Heru

Sobre Heru

Heru nace con una misión muy concreta: hacerle la vida más fácil a millones de trabajadores independientes en Latinoamérica, ayudándoles a automatizar sus impuestos y sus declaraciones fiscales. Desde su fundación en 2019 por Stiven Rodríguez y Mateo Jaramillo, la plataforma se ha enfocado en un mercado muchas veces olvidado, con herramientas diseñadas especialmente para quienes trabajan por cuenta propia.

Hoy, Heru cuenta con más de 60,000 usuarios activos que cada mes procesan miles de declaraciones de forma automática. Con un mercado potencial de más de 30 millones de trabajadores independientes solo en México —y más de 140 millones en toda la región—, el crecimiento del equipo y de la operación ha sido veloz. Por eso, desde muy temprano, se volvió crucial construir una estructura interna sólida, sobre todo en áreas que sostienen al equipo: Recursos Humanos y nómina.

¿Qué retos enfrentaban al gestionar la nómina internamente?

Al principio, como ocurre en muchas startups, los procesos de nómina estaban en manos de los propios fundadores. Era una solución rápida, pero claramente temporal. Conforme el equipo fue creciendo, quedó claro que tratar de manejar la nómina sin ayuda especializada no solo era poco eficiente: también era riesgoso.

El proceso implicaba cálculos delicados, fechas que no podían fallar, cumplimiento legal, seguimiento de incidencias… demasiado para resolver sin un respaldo experto. “Sabíamos que la nómina debía estar en manos expertas; no tener especialistas internos hacía que el proceso fuera frágil y poco escalable”, recuerda Mateo Jaramillo, CEO de Heru. Además, en ese momento, contratar a alguien dedicado exclusivamente al tema no era viable. Tenían que priorizar foco y eficiencia.

¿Cómo ha impactado Runa en la operación de Recursos Humanos?

La llegada de Runa marcó un antes y un después. Justo cuando Heru comenzaba a acelerar su crecimiento, contar con una plataforma especializada permitió que la gestión de nómina dejara de ser un punto vulnerable y pasara a ser una parte sólida de la operación.

Runa no solo automatizó cálculos y pagos, sino que también trajo orden, visibilidad y mucha más tranquilidad para el equipo. De repente, lo que antes tomaba horas o generaba dudas, se resolvía de forma rápida y sin fricciones. “Poder dejar la nómina con Runa fue un alivio total; nos dio estructura y nos permitió crecer con mucha más confianza”, comparte Mateo Jaramillo. Además, al tener acceso directo a la información, el equipo pudo empezar a tomar decisiones con mayor certeza. Ya no dependían de procesos manuales ni de intuición: tenían datos claros, reportes precisos y una operación más profesionalizada sin haber tenido que crear un equipo interno solo para nómina.

¿Por qué Runa fue la elección correcta para Heru?

La decisión fue clara desde el principio. Lo que Heru buscaba era más que una plataforma: necesitaban un aliado. Alguien que no solo ejecutara procesos, sino que acompañara su crecimiento. Runa ofrecía esa combinación entre tecnología confiable, automatización completa y un enfoque humano que marcó la diferencia.

Un punto clave fue la posibilidad de mantener contrataciones directas dentro del equipo, algo que para Heru era esencial: querían que sus colaboradores no solo trabajaran en la empresa, sino que realmente formaran parte de ella. Runa les dio las herramientas para hacerlo bien desde el día uno. A eso se sumó la atención cercana, el soporte claro, la facilidad de acceder a la información en todo momento y la seguridad de que cualquier cambio, incidencia o duda se resolvería rápido y con criterio. Así, Heru no solo resolvió un tema operativo, sino que sentó una base firme para escalar con orden y seguir creciendo con confianza.