Clara

Sobre a Clara

A Clara é uma plataforma de gestão de gastos empresariais que atua na América Latina. Sua proposta responde a uma necessidade bastante concreta: ajudar as empresas a entender para onde o dinheiro está indo sem tornar a rotina financeira ainda mais complicada. Parece simples. Na prática, raramente é. Por meio da plataforma, as empresas podem emitir cartões de crédito físicos ou virtuais sem custo e acompanhar os gastos realizados pelas equipes. A Clara também facilita pagamentos a terceiros com a Clara Pagos. Quando o negócio precisa de maior flexibilidade financeira, há ainda opções de financiamento de curto prazo. Essas soluções ganham relevância em contextos nos quais o caixa precisa ser acompanhado de perto. Uma despesa mal registrada ou um pagamento sem visibilidade pode parecer pequeno no começo, mas logo interfere nas decisões da empresa. 

Fundada em 2020, a Clara avançou rapidamente. Com o apoio de investidores regionais e globais, tornou-se um dos unicórnios que alcançaram essa posição em menos tempo no México. O crescimento abriu novas possibilidades. Também aumentou a pressão sobre a estrutura interna. Hoje, a empresa está presente no México, no Brasil e na Colômbia. Seu objetivo é permitir que outras organizações administrem as finanças com mais agilidade e clareza, usando tecnologia para substituir processos lentos ou pouco transparentes. Essa proposta também precisava aparecer dentro de casa. Afinal, uma empresa que simplifica operações financeiras para seus clientes não pode permitir que a gestão da própria equipe se transforme em um conjunto de tarefas confusas.

Quais problemas a Clara enfrentava com a folha de pagamento?

Desde o início, a Clara sabia que a folha de pagamento deveria seguir a mesma lógica aplicada aos seus produtos: processos claros, eficientes e fáceis de compreender. Sustentar esse padrão durante uma expansão acelerada era o verdadeiro desafio. Conforme a equipe crescia, a área de People Operations precisava lidar com um volume maior de informações sem deixar que a rotina administrativa se tornasse lenta. A empresa procurava uma parceira que acompanhasse esse movimento e ajudasse a evitar sobrecarga interna. A folha não poderia virar um problema.

Automatizar os cálculos era apenas uma parte da necessidade. Os colaboradores também precisavam acessar suas informações com facilidade, entender os valores registrados e localizar documentos sem recorrer à equipe administrativa a cada dúvida. Ao mesmo tempo, a Clara precisava preservar os padrões de qualidade e atender às exigências aplicáveis à folha de pagamento no México. Crescer rápido não diminuía essa responsabilidade. Pelo contrário.

Gerry Giacomán, cofundador e CEO, explica: “Precisávamos de uma solução que crescesse conosco e nos permitisse focar no negócio, não em resolver processos administrativos.” A fala resume bem o momento vivido pela empresa. Quanto mais rápido o negócio avançava, menos sentido fazia dedicar horas a rotinas que poderiam ser conduzidas de forma mais simples. A Clara precisava proteger o tempo da equipe. E continuar crescendo.

Em que a Runa ajudou?

A Runa passou a apoiar a Clara na administração da folha de pagamento e de outros processos ligados a People Operations. Essa estrutura ganhou ainda mais importância nos períodos em que o crescimento da empresa aumentava a pressão sobre a equipe interna. Com a automação, a folha passou a seguir um fluxo mais organizado. As informações deixaram de depender de conferências dispersas e ficaram disponíveis em um ambiente que podia ser consultado sempre que necessário. Cada colaborador também recebeu seu próprio acesso à plataforma. Agora, a equipe pode visualizar recibos de pagamento e consultar informações relacionadas ao Instituto Mexicano do Seguro Social (IMSS). Diferentes ocorrências da folha também ficam disponíveis sem que cada consulta precise passar pela área administrativa.

Essa autonomia mudou a rotina. Dúvidas simples deixaram de gerar longas trocas de mensagens. Os colaboradores passaram a encontrar respostas por conta própria, enquanto a área de People Operations reduziu o tempo dedicado a solicitações repetitivas. Sobrou mais espaço para iniciativas estratégicas. A equipe pôde direcionar a atenção para a experiência dos colaboradores e para as necessidades criadas pela expansão da Clara. A folha continuou sendo uma responsabilidade importante, mas deixou de exigir o mesmo esforço operacional em cada ciclo. A facilidade de uso também teve peso nesse resultado. As informações são apresentadas de forma clara, o que favorece a adoção e reduz a necessidade de explicações adicionais. Enquanto o negócio avançava pela região, os processos internos não ficaram presos ao tamanho anterior da empresa.

Por que escolheram a Runa?

A parceria com a Runa começou no primeiro dia das operações da Clara no México. A escolha, portanto, não aconteceu depois que os processos já estavam sobrecarregados. Ela fez parte da construção da operação desde o começo. A empresa queria uma solução que pudesse evoluir junto com o negócio. A tecnologia foi importante, mas não decidiu tudo. A Clara também considerou a proximidade no atendimento e a qualidade da comunicação. Para uma equipe que se move depressa, receber respostas genéricas ou enfrentar processos demorados criaria um problema novo em vez de resolver o anterior.

A relação precisava funcionar no cotidiano. Com um acompanhamento mais próximo, a Runa passou a atuar como uma extensão da equipe interna. Essa dinâmica facilita a execução da folha e ajuda a resolver dúvidas sem transformar cada situação em um processo longo. Hoje, a Clara conduz seus ciclos de pagamento em conjunto com a Runa. A operação ganhou organização e maior visibilidade, mas preservou a agilidade exigida por uma empresa em expansão. Isso faz diferença. Com a folha apoiada por uma estrutura confiável, a Clara consegue concentrar seus esforços na evolução dos produtos financeiros e no crescimento regional. A equipe pode trabalhar para fortalecer a posição da empresa no mercado de gestão de gastos sem desviar energia para tarefas administrativas que se repetem todos os meses. A operação interna acompanha o negócio. Era exatamente disso que a Clara precisava.