Um lugar melhor
para trabalhar
começa aqui.

Uma pesquisa de clima organizacional serve para entender como as pessoas estão vivendo o dia a dia dentro da empresa. Não apenas se estão satisfeitas ou não. Ela também ajuda a entender o que acontece com a liderança, a comunicação, a cultura, a satisfação e o ambiente de trabalho. Com a Runa, o RH pode criar pesquisas, reunir opiniões e revisar os resultados em um só lugar. É ali que costumam surgir temas que em uma reunião comum talvez ninguém mencione. E é justamente por isso que vale a pena ouvir.

Primeiro, é importante ter clareza sobre o que se quer descobrir. Depois vêm as perguntas, o público, o nível de anonimato e a data de envio. Com a Runa, a equipe de recursos humanos pode criar pesquisas próprias ou partir de modelos prontos. Também é possível programar o envio e revisar os resultados em um dashboard. O importante é não perguntar por perguntar. Se o RH vai pedir a opinião das pessoas, faz sentido saber o que fará depois com essa informação.

Sim. Quando uma pesquisa é anônima, o colaborador pode responder sem que sua identidade fique associada ao que disse. Isso costuma gerar mais confiança. Principalmente quando se fala sobre liderança, ambiente de trabalho ou problemas que nem sempre são fáceis de colocar na mesa. A Runa permite realizar pesquisas anônimas para entender melhor como as equipes estão enxergando as coisas. Às vezes, o que aparece ali muda bastante a leitura que o RH tinha de fora.

A Runa pode ajudar as empresas a reunir e analisar informações sobre experiência e clima organizacional por meio de pesquisas. No entanto, uma pesquisa de clima organizacional, por si só, não cobre tudo o que a NOM-STPS-2018 (NOM 035) exige. A norma estabelece obrigações para identificar, analisar e prevenir fatores de risco psicossocial. Também prevê ações relacionadas a um ambiente organizacional favorável. O que deve ser aplicado varia conforme o tamanho e as características de cada centro de trabalho. Para o RH, isso significa enxergar as pesquisas como uma parte do processo, não como todo o processo.

O Employee Net Promoter Score, conhecido como eNPS, busca medir a probabilidade de os colaboradores recomendarem a empresa como um bom lugar para trabalhar. A pergunta costuma ser avaliada de 0 a 10. Depois, subtrai-se o percentual de detratores do percentual de promotores. A Runa permite medir o eNPS e consultar os resultados pela plataforma. É um dado útil. Porém, como acontece com quase qualquer métrica de pessoas, vale a pena interpretá-lo junto com o contexto e a cultura organizacional, e não ficar apenas com o número.

Não existe uma frequência que funcione da mesma forma para todas as empresas. Muitas fazem uma medição completa de clima organizacional uma ou duas vezes por ano. Entre uma e outra, costumam usar pesquisas Pulse mais curtas para acompanhar temas específicos. A frequência depende do tamanho da empresa, do que se quer medir e da rapidez com que o RH consegue agir sobre os resultados. Com a Runa, é possível programar pesquisas e manter uma escuta mais constante, sem esperar até a próxima medição grande.

Um software de clima organizacional ajuda a organizar boa parte do trabalho que existe por trás de ouvir os colaboradores. Ele permite criar e enviar pesquisas, reunir feedback, medir o eNPS, acompanhar a participação e analisar resultados. Com a Runa, também é possível segmentar os resultados e trabalhar com diferentes tipos de perguntas. Além disso, a plataforma conta com opções para gerenciar reconhecimentos e Kudos. Isso permite que o RH não apenas identifique o que gera ruído, mas também reconheça o que está funcionando bem dentro da cultura da equipe.