Misión y visión: ¿Qué son? ¿Por qué son necesarios?

Para formar un grupo de personas que necesitan llegar a una meta en común, es fundamental que existan uno o varios elementos para darle ánimos, a fin de que sigan por el camino para alcanzar el éxito y crear en ellos un fuerte sentido de pertenencia, por esto es importante llegar a conceptos como lo es la misión y visión.

Estos dos son los principios fundamentales que señalan el norte de una sociedad comercial. Su objetivo es indicar la forma en cómo la empresa quiere posicionarse en el mundo y ser reconocida por sus clientes y colaboradores. En líneas generales, la misión significa lo que la empresa es y la visión es a dónde quiere llegar en ese camino, utilizando valores y código de conducta.

¿Qué es la misión y visión?

La misión y visión son conceptos fundamentales en el ámbito empresarial y organizacional:

• Misión. Define el propósito o la razón de ser de una empresa u organización. Responde a preguntas como “¿Qué hacemos?”, “¿Por qué lo hacemos?” y “¿Para quién lo hacemos?”. Es una declaración que guía las acciones y decisiones diarias de la organización, y debe ser clara y concisa.
• Visión. Por otro lado, es una declaración que describe lo que la organización aspira a lograr a largo plazo. Es una proyección hacia el futuro y refleja las metas y ambiciones de la organización. La visión inspira y motiva a todos los miembros de la organización a trabajar hacia un objetivo común.

Por ejemplo, la misión de una empresa de tecnología podría ser: “Innovar y desarrollar soluciones tecnológicas que mejoren la vida de las personas”, mientras que su visión podría ser: “Ser líderes mundiales en tecnología sostenible para el año 2030”.

¿Cuáles son las diferencias entre la misión y visión?

Existen diferencias clave entre la misión y la visión.

¿Qué es la misión?

La misión tiene conexión directa con la identidad de la organización y es por ello que a medida que la organización siga funcionando, esta puede cambiar. Para formular la misión en una frase concisa, se deben responder a las siguientes preguntas:

• ¿Por cuál razón se fundó la sociedad?
• ¿Qué hace la empresa?
• ¿A quiénes van dirigidos estos esfuerzos?

Ejemplo de la misión de Google: “Organizar la información del mundo y lograr que sea útil y accesible para todo el mundo”.

¿Qué es la visión?

Indirectamente, tiene que ver con las metas establecidas, ya que son ellas las que indican hasta dónde quiere llegar la empresa. Al igual que la misión, se puede modificar con nuevas metas cuando la sociedad alcance el camino original deseado. El emprendedor debe responder las siguientes preguntas para organizar su frase de visión:

• ¿Qué quiere llegar a ser la empresa?
• ¿Hasta dónde quieren llegar?
• ¿Qué se pretende construir?

Escogimos un ejemplo de la empresa Apple como una muestra de visión, la cual recita: “Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, a través de tres pilares: Profesionalismo, tecnología y trayectoria, para lograr ser reconocidos como la empresa líder en tecnologías de información, comunicación y entretenimiento”.

Cabe destacar que para llegar a cumplir con la misión y la visión, la empresa debe guiarse por el camino de los valores, apegándose a las leyes y manteniendo una aptitud y comportamiento intachable, tanto en la relación interna de los funcionarios, como en la parte externa de atención al cliente.

¿Cuál es la función de la misión y visión?

La misión y la visión desempeñan roles fundamentales en cualquier organización, proporcionando dirección, inspiración y coherencia.

Orientación estratégica

Sirven como brújula para la toma de decisiones a todos los niveles de la organización. La misión proporciona un marco claro sobre las actividades y propósitos actuales, asegurando que las decisiones diarias estén alineadas con los objetivos centrales de la organización. La visión, por su parte, proyecta un futuro deseado y establece metas a largo plazo, guiando las estrategias y planes a seguir. Esto asegura que las decisiones, desde las operativas hasta las estratégicas, se enfoquen en alcanzar los objetivos establecidos.

Unificación de esfuerzos

Asimismo ambas juegan un papel clave en alinear y unificar los esfuerzos de todos los empleados hacia un objetivo común. La misión define el propósito compartido, ayudando a todos los miembros de la organización a entender su rol y cómo sus tareas contribuyen al éxito global. La visión inspira y motiva, proporcionando una meta común que fomenta la colaboración y el trabajo en equipo. Juntas, aseguran que todos los empleados trabajen en sintonía, dirigiendo sus esfuerzos hacia la misma dirección.

Comunicación de valores

También son esenciales para transmitir los valores fundamentales de la organización y construir una cultura organizacional fuerte. La misión articula no solo lo que la organización hace, sino también el por qué lo hace, reflejando sus principios y valores. La visión presenta un futuro aspiracional que encarna estos valores, motivando a los empleados a incorporarlos en su trabajo diario. Al comunicar claramente estos valores, la misión y la visión ayudan a crear una cultura coherente y sólida, donde todos los miembros comparten y actúan según los mismos principios.

¿Por qué es necesario contar con la misión y visión?

Contar con una misión y visión claras y bien definidas es esencial por varias razones importantes.

Base para la planificación estratégica

Son fundamentales para la planificación estratégica de una organización. La misión define el propósito y las actividades actuales, estableciendo el punto de partida y el contexto dentro del cual se desarrollarán las estrategias. La visión proyecta un futuro deseado y establece metas a largo plazo que orientan la planificación. Juntas, crean un marco coherente que guía el desarrollo de planes estratégicos y objetivos, asegurando que todos los esfuerzos se dirijan hacia la consecución de la visión establecida.

Guía para la toma de decisiones

Ayudan a la organización a tomar decisiones alineadas con su estrategia general. La misión proporciona criterios claros sobre qué actividades y proyectos son compatibles con el propósito de la organización. La visión, por su parte, actúa como un horizonte a largo plazo que ayuda a evaluar las decisiones en función de si acercan a la organización a sus metas aspiracionales. Este alineamiento asegura coherencia en las decisiones y acciones, promoviendo la efectividad y eficiencia en el logro de los objetivos.

Fuente de motivación

También son poderosas fuentes de inspiración y motivación laboral para los empleados. La misión les proporciona un sentido de propósito en su trabajo diario, ayudándoles a entender cómo sus esfuerzos individuales contribuyen al éxito general de la organización. La visión, al proyectar un futuro ambicioso y significativo, inspira a los empleados a trabajar con entusiasmo y compromiso organizacional hacia la realización de esa meta compartida. Esta motivación no solo mejora el rendimiento individual, sino que también fomenta un ambiente laboral positivo y colaborativo.

¿Qué beneficios posee el establecer la misión y visión?

Establecer misión y visión proporciona estos beneficios:

• Mayor claridad y enfoque. En primer lugar define el propósito y dirección de la organización, alineando esfuerzos hacia metas comunes.
• Mejora de la comunicación. En suma facilita la comprensión interna y externa de objetivos y valores, mejorando la cohesión y colaboración.
• Mayor compromiso de los empleados. Incrementa la motivación y sentido de pertenencia, al conectar a los empleados con un propósito mayor.
• Fortalecimiento de la marca. Por último construye una identidad sólida y coherente, diferenciando la organización y ganando la lealtad de clientes y partes interesadas.

¿Cómo puede verse modificado el ambiente laboral por la misión y visión?

La misión y visión pueden tener un impacto significativo en el ambiente laboral de diversas maneras:

1. Proporcionan claridad sobre el propósito y los objetivos de la organización. Ya que ayuda a los empleados a comprender mejor su papel y cómo sus esfuerzos contribuyen al éxito general, creando un entorno laboral más enfocado y eficiente.
2. También pueden aumentar la motivación y el compromiso de los empleados. Saber que su trabajo tiene un propósito mayor y que están contribuyendo a un objetivo significativo les da un sentido de pertenencia y dirección, mejorando la moral y la satisfacción laboral.
3. Además, comunican los valores y principios fundamentales de la organización. Esto ayuda a construir y reforzar una cultura organizacional coherente y sólida, donde todos los empleados comparten y actúan según los mismos valores. De este modo una cultura fuerte fomenta la colaboración, el respeto y un sentido de comunidad.
4. Otro aspecto es que facilita la toma de decisiones coherentes y alineadas con los objetivos estratégicos de la organización. Los empleados pueden tomar decisiones informadas y consistentes, sabiendo que están contribuyendo al propósito y futuro de la empresa.
5. Pueden atraer a personas que comparten los mismos valores y metas. Además, ayudan a retener a los empleados actuales al proporcionarles un entorno de trabajo donde se sienten valorados y motivados a largo plazo.

¿Cuál es el papel de los recursos humanos en el desarrollo de la misión y visión?

El departamento de recursos humanos desempeña un papel crucial en el desarrollo de la misión y visión de una organización.

1. Facilitación del proceso. En primer lugar facilita el proceso de creación de la misión y visión, organizando talleres y sesiones de brainstorming con líderes y empleados clave. Actúan como mediadores para asegurar que todas las voces y perspectivas sean escuchadas y consideradas.
2. Alineación de valores y cultura. Se asegura de que la misión y visión reflejen los valores fundamentales y la cultura de la organización. Trabajan para que estos enunciados no solo sean aspiracionales, sino también auténticos y representativos del ambiente organizacional.
3. Comunicación efectiva. Una vez desarrolladas, RRHH juega un rol vital en comunicar la misión y visión a todos los niveles de la organización. Ya que utilizan diversas herramientas y canales para asegurarse de que todos los empleados comprendan y se comprometan con estos enunciados.
4. Integración en las prácticas diarias. Asimismo integra la misión y visión en las prácticas diarias de la organización. Esto incluye su inclusión en el proceso de onboarding, evaluación de desempeño y programas de desarrollo profesional, asegurando que siempre estén presentes en la mente de los empleados.
5. Fomento del compromiso. Por último, promueven el compromiso organizacional y la adhesión a la misión y visión a través de iniciativas de desarrollo cultural, programas de reconocimiento y actividades que refuercen estos conceptos en el día a día.

Preguntas frecuentes

¿Un becario debe alinearse a la misión y visión de una organización?

Aunque como becario se está en una etapa de aprendizaje, alinear los objetivos personales con los de la empresa es fundamental. Ya que esto no solo enriquece la experiencia laboral, sino que también demuestra compromiso y potencial para futuras oportunidades dentro de la organización. La misión y visión proporcionan un marco de referencia para comprender el propósito de la empresa y cómo cada contribución, por pequeña que sea, contribuye al éxito colectivo.

¿La misión y visión repercuten en el acta constitutiva?

Sí, la misión y visión, aunque no se detallen explícitamente en el acta constitutiva, son los cimientos sobre los cuales se construye la empresa. El acta constitutiva establece los aspectos legales y formales de la organización, pero la misión y visión definen su alma y su propósito. En este sentido, la misión y visión influyen en las decisiones estratégicas que se plasman en el acta constitutiva y en los estatutos de la empresa.

¿Cómo se ve influenciado el desempeño por la misión y visión?

La misión y visión influyen en el desempeño de los empleados al alinear sus esfuerzos individuales con los objetivos organizacionales. Cuando los colaboradores conocen y comparten los valores de la empresa, se sienten más conectados con ella y están dispuestos a ir más allá para alcanzar el éxito. Además, una misión y visión claras facilitan la evaluación del desempeño, ya que proporcionan un marco de referencia para medir los logros y establecer metas individuales y colectivas.

¿De qué manera la misión y visión impactan en la productividad?

La misión y visión tienen un impacto directo en la productividad al proporcionar un sentido de propósito y dirección a los empleados. Cuando los colaboradores entienden claramente la razón de ser de la empresa y cómo su trabajo contribuye a ella, se sienten más motivados y comprometidos. En resumen, esto se traduce en un mayor esfuerzo, una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia en el desempeño de sus tareas.

¿De qué forma la misión y visión impactan en el organigrama de una empresa?

La misión y visión influyen en el organigrama al determinar la estructura organizativa  y jerarquía necesaria para alcanzar los objetivos estratégicos. Por ejemplo, si la misión de una empresa es ser líder en innovación, el organigrama deberá reflejar esta prioridad, con áreas funcionales de la empresa y roles enfocados en investigación y desarrollo. La misión y visión también influyen en la distribución de autoridad y responsabilidad dentro de la organización.

¿Cuál es la relación entre el estrés laboral y la misión y visión?

Una misión y visión claras pueden ayudar a reducir el estrés laboral al proporcionar un sentido de propósito y dirección. Cuando los empleados entienden cómo su trabajo contribuye a un objetivo más amplio, son menos propensos a sentirse abrumados o desorientados. Además, una cultura organizacional basada en valores positivos y un ambiente de trabajo colaborativo pueden ayudar a crear un entorno más saludable y menos estresante.

¿Cómo se vínculan la misión y visión de una empresa con la previsión social?

La misión y visión de una empresa pueden influir en la manera en que se implementa la previsión social. Por ejemplo, una empresa con una fuerte misión social puede ofrecer beneficios adicionales a sus empleados, como programas de salud y bienestar, oportunidades de desarrollo profesional y apoyo a causas sociales. La previsión social puede ser vista como una forma de demostrar el compromiso de la empresa con el bienestar de sus colaboradores y de contribuir a la sociedad.