Coaching: ¿Qué es? ¿En qué consiste?

Lucía tenía 35 años y, aunque su currículum decía que todo iba bien, por dentro sentía otra cosa. Sabía que podía dar más, pero no sabía cómo. Iba al trabajo, cumplía, pero algo le faltaba. Sentía que se estaba quedando quieta, que su vida profesional no avanzaba. Un día alguien le habló del coaching. No fue magia ni un cambio de un día para otro, pero fue el punto de partida. En esas conversaciones empezó a ordenar sus ideas, a soltar la culpa por no tener todo claro, y a reconocer lo que quería de verdad. Con el tiempo, se animó a pedir lo que merecía. La ascendieron. Pero más allá del cargo, volvió a confiar en ella. Y eso no tiene precio.

El coaching no es una moda. Tampoco es una solución rápida. Es más bien ese rato que casi nunca te das. Un espacio tranquilo donde puedes hablar sin vueltas, poner en orden lo que estás pensando y tomar decisiones sin que nadie te apure. Para mucha gente, ha sido el empujón que necesitaban para moverse, para salir del mismo círculo de siempre.

¿Qué es el coaching en Ecuador?

Es un espacio uno a uno donde alguien te acompaña a pensar con más claridad y moverte hacia donde realmente quieres ir.

No está ahí para darte recetas, ni para decirte qué deberías hacer. El coach te escucha con atención, te hace preguntas que tal vez no te habías hecho, y te ayuda a ver lo que ya estaba ahí, pero entre el ruido, no lo habías notado.

¿Qué lo hace especial?

El coaching parte de algo muy simple, pero poderoso: todos tenemos el potencial para cambiar, solo que a veces no lo vemos tan claro. Y no, no es una fórmula mágica. Pero cuando alguien te da el espacio para pensar con calma, sin juzgar, se vuelve más fácil tomar decisiones que de verdad te sirvan.

No te va a dar respuestas cerradas, pero sí te hace buenas preguntas. Y cuando alguien te escucha de verdad y te deja pensar sin apuro, empiezas a ordenar lo que parecía enredado. Eso solo ya cambia mucho. Al final, el coaching no es solo para cumplir metas. Te cambia la forma en que te miras, cómo enfrentas lo difícil y cómo decides lo que viene.

¿En qué consiste el coaching?

El coaching no es una simple conversación ni una lista de consejos. Es un proceso que sigue una estructura clara y tiene etapas bien definidas:

• Primero se acuerdan las reglas del proceso: Objetivos, cuántas sesiones habrá y qué espera cada parte.
• Luego se analiza el punto de partida: Se revisa dónde está la persona, qué está funcionando y qué no.
• Se definen metas concretas: No basta con decir “quiero mejorar”. Las metas deben ser claras, medibles y con un plazo.
• Después se exploran opciones: Se buscan caminos posibles para superar los obstáculos que frenan el avance.
• Se arma un plan de acción: Pasos concretos, fechas, recursos. Todo lo que se necesita para moverse hacia el objetivo.
• Y, por último, se hace seguimiento: Se revisa cómo va todo, qué funciona, qué no, y se ajusta lo necesario.

Lo que realmente marca la diferencia en el coaching es la relación de confianza. El coach no dirige ni impone. Acompaña. Escucha. Y abre el espacio para que la persona piense, decida y actúe con más claridad y seguridad.

¿Cuál es la función del coaching?

A veces, uno simplemente se siente trabado. No es que falten ideas. Lo que falta es claridad. Ahí es donde el coaching entra en juego. No viene con una receta ni con soluciones enlatadas. Es más bien un espacio para ordenar lo que ya tienes en la cabeza, pero que por alguna razón no termina de cuajar.

En lo personal, el coaching se vuelve ese momento de pausa que muchas veces no te das. A veces lo único que necesitas es alguien con quien hablar en serio. Sin que te interrumpan. Sin que te corrijan. Alguien que escuche sin apuro, y que te haga las preguntas que tú mismo has estado evitando. Ahí es cuando empiezas a ver con más claridad qué te está pesando y qué ya no va contigo.

Y en lo laboral, también pasa algo importante. Muchas personas trabajan duro, pero no siempre tienen claro si lo que hacen está alineado con lo que realmente quieren. El coaching ayuda a juntar esas dos cosas: lo personal y lo profesional. Y cuando eso se alinea, el trabajo se vuelve mucho más llevadero. Y más productivo también.

¿Cuáles son los tipos de coaching?

El coaching no es una receta única. Se adapta según lo que cada persona necesita en su momento. Por eso, hay distintos enfoques que responden a realidades y objetivos diferentes. El coaching no es algo que venga en talla única. Hay diferentes formas de aplicarlo, según el momento que esté viviendo una persona o un equipo. No todo el mundo necesita lo mismo. Por eso el coaching se adapta, según el momento que estés viviendo.

Si estás al frente de una empresa o llevas un equipo, probablemente no tienes mucho tiempo para detenerte a pensar en cómo estás liderando. Estás resolviendo cosas todo el día. Ahí es donde el coaching ejecutivo puede ayudarte. No te dice cómo hacer las cosas, pero sí te da el espacio para pensar con calma y ver si hay algo que podrías enfocar distinto. A veces solo hace falta eso: una buena conversación que te saque del piloto automático.

Ahora, si lo que te está pesando es algo más personal —como sentir que haces mil cosas, pero ninguna te llena—, el coaching de vida puede ser una buena manera de entender qué te está desconectando. No se trata de cambiar de vida, sino de revisar si lo que estás haciendo hoy sigue teniendo sentido para ti.

El coaching de equipos, en cambio, es ideal cuando hay grupos de trabajo que no están del todo alineados. No es solo mejorar la comunicación, sino lograr que todos remen para el mismo lado, sin duplicar esfuerzos ni chocar entre sí.

Y si estás en una etapa de cambio, pensando si seguir en el mismo lugar, crecer dentro de tu rol o tomar otro camino, el coaching de carrera te puede servir para ordenar ideas y tomar decisiones con más claridad, sin tanta presión encima.

¿Qué es el coaching empresarial?

Es una forma de acompañar a la gente dentro de la empresa para que pueda hacer bien su trabajo… y sentirse bien haciéndolo. No va solo de productividad. Va de entender qué está haciendo cada quien, por qué lo hace, y cómo todo eso conecta con los demás.

Cuando alguien tiene claro qué se espera de él y siente que lo que hace tiene sentido, el trabajo se vive distinto. Ya no se trata solo de cumplir, sino de aportar. Hay más enfoque, menos desgaste y mejores resultados.

¿Por qué es tan importante hoy?

Porque las reglas del juego ya no son las mismas. Las cosas cambian rápido, y lo que antes servía, hoy puede quedarse corto. En muchas empresas, hay presión por rendir, pero también por cuidar a la gente. Y ahí es donde el coaching suma. Ayuda a que los equipos se entiendan mejor, hablen con más claridad y puedan adaptarse sin perder el rumbo.

No se trata de moda ni de llenar un check en la cultura organizacional. Se trata de tener gente que no solo cumple, sino que también se siente parte de lo que construyen.

¿Cuáles son los beneficios del coaching en el ámbito empresarial en Ecuador?

Cuando el coaching se implementa bien, se nota. Las personas trabajan con más claridad, los equipos se coordinan mejor y las decisiones dejan de ser tan reactivas. Mejora el ambiente, porque se habla más y se entienden mejor.

También ayuda a que la gente se quede. Nadie quiere irse de un lugar donde siente que lo escuchan, que lo valoran y que hay espacio para crecer. Si una empresa le apuesta al desarrollo de su gente, la gente se compromete más. Así de simple.

Otro punto importante es la innovación. El coaching puede abrir conversaciones que normalmente no se dan. Y eso permite que aparezcan ideas nuevas, distintas, que quizás en la rutina de siempre nadie se habría animado a proponer.

Más allá de los números, se nota cuando una empresa está trabajando bien por dentro. Y el coaching, bien usado, puede ser parte de eso.

¿Cómo los recursos humanos gestionan el coaching?

En muchas empresas, es RRHH quien da el primer paso. Lo usual es que empiecen revisando dónde puede aportar más el coaching. A veces es con un equipo puntual que viene arrastrando tensiones, otras con líderes que están en medio de muchos cambios. No hay una fórmula, pero sí hace falta mirar de cerca cómo está funcionando la gente.

Después viene lo importante: elegir a la persona que va a acompañar el proceso. Puede ser alguien de dentro o un coach externo, pero tiene que entender bien cómo se mueve la empresa. No se trata de imponer métodos, sino de acompañar sin desentonar.

Y cuando ya está en marcha, toca seguir de cerca cómo va funcionando. Ver si se nota en el ánimo del equipo, en cómo toman decisiones o si hay menos rotación. Lo que no se mide, se pierde de vista. Y el coaching, cuando se lleva bien, se nota. No por lo que dice, sino por lo que cambia.

¿Qué diferencia hay entre un coach y un psicólogo?

Los dos acompañan a las personas, sí, pero lo hacen desde lugares muy distintos.

El psicólogo se enfoca en lo que venimos cargando. Ayuda a mirar el pasado, entender por qué algunas cosas nos afectan como nos afectan y trabajar lo que está detrás de eso. Es esencial cuando hay ansiedad, tristeza profunda o temas emocionales que uno no puede manejar solo. Su mirada es terapéutica y busca sanar.

El coach, en cambio, pone la atención en el presente y en lo que viene. Su rol es ayudar a que la persona fije metas claras y encuentre el camino para alcanzarlas. Está más enfocado en la acción, el crecimiento y el logro de objetivos, tanto personales como profesionales.

Cada uno tiene su rol. No se trata de ver cuál es mejor. Son caminos distintos.

Si estás lidiando con algo más profundo, con temas que vienen de atrás y que todavía te pesan, ahí lo que necesitas es apoyo psicológico. No hay duda.

Ahora, si lo que tenés en la cabeza es una decisión que no te animas a tomar, o estás medio trabado con algo que querés hacer y no sabes por dónde empezar, el coaching puede ser una buena ayuda. No viene a darte soluciones, pero sí te hace pensar de otra manera. Y eso ya es un montón.

En realidad, todo depende de lo que estés pasando. Y de lo que necesites en ese momento.

¿Y hacia dónde va el coaching?

Aunque a veces se los mete en la misma bolsa, lo que hace un coach y lo que hace un psicólogo es bien distinto. El psicólogo trabaja con lo que venimos arrastrando desde hace tiempo. Esas cosas que marcaron, que dejamos guardadas y que muchas veces no sabemos cómo nombrar.

El coach, en cambio, parte del presente. No se mete a explorar heridas emocionales, sino que te acompaña a mirar hacia adelante. Te ayuda a ordenar ideas, a ver qué cambios quieres hacer y a ponerlos en marcha. Es más acción que terapia.

Ambos pueden ayudarte, pero todo depende de lo que estés necesitando en este momento.

El coaching hoy es mucho más que una metodología. Es una herramienta de transformación que permite avanzar, resolver bloqueos y potenciar el talento. En las empresas, eso se traduce en equipos más motivados, líderes más conectados y culturas organizacionales más fuertes.

Y esto recién empieza. La tecnología está ampliando el alcance del coaching con sesiones online que eliminan las barreras de ubicación. Incluso la inteligencia artificial ya está entrando en escena, ofreciendo análisis que ayudan a personalizar los procesos.