{"id":1212166,"date":"2026-10-30T22:38:24","date_gmt":"2026-10-31T04:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/runahr.com\/?p=1212166"},"modified":"2026-10-30T22:38:24","modified_gmt":"2026-10-31T04:38:24","slug":"servicios-de-outsourcing-de-planilla-en-peru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/servicios-de-outsourcing-de-planilla-en-peru\/","title":{"rendered":"Mejores servicios de outsourcing de planilla en Per\u00fa"},"content":{"rendered":"<p><span>Tercerizar la<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/planilla\/\"> <span>planilla<\/span><\/a><span> es una decisi\u00f3n que involucra a <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/recursos-humanos\/\"><span>recursos humanos<\/span><\/a><span>, finanzas, legal y seguridad de la informaci\u00f3n, y ning\u00fan proveedor resulta universalmente mejor para todas las empresas. Esta comparativa revisa proveedores de <\/span><span>outsourcing<\/span><span> de planillas con oferta relevante para Per\u00fa.<\/span><\/p>\n<p><span>Cada servicio se analiza seg\u00fan el alcance que asume, la tecnolog\u00eda que entrega al cliente, el tratamiento de las obligaciones locales, la seguridad de la informaci\u00f3n, los niveles de servicio, las integraciones y la cobertura geogr\u00e1fica. A partir de esa informaci\u00f3n, el lector podr\u00e1 reducir su shortlist y preparar las preguntas clave para solicitar una propuesta comercial.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfCu\u00e1les son los mejores proveedores de outsourcing de planillas en Per\u00fa?<\/b><\/h2>\n<p><span>La selecci\u00f3n de comparativa no representa un ranking de mejor a peor. Incluye proveedores con modelos distintos de payroll administrado, servicios profesionales y operaci\u00f3n multipa\u00eds.<\/span><\/p>\n<p><span>La siguiente tabla resume el modelo de servicio de cada proveedor, el alcance documentado de su procesamiento de planilla en Per\u00fa, la plataforma que entrega al cliente y los servicios adicionales que ofrece. Las celdas describen alcance, no solo la presencia de una actividad.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Proveedor<\/b><\/td>\n<td><b>Modelo<\/b><\/td>\n<td><b>Cobertura y tecnolog\u00eda<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Runa<\/span><\/td>\n<td><span>Payroll + software<\/span><\/td>\n<td><span>Especialista asignado; c\u00e1lculo, pagos y preparaci\u00f3n de T-Registro, PLAME y AFPnet. Plataforma en tiempo real y planilla multipa\u00eds.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Softland BPO \/ Ofisis<\/span><\/td>\n<td><span>BPO tecnol\u00f3gico<\/span><\/td>\n<td><span>T-Registro, PLAME, AFPnet, portal del colaborador, SLA e ISO 27001 declarados.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Adecco Payroll<\/span><\/td>\n<td><span>Payroll + RR. HH.<\/span><\/td>\n<td><span>C\u00e1lculo, beneficios, AFP, PLAME y asesor\u00eda laboral. T-Registro y AFPnet por confirmar.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>EY Per\u00fa<\/span><\/td>\n<td><span>Payroll + consultor\u00eda<\/span><\/td>\n<td><span>Controles, dashboards, documentos, ERP y contabilidad. Obligaciones espec\u00edficas por confirmar.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>BDO Per\u00fa<\/span><\/td>\n<td><span>Outsourcing + plataforma web<\/span><\/td>\n<td><span>Incidencias, aprobaciones, boletas, vacaciones y reportes. Obligaciones espec\u00edficas por confirmar.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>RSM Per\u00fa<\/span><\/td>\n<td><span>BPO + auditor\u00eda<\/span><\/td>\n<td><span>T-Registro, AFP, beneficios, provisiones y auditor\u00eda. Plataforma no detallada.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Grant Thornton Per\u00fa<\/span><\/td>\n<td><span>Payroll + asesor\u00eda<\/span><\/td>\n<td><span>PLAME, AFP, T-Registro, CTS, quinta categor\u00eda y liquidaciones. Portal no detallado.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>TMF Group Per\u00fa<\/span><\/td>\n<td><span>Payroll multipa\u00eds<\/span><\/td>\n<td><span>Gesti\u00f3n laboral y servicios corporativos internacionales. Planilla Electr\u00f3nica, AFPnet y tecnolog\u00eda por confirmar.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>La diferencia principal entre estos proveedores no est\u00e1 solo en qui\u00e9n calcula la planilla. Var\u00eda cu\u00e1nto del proceso se delega, desde el c\u00e1lculo hasta los pagos y las declaraciones; qu\u00e9 tecnolog\u00eda ve el cliente despu\u00e9s de tercerizar; qu\u00e9 soporte adicional recibe en administraci\u00f3n de personal,<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/impuestos\/\"> <span>impuestos<\/span><\/a><span> o <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/auditoria\/\"><span>auditor\u00eda<\/span><\/a><span>; y si el servicio cubre \u00fanicamente Per\u00fa o varias jurisdicciones. Por eso conviven tres modelos distintos en el mercado: BPO de procesamiento, payroll administrado con plataforma y servicios profesionales ampliados.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/pe-calculadora-de-salario\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1096968\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE003-300x119.webp\" alt=\"Usar ahora calculadora de salario\" width=\"1001\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE003-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE003-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE003-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE003-1536x607.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE003-2048x810.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo seleccionamos y comparamos estos servicios de payroll?<\/b><\/h2>\n<p><span>La revisi\u00f3n se realiz\u00f3 en septiembre de 2026 con fuentes primarias: p\u00e1ginas oficiales peruanas de cada proveedor, descripciones de sus servicios de payroll, documentaci\u00f3n de plataformas y declaraciones de seguridad. Para entrar en la selecci\u00f3n, cada proveedor deb\u00eda tener oferta en Per\u00fa y participar realmente en el procesamiento de planillas.<\/span><\/p>\n<p><span>Para esta comparaci\u00f3n, \"outsourcing de planillas\" significa que un proveedor externo participa operativamente en el procesamiento peri\u00f3dico de payroll. No basta con vender software, asesor\u00eda laboral o staffing.<\/span><\/p>\n<p><span>Todos los proveedores se compararon con los mismos criterios: alcance regulatorio, tecnolog\u00eda entregada al cliente, seguridad, niveles de servicio, administraci\u00f3n adicional y cobertura geogr\u00e1fica. Los testimonios, los a\u00f1os de experiencia y el n\u00famero de clientes se consideran declaraciones de cada proveedor, no evidencia de calidad.<\/span><\/p>\n<p><span>Cuando la fuente p\u00fablica no especifica si una actividad es preparada, presentada o pagada directamente por el proveedor, el alcance debe confirmarse durante la cotizaci\u00f3n. La falta de detalle p\u00fablico no se interpreta como <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/ausencia\/\"><span>ausencia<\/span><\/a><span> del servicio, y la comparativa no es un ranking ni asigna puntuaciones.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 ofrece cada proveedor de outsourcing de planillas?<\/b><\/h2>\n<p><span>Las ocho fichas siguen la misma estructura: qu\u00e9 es el servicio, qu\u00e9 actividades documenta para Per\u00fa, cu\u00e1ndo puede resultar relevante y qu\u00e9 conviene verificar durante la cotizaci\u00f3n. Todas tienen una extensi\u00f3n similar para mantener una comparaci\u00f3n equilibrada entre proveedores.<\/span><\/p>\n<h4><b>Runa<\/b><\/h4>\n<p><span>Gesti\u00f3n de Planilla es el servicio de payroll administrado de Runa para Per\u00fa. Runa asigna un especialista que configura la <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/empresa\/\"><span>empresa<\/span><\/a><span>, calcula la planilla, paga a los colaboradores, registra altas y bajas, procesa ingresos, descuentos e incidencias, y prepara las declaraciones laborales y tributarias, incluidas <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/tregistro\/\"><span>T-Registro<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/plame\/\"><span>PLAME<\/span><\/a><span> y AFPnet. El servicio tambi\u00e9n entrega reportes e informaci\u00f3n contable, y toma jornadas, turnos y asistencia desde la misma plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span>El cliente conserva acceso en tiempo real al software de Runa, donde consulta personas, incidencias y resultados de la planilla.<\/span><\/p>\n<p><span>Runa puede resultar relevante cuando la organizaci\u00f3n busca combinar tercerizaci\u00f3n operativa con una plataforma de RR. HH. y planilla que su equipo pueda consultar directamente. Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar la ejecuci\u00f3n bancaria, los niveles de servicio, los responsables de cada etapa, el plan de contingencia, la seguridad y las integraciones.<\/span><\/p>\n<h4><b>Softland BPO\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span>Softland BPO ofrece un servicio de n\u00f3mina apoyado en Ofisis, su plataforma de planillas con fuerte especializaci\u00f3n hist\u00f3rica en Per\u00fa. Seg\u00fan el proveedor, la operaci\u00f3n combina software propio, especialistas laborales, portal del colaborador, trazabilidad y SLA, con procesos de T-Registro, PLAME y AFPnet, archivos bancarios y conexi\u00f3n con la contabilidad. Softland tambi\u00e9n declara certificaci\u00f3n ISO 27001 y alojamiento en la nube de Oracle.<\/span><\/p>\n<p><span>Softland BPO puede resultar relevante cuando la tecnolog\u00eda propia, la localizaci\u00f3n peruana y la posibilidad de alternar entre software y servicio administrado son criterios importantes.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar las actividades exactas del BPO, qui\u00e9n aprueba y presenta las obligaciones, los compromisos de SLA, el alcance del portal, la implementaci\u00f3n y los subprocesadores. Las expresiones de Softland sobre cumplimiento al 100% y procesos sin errores son claims del proveedor, no conclusiones de esta comparativa.<\/span><\/p>\n<h4><b>Adecco Payroll\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span>Adecco Payroll es la unidad de outsourcing de n\u00f3mina de Adecco en Per\u00fa, conectada con su oferta m\u00e1s amplia de servicios de RR. HH. Su servicio documenta c\u00e1lculo y pago de planilla, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/liquidacion\/\"><span>liquidaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/beneficios-sociales\/\"><span>beneficios sociales<\/span><\/a><span>, aportes a <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/afp\/\"><span>AFP<\/span><\/a><span>, PDT PLAME, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/beneficios\/vacaciones\/\"><span>vacaciones<\/span><\/a><span>, documentos, reportes, archivos de pago, cierre contable y asesor\u00eda laboral.<\/span><\/p>\n<p><span>Adecco puede resultar relevante cuando la empresa busca un proveedor que complemente la planilla con otros servicios de Recursos Humanos. En esta comparativa solo se eval\u00faa su unidad de payroll, no sus servicios de staffing.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar el tratamiento de T-Registro y AFPnet, los niveles de servicio, el portal y el acceso de los colaboradores, la implementaci\u00f3n, las integraciones y la seguridad. Los a\u00f1os de presencia y el n\u00famero de clientes que publica Adecco son datos del proveedor y no equivalen a una evaluaci\u00f3n de calidad.<\/span><\/p>\n<h4><b>EY Per\u00fa<\/b><\/h4>\n<p><span>EY Per\u00fa ofrece outsourcing de n\u00f3mina integrado con sus capacidades de impuestos, fuerza laboral y consultor\u00eda. Su servicio documenta administraci\u00f3n de personal, diagn\u00f3stico del proceso de planilla, actividades de control y supervisi\u00f3n, integraci\u00f3n con ERP, registro contable, dashboards, gesti\u00f3n documental, vacaciones y seguros.<\/span><\/p>\n<p><span>EY puede resultar relevante cuando la organizaci\u00f3n necesita combinar la operaci\u00f3n de la planilla con diagn\u00f3stico, control o transformaci\u00f3n de procesos.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar si el procesamiento es de extremo a extremo, qui\u00e9n gestiona T-Registro, PLAME y AFPnet, qui\u00e9n ejecuta los pagos, qu\u00e9 tecnolog\u00eda recibe el cliente, los niveles de servicio y las integraciones. Pertenecer a una firma global de servicios profesionales no implica por s\u00ed solo mejores tiempos, mayor precisi\u00f3n o mayor seguridad; esos criterios deben medirse en la propuesta.<\/span><\/p>\n<h4><b>BDO Per\u00fa<\/b><\/h4>\n<p><span>BDO Per\u00fa ofrece gesti\u00f3n de n\u00f3minas como parte de sus servicios de outsourcing de procesos, con un alcance que se extiende a la administraci\u00f3n de personal. Su servicio documenta una plataforma web con incidencias en l\u00ednea, altas y bajas, aprobaciones, documentos y boletas, vacaciones, reportes contables, archivos de pago, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/onboarding\/\"><span>onboarding<\/span><\/a><span>, contratos, seguros, subsidios, atenci\u00f3n de notificaciones electr\u00f3nicas laborales y soporte administrativo.<\/span><\/p>\n<p><span>BDO puede resultar relevante cuando el comprador quiere tercerizar no solo el c\u00e1lculo, sino tambi\u00e9n determinadas actividades de administraci\u00f3n de personal.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar el alcance de PLAME, T-Registro y AFPnet, los niveles de servicio, la firma de documentos, las integraciones y la seguridad. Las formulaciones de BDO sobre minimizar riesgos o asegurar el cumplimiento son declaraciones del proveedor, no una garant\u00eda independiente.<\/span><\/p>\n<h4><b>RSM Per\u00fa<\/b><\/h4>\n<p><span>RSM Per\u00fa ofrece payroll BPO acompa\u00f1ado por servicios profesionales de control y auditor\u00eda. Su servicio documenta personalizaci\u00f3n del sistema de planillas, T-Registro, proceso mensual, asientos contables, provisiones, liquidaciones, <\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/cts\/\"><span>CTS<\/span><\/a><span>,<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/beneficios\/gratificacion\/\"><span> gratificaci\u00f3n<\/span><\/a><span>, vacaciones, utilidades, auditor\u00eda de n\u00f3minas, archivos de personal y obligaciones ante autoridades y AFP.<\/span><\/p>\n<p><span>RSM puede resultar relevante cuando la organizaci\u00f3n da un peso elevado a la revisi\u00f3n de hist\u00f3ricos, las conciliaciones y el soporte t\u00e9cnico-contable.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar el tratamiento de PLAME y AFPnet, la ejecuci\u00f3n de pagos, la plataforma y el portal para colaboradores, los niveles de servicio y la seguridad. Una auditor\u00eda de planilla ayuda a detectar diferencias en periodos anteriores, pero no equivale a la ausencia futura de errores.<\/span><\/p>\n<h4><b>Grant Thornton\u00a0<\/b><\/h4>\n<p><span>Grant Thornton Per\u00fa ofrece un servicio de payroll conectado con sus capacidades fiscales, laborales y de servicios profesionales. Su alcance publicado incluye procesamiento mensual, PLAME, descuentos, archivos bancarios, aportes a AFP, boletas, obligaciones tributarias, renta de quinta categor\u00eda, liquidaciones, certificados, CTS y altas y bajas en T-Registro.<\/span><\/p>\n<p><span>Grant Thornton puede resultar relevante cuando el comprador requiere una coordinaci\u00f3n estrecha entre la planilla, los impuestos y la asesor\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar la tecnolog\u00eda y el portal disponibles, los niveles de servicio, los controles, las integraciones, la seguridad y el alcance en administraci\u00f3n de personal. El prestigio de la red internacional no sustituye la evaluaci\u00f3n de estos criterios ni prueba por s\u00ed mismo mejores tiempos o mayor precisi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h4><b>TMF Group<\/b><\/h4>\n<p><span>TMF Group mantiene una entidad en Per\u00fa y ofrece payroll local y multijurisdiccional dentro de una infraestructura internacional de servicios corporativos. Su oferta documenta procesamiento de planilla alineado a los requisitos laborales peruanos, administraci\u00f3n de datos de colaboradores, documentaci\u00f3n, ausencias, administraci\u00f3n de RR. HH. y servicios corporativos relacionados.<\/span><\/p>\n<p><span>TMF Group puede resultar relevante cuando la empresa opera en Per\u00fa y otros pa\u00edses y quiere analizar la gobernanza con un proveedor multipa\u00eds.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante la cotizaci\u00f3n conviene verificar el alcance espec\u00edfico de la Planilla Electr\u00f3nica peruana y de AFPnet, la tecnolog\u00eda, las integraciones, los niveles de servicio locales y globales, y la estructura de soporte. Los reconocimientos globales de TMF Group deben atribuirse al proveedor y no trasladarse como conclusi\u00f3n de liderazgo en Per\u00fa.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 aspectos debe revisar una empresa antes de tercerizar la planilla?<\/b><\/h2>\n<p><span>Antes de tercerizar, la empresa debe definir qui\u00e9n ejecuta y qui\u00e9n aprueba cada etapa del cierre, desde las incidencias hasta los pagos. Esta checklist es independiente de los proveedores y propone la pregunta concreta que conviene hacer durante la cotizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>\n<h4><b>Aspecto que debes revisar<\/b><\/h4>\n<\/td>\n<td>\n<h4><b>Por qu\u00e9 importa<\/b><\/h4>\n<\/td>\n<td>\n<h4><b>Qu\u00e9 preguntar al proveedor<\/b><\/h4>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Matriz de responsabilidades<\/span><\/td>\n<td><span>Una<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/matriz-raci\/\"> <span>matriz RACI<\/span><\/a><span> evita que \"outsourcing integral\" signifique alcances distintos para cada parte<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQu\u00e9 ejecuta el proveedor y qu\u00e9 debe ejecutar o aprobar nuestro equipo?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>T-Registro<\/span><\/td>\n<td><span>Es uno de los componentes de la Planilla Electr\u00f3nica<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQui\u00e9n registra altas, modificaciones y bajas, y qu\u00e9 evidencia recibimos?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>PLAME<\/span><\/td>\n<td><span>La declaraci\u00f3n mensual depende de datos laborales y tributarios<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfPreparan, validan y presentan, o \u00fanicamente entregan el archivo?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>AFPnet<\/span><\/td>\n<td><span>Incluye fases de preparaci\u00f3n, declaraci\u00f3n y pago<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfHasta qu\u00e9 punto llega su responsabilidad?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Pren\u00f3mina<\/span><\/td>\n<td><span>Muchos errores se originan en novedades incorrectas o tard\u00edas<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfC\u00f3mo enviamos, validamos y aprobamos las incidencias?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Pago<\/span><\/td>\n<td><span>Calcular la planilla no significa necesariamente ejecutar transferencias<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQui\u00e9n genera los archivos y qui\u00e9n autoriza y ejecuta los pagos?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>SLA<\/span><\/td>\n<td><span>Un retraso durante el cierre puede afectar todo el calendario<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQu\u00e9 tiempos contractuales existen para c\u00e1lculo, correcciones y consultas?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Contingencia<\/span><\/td>\n<td><span>La planilla no puede depender de una sola persona<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQu\u00e9 sucede si el especialista asignado no est\u00e1 disponible?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Tecnolog\u00eda<\/span><\/td>\n<td><span>La empresa necesita visibilidad despu\u00e9s de tercerizar<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfTenemos plataforma, dashboards, hist\u00f3ricos y audit trail?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Integraciones<\/span><\/td>\n<td><span>La informaci\u00f3n proviene de asistencia, HRIS y ERP<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQu\u00e9 intercambios son autom\u00e1ticos y cu\u00e1les dependen de archivos?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Seguridad<\/span><\/td>\n<td><span>Se transfieren datos personales y financieros sensibles<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfD\u00f3nde se almacenan los datos, qui\u00e9n accede y qu\u00e9 controles y certificaciones existen?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Costo total<\/span><\/td>\n<td><span>El fee base puede excluir procesos frecuentes<\/span><\/td>\n<td><span>\u00bfQu\u00e9 cobran adicionalmente por ceses, rectificaciones, reportes, declaraciones o integraciones?<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Seg\u00fan<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/sunat\/\"> <span>SUNAT<\/span><\/a><span>, la Planilla Electr\u00f3nica se compone del T-Registro y la PLAME. Al contratar outsourcing, conviene verificar qui\u00e9n prepara, registra, valida y presenta cada proceso, en lugar de asumir que la gesti\u00f3n de planilla incluye autom\u00e1ticamente todas esas actividades.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/pe-calculadora-gratificaciones\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1098608\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE005-1-300x119.webp\" alt=\"Ver ahora calculadora gratificaciones\" width=\"1001\" height=\"397\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE005-1-300x119.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE005-1-1024x405.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE005-1-768x304.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE005-1-1536x607.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo elegir un proveedor de outsourcing de planillas para tu empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Para elegir un proveedor de outsourcing de planillas, conviene definir qu\u00e9 se delegar\u00e1, probar casos reales y comparar controles, niveles de servicio y costo total.<\/span><\/p>\n<p><span>Estos ocho pasos convierten la comparaci\u00f3n de proveedores en un proceso de compra verificable. El objetivo es que cada propuesta muestre, con casos reales de la empresa, qu\u00e9 actividades asume el proveedor, qu\u00e9 controles aplica y cu\u00e1nto cuesta el alcance completo.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mapear el proceso actual:<\/b><span> Documentar el recorrido incidencias \u2192 pren\u00f3mina \u2192 c\u00e1lculo \u2192 revisi\u00f3n \u2192 aprobaci\u00f3n \u2192 declaraci\u00f3n \u2192 pago \u2192 boleta \u2192<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/contabilidad\/\"> <span>contabilidad<\/span><\/a><span>, y marcar qui\u00e9n es responsable de cada etapa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Decidir qu\u00e9 se tercerizar\u00e1:<\/b><span> Separar procesamiento, declaraciones, pagos, administraci\u00f3n de personal, consultas de colaboradores, contabilidad y documentaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Construir casos de prueba reales:<\/b><span> Un alta, un cese,<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/horas-extras\/\"> <span>horas extras<\/span><\/a><span>, una<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/salario\/comisiones\/\"> <span>comisi\u00f3n<\/span><\/a><span>, una licencia por enfermedad, una gratificaci\u00f3n, un dep\u00f3sito de CTS, una rectificaci\u00f3n y una operaci\u00f3n con varias razones sociales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Evaluar la tecnolog\u00eda:<\/b><span> Pedir una demostraci\u00f3n del flujo que usar\u00e1 el cliente, no solo capturas de pantalla.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Revisar los controles:<\/b><span> Solicitar doble validaci\u00f3n, aprobaciones, audit trail, conciliaciones y controles de variaciones entre periodos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Revisar la seguridad y la privacidad:<\/b><span> Accesos, almacenamiento, respuesta ante incidentes, backups y subprocesadores, en l\u00ednea con la Ley N.\u00b0 29733 y su Reglamento, aprobado por el<\/span><a href=\"https:\/\/runahr.com\/pe\/recursos\/recursos-humanos\/decreto-supremo\/\"> <span>Decreto Supremo<\/span><\/a><span> N.\u00b0 016-2024-JUS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comparar los niveles de servicio:<\/b><span> No aceptar \"soporte r\u00e1pido\" como criterio y pedir m\u00e9tricas contractuales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Comparar el costo total:<\/b><span> Fee base, implementaci\u00f3n, rectificaciones, servicios extraordinarios, integraciones, soporte y reportes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 debe incluir el SLA de un outsourcing de planillas?<\/b><\/h2>\n<p><span>Un SLA de outsourcing de planillas debe convertir la promesa de buen servicio en compromisos medibles. Una frase comercial como \"atenci\u00f3n personalizada\" no equivale a un SLA, por lo que conviene exigir que cada elemento de la tabla quede definido en el contrato.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Elemento del SLA<\/b><\/td>\n<td><b>Qu\u00e9 debe definir<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Calendario<\/span><\/td>\n<td><span>Fechas de incidencias, pren\u00f3mina, aprobaci\u00f3n y cierre<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Tiempo de primera respuesta<\/span><\/td>\n<td><span>Plazos diferenciados seg\u00fan la severidad<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Correcciones<\/span><\/td>\n<td><span>Tiempo para recalcular despu\u00e9s de observaciones<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Cambios tard\u00edos<\/span><\/td>\n<td><span>Fecha de corte y costos asociados<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Disponibilidad<\/span><\/td>\n<td><span>Plataforma y canales cr\u00edticos durante el cierre<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Continuidad<\/span><\/td>\n<td><span>Especialista de respaldo y plan de contingencia<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Errores<\/span><\/td>\n<td><span>Procedimiento de investigaci\u00f3n y correcci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Declaraciones<\/span><\/td>\n<td><span>Responsable, fecha l\u00edmite y evidencia de presentaci\u00f3n<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Seguridad<\/span><\/td>\n<td><span>Notificaci\u00f3n y escalamiento de incidentes<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Reportes<\/span><\/td>\n<td><span>Fecha y formato de entrega<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Escalamiento<\/span><\/td>\n<td><span>Contactos operativos y ejecutivos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>Con estos elementos definidos, la empresa puede comparar propuestas por primera respuesta, tiempo de rec\u00e1lculo, escalamiento y contingencia, en lugar de hacerlo por percepciones sobre la calidad del soporte.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 proveedor puede convenir seg\u00fan las necesidades de la empresa?<\/b><\/h2>\n<p><span>El proveedor que vale la pena evaluar depende de la prioridad principal de la empresa. Es as\u00ed que la tabla relaciona cada necesidad con las capacidades que deber\u00eda buscar y con los proveedores cuya documentaci\u00f3n revisada muestra esas capacidades, sin que su inclusi\u00f3n implique superioridad.<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><b>Si tu empresa prioriza\u2026<\/b><\/td>\n<td><b>Qu\u00e9 capacidades debe buscar<\/b><\/td>\n<td><b>Proveedores que vale la pena evaluar<\/b><\/td>\n<td><b>Por qu\u00e9<\/b><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Servicio con plataforma visible para RR. HH.<\/span><\/td>\n<td><span>Portal, incidencias, datos, reportes y operaci\u00f3n administrada<\/span><\/td>\n<td><span>Runa, Softland BPO, BDO<\/span><\/td>\n<td><span>Sus fuentes describen una combinaci\u00f3n expl\u00edcita entre servicio y acceso digital para el cliente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Integraci\u00f3n con otros procesos de RR. HH.<\/span><\/td>\n<td><span>Administraci\u00f3n, vacaciones, documentos y servicios al colaborador<\/span><\/td>\n<td><span>Runa, Adecco, BDO, EY<\/span><\/td>\n<td><span>Su alcance va m\u00e1s all\u00e1 del c\u00e1lculo mensual<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Soporte de una firma de servicios profesionales<\/span><\/td>\n<td><span>Planilla con impuestos, asesor\u00eda laboral, contabilidad y controles<\/span><\/td>\n<td><span>EY, BDO, RSM, Grant Thornton<\/span><\/td>\n<td><span>La planilla forma parte de pr\u00e1cticas profesionales m\u00e1s amplias<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Operaci\u00f3n multipa\u00eds<\/span><\/td>\n<td><span>Gobernanza regional, varias jurisdicciones y administraci\u00f3n de RR. HH.<\/span><\/td>\n<td><span>TMF Group, Runa; evaluar otros seg\u00fan los pa\u00edses requeridos<\/span><\/td>\n<td><span>TMF Group documenta payroll multijurisdiccional y Runa cuenta con planilla multipa\u00eds<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Especializaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en planillas peruanas<\/span><\/td>\n<td><span>Motor propio, T-Registro, PLAME, AFPnet y portal<\/span><\/td>\n<td><span>Softland BPO, Runa<\/span><\/td>\n<td><span>Ambos operan su servicio sobre tecnolog\u00eda propia localizada para Per\u00fa<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span>Auditor\u00eda o revisi\u00f3n de planillas anteriores<\/span><\/td>\n<td><span>Diagn\u00f3stico, revisi\u00f3n hist\u00f3rica y control<\/span><\/td>\n<td><span>RSM, EY<\/span><\/td>\n<td><span>Estas capacidades aparecen expl\u00edcitamente en sus servicios documentados<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span>La tabla orienta la lista corta, pero la decisi\u00f3n debe apoyarse en propuestas comparables con el mismo alcance, los mismos casos de prueba y los mismos requisitos de SLA.<\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo puede Runa ayudar con la gesti\u00f3n de planillas en Per\u00fa?<\/b><\/h2>\n<p><span>Runa ayuda con la gesti\u00f3n de planillas en Per\u00fa mediante un modelo en el que la empresa terceriza la operaci\u00f3n sin quedar limitada a intercambiar archivos por correo. Un especialista asignado calcula la planilla, paga a los colaboradores, registra altas y bajas, procesa incidencias y prepara las declaraciones laborales y tributarias, mientras las jornadas, los turnos y la asistencia llegan desde la misma plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span>El equipo de la empresa mantiene acceso continuo al software de Runa para consultar el estado de la planilla, los reportes y la informaci\u00f3n contable de cada cierre, con visibilidad directa sobre personas e incidencias.<\/span><\/p>\n<p><span>Conoce Gesti\u00f3n de Planilla de Runa y eval\u00faa si este modelo se ajusta a la operaci\u00f3n de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/recursos.runahr.com\/pe-calculadora-cts\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-1096976\" src=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE001-300x118.webp\" alt=\"Usar ahora calculadora CTS\" width=\"1004\" height=\"395\" srcset=\"https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE001-300x118.webp 300w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE001-1024x403.webp 1024w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE001-768x302.webp 768w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE001-1536x604.webp 1536w, https:\/\/runahr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/CPE001.webp 1576w\" sizes=\"(max-width: 1004px) 100vw, 1004px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tercerizar la planilla es una decisi\u00f3n que involucra a recursos humanos, finanzas, legal y seguridad de la informaci\u00f3n, y ning\u00fan proveedor resulta universalmente mejor para todas las empresas. 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