Coaching empresarial: ¿Qué es? ¿Cuánto cuesta?

En cualquier ámbito todos precisamos de una guía para cumplir las metas. Guiar es mostrar un camino que tenga el menor número de obstáculos y esto es lo que hace el coaching empresarial. El coaching empresarial se ha convertido en una ventaja competitiva porque las organizaciones que reciben este tipo de asesoramiento pueden plantear el rumbo del negocio con mayor facilidad. Conoce cómo implementar esto en tu empresa.

¿Qué es el coaching en términos empresariales?

El coaching empresarial es un asesoramiento en donde un guía profesional ayuda a plantear objetivos inteligentes para potencializar las capacidades de las personas. Esto a través de metodologías, técnicas y herramientas a los directivos de una empresa, a sus empleados o a grupos concretos.

Tiene como objetivo obtener resultados eficientes de mejor manera. Además de contribuir al desarrollo profesional y personal. En resumen, se trata de un tipo de orientación para que las empresas optimicen sus procesos, liderazgos y funcionamiento.

¿Qué hace el coaching empresarial?

El coaching empresarial es ese empujón que a veces hace falta en las empresas. El coach se convierte en un aliado. Ayuda a líderes y equipos a identificar qué se puede mejorar. A poner metas claras sobre la mesa. Y a trazar caminos realistas para llegar a ellas.

¿Lo mejor? Que no es solo teoría. Se enfoca en resultados concretos y en sacar lo mejor de cada persona dentro del negocio. Entre las ventajas de este tipo de guía destacan:

• Potencializar las capacidades del personal
• Incrementar la productividad
• Mejorar procesos y funciones
• Elevar el rendimiento laboral
• Aumentar la comunicación y la colaboración

¿Cómo se llama quien recibe coaching?

A la persona que recibe coaching se le suele llamar “coachee”. Entonces, este sería la persona que está siendo guiada y acompañada en su proceso de crecimiento y desarrollo. Ya sea personal, profesional o empresarial.

Tipos, técnicas e instrumentos de coaching empresarial

El coach no es un experto en cada uno de los sectores o negocios ni un “todólogo”; es un profesional con inteligencia emocional, pensamiento estratégico y con una gran capacidad para comunicar.

Entre las cualidades de los coaches destaca la confianza, empatía, atención al detalle, ser un excelente motivador, que sabe compartir experiencias y que cuenta con la claridad para brindar una visión más amplia.

Uno de los principales instrumentos del coaching empresarial es el impulso de las motivaciones personales como detonante de cambios. Otros instrumentos valiosos son el análisis de contextos, selección de personal, identificación de capacidades, construcción de objetivos y aprendizaje continuo.

Existen diferentes tipos de coaching, entre los que destacan:

Coaching sistémico

Consiste en ver a la persona o a la empresa como una conjugación de sistemas y subsistemas, así que cada acción repercute en el todo.

Coaching ontológico

Se centra en la comunicación, ya que considera que las formas de pensamiento y los procesos dependen de cómo se percibe un entorno.

Coaching con inteligencia emocional

Se enfoca en lograr un balance emocional como forma de autoconocimiento y superación de todas las capacidades de una persona o de los líderes de una empresa.

Modelo GROW

Se basa en sesiones con preguntas abiertas que invitan a la reflexión y la consecución de objetivos que deben lograrse en 4 fases: metas, realidades, opciones y voluntad.

Modelo ACHIEVE

Se hace una escucha activa para atender todos los detalles; se realiza en 7 etapas: evaluación, lluvia de ideas, definición de objetivos, verificar opciones, evaluar soluciones, hacer un plan de acción y mantener la motivación.

Hay muchas técnicas que utilizan los coaches; sin embargo, su uso y efectividad dependerá de cada tipo, a quién se está aplicando y en qué contexto. Por ejemplo, si se trata de motivar a los equipos en una empresa, se puede usar la técnica de cualidades positivas, es decir, que cada uno de los compañeros mencione qué atributo es el que más sobresale en los demás.

Otras técnicas valiosas para el coaching son la lluvia de ideas, exposición de ideas, juego de rol, entrevistas, la construcción de objetivos SMART, compartir logros, escribir los planes y metas, entre otras.

¿Cómo hacer coaching en una empresa?

Puedes aplicar el coaching empresarial para aumentar la eficacia en resultados e impulsar nuevas competencias en tus colaboradores. Por lo que estos pasos te ayudarán para que lo implementes con éxito:

• Haz un diagnóstico: identifica el contexto, piensa si es para tus gerentes, para un área específica o para un equipo; verifica qué aspectos quieres cambiar o mejorar.
• Diseña el tipo de coaching: analiza los tipos de coaching, sus métodos, técnicas e instrumentos y selecciona con cuáles trabajarás.
• Pon manos a la obra con un plan: establece objetivos SMART, crea un plan de acción y un cronograma de las tareas a realizar, y aplícalos.
• Realiza un seguimiento: monitorea cómo va avanzando tu coaching y si hay algo que debas modificar.
• Evalúa los resultados: cuando termines el proceso comprueba lo que has logrado.

Como puedes ver, el coaching empresarial es una gran alternativa para motivar, guiar y cumplir objetivos en tu organización. Sin embargo, una de sus desventajas es que no hay muchos coaches empresariales que realmente tengan una formación sólida. Por lo que tu mayor reto será identificar que no estás frente a una persona que improvise o que tenga falta de experiencia.

¿Cuánto cuesta una sesión de coaching empresarial?

Depende de varios factores. La experiencia del coach, el tipo de servicio y hasta la ciudad donde te encuentres. Pero para que te des una idea, los precios van desde $700 MXN hasta $1,300 MXN por sesión. La duración varía entre 45 y 90 minutos.

Si quieres más de una sesión, también hay paquetes. Y esos suelen costar entre $7,000 MXN y $11,000 MXN. Todo depende de lo que incluya.

Hay programas más completos que pueden subir el precio. Sobre todo si añaden cosas como talleres grupales o evaluaciones de comportamiento. Pero si estás buscando crecimiento real, puede valer cada peso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el coaching empresarial y cómo mejora el ambiente laboral?

Es un proceso de acompañamiento donde un coach ayuda tanto a líderes como empleados a pulir sus habilidades laborales. Con este impulso, la comunicación mejora, se refuerza la confianza y el trabajo en equipo se vuelve más fuerte. Por lo que todo eso se refleja en un ambiente laboral más sano y colaborativo.

¿Puede un becario aprovechar el coaching empresarial?

Claro que sí. Un becario que recibe coaching entiende más rápido cómo moverse en el entorno laboral. Eso le da seguridad y lo prepara mejor para futuros retos. También se integra con mayor facilidad a la dinámica de la empresa.

¿El coaching puede influir en una carta de recomendación?

Sí. Un empleado que ha pasado por coaching y ha crecido profesionalmente tiene más puntos a favor. El desarrollo de habilidades se nota, y eso puede reflejarse en una carta de recomendación mucho más completa y sólida.

¿Qué impacto tiene el coaching en la cultura organizacional?

Refuerza los valores de la empresa. Ayuda a que se vivan más intensamente la colaboración, el aprendizaje organizacional constante y la responsabilidad. Cuando el equipo se siente apoyado, también se motiva más y eso termina fortaleciendo la cultura organizacional.

¿Mejora el desempeño laboral?

Definitivamente mejora el desempeño. El coaching impulsa a cada persona a detectar sus puntos fuertes y lo que necesita mejorar. Eso ayuda a fijar objetivos más claros y a desarrollar habilidades que hacen el trabajo más eficiente y productivo.

¿Ayuda a bajar el estrés en el trabajo?

Sí. Aporta herramientas para manejar mejor el tiempo, organizar tareas y equilibrar lo laboral con lo personal. Además, permite detectar qué está generando el estrés laboral y buscar soluciones reales sin rodeos.

¿Qué papel tiene la formación en este proceso?

Tiene un papel muy importante. Ya que la formación le da al empleado los conocimientos clave. Por lo que el coaching le ayuda a aplicar eso en su día a día. Es la combinación de aprender y accionar.

¿Para qué sirve el kardex en el coaching empresarial?

El kardex es un registro útil para dar seguimiento al desarrollo de los empleados. Ahí se anotan avances, formaciones y hasta habilidades que ya dominan o las que aún deben trabajar. Recursos humanos y el coach lo usan para medir el progreso real de cada persona.