Zubale

Sobre Zubale

 Zubale es una empresa que ayuda a minoristas en América Latina a mejorar la ejecución operativa directamente en tienda usando contratistas independientes conectados por medio de una app Desde surtido y control de precios hasta el armado de exhibiciones su modelo permite resolver tareas clave en piso de venta mientras se optimizan costos y tiempos.

Pero detrás de esta eficiencia operativa también hay una operación internacional que exige mucho más a nivel administrativo y de gestión interna. Manejar distintos esquemas de pago cumplir con regulaciones laborales locales y mantener actualizada una enorme cantidad de datos en varios países convierte a la nómina en algo mucho más estratégico de lo que parece. Para poder crecer sin perder el control Zubale necesitaba una solución tecnológica que fuera robusta flexible y adaptada a las realidades de cada mercado.

¿Cómo ha impactado Runa en su operación diaria?

Desde que implementaron Runa el día a día de Zubale cambió en términos de orden, precisión y rapidez. Ahora toda la información del equipo está en una sola plataforma lo que les permite gestionar nóminas y procesos de Recursos Humanos sin depender de hojas sueltas, correos cruzados, ni validaciones eternas.

Hoy operan con más exactitud, generan reportes confiables y responden rápido a las necesidades de sus colaboradores incluso en medio de un contexto de crecimiento constante y expansión regional. Tener esa visibilidad también les da más tranquilidad al equipo administrativo porque los pagos salen bien a la primera y los colaboradores reciben a tiempo y sin errores. Los procesos también se volvieron más claros, accesibles y fáciles de seguir lo que mejoró la experiencia del equipo interno y redujo la fricción en el trabajo operativo.  Claudia Lucero, nominista lo dice claro “tener toda la información centralizada nos da mucha más tranquilidad operativa”

¿Cuáles eran los principales retos en la gestión de nómina?

El problema no era menor, Zubale tenía una estructura de nómina compleja por el tipo de operación que maneja en varios países, con distintos marcos legales, diferentes tipos de pago y una base de datos que crece rápido, mantener todo actualizado era un reto diario.

Garantizar que los pagos se hicieran bien y a tiempo era difícil. Auditar procesos, detectar errores y corregirlos consumía mucho tiempo y si el equipo seguía creciendo sin una solución mejor el riesgo operativo y la carga para RRHH iban a volverse inmanejables. Claudia Lucero lo resume así “la complejidad de la operación regional hacía muy difícil mantener todo bajo control” y ese era el punto de quiebre que necesitaban resolver para sostener el crecimiento sin frenar la operación.

¿Qué los llevó a elegir Runa como su aliado tecnológico?

Zubale necesitaba una herramienta que se adaptara a su forma de trabajar no una que obligara a cambiar todo lo que ya funcionaba Runa fue esa opción Desde el principio les pareció intuitiva flexible y con la capacidad de escalar al mismo ritmo que la empresa sin meter presión innecesaria al equipo. Pero más allá del software lo que realmente marcó la diferencia fue el soporte. El equipo de Runa no solo implementó la plataforma también los acompañó con buenas prácticas y soluciones pensadas para su operación, es ese tipo de cercanía la que convierte a un proveedor en aliado. Hoy Zubale ve a Runa como una parte importante de su estructura para seguir creciendo sin perder el control sobre su gente, su operación y su impacto.