¿Qué es la renuncia silenciosa o quiet quitting en México?

La pandemia y sus consecuencias han generado nuevas tendencias laborales que han cambiado la perspectiva de trabajadores y empresas. Ahora se han hecho evidentes muchos problemas en el ambiente laboral que antes pasaban desapercibidos, y esto ha desencadenado una ola de renuncias y fenómenos como el quiet quitting o renuncia silenciosa. 

El “quiet quitting” es una tendencia en la que los trabajadores se desconectan emocionalmente de sus tareas y disminuyen su rendimiento sin expresar abiertamente su descontento o insatisfacción con respecto a su trabajo. En lugar de eso, simplemente se limitan a cumplir con las actividades establecidas en su contrato laboral. 

Si eres una empresa, es importante reconocer esta tendencia y tomar medidas para identificar y abordar las causas subyacentes del problema antes de que sea demasiado tarde. Este artículo puede ayudarte a entender la renuncia silenciosa y cómo responder a ella.

¿Qué es la renuncia silenciosa?

El término la renuncia silenciosa proviene de “quiet quitting” en inglés. Se usa para referirse a una situación laboral en la que el empleado cumple las tareas de su contrato, sin hacer deberes adicionales ni trabajar horas extra. Los trabajadores buscan no sacrificar su tiempo libre. Es decir, hacen lo mínimo a menos que reciban remuneración adicional. 

Este término surgió en respuesta a factores como el agotamiento, la falta de oportunidades profesionales y el exceso de trabajo impuesto por los empleadores. La búsqueda del bienestar ha llevado a muchas personas a reconsiderar sus prioridades y buscar equilibrio entre su trabajo y su vida personal.

¿Cuáles son las causas de la renuncia silenciosa?

Según el Termómetro Laboral de OCC Mundial del año 2023, en México se observa el fenómeno del “quiet quitting” en un 34% de los trabajadores, quienes se limitan a cumplir con las tareas de su puesto sin hacer ningún esfuerzo adicional. Esta actitud se debe a que priorizan su salud mental y su vida personal antes que su trabajo.

Algunas de las causas incluyen:

• Falta de comunicación: si los empleados sienten que su opinión no es escuchada o que no se les brinda suficiente retroalimentación, pueden sentirse desconectados y desmotivados.
• Sobrecarga de trabajo: la carga excesiva de trabajo puede llevar a los empleados a sentirse abrumados y agotados, lo que puede afectar su rendimiento y su deseo de continuar trabajando en la empresa.
• Falta de oportunidades de crecimiento: si los empleados sienten que no tienen oportunidades para avanzar en su carrera o desarrollar nuevas habilidades, pueden sentirse estancados y desmotivados.
• Problemas interpersonales: las relaciones conflictivas con colegas o superiores pueden llevar a los empleados a sentirse incómodos en el ambiente laboral, lo que podría desmotivarlos.
• Trabajo poco significativo: si los empleados sienten que su trabajo no tiene un propósito o no contribuye a algo importante, pueden perder la motivación y comenzar a hacer “quiet quitting”.
  

Como hemos visto, este fenómeno sin duda afecta la productividad de una empresa. Por esta razón, es importante que su empresa esté alerta ante estas señales para poder tomar medidas necesarias.

¿Cómo identificar el quiet quitting?

Para prevenir la renuncia silenciosa, es esencial contar con protocolos eficaces para identificarlo oportunamente en los empleados. Algunas señales que pueden ayudarte a detectar que une empleado está tomando esta postura son: 

• Muestra menor motivación para realizar las tareas asignadas.
• Falta de voluntad para ofrecerse a hacer trabajos adicionales.
• Siempre es puntual para salir del trabajo al final del día.
• Rechaza proyectos o tareas que no están dentro de su puesto de trabajo.
• No muestra querer poner un esfuerzo adicional en las tareas asignadas.
• Se integra e interactúa menos con compañeros de trabajo o superiores.
• No responde a los mensajes de trabajo fuera de su horario laboral

Considerando lo anterior, es crucial que tu empresa actúe de manera oportuna tomando medidas para volver a comprometer a tu empleado con sus tareas y evitar que otros colaboradores adopten la misma actitud.

¿Cómo evitar el quiet quitting?

Potenciar el compromiso y proactividad de un empleado solo se puede lograr a través de un buen ambiente laboral que impulse propósito en el trabajo de cada uno de los empleados y, por tanto, motivación para continuar dando más de ellos. Algunas acciones que puedes implementar para crear una cultura del bienestar es: 

• Comunicación: fomentar una comunicación abierta y honesta entre empleados y empresa es esencial para crear un ambiente de escucha que genere confianza y promueva el compromiso. 
• Plan de carrera: ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo profesional, brindar retroalimentación constructiva y facilitar nuevos retos son claves para impulsar el crecimiento del equipo.
• Programa de bienestar: generar un ambiente de trabajo seguro y saludable que promueva y cuide la salud física y mental de los colaboradores. 
• Recompensas y compensaciones: Reconocer el buen desempeño de los empleados, asegurando que los salarios y beneficios sean justos y competitivos en comparación con otras empresas del mismo sector.
• Respeto a la política horaria: Proporcionar a los empleados un equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal, sin expectativas irrazonables de trabajar fuera de las horas establecidas.
• Escucha a los empleados: realizar encuestas regulares a los empleados para conocer cómo se sienten y qué cambios podrían ser beneficiosos para ellos o para la empresa.  
• Soporte constante: Proporcionar las herramientas y recursos necesarios para que puedan desempeñar su trabajo de manera efectiva. 

Es crucial que como empresa trabajes en conjunto con tus empleados para desarrollar una estrategia que fomente el bienestar en el lugar de trabajo y prevenga la fatiga laboral, pues los trabajadores de hoy merecen tener cargas laborales razonables, culturas positivas que los motiven, opciones de crecimiento y la oportunidad de sentir pasión por su trabajo.

En tu responsabilidad solucionar cualquier problema o conflicto en el entorno laboral para que tu equipo pueda lograr un equilibrio saludable entre su vida profesional y personal y así den el cien por ciento.