Tipos de entrevistas de trabajo

Al llevar a cabo el proceso de reclutamiento y selección del personal y de selección de aspirantes, se deben seguir ciertos pasos recomendados para que esta adquisición de capital humano sea lo más exitosa posible. Uno de los pasos a seguir cuando se lleva a cabo el reclutamiento y la selección del personal es el de la entrevista. Esta es una herramienta que te permite conocer aspectos más personales del solicitante y dependiendo de las preguntas formuladas, puedes ver detalles para decidir si su talento, personalidad y carisma se ajustan a la empresa. 

La entrevista debe verse como una herramienta que te ayudará a tomar una decisión mucho más precisa, por lo que es muy recomendable. Con el fin de darte más orientación en términos de entrevistas de trabajo, explicaremos los diferentes tipos de entrevistas: sus variaciones, características y herramientas útiles para conocer más sobre el lado psicológico de tu empleado.

¿Qué son las entrevistas de trabajo?

Las entrevistas son una herramienta extremadamente útil en el proceso de selección de personal en un entorno comercial. La entrevista se considera un intercambio de ideas e información. Se pueden hacer entre dos o más personas. Al menos uno de ellos se considera el entrevistador (quien está a cargo de formular todas las preguntas y dirigir la entrevista).

Las entrevistas se divide en 8 tipos. Puedes elegir la que mejor se ajusta a los detalles que desea conocer sobre el candidato. Es importante mencionar que puedes apoyar tus entrevistas usando otras técnicas como pruebas o solicitudes para conocer mejor a tu candidato. 

Entrevista no administrada

Generalmente se asemeja a una conversación. Aquí, el entrevistador no tiene preguntas preparadas y van surgiendo conforme a las respuestas del entrevistado.

Esta entrevista puede tomar varias direcciones y no hay ningún formato a seguir. Una ventaja con respecto a la entrevista dirigida es que el aspirante puede sentirse confiado y relajado, lo que permitirá una fluidez en sus respuestas.

Entrevista dirigida

En contraste con el tipo anterior, ésta tiene algunas preguntas establecidas y se siguen al pie de la letra. Básicamente, se busca conocer las habilidades blandas y duras, actitudes, técnicas, motivación laboral, intenciones y conocimiento del entrevistado.

Para realizar una entrevista dirigida, se requiere un tipo especial de capacitación. Su principal ventaja es que es más organizada y más corta. Su desventaja es que todos los candidatos son diferentes, por lo que este tipo de entrevista puede no funcionar para todos ellos.

Entrevista estructurada

La entrevista estructurada es una especie de fusión entre la entrevista dirigida y la no administrada. Consiste en tener preparadas una serie de preguntas fijas, que se aplicarán a todos los solicitantes.

Sin embargo, el formato no es tan rígido y pueden hacerse preguntas que no estaban previamente fijas. Las entrevistas estructuradas toman en cuenta el momento y se pueden ajustar para hacer preguntas relacionadas con otros temas.

Entrevista en secuencia

En esta entrevista se establecen varios supervisores que se encargaran de hacer varias preguntas y realizar una evaluación. Al tomar una decisión y estar en la fase de análisis de cada solicitante, se comparan las evaluaciones.

Su ventaja es que hay varias opiniones de varias personas evaluando diferentes puntos de vista que pueden enriquecer la entrevista y la posible aceptación o contratación del solicitante.

Panel de entrevista

El panel de entrevistas consiste en organizar y establecer un grupo de entrevistadores, cada uno con ciertos turnos para hacerle preguntas al solicitante. La diferencia con el tipo anterior de entrevista, es que los entrevistados se encuentran en una habitación individual con el solicitante y aprovechan para hacer más preguntas.

Entrevista de estrés

Como su nombre lo indica, ésta trata de hacer varias preguntas hostiles para introducir tensión. Su objetivo principal es verificar y demostrar cómo se comporta el solicitante en situaciones de estrés.

Entrevista de evaluación

Esta entrevista generalmente se lleva a cabo con una prueba. En ella, recursos humanos se evalúa el rendimiento obtenido al realizar algunas tareas. El supervisor y el candidato se reúnen para discutir los fracasos, los éxitos y la calificación obtenida.

Entrevista de desvinculación

Esta no se realiza a candidatos para trabajar en una empresa, por lo que está diseñada para quienes renuncian. Se utiliza para conocer cuál es la opinión y experiencia de un determinado empleado.

Preguntas frecuentes

¿Las entrevistas le brindan información sobre el desempeño de un empleado o evaluaciones del desempeño?

Las entrevistas son una herramienta esencial para conocer a fondo a un candidato, pero no sustituyen las evaluaciones de desempeño. Si bien permiten evaluar habilidades blandas y duras, conocimientos y experiencia, no ofrecen una imagen completa del desempeño laboral a largo plazo. Son más útiles para predecir el potencial y la adaptación del candidato a la empresa.

¿Son útiles las entrevistas para determinar si los empleados se ajustan al ambiente laboral, clima laboral o cultura organizacional?

Las entrevistas son fundamentales para evaluar si un candidato encaja con la cultura organizacional,  y el ambiente laboral de tu empresa. Al conversar con el candidato, puedes identificar si comparte los valores de la empresa, si su estilo de trabajo se adapta al equipo y si se siente cómodo con la clima laboral.

¿Qué importancia tiene discutir los beneficios de los empleados en una entrevista?

Discutir los beneficios – como caja de ahorros, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos medicos mayores, incapacidad por maternidad extendido, incapacidad por paternidad extendido y programas de bienestar – es crucial para atraer talento en tu empresa. Al hablar de los beneficios, estás demostrando tu compromiso con el bienestar de tus empleados y los estás invitando a formar parte de una empresa que valora su contribución. Esto no solo mejora la imagen de tu empresa como empleador, sino que también aumenta la satisfacción laboral de tus colaboradores.

¿Qué importancia tiene discutir los pagos nominales y la frecuencia en el proceso de entrevista?

La transparencia sobre la remuneración es fundamental para establecer una relación de confianza con los candidatos. Al discutir los pagos de la nómina  y la frecuencia, estás siendo honesto y claro sobre las condiciones de trabajo que ofreces. Es importante compartir que cumples con todos los requisitos pedido por la Ley Federal de Trabajo (LFT) como el pago de Instituto Mexicana de Seguro Social (IMSS), INFONAVIT,  Impuesto Sobre Nómina (ISN), Impuesto Sobre Renta (ISR), etc. Esto evita malentendidos futuros y demuestra que tu empresa valora la comunicación organizacional abierta.

¿Es importante confirmar que la empresa cumple con las prestaciones laborales en el proceso de entrevista?

Sí, es muy importante. Confirmar el cumplimiento de las prestaciones de ley – como vacaciones, prima vacacional, prima dominical, aguinaldo, PTU, pago de horas extra, etc – no solo es un requisito legal, sino que también demuestra el compromiso de tu PYME con el bienestar de sus empleados. Al garantizar que se cumplen todas las prestaciones, estás construyendo una relación laboral sólida basada en la confianza y el respeto mutuo.