Um canal seguro para falar e um trabalho melhor para todos

Um canal de denúncias é um espaço seguro e confidencial para relatar situações que não devem ser ignoradas dentro de uma empresa. Pode tratar-se de condutas que afetam a cultura organizacional, como assédio no trabalho, discriminação, fraude, corrupção, conflitos de interesse ou descumprimentos internos. Com a Runa, a empresa pode receber cada denúncia, revisar o ocorrido e acompanhar o caso em um único lugar. Para RH, Jurídico ou Compliance, ter o processo concentrado ajuda a evitar que um caso se perca entre e-mails, mensagens ou arquivos separados.

Sim. A Runa permite apresentar denúncias 100% anônimas sem mostrar a identidade de quem faz o relato. A pessoa pode verificar o que está acontecendo com seu caso e manter contato com a equipe responsável sem ter que revelar quem é. Esse ponto é especialmente importante em situações como assédio no trabalho, quando pode haver temor de retaliação ou simplesmente o desejo de manter a identidade fora da investigação.

A pessoa acessa o portal seguro, registra o ocorrido e pode anexar provas ou documentos que ajudem a entender o caso. Depois, recebe um ID e um acesso seguro para consultar o andamento. A partir daí, pode responder perguntas, adicionar informações e manter a comunicação com os responsáveis pela investigação. Enquanto isso, RH, Jurídico ou Compliance podem revisar o caso sem conhecer a identidade do denunciante.

Em um canal de denúncias, podem ser relatados casos de assédio no trabalho ou sexual, discriminação, violência, fraude, corrupção, roubo, conflitos de interesse, descumprimento de políticas, condutas antiéticas e outras situações que a empresa decida contemplar. As categorias não precisam ser iguais para todas as organizações. A Runa permite configurar formulários e tipos de relato de acordo com as necessidades e políticas internas de cada empresa. Isso dá margem para adaptar o canal a situações que realmente podem surgir na operação diária.

Apenas as pessoas que a empresa autorizou. A Runa permite configurar funções e permissões de acesso para definir quem pode consultar, investigar, modificar ou encerrar cada tipo de denúncia. Isso permite que equipes como recursos humanos, Jurídico ou Compliance gerenciem apenas os casos que lhes correspondem. Nem todos os casos precisam ser visíveis para toda a equipe. Com informações sensíveis envolvidas, limitar o acesso de acordo com cada responsabilidade ajuda a preservar a confidencialidade durante a investigação.

Sim. Um canal de denúncias pode ajudar a registrar os relatos, investigar o ocorrido e documentar o acompanhamento de situações trabalhistas, éticas ou relacionadas à conformidade. No México, esse tipo de canal pode fazer parte dos mecanismos internos que uma empresa utiliza para atender a situações relacionadas a disposições como a NOM 035 e outras obrigações aplicáveis. Isso não significa que exista uma mesma regra para todas as organizações. Os requisitos específicos dependem de cada empresa, sua atividade e a regulamentação aplicável.

Sim. A pessoa que apresentou a denúncia pode consultar o status de seu caso, receber atualizações e fornecer novas evidências quando necessário. Também pode manter contato com os responsáveis pela investigação sem revelar sua identidade. Dessa forma, o caso pode continuar sendo documentado e avançando, mesmo quando relacionado a situações de direito trabalhista e o denunciante decidir permanecer no anonimato.