PE 
Argentina (AR)
Brasil (BR)
Chile (CL)
Colombia (CO)
Ecuador (EC)
México (MX)
United States (US)
Roles y permisos de acceso
Controla quién puede consultar, investigar y resolver cada tipo de denuncia.
Automatiza y simplifica tu nómina.
SOFTWARE DE CANAL DE DENUNCIAS
BETA
Un canal seguro para hablar y un mejor trabajo para todos
Recibe, gestiona y da seguimiento a denuncias de forma confidencial
y anónima. Protege a tu equipo, cumple con la normativa
y construye una cultura de confianza.
- Denuncias 100% anónimas
- Comunicación segura y confidencial
- Seguimiento de principio a fin
+3,500 empresas en
Latam confían en Runa
FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
Todo lo que necesitas para gestionar denuncias
Protege a tu equipo y gestiona cada denuncia de forma segura, confidencial y trazable.
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Carga de evidencia y archivos
Adjunta documentos, imágenes y archivos de forma segura durante todo el proceso.
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Historial completo y Audit Trail
Mantén trazabilidad de cada acción, cambio, comunicación y decisión del caso.
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Formulario configurable
Personaliza preguntas y campos según las políticas y necesidades de tu empresa.
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Categorías personalizables
Organiza denuncias por acoso, discriminación, fraude, corrupción, ética y más.
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Acceso para terceros externos
Permite que proveedores, contratistas y otras personas externas también puedan denunciar.
VISTA RÁPIDA
Conoce Canal de Denuncias en acción
Descubre cómo recibir, investigar y dar seguimiento a cada denuncia de principio a fin.
TODAS LAS FUNCIONALIDADES
26 capacidades para gestionar denuncias con confianza
Centraliza denuncias, investigaciones y seguimiento en Runa con anonimato y trazabilidad.
FICHA TÉCNICA
Conoce todo lo que puedes hacer con Canal de Denuncias
Consulta funcionalidades, automatizaciones, seguridad y capacidades del módulo en nuestra ficha técnica.
DescargarSOFTWARE RUNA
Canal de Denuncias funciona mejor conectado
Conecta Canal de Denuncias con los demás módulos de Runa
y centraliza la gestión de personas, comunicación y cumplimiento.
MODULOS RUNA
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Planilla
Automatiza el cálculo y pago de tu nómina de principio a fin.
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Recursos Humanos
Toda la información de tu equipo en un solo lugar y siempre actualizada.
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Tiempo
Gestiona vacaciones, permisos y licencias de forma simple.
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Asistencias
Controla horarios, turnos y asistencia en tiempo real.
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Documentos
Digitaliza y organiza expedientes y archivos.
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Activos
Controla, asigna y da seguimiento a los activos de tu empresa.
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Clima laboral
Mide el clima, escucha a tu equipo y mejora su experiencia.
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Comunidad
Conecta a tu equipo con noticias, avisos y encuestas.
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Onboarding
Integra y despide colaboradores de forma estructurada.
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Activo
BETA
Canal de denuncias
Gestiona denuncias de forma segura, anónima y confidencial.
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BETA
Desempeño
Evalúa, da seguimiento y desarrolla el talento de tu equipo.
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BETA
Reclutamiento
Encuentra y selecciona al mejor talento para tu empresa.
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BETA
Capacitación
Desarrolla habilidades y potencia el crecimiento.
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Seguridad
Tus datos protegidos con los más altos estándares.
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Roles y permisos
Controla accesos y niveles de información.
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Workflows
Automatiza aprobaciones y procesos clave.
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Integraciones
Conecta con los sistemas que ya utilizas.
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Reportes
Visualiza datos clave y toma mejores decisiones.
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Acceso de colaborador
Da a cada colaborador acceso a su información.
CASOS DE ÉXITO
Lo que nuestros clientes dicen
sobre Canal de Denuncias en Runa
Descubre cómo nuestros clientes crean espacios de trabajo más seguros, transparentes y confiables con Runa.
Ver clientes
“Runa nos acompañó desde el inicio de nuestra operación en México, ayudando a estructurar una nómina alineada con la normativa local y preparada para escalar. La plataforma nos permitió automatizar cálculos, centralizar información y asegurar que cada proceso estuviera correctamente ejecutado y documentado.”
Gorca Diaz Yañez
Especialista en nóminas internacionales, Nubank
“Con Runa encontramos la solución perfecto: una plataforma que nos permite automatizar la nómina y ser más eficientes, con un enfoque en la calidad de atención al cliente y con acceso fácil a la información para todo nuestro equipo. ”
Andrea Romero Balcárcel
People Operations, Clara
“Con Runa pudimos realizar contrataciones directas a un menor costo, lo que nos dio mayor eficiencia interna y una ejecución sin errores. Además, la plataforma se adaptó por completo a nuestras necesidades sin imponernos soluciones, ofreciéndonos un servicio flexible y realmente personalizado ”
Gisela López
People & Culture Director, Bankaya
“Con Runa logramos simplificar y automatizar procesos clave de nómina y recursos humanos. Hoy tenemos mayor visibilidad sobre nuestro equipo y podemos gestionar la información de nuestros colaboradores de forma mucho más eficiente.”
Equipo de Administración
Comex
“Con Runa encontramos mucho más que un proveedor de nómina. Hoy contamos con un equipo que entiende la complejidad de nuestra operación y nos acompaña en cada ciclo de pago, permitiéndonos trabajar con mayor confianza, eficiencia y visibilidad sobre nuestros procesos.”
Equipo de Recursos Humanos
Cementos Cruz Azul
“Con Runa logramos simplificar completamente la gestión de nómina y del equipo en nuestras operaciones. Tener la información de nuestros colaboradores centralizada nos permite enfocarnos en lo más importante: ofrecer una gran experiencia a nuestros clientes”
Equipo de Operaciones
Punto de Cielo
“Runa nos ha ayudado a automatizar procesos clave de nómina y recursos humanos para nuestros equipos. Hoy podemos administrar la información de nuestros colaboradores de forma mucho más rápida, organizada y eficiente.”
Administración de nómina y RRHH
El Pollo Loco
“Antes de Runa trabajábamos con un proveedor que cometía demasiados errores y tenía mucha rotación en el personal que atendía nuestra cuenta. Con Runa contamos con un equipo estable y comprometido, los errores se redujeron al mínimo y todo se mantiene actualizado automáticamente”
Martha Llano
Encargada de RRHH, Artell
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5 / 5Lo que más me gusta de Runa es la precisión en el cálculo de la nómina cada quincena y la atención personalizada. Hasta el momento, todo ha funcionado muy bien.
Ulises G.
Telecom, 51-1000 empleados
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5 / 5Valoramos la facilidad con la que se llevan a cabo las actividades, es decir, los cálculos y la integración con plataformas externas como IDSE y SUA.
Miguel A.
Contabilidad, 51-1000 empleados
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5 / 5Runa fue un gran apoyo para mi empresa. No te dejan solo, te acompañan en el camino; no son una empresa que simplemente te alquila su software, sino que complementan tu negocio.
Rogelio F.
Educación, 0-50 empleados
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5 / 5En los más de 5 años con Runa me ha gustado mucho su uso y su facilidad para los procesos. Muy rápido y tenerlo en la nube facilita el home office.
Adrian D.
Contabilidad, 0-50 empleados
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5 / 5Muy buena plataforma, muy recomendable para pequeñas y medianas empresas por su capacidad funcional rápida e intuitiva.
Juan Antonio G.
Tecnología, 50-1000 empleados
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5 / 5Recomiendo a Runa por ser un aliado estratégico en la administración de RRHH. Excelente, tenemos años utilizando Runa, somos de los primeros clientes.
Claudia Z.
Recursos Humanos, 0-50 empleados
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5 / 5Buena en general para nómina y para ver el calendario de quienes están de vacaciones.
Luis A.
Finanzas, 50-1000 empleados
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5 / 5Yo tengo la nómina administrada por lo que no he batallado mucho haciendo configuraciones, la plataforma tiene una interfaz decente y la empresa tiene buenos asesores, me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo comparado con llevar la nómina yo mismo.
Juan Carlos C.
Tecnología, 50-1000 empleados
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5 / 5Intuitivo sistema de nómina para ti y tus empleados. Ha sido una gran experiencia trabajar con Runa, siempre me han atendido cuando tengo una duda o requerimiento técnico.
Giovana M.
Retail, 50-1000 empleados
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5 / 5Nos hacen la vida más fácil. El servicio que brindan es muy bueno. Silvia, nuestra account manager, es súper amable y siempre está dispuesta a ayudar.
Cristina W.
RRHH, 25-50 empleados
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5 / 5No creo poder decir que me gusta una cosa más que otra, porque todo en conjunto es lo que hace que funcione. No funcionan como elementos separados, sino que todo en conjunto hace que sea una plataforma de alta calidad.
Sandra F.
Energía, 100-125 empleados
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5 / 5Es muy rápido para dispersar el pago a muchas personas en tan solo minutos.
Claudia L
Contabilidad, >1000 empleados
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5 / 5Me encanta RUNA y su practicidad en los procesos de nómina.
Miguel Angel J
Contabilidad, 51-1000 empleados
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5 / 5Runa nos ha sacado de unos apuros que no podemos imaginar la oficina sin ella. La plataforma nos ha permitido pagar la nómina en menos de una hora en plena quincena justo antes de cerrar la oficina.
Thu Ha N
Servicios, 51-1000 empleados
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5 / 5Runa cambió por completo la forma de pagar las nóminas de nuestra empresa de 75 empleados. Es fácil y rápido. Puedo pagar desde cualquier lugar y en solo 3 pasos. Lo recomiendo ampliamente.
Francisco M.
Finanzas, 51-200 empleados
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5 / 5Muy personalizado, el proceso de incorporación es excelente; tendrás una persona de contacto dedicada exclusivamente a ti durante tus primeros 2 meses. Se tarda entre 1 y 2 semanas en configurar todo y automatizar la nómina.
Manuel A.
RRHH, 2-10 empleados
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5 / 5Es súper fácil de configurar y hace que el proceso de nómina sea pan comido. Tienen un servicio de atención al cliente realmente bueno.
Arturo S.
Salud, 11-50 empleados
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5 / 5La incorporación fue rápida y muy personalizada. El equipo de Runa nos facilitó la configuración y puesta en marcha. Nos ha ayudado a automatizar muchas tareas, lo que nos ha ahorrado tiempo, dinero y costosos errores.
David V.
Software, 11-50 empleados
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5 / 5Runa me ha gustado bastante porque es muy intuitiva, fácil, práctica, rápida, además los chicos del chat siempre tienen una atención amable y la solución a problemáticas la mayoría de las ocasiones es muy rápida.
Ileana M.
Retail, 501-1000 empleados
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5 / 5Me encanta, manejo diferentes dispositivos y al momento de viajar me brinda la oportunidad de revisar datos desde mi iPad o iPhone y manipular en casos necesarios la información
Iván G.
Contabilidad, 50-100 empleados
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5 / 5Es una herramienta en la que tenemos toda la información de los empleados centralizada y he podido dejar de usar Excel. Con RUNA tenemos todo el control automatizado de la nómina y la gestión de RR. HH.
Gema E
Retail, 5001-10000 empleados
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5 / 5Runa es increíble, han simplificado cálculos complejos de nómina y la ejecución de pagos en una experiencia digital fluida, sencilla y excelente para nuestro equipo de RR. HH. y empleados.
Maite D
Finanzas, 11-50 empleados
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5 / 5Ha sido una gran experiencia trabajar con runahr, siempre me han atendido cuando te una duda o requerimiento técnico.
Giovana M.
Restaurantes, 2-10 empleados
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5 / 5¡Excelente servicio siempre! Ya no tenemos que preocuparnos por hacer los cálculos ya que ellos se encargan de todo, nosotros únicamente revisamos que la información venga en orden
Nitza D.
Retail, 10-50 empleados
¿Tienes preguntas?
Tenemos respuestas.
¿Qué es un canal de denuncias y para qué sirve?
Un canal de denuncias es un espacio seguro y confidencial para reportar situaciones que no deberían pasarse por alto dentro de una empresa. Puede tratarse de conductas que afectan la cultura organizacional, como acoso laboral, discriminación, fraude, corrupción, conflictos de interés o incumplimientos internos. Con Runa, la empresa puede recibir cada denuncia, revisar lo ocurrido y llevar el seguimiento desde un mismo lugar. Para RRHH, Legal o Compliance, tener el proceso concentrado ayuda a que un caso no termine perdido entre correos, mensajes o archivos separados.
¿Las denuncias pueden realizarse de forma anónima?
Sí. Runa permite presentar denuncias 100% anónimas sin mostrar la identidad de quien hace el reporte. La persona puede revisar qué está pasando con su caso y seguir en contacto con el equipo responsable sin tener que revelar quién es. Ese punto importa especialmente ante situaciones como el acoso laboral, cuando puede existir temor a represalias o simplemente se busca mantener la identidad fuera de la investigación.
¿Cómo funciona un canal de denuncias anónimo?
La persona entra al portal seguro, registra lo sucedido y puede adjuntar pruebas o documentos que ayuden a entender el caso. Después recibe un ID y un acceso seguro para consultar el avance. Desde ahí puede responder preguntas, sumar información y mantener la comunicación con quienes llevan la investigación. Mientras tanto, RRHH, Legal o Compliance pueden revisar el caso sin conocer la identidad del denunciante.
¿Qué tipo de situaciones se pueden reportar en un canal de denuncias?
En un canal de denuncias se pueden reportar casos de acoso laboral o sexual, discriminación, violencia, fraude, corrupción, robo, conflictos de interés, incumplimiento de políticas, conductas poco éticas y otras situaciones que la empresa decida contemplar. Las categorías no tienen que ser iguales para todas las organizaciones. Runa permite configurar formularios y tipos de reporte según las necesidades y políticas internas de cada empresa. Eso da margen para adaptar el canal a situaciones que realmente pueden aparecer en la operación diaria.
¿Quién puede ver y gestionar las denuncias recibidas?
Solo las personas que la empresa haya autorizado. Runa permite configurar roles y permisos de acceso para definir quién puede consultar, investigar, modificar o cerrar cada tipo de denuncia. Esto permite que equipos como recursos humanos, Legal o Compliance gestionen únicamente los casos que les corresponden. No todos los casos tienen por qué quedar visibles para todo el equipo. Con información sensible de por medio, limitar el acceso según cada responsabilidad ayuda a cuidar la confidencialidad durante la investigación.
¿El canal de denuncias ayuda a las empresas a cumplir con la normativa en México?
Sí. Un canal de denuncias puede ayudar a dejar registro de los reportes, investigar lo sucedido y documentar el seguimiento de situaciones laborales, éticas o relacionadas con cumplimiento. En México, este tipo de canal puede formar parte de los mecanismos internos que una empresa utiliza para atender situaciones relacionadas con disposiciones como la NOM 035 y otras obligaciones aplicables. Eso no significa que exista una misma regla para todas las organizaciones. Los requisitos concretos dependen de cada empresa, su actividad y la regulación que resulte aplicable.
¿Se puede dar seguimiento a una denuncia sin revelar la identidad?
Sí. La persona que presentó la denuncia puede consultar el estado de su caso, recibir actualizaciones y aportar nueva evidencia cuando sea necesario. También puede mantener contacto con quienes llevan la investigación sin revelar su identidad. De esta manera, el caso puede seguir documentándose y avanzando incluso cuando esté relacionado con situaciones de derecho laboral y el denunciante decida mantenerse en el anonimato.
