Merama

Sobre a Merama

A Merama faz parte do ecossistema dinâmico do e-commerce na América Latina, gerenciando e impulsionando marcas digitais com alto potencial de crescimento. Em diferentes momentos de sua evolução, a companhia operou com estruturas que chegaram a superar 150 colaboradores, distribuídos entre áreas como Finanças, Jurídico, Comercial, Operações e perfis altamente especializados em comércio eletrônico, análise de dados e performance digital. O modelo de trabalho é claramente transversal. Cada equipe entende suas métricas, seu impacto na rentabilidade e seu papel no crescimento do negócio. Não é uma organização que opera por intuição; opera com base em dados.

E, em um mercado digital onde as margens podem mudar em questão de semanas e a concorrência é intensa, essa disciplina interna faz toda a diferença. Com esse nível de exigência voltado para fora, a estrutura interna também precisa responder à altura. A eficiência operacional não é um luxo: é uma condição para escalar.

Cultura organizacional

A cultura organizacional da Merama foi desenhada para competir em um ambiente acelerado. A execução rápida faz parte do dia a dia. A tomada de decisões se apoia em dados. E a responsabilidade individual é um padrão, não uma exceção. Como afirma Valeria Chao Lagler, Diretora de Pessoal: “Nossa cultura é focada em resultados, em um ambiente acelerado e flexível, onde a tomada de decisões ágil e a melhoria contínua fazem parte do dia a dia.”

Isso deixa algo muito claro para qualquer liderança de RH ou Finanças: os processos internos não podem ser mais lentos do que o negócio. Se a operação comercial se move rápido, a folha de pagamento também precisa acompanhar. Sem fricções. Sem retrabalho. Sem incerteza.

Como a folha de pagamento era gerenciada antes da Runa?

Antes de implementar a Runa, a folha de pagamento era gerenciada de forma manual e remota. Isso envolvia reunir informações em diferentes formatos, validar dados várias vezes, fazer cálculos em planilhas e revisar tudo repetidamente antes de emitir os comprovantes. Era um processo que funcionava, até deixar de escalar.

Em uma organização com modelos de remuneração variáveis, perfis especializados e crescimento constante, os processos manuais começaram a se tornar um risco operacional. Não necessariamente porque fossem mal desenhados, mas porque dependiam demais da intervenção humana. Além disso, a falta de automação limitava a visibilidade consolidada das informações trabalhistas. Gerar relatórios estratégicos para análise de custos ou planejamento financeiro não era tão ágil quanto o negócio exigia. Para uma empresa de e-commerce, onde cada decisão se baseia em performance e dados atualizados, isso começou a se tornar uma fricção estrutural.

Quais problemas a Runa resolveu?

A chegada da Runa marcou um antes e depois na profissionalização da gestão da folha de pagamento. A automação dos cálculos reduziu claramente a margem de erro. A centralização das informações trouxe rastreabilidade e mais controle em cada ciclo de pagamento. Não houve apenas otimização de tempo. A confiança interna no processo também foi fortalecida. Quando a equipe sabe que os cálculos são consistentes e que a conformidade com a legislação mexicana está alinhada, a conversa deixa de ser operacional e passa a ser estratégica.

Outro ponto essencial foi a capacidade de gerar relatórios estruturados. Para um negócio de e-commerce que opera com margens dinâmicas, entender com precisão o custo da força de trabalho e sua evolução é indispensável para planejar contratações, otimizar a estrutura e projetar crescimento. Como resume Valeria: “Chegamos à Runa para tornar nossos processos de folha de pagamento mais eficientes e automatizados. A plataforma nos permitiu reduzir erros e melhorar significativamente o controle das informações.” Esse controle, em uma empresa orientada a resultados, faz parte da disciplina financeira que sustenta o crescimento.

Por que escolheram a Runa ao invés de outros fornecedores?

A decisão foi pragmática. A Merama avaliou a relação custo-benefício, a facilidade de implementação e a experiência do usuário. A empresa não buscava uma solução excessivamente complexa nem uma suíte inflada com funcionalidades de que não precisava. O que precisava era de solidez técnica em folha de pagamento no México, clareza nas informações e uma adoção simples para a equipe.

A experiência intuitiva foi um diferencial. Em organizações que operam em alta velocidade, o tempo de implementação importa tanto quanto a funcionalidade. Também houve uma avaliação realista: a Runa é focada principalmente em folha de pagamento, e não em uma suíte completa de Recursos Humanos. Mas, para o objetivo estratégico de automatizar e fortalecer esse processo crítico, era exatamente o que a Merama precisava. Em ambientes de crescimento acelerado, o tempo da liderança é um recurso estratégico. Reduzir fricções administrativas e contar com informações trabalhistas claras nem sempre aparece de imediato no resultado financeiro, mas impacta diretamente a capacidade de escalar com organização. E, no e-commerce, escalar com organização pode ser a diferença entre crescer rápido e crescer bem.