Entrevista: ¿Qué es? ¿Cuáles son sus fases?

En el Perú, donde el mercado laboral se mueve rápido y la competencia por atraer talento calificado es cada vez más intensa, la entrevista de trabajo sigue siendo ese momento decisivo en el que se define mucho más que un puesto: ahí se empieza a dibujar la relación entre una persona y una organización. Para las empresas, es la instancia en la que por fin pueden mirar más allá del CV y descubrir quién hay realmente detrás del perfil. Para quien postula, es la ocasión de marcar presencia, conectar y demostrar que está listo para sumar desde el día uno.

Y como sabemos que preparar bien ese espacio puede marcar la diferencia para ambos lados de la mesa, en este artículo vamos a recorrer cada paso con lupa. Desde cómo prepararse sin caer en fórmulas vacías, hasta qué hacer después de la reunión para dejar una impresión sólida y profesional. Todo, con ejemplos claros y una mirada centrada en los desafíos y realidades del entorno empresarial peruano.

¿Qué es una entrevista?

Una entrevista es como juntarse a conversar teniendo una meta definida. En el mundo del trabajo, es esa charla donde el empleador te tantea para conocer qué tanto sabes, qué has vivido laboralmente y cómo es tu personalidad, para ver si das la talla para el puesto. Pero no solo existen las entrevistas de trabajo, también están esas que hacen los periodistas para sus notas, los profesores para conocerte o los investigadores para sus estudios. Cada una con su propio objetivo.

¿Cuál es el objetivo de la entrevista?

Desde el lado del que te entrevista, lo más importante es ver qué tan bueno eres para el puesto. Quieren saber qué tanto sabes de lo tuyo, qué has hecho antes y qué tan bien te adaptarías a la empresa. Básicamente, quieren ver si eres la persona que están buscando para hacer el trabajo. También es fundamental para medir la compatibilidad del postulante con la cultura organizacional.

Ahora, desde tu lado, lo importante es mostrar todo lo que sabes hacer, tus habilidades y lo que has vivido trabajando, de tal forma que se convenzan. Y también es tu momento para averiguar más sobre la empresa, de qué va el trabajo y qué buscan en ti. Así te aseguras de que también te convenza a ti.

¿Cuáles son las fases de una entrevista?

Para que te vaya bien, no solo es responder por responder. Tienes que prepararte con inteligencia, desenvolverte con confianza cuando estés hablando con ellos y luego hacer un buen cierre. Las fases que encontramos en una entrevista son:

• Prepararte bien: Antes de ir, investiga sobre la empresa y el trabajo al que postulas. Así puedes responder mejor y hacer preguntas inteligentes. Repasa tu currículum y piensa en historias de tu vida laboral que demuestren lo bueno que eres.
• Durante la charla: Primero te presentas y cuentas un poquito de tu vida profesional. Luego vienen las preguntas y tú respondes lo mejor que puedas sobre lo que has hecho y tus habilidades. Al final, se repasan los puntos importantes y te dan la oportunidad de preguntar lo que quieras.
• Después de la entrevista: Está bien mandar un mensaje o correo agradeciendo por la oportunidad. Así ven que te importa el trabajo y que eres una persona atenta. Además, es tu oportunidad de mencionar algo clave que se te pasó decir en la entrevista. 

¿Cuáles son los tipos de entrevista?

Imagínate que las entrevistas son como fiestas, hay de varios tipos. Algunas son más formales, otras más relajadas. Pues con las entrevistas de trabajo pasa igual. Hay diferentes estilos, según lo que la empresa quiera averiguar. Si sabes cómo son los diferentes tipos de entrevista, es como si tuvieras un mapa del terreno. Vas a ir más relajado, sabiendo qué te espera. Así no te toman por sorpresa con nada raro y te mueves con más seguridad, las diferentes clases de entrevistas son las siguientes:

• Entrevista estructurada: Aquí, el entrevistador tiene una lista de preguntas y se las hace a todos por igual. Es como si todos tuvieran el mismo examen, así es más fácil comparar quién respondió mejor.
• Entrevista no estructurada: Aquí, el que te entrevista pregunta lo que le va surgiendo, más como una conversación normal. Te da la oportunidad de hablar más libremente y mostrarte tal cual eres.
• Entrevista por competencias: Aquí quieren saber cómo has actuado en situaciones reales de trabajo. Te preguntan sobre momentos específicos donde tuviste que usar tus habilidades.
• Entrevista por panel: Aquí te entrevistan varias personas a la vez, como un panel. Así cada uno da su opinión sobre ti desde su propio punto de vista. Las preguntas pueden ser de todo un poco.

¿En qué consiste una entrevista de trabajo?

En concreto, la entrevista de trabajo es ese espacio donde la empresa empieza a medir, con lupa, si la persona que tiene al frente podría realmente asumir el puesto. No se trata solo de evaluar conocimientos técnicos, aunque eso está sobre la mesa, sino de observar en conjunto la experiencia, la forma en que la persona se desenvuelve, y sobre todo, cómo interactúa.

Ahí entran en juego las habilidades blandas, que en muchos casos pesan tanto como los logros en el CV. Se busca entender cómo se relaciona, cómo enfrenta situaciones nuevas, si puede trabajar en equipo, liderar, adaptarse. Y algo fundamental: si encaja o no con la cultura de la empresa. Porque más allá de lo que diga el perfil, lo que se quiere es que esa persona funcione dentro del equipo y del estilo propio de la organización.

¿Cuál es la función de una entrevista de trabajo?

Desde el lado de quien contrata, ya sea una gerencia o el área de Gestión Humana, la entrevista cumple una función estratégica: identificar a esa persona que, además de tener las competencias necesarias, realmente calce con lo que la empresa necesita hoy. No es solo “llenar un puesto”; es encontrar a alguien que pueda aportar valor, adaptarse rápido y contribuir al desarrollo del equipo.

Y desde el lado de quien postula, la entrevista es más que una prueba: es la oportunidad de mostrar lo mejor que tiene, de contar su historia laboral con claridad y de demostrar que no solo puede hacer el trabajo, sino que lo quiere hacer ahí, en esa organización específica. También sirve para tantear el ambiente, conocer un poco más a quienes están del otro lado, y hacerse una idea de si es un lugar donde realmente se sentiría cómodo trabajando.

Para los equipos de RRHH en Perú, esto implica diseñar entrevistas que vayan más allá del guion estándar. Que sirvan para conocer personas, no solo candidatos. Y que permitan tomar decisiones que sumen en el largo plazo, tanto para la empresa como para el profesional que se está incorporando.

¿Cómo se organiza una entrevista de trabajo?

Te pueden citar en la oficina de la empresa o también puede ser por videollamada, desde tu casa. El tiempo que dura la charla varía, puede ser media hora o hasta una hora, según qué tan importante sea el puesto y cuántas cosas quieran preguntarte. Normalmente, te recibe el jefe del área o alguien de la gente de recursos humanos para charlar contigo. Y a veces, para conocerte mejor desde diferentes puntos de vista.

Ahora bien, más allá del formato, lo que hay detrás de esa entrevista es toda una preparación previa. Desde RRHH ya se definió el perfil del puesto, se revisaron los currículums, se seleccionaron a los candidatos que más se ajustan y se coordinó la logística para que el encuentro fluya sin contratiempos. En empresas peruanas, sobre todo en medianas y grandes, se valora mucho que el proceso sea ordenado, pero también cercano. No solo se busca evaluar, sino generar una buena experiencia para quien postula.

Además, según el tipo de puesto, no es raro que haya más de una entrevista. Puede arrancar con una primera toma de contacto más general, y luego pasar a entrevistas técnicas, paneles con varios evaluadores, o incluso dinámicas grupales si se trata de procesos masivos o posiciones comerciales.

Por eso, entender cómo se organiza todo el proceso ayuda a prepararse mejor, pero también da pistas sobre la cultura de la empresa. Una entrevista bien estructurada, clara en sus tiempos y objetivos, dice mucho del tipo de gestión que hay detrás. Y eso, en el contexto actual del Perú, puede ser decisivo para atraer al talento que sí hace la diferencia.

¿Qué preguntas se realizan en una entrevista de trabajo?

Cuando te entrevistan, no solo quieren oír tu currículum recitado. Quieren ver si realmente tienes lo que se necesita para el trabajo, si eres capaz de hacerlo bien y si tu forma de ser va con la gente que ya trabaja ahí. Quieren saber si eres el «ingrediente secreto» que le falta al equipo. Te pueden preguntar de todo un poco, pero casi siempre van al grano sobre tu experiencia, tus habilidades y qué te motiva a querer ese trabajo. Durante una entrevista encontramos:

• Acerca de su experiencia laboral: ¿Qué hiciste en tus anteriores trabajos? ¿Qué lograste? ¿Cómo manejaste ciertas situaciones? Se busca entender tu recorrido real.
• Sobre habilidades y conocimientos: Técnicas o blandas, según el cargo. Comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, manejo de herramientas específicas. Todo cuenta.
• Sobre motivación: ¿Por qué este puesto? ¿Qué esperas de la empresa? ¿Qué te gustaría aprender? Estas preguntas buscan saber si hay alineación.
• Situacionales: Acá te plantean escenarios imaginarios o reales para ver cómo resolverías algo. No hay respuestas “correctas”, sino formas de razonar.

¿Cuáles son las partes de una entrevista de trabajo?

Cada una de sus partes tiene su propia misión para ver si eres la persona ideal para el puesto. Entender cómo va la entrevista te da la oportunidad de sentirte más seguro y lucirte en cada momento. Aquí te cuento cuáles son las partes principales:

• El saludo y la introducción: Aquí los dos se presentan y cuentan un poquito de su historia y por qué están ahí. 
• La parte central, las preguntas y respuestas: Aquí es donde te preguntan de todo para ver qué sabes y cómo piensas, y tú respondes dando lo mejor de ti. El corazón de la entrevista, la parte más importante.
• Cierre: Aquí se repasan las cosas importantes que se hablaron y te dejan preguntar lo que quieras sobre la empresa o el trabajo. También te agradecen por haber ido. El final de la charla

¿Cómo los recursos humanos gestionan una entrevista de trabajo?

Pues ellos son los que mandan. Primero, piensan cómo debe ser la persona perfecta para el trabajo. Luego, revisan todos los currículums y eligen a los que más les cuadran para entrevistar. Cuando llega el día de la entrevista, ellos organizan todo para que salga bien. Y al final, después de hablar con todos, se ponen a analizar quién encaja mejor y eligen al afortunado. 

Las entrevistas de trabajo son súper importantes para elegir a la gente, porque así los que contratan ven bien el perfil de los que postulan, qué saben hacer y cómo son. Y para nosotros, los que buscamos trabajo, es la oportunidad de mostrar que somos los mejores y también ver si ese trabajo y esa empresa nos convencen. Para que te vaya bien en una entrevista, prepararte es clave, averigua sobre la empresa, ensaya tus respuestas y después no te olvides de agradecer.