Tramite INFONAVIT: ¿Cómo solicitar tu crédito?

Sabemos que la gestión de trámites relacionados con el crédito INFONAVIT puede ser compleja, sobre todo cuando implica seguimiento, reactivación y validación de información. En 2026, gran parte de estos procesos ya se realizan de forma digital, lo que ha reducido la dependencia de trámites presenciales y ha facilitado la operación tanto para empresas como para trabajadores.

El INFONAVIT ha consolidado su modelo digital, dejando atrás procesos físicos como el Aviso de Retención por Originación y migrando hacia esquemas completamente electrónicos. Hoy, la confirmación de créditos y la gestión de descuentos se realizan directamente desde plataformas digitales, lo que cambia la forma en que las empresas interactúan con estos procesos. A continuación, se explica cómo funciona actualmente y qué implica para las organizaciones.

Aviso de Retención por Originación, ¿cómo era antes? 

El INFONAVIT realiza los descuentos de crédito directamente desde la nómina de los trabajadores. Antes, cuando un empleado cambiaba de empleo, debía gestionar de forma presencial su Aviso de Retención por Originación. Este documento indicaba a la nueva empresa cuánto debía descontarse del salario para cubrir el crédito.

El proceso implicaba que el trabajador solicitara el documento físico y que el empleador lo firmara y sellara al inicio de la relación laboral. Esto generaba tiempos adicionales y posibles retrasos en la correcta aplicación de los descuentos.

Actualmente, gran parte de este proceso ha migrado hacia esquemas digitales. La información del crédito se encuentra disponible en el perfil digital del trabajador, lo que permite a las empresas consultar y validar los datos directamente en línea mediante el uso de la eFirma.

¿Cómo funciona actualmente el trámite INFONAVIT digital?

Con el nuevo servicio de confirmación de trámite INFONAVIT de crédito, el empleado deberá sustituir el Aviso de Retención por Originación por un archivo informático con el nombre de “Notificación de descuentos” el cual estará disponible en el portal del empleado, en el apartado de “Mi cuenta de INFONAVIT”. 

En el caso de nuevos empleados, la forma en que está funcionando es: un nuevo empleado te comunica que desea reactivar su crédito. Tú accedes al portal empresarial de tu organización, confirmas en el perfil del empleado su notificación de descuento, y firmas de aprobado con el uso de la efirma de tu empresa. Después, deberás descargar un aviso de retención digital, se le envía una copia a tu empleado y se comenzarán a hacer los descuentos sobre su nómina.

¿Dónde se tramita un crédito INFONAVIT?

El trámite infonavit puede iniciarse desde Mi Cuenta INFONAVIT, donde los trabajadores pueden consultar su información, precalificarse y avanzar con gran parte del proceso en línea. Algunas validaciones también se realizan a través del Portal Empresarial, especialmente cuando la empresa debe confirmar datos o descuentos relacionados con el crédito. Además, existen los Centros de Servicio INFONAVIT (CESI), donde se brinda atención presencial para quienes necesitan apoyo adicional o realizar trámites específicos. Actualmente, muchos procesos del trámite infonavit ya pueden completarse de forma digital, haciendo el procedimiento mucho más ágil.

¿Cuáles son los requisitos?

• Que tu empresa esté registrada en el Portal Empresarial de INFONAVIT, plataforma digital para trámites de la institución
• Contar con firma electrónica empresarial 
• Tendrás hasta 6 meses para comenzar el proceso de confirmación electrónica de los créditos de tus trabajadores

¿Qué necesitas para tramitar un crédito INFONAVIT?

Para iniciar un trámite infonavit, el trabajador debe cumplir con algunos requisitos básicos. Uno de los más importantes es tener una relación laboral vigente y estar registrado ante el IMSS, ya que las aportaciones patronales forman parte del proceso de evaluación del crédito. Además, es necesario contar con los puntos suficientes que solicita INFONAVIT para poder acceder al financiamiento.

También se debe tener a la mano documentación personal, como identificación oficial y otros datos necesarios para validar la información del solicitante. En algunos casos, sobre todo cuando intervienen procesos empresariales o trámites digitales más avanzados, puede ser necesario contar con la e.firma para completar ciertas validaciones dentro del tramite infonavit.

¿Cuál es el objetivo del nuevo trámite digital INFONAVIT?

Estas acciones ayudarán a reducir problemas de suplantación de identidad en las empresas. Evitando que el INFONAVIT cancele trámites antes de que el empleado pueda formalizar su crédito. Lo que sucedía anteriormente es que se iniciaban los descuentos hacia el trabajador, y el crédito no se concretaba. Por lo que el empleado necesitaba solicitar la devolución al instituto. Con este nuevo servicio se busca: 

• Disminuir actos de fraude por suplantación de identidad
• Evitar la retención y amortizaciones sobre créditos no formalizados
• Incentivar la digitalización de los trámites y la inscripción de los patrones al portal empresarial

¿Qué debes de considerar?

Uno de los primeros retos a corto plazo para tu empresa es realizar todo el seguimiento y autorización de las notificaciones de créditos de tus empleados, lo que puede ser un poco tardado. Sin embargo, esto te brindará más claridad y control de los descuentos hacia tus empleados, y se garantizarán que los créditos se formalicen sin problemas. 

Así que ya lo sabes, debes solicitarle al trabajador que su trámite INFONAVIT lo realice de manera digital para su validez. Sin embargo, no queda descartado el método anterior de “Aviso de Retención por Originación” de manera física, en el caso de no contar con firma electrónica para acceder al portal. Como resumen: 

• Se sustituye el aviso de retención por originación, en el proceso de formalización de crédito, por una notificación de descuento.
• Dentro del Portal Empresarial se incorpora el servicio de  trámites de crédito. A través del cual podrás visualizar los descuentos a realizar a tus empleados y confirmarlo con tu efirma.
• Debes de generar la consulta y descarga de los avisos de tus empleados para confirmar las retenciones en la nómina de tu equipo y garantizar que su retención se inicie hasta que el crédito esté ejercido.

A través de la migración de los trámites de créditos INFONAVIT, se busca agilizar su procesamiento y reducir posibles incoherencias y fallas con los créditos. Además esto le otorga fácil acceso y transparencia a los empleados para consultar sus créditos y tener mayor seguridad de sus retenciones. ¡Comienza a implementarlo en tu empresa!