3n, identificaci\u00f3n y respuesta ante el acoso laboral:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Prevenci\u00f3n:<\/b><span> define y comunica con claridad las normas contra el acoso, y organiza talleres para que el equipo comprenda el impacto de estas conductas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Detecci\u00f3n:<\/b><span> monitorea el clima laboral mediante una <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/encuesta\/\"><span>encuesta<\/span><\/a><span> an\u00f3nima, canales de queja accesibles y la observaci\u00f3n de se\u00f1ales de alerta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Actuaci\u00f3n:<\/b><span> ante un caso detectado, activa un protocolo confidencial:<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/entrevista\/\"> <span>entrevista<\/span><\/a><span> a las partes, revisa las evidencias y toma decisiones que garanticen un entorno seguro para la persona afectada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Con este enfoque de prevenci\u00f3n, detecci\u00f3n y actuaci\u00f3n, recursos humanos protege a los colaboradores y contribuye a fortalecer la confianza y la productividad de toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/pe-guia-metricas-dei\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1098572\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE011-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora gu\u00eda de m\u00e9tricas DEI\" width=\"1001\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE011-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE011-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE011-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE011-1536x607.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El acoso laboral, o mobbing, son conductas hostiles y repetidas contra un trabajador con la intenci\u00f3n de da\u00f1ar su dignidad e integridad. 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