Jerarquía: ¿Qué es? ¿Por qué se necesita?

En Perú, la jerarquía es como un mapa invisible que guía nuestras relaciones, desde el respeto a los mayores en casa, hasta la dinámica en el trabajo donde cada quien tiene su rol claro. Es esa estructura que, aunque no la veamos, nos ayuda a saber cómo actuar en familia, con los amigos o incluso al hacer trámites. No es solo quién manda, sino cómo nos organizamos para convivir mejor.

En el Perú, la jerarquía ordena nuestras relaciones, desde el respeto familiar hasta los roles en el trabajo. Descubre cómo nos ayuda a convivir y por qué es clave para el éxito laboral, sin perder nuestra esencia cercana.

¿Qué es una jerarquía?

La jerarquía es el orden natural que lleva nuestro Perú en la sangre, ese respeto que le tienes al abuelo en la cena familiar, la manera como hablas distinto a tu jefe que a tu compañero de oficina, o incluso cómo tratas al profesor en el colegio. No es solo sobre mandar, sino sobre saber dónde y cómo encajamos todos para que la convivencia fluya.

No confundamos jerarquía con igualdad, mientras la igualdad nos pone a todos en el mismo nivel, la jerarquía, como en un equipo de fútbol, asigna roles según experiencia o función. La autoridad es el respeto que inspira un buen líder; el poder, su herramienta para decidir. Juntos, bajo un orden claro, hacen que todo funcione como reloj.

¿Para qué sirve una jerarquía?

Las jerarquías cumplen funciones esenciales para mantener el orden y la eficiencia en cualquier sistema. Permiten organizar y estructurar grupos al asignar roles y responsabilidades, establecen relaciones de autoridad al definir quién toma decisiones y quién las ejecuta, y facilitan la toma de decisiones al otorgar a cada nivel un grado específico de responsabilidad, además, hacen que todo funcione sin choques: imagina una obra de teatro donde cada actor sabe cuándo entrar, qué decir y a quién mirar, así trabajan las jerarquías, evitan que dos personas hagan lo mismo, ahorran tiempo en decisiones importantes y mantienen la armonía, especialmente en lugares donde el orden es vital, como un hospital o una municipalidad. En el Perú, las ves en acción cuando el alcalde coordina con sus regidores, cuando un jefe de área guía a su equipo, o cuando en casa los abuelos comparten su sabiduría con los más jóvenes.

¿Cómo se establece una jerarquía?

Las jerarquías no son un capricho, sino una forma inteligente de organizarnos. Se basan en reglas claras que ubican a cada quien donde rinda más, según su experiencia, lo que aporta y lo que sabe. Todos ganan, las decisiones se toman mejor, cada uno crece en su trabajo y todo fluye como debe ser. Los ingredientes clave para armarla bien son:

• Por antigüedad: Más tiempo en un puesto suele significar mayor autoridad.

• Por nivel de estudios o experiencia: Los cargos superiores se asignan a quienes tienen mayor preparación.

• Por méritos o desempeño: Se premia el esfuerzo y los logros.

• Por poder o influencia: Determinante en las relaciones sociales.

• Por cargo o posición: Establecido mediante elecciones, designaciones o concursos.

¿Por qué se necesita de la jerarquía?

La jerarquía es como las reglas de un juego, nos ayudan a organizarnos para ganar juntos. En el trabajo, evita el «cada quien hace lo que quiere» y clarifica quién decide qué. En la sociedad, mantiene el equilibrio (como los semáforos que ordenan el tráfico). Y en casa, guía desde quién pone las reglas hasta cómo se comparten los deberes. Eso sí, mal usada puede oprimir; por eso la clave está en construir jerarquías con justicia, donde el respeto prime.

¿Qué tipos de jerarquía hay?

Las jerarquías vienen en distintos sabores, como los platos de nuestra cocina peruana. Cada una organiza a las personas de forma distinta según el contexto, no es lo mismo mandar en una empresa que guiar una familia o servir en el ejército. Entender sus variedades nos ayuda a leer entre líneas quién realmente influye en una reunión, cómo fluye el poder en tu trabajo o por qué tu abuela sigue siendo la autoridad máxima en las cenas dominicales. Los principales tipos de jerarquía son:

Por naturaleza

• Formales: Establecidas por leyes, normas o reglamentos. Son comunes en el gobierno, las empresas y las instituciones educativas, donde la autoridad y los roles están claramente definidos.

• Informales: Basadas en el poder, influencia o prestigio personal. Se observan en grupos sociales donde no hay reglas explícitas, pero ciertas personas asumen posiciones de liderazgo debido a su carisma, experiencia o recursos.

Según su ámbito

• Sociales: Esas barreras invisibles que hacen que el apellido, el barrio donde naciste o el colegio al que fuiste abran —o cierren— puertas. En el Perú, todavía pesan mucho a la hora de conseguir un buen trabajo o ser tratado con respeto.

• Laborales: Esa escalera donde cada peldaño tiene su nombre, desde el practicante que llega temprano hasta el gerente que firma los cheques. Todos son piezas clave, pero no todos deciden lo mismo.

• Familiares: Establecen roles dentro del núcleo familiar, donde los padres suelen tomar decisiones importantes y los hijos siguen directrices.

• Religiosas: Presentes en instituciones religiosas, donde existen estructuras jerárquicas bien definidas, como sacerdotes, obispos y fieles.

Por su estructura

• Lineales: Imagina una cadena de mando clara como en los bomberos: el capitán da la orden, los tenientes la ejecutan y los brigadistas actúan. Cada eslabón sabe exactamente de quién recibe instrucciones y a quién reportar.

• Circulares: Como en una startup innovadora donde el practicante puede sugerir ideas directamente al CEO. Todos aportan, aunque las decisiones finales las toma el líder. La jerarquía existe, pero las ideas fluyen en todas direcciones.

¿En qué consiste la jerarquía en el trabajo?

La jerarquía laboral es como el sistema nervioso de una empresa, hace que cada área sepa exactamente qué hacer, quién toma las decisiones importantes y a quién acudir cuando hay dudas. Así, desde el practicante hasta el gerente general, todos trabajan en sintonía para que el negocio funcione como reloj. Se compone de:

• Organigrama: Es el «árbol genealógico» de la empresa, donde ves de un vistazo quién reporta a quién y por dónde viajan las decisiones. Ideal para saber a quién acudir según el tema.

• Cargos y niveles: Como en un equipo de fútbol: el DT dirige, los capitanes supervisan y los delanteros ejecutan. Cada uno sabe su rol para ganar el partido.

• Salarios: Esa cifra en tu boleta que debería crecer junto con tu experiencia y lo complejo que sea tu puesto. La meta: que lo que ganes refleje lo que aportas.

Esta estructura permite una distribución eficiente de tareas, mejora la coordinación entre áreas, agiliza la toma de decisiones y promueve el crecimiento sostenible de la empresa.

¿Cuáles son los beneficios de la jerarquía en el trabajo?

Una buena jerarquía laboral es como el plano de una casa bien construida, todos saben qué piso les corresponde, en qué habitación trabajar y cómo conectarse con los demás. Así, los proyectos avanzan sin tropiezos, la gente sabe a quién acudir y el clima en la oficina se llena de cooperación en vez de caos. Entre sus principales beneficios se encuentran:

• Claridad en funciones: Cada empleado conoce su rol, lo que evita confusiones y duplica esfuerzos.

• Eficiencia en decisiones: Cada jefe resuelve lo que le corresponde sin trámites innecesarios, como un semáforo verde para agilizar el tráfico de proyectos.

• Comunicación efectiva: La información viaja sin perderse en el camino, como una cadena de montaje donde cada pieza llega justo a tiempo al siguiente eslabón.

• Desarrollo profesional: Es la gasolina que enciende la ambición sana en la oficina. Cuando ves que el de junto a ti ascendió por méritos, sabes que tú también puedes lograrlo si das lo mejor de ti

• Evaluación del desempeño: Es como el termómetro de tu crecimiento laboral: mide dónde brillas y en qué debes trabajar, para que cada año profesional sea mejor que el anterior.

¿Cómo los recursos humanos se relacionan con la jerarquía?

Recursos Humanos (RR. HH.) desempeña un rol clave en la gestión de la jerarquía laboral, asegurando una estructura organizativa eficiente y armoniosa. Esto lo realiza mediante diversas estrategias clave:

• Diseño del organigrama: Define la estructura organizacional.

• Definición de cargos: Establece funciones y niveles de autoridad.

• Políticas de promoción: Determina las oportunidades de crecimiento.

• Evaluación del desempeño: Identifica y promueve el talento.

• Comunicación interna: Fomenta la colaboración entre niveles.

• Resolución de conflictos: Aborda problemas jerárquicos para mantener la armonía laboral.

La jerarquía es clave en la organización y funcionamiento de la sociedad peruana y el entorno laboral. Establece un marco para el orden, la toma de decisiones y la eficiencia. Aunque puede enfrentar críticas por generar desigualdades, una gestión adecuada promueve entornos justos, productivos y colaborativos. Reflexionar sobre nuestro papel dentro de estas estructuras nos permite contribuir a relaciones humanas más equilibradas y eficientes.