Creditas

Sobre a Creditas

A Creditas é uma plataforma digital de soluções financeiras que ajuda milhares de pessoas a realizar projetos pessoais e profissionais por meio de empréstimos com diferentes tipos de garantia. A empresa nasceu no Brasil, em 2012, fundada por Sergio Furio. Desde o início, sua proposta foi tornar o crédito mais acessível e transparente, oferecendo alternativas que ajudassem as pessoas a cuidar melhor da vida financeira. Nem todo empréstimo funciona da mesma maneira. Ao utilizar um imóvel, um veículo ou a própria folha de pagamento como garantia, os clientes podem ter acesso a valores maiores, prazos mais flexíveis e taxas reduzidas. A estrutura da operação permite que a Creditas ofereça condições diferentes daquelas encontradas em linhas de crédito sem garantia.

O processo também acontece de forma digital. Pelo aplicativo, os clientes conseguem acompanhar seus empréstimos e visualizar as informações de cada etapa. Em alguns casos, a pré-aprovação pode ocorrer em apenas 24 horas. A atuação da Creditas não se limita ao consumidor individual. A empresa também oferece soluções financeiras que podem ser disponibilizadas por outras organizações aos seus colaboradores. Entre elas estão o empréstimo consignado, o adiantamento salarial e o acesso à Creditas Store. Esses benefícios ajudam as empresas a ampliar sua proposta de valor para a equipe. Para os colaboradores, representam novas possibilidades de acesso a produtos financeiros dentro de uma experiência mais simples. À medida que a Creditas crescia, porém, sua própria estrutura precisava acompanhar a ambição do negócio. E esse avanço aconteceu depressa.

Quais desafios a Creditas enfrentava na gestão da folha de pagamento e de Recursos Humanos?

Antes da Runa, a Creditas não utilizava um software especializado para gerenciar as informações de Recursos Humanos ou da folha de pagamento. Os dados dos colaboradores ficavam armazenados em uma base interna parecida com uma planilha de Excel. O modelo permitia registrar informações básicas, mas exigia muitas atualizações manuais e oferecia pouca flexibilidade para uma empresa em expansão. Cada mudança precisava ser inserida separadamente. Uma nova admissão gerava atualizações. Um desligamento também. Alterações nos dados ou nas condições de um colaborador exigiam novas conferências para garantir que as informações continuassem corretas. O processo dependia demais da atenção da equipe.

Como explica Lucerito Rojas Rangel: “O processo era muito manual, e as informações não eram claras nem acessíveis para a equipe.” A falta de acesso também afetava os colaboradores. Como os dados estavam concentrados em uma base interna, consultar informações simples nem sempre era rápido. Muitas dúvidas precisavam passar diretamente pela área de People. Esse formato ficou ainda mais difícil de sustentar em 2020. Naquele ano, a operação mexicana entrou em uma fase de forte crescimento. A Creditas passou de apenas dois colaboradores para mais de 50 em um período curto. A planilha, que antes parecia suficiente, começou a mostrar seus limites. Com mais pessoas entrando na empresa, aumentou a necessidade de registrar férias, afastamentos e dias pessoais remunerados. A equipe precisava acompanhar cada movimentação com precisão, mas sem transformar a administração de pessoal em uma sequência interminável de atualizações manuais. Era necessário ter mais controle. Também era preciso oferecer visibilidade para quem fazia parte da empresa.

Como a Runa apoiou o crescimento da Creditas?

A implementação da Runa mudou a forma como a Creditas organizava as informações da equipe. A empresa passou a registrar em uma única plataforma processos que antes dependiam de controles manuais. Alterações salariais, admissões e desligamentos puderam ser acompanhados com maior clareza, assim como outros eventos importantes relacionados aos colaboradores. Tudo ficou no mesmo ambiente. Essa centralização deu à área de People uma visão mais completa da operação. Em vez de procurar informações em bases separadas ou revisar versões diferentes de um arquivo, a equipe passou a consultar os dados diretamente na plataforma.

“Hoje conseguimos manter um registro preciso de todos os eventos e movimentações da equipe, sem depender de processos manuais”, afirma Lucerito Rojas Rangel. Os colaboradores também ganharam acesso às próprias informações. Como a Runa funciona na nuvem, a plataforma pode ser acessada por diferentes dispositivos. Cada pessoa consegue consultar seu perfil e verificar se os dados registrados estão corretos, sem precisar solicitar todas as informações à equipe de People Operations. A mudança reduziu etapas. Ao mesmo tempo, várias pessoas da área interna podem trabalhar na plataforma. Não é necessário esperar que alguém termine uma atualização para que outra atividade comece, o que torna a gestão mais colaborativa. Isso fez diferença durante a expansão. Com uma equipe maior, a Creditas precisava registrar mais movimentações sem perder precisão. A Runa permitiu que o volume aumentasse sem exigir que o trabalho manual crescesse na mesma proporção. A operação ficou mais ágil. E menos dependente de planilhas.

Quais resultados obtiveram ao usar a Runa?

Um dos primeiros resultados percebidos pela Creditas foi a facilidade de adoção. Mesmo quem nunca havia utilizado um sistema de Recursos Humanos conseguia compreender a plataforma e encontrar as informações necessárias sem passar por um processo longo de aprendizagem. Isso evita resistência. Uma ferramenta pode oferecer muitos recursos, mas perde valor quando a equipe não consegue incorporá-la à rotina. No caso da Runa, a navegação simples ajudou tanto os colaboradores quanto às pessoas responsáveis pela administração dos dados. A automação também diminuiu a possibilidade de erros. Antes, determinadas alterações precisavam ser realizadas individualmente no cadastro de cada colaborador. Esse tipo de tarefa consumia tempo e exigia atenção constante, especialmente quando a mesma mudança afetava muitas pessoas. Lucerito Rojas Rangel dá um exemplo: “Antes, mudanças como uma atualização do salário mínimo exigiam alterar colaborador por colaborador. Com a Runa, isso é atualizado automaticamente.”

Uma mudança ampla deixou de significar dezenas de ajustes separados. A equipe economizou tempo e reduziu o risco de deixar algum cadastro desatualizado. As informações também se tornaram mais transparentes, já que os colaboradores passaram a ter acesso direto aos próprios registros. Com o crescimento da Creditas, essa capacidade ganhou ainda mais importância. Os processos deixaram de depender do tamanho que a empresa tinha no passado e passaram a acompanhar a operação atual. A plataforma podia receber novos colaboradores e registrar mais movimentações sem reproduzir a mesma carga manual. Os resultados levaram a Creditas a dar um passo adicional. Depois de utilizar a Runa para centralizar informações e automatizar processos de Recursos Humanos, a empresa decidiu migrar também o processamento completo da folha de pagamento para a plataforma. A parceria ganhou outra dimensão. Hoje, a Runa não funciona apenas como um local de consulta ou registro. Ela ocupa uma posição estratégica na organização da operação, ajudando a Creditas a crescer com mais controle e menos fricção administrativa. O negócio continua avançando. Os processos internos, agora, conseguem acompanhar.