Tramite INFONAVIT: ¿Cómo solicitar tu crédito?

Sabemos que la gestión de trámites relacionados con el crédito INFONAVIT puede ser compleja, sobre todo cuando implica seguimiento, reactivación y validación de información. En 2026, gran parte de estos procesos ya se realizan de forma digital, lo que ha reducido la dependencia de trámites presenciales y ha facilitado la operación tanto para empresas como para trabajadores.

El INFONAVIT ha consolidado su modelo digital, dejando atrás procesos físicos como el Aviso de Retención por Originación y migrando hacia esquemas completamente electrónicos. Hoy, la confirmación de créditos y la gestión de descuentos se realizan directamente desde plataformas digitales, lo que cambia la forma en que las empresas interactúan con estos procesos. A continuación, se explica cómo funciona actualmente y qué implica para las organizaciones.

Aviso de Retención por Originación, ¿cómo era antes? 

El INFONAVIT realiza los descuentos de crédito directamente desde la nómina de los trabajadores. Antes, cuando un empleado cambiaba de empleo, debía gestionar de forma presencial su Aviso de Retención por Originación. Este documento indicaba a la nueva empresa cuánto debía descontarse del salario para cubrir el crédito.

El proceso implicaba que el trabajador solicitara el documento físico y que el empleador lo firmara y sellara al inicio de la relación laboral. Esto generaba tiempos adicionales y posibles retrasos en la correcta aplicación de los descuentos.

Actualmente, este esquema ha sido sustituido. La información del crédito se encuentra disponible en el perfil digital del trabajador, lo que permite a las empresas consultar y validar los datos directamente en línea mediante el uso de la eFirma.

¿Cuáles son los principales cambios? 

Con el nuevo servicio de confirmación de trámite INFONAVIT de crédito, el empleado deberá sustituir el Aviso de Retención por Originación por un archivo informático con el nombre de “Notificación de descuentos” el cual estará disponible en el portal del empleado, en el apartado de “Mi cuenta de INFONAVIT”. 

En el caso de nuevos empleados, la forma en que está funcionando es: un nuevo empleado te comunica que desea reactivar su crédito. Tú accedes al portal empresarial de tu organización, confirmas en el perfil del empleado su notificación de descuento, y firmas de aprobado con el uso de la e.firma de tu empresa. Después, deberás descargar un aviso de retención digital, se le envía una copia a tu empleado y se comenzarán a hacer los descuentos sobre su nómina. 

¿Cuáles son los requisitos?

• Que tu empresa esté registrada en el Portal Empresarial de INFONAVIT, plataforma digital para trámites de la institución
• Contar con firma electrónica empresarial 
• Tendrás hasta 6 meses para comenzar el proceso de confirmación electrónica de los créditos de tus trabajadores

¿Cuál es su objetivo?

Estas acciones ayudarán a reducir problemas de suplantación de identidad en las empresas. Evitando que el INFONAVIT cancele trámites antes de que el empleado pueda formalizar su crédito. Lo que sucedía anteriormente es que se iniciaban los descuentos hacia el trabajador, y el crédito no se concretaba. Por lo que el empleado necesitaba solicitar la devolución al instituto.

Con este nuevo servicio se busca: 

• Disminuir actos de fraude por suplantación de identidad
• Evitar la retención y amortizaciones sobre créditos no formalizados
• Incentivar la digitalización de los trámites y la inscripción de los patrones al portal empresarial

¿Qué debes de considerar?

Uno de los primeros retos a corto plazo para tu empresa es realizar todo el seguimiento y autorización de las notificaciones de créditos de tus empleados, lo que puede ser un poco tardado. Sin embargo, esto te brindará más claridad y control de los descuentos hacia tus empleados, y se garantizarán que los créditos se formalicen sin problemas. 

Así que ya lo sabes, debes solicitarle al trabajador que su trámite INFONAVIT lo realice de manera digital para su validez. Sin embargo, no queda descartado el método anterior de “Aviso de Retención por Originación” de manera física, en el caso de no contar con firma electrónica para acceder al portal. 

Como resumen: 

• Se sustituye el aviso de retención por originación, en el proceso de formalización de crédito, por una notificación de descuento.
• Dentro del Portal Empresarial se incorpora el servicio de  trámites de crédito. A través del cual podrás visualizar los descuentos a realizar a tus empleados y confirmarlo con tu e.firma.
• Debes de generar la consulta y descarga de los avisos de tus empleados para confirmar las retenciones en la nómina de tu equipo y garantizar que su retención se inicie hasta que el crédito esté ejercido.

A través de la migración de los trámites de créditos INFONAVIT, se busca agilizar su procesamiento y reducir posibles incoherencias y fallas con los créditos. Además esto le otorga fácil acceso y transparencia a los empleados para consultar sus créditos y tener mayor seguridad de sus retenciones. ¡Comienza a implementarlo en tu empresa!

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se relaciona el NSS con los descuentos de crédito INFONAVIT en nómina?
El NSS es el dato que permite identificar al trabajador dentro del sistema del IMSS y vincular su información con INFONAVIT. A partir de este registro, se validan los créditos y se determinan los descuentos que deben aplicarse en nómina, por lo que cualquier inconsistencia puede afectar el proceso.

¿Qué papel juega el IMSS en la gestión de créditos INFONAVIT?
El IMSS actúa como base de registro laboral, ya que concentra la información del trabajador, su salario y su historial. Estos datos son utilizados por INFONAVIT para calcular montos de crédito y descuentos, lo que hace que ambos sistemas estén directamente relacionados.

¿Cómo impacta el salario en los descuentos del crédito INFONAVIT?
El salario es un factor clave porque a partir de él se determina el monto que se descuenta para el pago del crédito. Si hay cambios en el ingreso del trabajador, también pueden ajustarse las retenciones, lo que requiere un seguimiento constante desde nómina.

¿Qué rol tiene el CFDI en los procesos de INFONAVIT?
El CFDI de nómina funciona como el comprobante oficial de los pagos y deducciones, incluyendo los descuentos por crédito INFONAVIT. Esto permite que exista trazabilidad y que tanto la empresa como el trabajador puedan validar que los montos se están aplicando correctamente.

¿Cómo se relaciona la e.firma con la validación de trámites en INFONAVIT?
La efirma es el mecanismo que permite a las empresas confirmar de forma oficial los trámites dentro del portal empresarial. Sin esta validación, no es posible autorizar correctamente los procesos digitales ni garantizar la autenticidad de la información.

¿Qué importancia tiene el Software de nómina en la gestión de créditos INFONAVIT?
El Software de nómina facilita la correcta aplicación de los descuentos, automatiza cálculos y reduce errores. Además, permite integrar la información proveniente del portal INFONAVIT, lo que hace más eficiente el proceso operativo dentro de la empresa.

¿Cómo influye recursos humanos en la correcta aplicación de estos cambios?
El área de recursos humanos es responsable de coordinar la comunicación con los empleados, validar la información y asegurar que los procesos se ejecuten correctamente. Su participación es clave para evitar errores en la aplicación de descuentos y en la gestión del crédito.