Tabla de contenidos
- Los principales factores que afectan la salud mental
- Consecuencias de una mala salud mental laboral
- ¿Cómo identificar un ambiente tóxico de trabajo?
- ¿Qué efecto tiene el salario en la retención del talento?
- Preguntas frecuentes
Hace unos días hicimos una encuesta en LinkedIn para identificar qué lleva a las personas a presentar una carta de renuncia voluntaria ante sus jefes. Y es que en muchas ocasiones se piensa que un buen salario o un ambiente laboral “buena onda” son motivos más que suficientes para retener a los empleados.
Sin embargo, los resultados de la encuesta, en la que obtuvimos 534 votos, revelan una verdad distinta: más de la mitad de los votantes (57%) dijo que lo llevaría a una renuncia voluntaria de su trabajo, es la suma de una mala paga, una mala relación con los jefes o su equipo y la salud mental. Con solo el 20% se ubicó exclusivamente salud mental, una mala relación con los líderes o los colegas alcanzó el 15% y para sorpresa de todos, la mala paga quedó con solo el 8%.
Los principales factores que afectan la salud mental
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), los 10 principales factores que afectan en mayor medida la salud mental de los trabajadores son:
- Exceso de trabajo
- Falta de instrucciones claras
- Plazos de entrega irreales
- Falta de toma de decisiones
- Inseguridad o violencia laboral
- Condiciones de trabajo aislantes
- Exceso de vigilancia
- Condiciones inadecuadas para el cuidado de los hijos
- Acoso laboral (mobbing)
- Acoso sexual
Consecuencias de una mala salud mental laboral
Las consecuencias de una salud mental laboral pobre tienden a generar los siguientes problemas en las organizaciones:
- Ausentismo. Debido a condiciones de depresión, estrés laboral o burnout, los trabajadores tienden a tener mayores periodos costos de ausentismo laboral. Los síntomas físicos más comunes que suelen presentar derivados de una pobre salud mental son hipertensión; problemas cardíacos; úlceras; desórdenes del sueño; dermatitis; dolores de cabeza, cuello y espalda; y baja resistencia a las infecciones.
- Afectaciones al desempeño laboral. Disminuye la productividad y el alcance de resultados, así como la calidad de la planeación y monitoreo del trabajo. Por el contrario, incrementa la tasa de errores y el número de accidentes.
- Cambios en la actitud y conducta del equipo. En primera instancia, se genera una pérdida de motivación laboral y compromiso. Asimismo, a pesar del incremento de horas de trabajadas se produce una disminución en el retorno y se reduce la puntualidad.
- Relaciones en el trabajo. Las principales afectaciones se observan en el aumento de la tensión y los conflictos entre colegas, el empobrecimiento de la relación con los clientes y el incremento en los problemas disciplinarios.
¿Cómo identificar un ambiente tóxico de trabajo?
Cuando trabaja en un ambiente laboral tóxico y su salud y bienestar están en riesgo, Cheri Torres, entrenadora de liderazgo empresarial y autora del libro Conversations Worth Having: Using Appreciative Inquiry to Fuel Productive and Meaningful Engagement, dice que es imposible desempeñarse bien.
En su libro, la experta dice: “Un ambiente tóxico mantiene a las personas en una mentalidad de lucha o huida: el bombeo constante de cortisol, testosterona y norepinefrina genera estrés físico, emocional y mental”.
De acuerdo con el blog de Monster, existen cinco señales que muestran que laboras en un ambiente tóxico de trabajo:
Estás crónicamente estresado
“El estrés es la respuesta física o mental a una causa externa, como tener muchas tareas o padecer una enfermedad”, dice el National Institute of Mental Health. El American Institute of Stress incluso desarrolló un cuestionario para evaluar qué tan estresada está una persona a consecuencia de su trabajo. Un estresor o factor estresante puede ser algo que ocurre una sola vez o a corto plazo, o puede suceder repetidamente durante mucho tiempo.
Estás sobrecargado de trabajo
Una persona sobrecargada de trabajo pone en riesgo la productividad y el desempeño de sus compañeros. Las personas que están sobrecargadas de trabajo se caracterizan por tener dificultades de comunicación con otras personas, tener agendas sin un solo espacio libre, cometer errores y omisiones poco habituales, dificultades para delegar tareas, problemas para cooperar y faltar continuamente debido a problemas de salud.
Eres víctima de acoso laboral
Desde hace algunos el mobbing, como también se le conoce, ha alcanzado mayor importancia. Las personas de sufren este problema suelen sentirse ignorados, son obligados a realizar actividades que son ajenas a su trabajo, han sido víctimas de humillaciones o, incluso, golpes, han recibido amenazas por parte de sus compañeros o jefes y tienen bloqueados los canales de comunicación con los líderes.
Eres objeto o haz contribuido a crear rumores en el trabajo
Siendo honestos, los rumores de trabajo no benefician a nadie. El comunicar noticias o hechos que no han sido confirmados por los líderes puede afectar la reputación de las personas y genera inseguridad en el entorno de trabajo.
Tienes un jefe tóxico
En su libro Neomanagement. Los nuevos jefes tóxicos y sus víctimas explica que los malos líderes se caracterizan por su falta de empatía, su facilidad para mentir y su visión utilitarista de las personas. Si bien estas personas son capaces de alcanzar todas las metas, lo cierto es que dejan a muchas personas lastimadas emocional e incluso físicamente en el camino, lo cual lo convierten en “psicópatas organizacionales”. Los equipos de recursos humanos deben tener especial cuidado en detectar a este tipo de managers en sus empresas.
¿Qué efecto tiene el salario en la retención del talento?
Como decíamos al principio, muchas empresas consideran que pagar un salario por arriba del promedio en el mercado es suficiente para retener al talento. Sin embargo, como lo muestra la encuesta que llevamos a cabo, es un aspecto menos importante comparado con la salud mental y una mala relación con jefes y colegas.
Actualmente, existen nuevos conceptos, como el salario emocional, que tienen un impacto directo en la calidad de vida de los colaboradores. Este tipo de beneficios, además, no genera un costo en la organización y ayuda al trabajador evitar problemas de estrés, ansiedad, burnout, entre otros.
Sin embargo, es importante cuidar que el salario que pagas a tus empleados sea suficiente para cubrir sus necesidades y las de sus familias. En su blog, la empresa de recursos humanos Glocal Thinking, dice que un desafío para los responsables de RRHH, además de brindar una compensación que brinde seguridad económica sus empleados, es ofrecer beneficios que ayuden a garantizar la seguridad moral, familiar, sanitaria, etc.
Toma en cuenta que, al final, más de la mitad respondió que lo que le haría hacer una renuncia voluntaria a su trabajo es la suma de una mala paga, un mal entorno laboral y la afectación de su salud mental.
Preguntas frecuentes
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con la nómina y los impuestos sobre la nómina?
La renuncia voluntaria implica la finalización de la relación laboral y, por ende, la última generación de nómina para el empleado. Es necesario calcular correctamente los pagos pendientes, como el aguinaldo proporcional y las vacaciones no disfrutadas, así como retener los impuestos correspondientes. Los impuestos incluye: IMSS, Impuesto Sobre Nómina (ISN), Impuesto Sobre Renta (ISR), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Instituto Nacional de Migración (INM), Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (FONACOT). Además, se debe dar de baja al empleado en el sistema de nómina.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con los beneficios?
Al renunciar, el empleado pierde el derecho a los beneficios que la empresa ofrece – como caja de ahorros, fondo de ahorro, programas de bienestar, telemedicina, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa. Es importante que recursos humanos comunique claramente al empleado los procedimientos para dar de baja estos beneficios y qué documentos necesita presentar.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con INFONAVIT y crédito INFONAVIT?
La renuncia voluntaria implica la baja del empleado en el sistema del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT). Es importante que recursos humanos realice este trámite para que el empleado pueda continuar con su ahorro y, eventualmente, solicitar un crédito INFONAVIT por su cuenta.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con Mejoravit, UMI y UDI?
La renuncia voluntaria implica la baja del empleado en los programas Mejoravit, Unidad Mixta Infonavit (UMI), Unidad de Medida y Actualización (UMA) y Unidades de Inversión (UDIS). Es importante que recursos humanos realice este trámite para que el empleado pueda continuar con sus trámites de vivienda si así lo desea.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con NSS, Kardex y semanas cotizadas?
La renuncia voluntaria no afecta el Número de Seguro Social (NSS), kardex y semanas cotizadas del empleado, ya que estos datos son históricos y forman parte de su expediente laboral. Sin embargo, es importante que recursos humanos actualice la información en el sistema de nómina para reflejar la baja del empleado.
¿Qué tienen que ver la renuncia voluntaria con las prestaciones de ley?
Al renunciar, el empleado tiene derecho a ciertas prestaciones de ley – aguinaldo, prima vacacional, prima de antigüedad, prima dominical, Participación de los Trabajadores en la Utilidades (PTU), incapacidad por maternidad, incapacidad por paternidad, entre otros. Es importante que recursos humanos calcule correctamente estas prestaciones y las pague al empleado en tiempo y forma.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con eventos laborales como incidencias, faltas, incapacidades etc?
La renuncia voluntaria cierra el ciclo de eventos laborales del empleado. Sin embargo, es importante que recursos humanos tenga un registro completo de las incidencias, faltas, incapacidades e incapacidades IMSS del empleado para efectos de su expediente laboral.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con incentivos?
Si el empleado tiene algún incentivo pendiente de pago – como bono de puntualidad, bono de asistencia, bono de productividad, este debe ser liquidado al momento de su renuncia. Es importante que recursos humanos calcule correctamente estos pagos y los incluya en la liquidación final.
¿Qué tiene que ver la renuncia voluntaria con despidos, indemnizaciones, finiquitos y liquidaciones?
A diferencia del despido (despido justificado y despido injustificado), la renuncia voluntaria no genera el pago de indemnizaciones (liquidaciones y finiquitos).
Sin embargo, el empleado tiene derecho a un finiquito, que incluye el pago de salarios pendientes, vacaciones no disfrutadas, aguinaldo proporcional y otras prestaciones a las que tenga derecho.
Visita nuestra calculadora finiquito y nuestra calculadora liquidación.