A medida que se restablecen las tendencias
laborales derivadas de la crisis sanitaria que se vive en la actualidad, los diversos líderes de
recursos humanos se han visto en la necesidad de reconsiderar diversas estrategias a implementar así como la
planificación que se necesita para llevar a cabo la gestión y fortalecer el
desempeño y la fuerza laboral de los empleados. Y es que la misión principal
para los líderes de RRHH se ha volcado
en determinar el impacto de las nuevas
tendencias laborales en las operaciones y los objetivos de las organizaciones a
las que pertenecen.
1. Home Office
El Home Office es la primer tendencia a la
alta, debido a que las diferentes empresas optaron por implementarlo a manera
de continuar con la productividad laboral y no detener sus procesos por
completo. Mientras que una encuesta aplicada recientemente por Gartner demostró
que el 48% de los colaboradores estarían trabajando de forma remota la mayoría
del tiempo después de la crisis sanitaria desatada por COVID-19 siendo que
antes de la pandemia apenas el 30% trabajaba de vez en cuando de forma remota.
Es importante considerar como se
cambiarían los objetivos e implementaría un protocolo de trabajo adecuado para
que el desempeño sea positivo en el ejercicio laboral de forma remota.
2. Monitoreo a distancia
Las tecnologías siguen liderando en las
nuevas tendencias, debido a que los empleadores están optando por monitorear a
los empleados mediante el registro de entrada y salida virtual, así como
realizar un monitoreo de uso de la computadora y la verificación de la
realización del trabajo mediante la confirmación vía correo electrónico de los
empleados o las comunicaciones internas de la empresa. Por otro lado mientras
unos optan por hacer seguimientos y controles de productividad otros líderes se
enfocan en el bienestar de los colaboradores. Es importante recalcar que previo
a la pandemia algunas empresas ya utilizaban herramientas que les permitieran
llevar a cabo un monitoreo más a fondo de las actividades y productividad de
sus colaboradore. Sin embargo, esta tendencia se ha acelerado ya que ahora no
solo se trata de monitorear la productividad sino la seguridad y salud de los
empleados a fin de garantizar un retorno seguro.
3. Contrataciones temporales
Debido a la incertidumbre económica muchas
organizaciones optaron por realizar recortes de personal mientras que los
restantes se vieron expuestos a formas y modelos de trabajo no convencionales.
La búsqueda de soluciones orillo a empresas a reducir el presupuesto en
contrataciones de trabajadores de base e implementar la contrataciones de
trabajadores eventuales, la encuesta de Gartner reveló que el 32% de la
empresas han optado por reemplazar a los colaboradores de tiempo completo por
trabajadores eventuales a fin de tener una reducción de costos.
4. El empleador asumiendo un papel fundamental
Durante esta crisis el papel del empleador
ha sido clave importante en el bienestar financiero, físico y mental de todos
sus empleados. Siendo el principal encargado de las prestaciones o apoyos otorgados
a los empleados, como licencias por enfermedad, asistencia financiera,
reducción en los horarios de operación así como el implementar opciones para el cuidado de los
hijos de los trabajadores. Con la actual crisis sanitaria y económica el
panorama de los empleadores ha aumentado respecto a los empleados
permitiéndoles comprender la incertidumbre y experiencia de los factores que se
viven tanto externos como internos a la empresa. Tener en cuenta esto, puede
favorecer de forma positiva en la promoción de la salud física, mental y el
bienestar emocional.
5. Los roles importantes
Centrarse en los roles que permitan
construir la fuerza laboral consiste en enfocarse más en los roles que impulsen
las habilidades necesaria para obtener una ventaja competitiva y una
organización del flujo de trabajo constante, animar a los empleados a
desarrollar habilidades críticas que potencialmente abran oportunidades para
que este se desarrolle en el aspecto profesional, en lugar de prepararse para
un rol en específico. Ofrecer apoyos para el desarrollo profesional al personal
que ejerce un rol critico en la empresa permitirá que desarrolle habilidades
críticas por lo tanto un mejor desempeño.
6. La deshumanización de los empleados
Aunque la mayoría de las empresas han
priorizado el bienestar de los empleados teniendo en cuenta que primero son
personas antes que trabajadores procurando su bienestar e integridad, otras
empresas han optado por continuar laborando pese a que las condiciones no son
las más adecuadas poniendo en riesgo a los empleados sin que ofrezcan un apoyo,
tratándoles primero como empleados y después como personas. Por lo cual es
importante pensar en el enfoque que va a tomar como empleador, teniendo en
cuenta que las decisiones van a repercutir en un futuro generando experiencias
para los empleados que les permitan determinar si serán colaboradores duraderos
o no dentro de la empresa.
7. Nuevos empleadores de primer nivel
Con la crisis que se enfrenta en la
actualidad, las medidas que se toman como empresa son determinantes ya que van
a repercutir sobre los empleados en cuanto a la forma de percibir a la
organización por cómo trataron a los empleados y enfrentaron la situación
durante la pandemia, equilibrar las decisiones sin dejar de resolver las
preocupaciones que apremian en esta crisis permitirán ejercer un impacto
positivo a largo plazo sobre la marca de empleo. Buscar reubicar y hacer un
intercambio de colaboradores o talento humano con otras empresas permitirá
mostrar el apoyo a los empleados a pesar de la implementación en medidas de
ahorro en costos, y permitirá no dejar
sin fuente de ingresos a aquellos desplazados de sus trabajos durante esta
crisis.
8. De la eficiencia a la resiliencia
Los diseños organizacionales enfocados en
la optimización de los roles creando cadenas de suministros y flujos de trabajo
que aumentasen la eficiencia eran la principal tendencia ya que este enfoque resultaba ser bueno. Sin embargo,
no contaba con la flexibilidad para hacerle frente a una interrupción como lo
que se está viviendo con el COVID-19, por lo que las organizaciones resilientes
pudieron responder de forma más adecuada corrigiendo el rumbo y adaptándose
rápidamente al cambio.
Por lo cual construir una organización más
receptiva, con roles que garanticen la agilidad y flexibilidad en los procesos,
que permita a los empleados adaptarse, adquirir los conocimientos y
capacitaciones que los haga ser multifuncionales y capaces de enfrentar las
situaciones actuales y no solo enfocarse a la productividad o eficiencia
laboral es la tendencia de hoy en día.
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