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Sobre STP
El Sistema de Transacciones y Pagos (STP) es una empresa tecnológica del sector financiero que conecta los sistemas ERP de sus clientes con el Banco de México, automatizando procesos de tesorería y garantizando transacciones seguras, rápidas y precisas. En el ecosistema fintech mexicano, donde la trazabilidad y el cumplimiento normativo son indispensables, operar con orden no es un lujo, es una condición básica para competir.
En sus primeras etapas, el equipo estaba conformado principalmente por perfiles de ingeniería en sistemas, enfocados en producto y desarrollo tecnológico. La prioridad era clara: construir soluciones sólidas. Sin embargo, conforme la empresa comenzó a crecer e incorporar nuevas áreas como operaciones, atención a clientes y recursos humanos, la estructura interna también necesitó evolucionar. La nómina, que en un inicio era manejable por el tamaño reducido del equipo, empezó a demandar mayor formalidad, organización y control estratégico. Para una empresa que vende eficiencia financiera, no tenía sentido operar internamente con procesos poco visibles.
¿Qué desafíos enfrentaban con la gestión de su nómina?
Antes de implementar Runa, STP operaba con un proveedor de outsourcing para la administración de su nómina. Aunque el servicio resolvía la parte operativa básica, generaba una limitante importante: la falta de visibilidad directa sobre la información. Los cálculos, beneficios y detalles de cada periodo no estaban completamente bajo control del equipo interno, lo que dificultaba analizar costos laborales con profundidad y tomar decisiones estratégicas desde Recursos Humanos.
Además, depender de un tercero implicaba tiempos de respuesta más lentos y menos margen de maniobra ante ajustes o incidencias. En una empresa financiera acostumbrada a trabajar con datos en tiempo real y procesos automatizados, esta dinámica contrastaba con su cultura tecnológica. La información estaba fragmentada y no siempre era accesible de forma inmediata, algo que, con el crecimiento del equipo, comenzó a sentirse como un riesgo operativo. Cuando una organización del sector fintech no tiene control total sobre su propia nómina, la incongruencia se nota.
¿Cómo ha impactado Runa en su operación y cultura organizacional?
La adopción de Runa marcó un cambio estructural en la forma en que STP gestiona su talento. Centralizar toda la información de los colaboradores en una sola plataforma —historial salarial, incidencias, beneficios y movimientos— permitió ordenar lo que antes estaba disperso. El cálculo automático y la dispersión integrada redujeron errores potenciales y eliminaron tareas manuales que consumían tiempo del equipo.
Pero el impacto no fue únicamente operativo. Tener visibilidad clara sobre la información fortaleció la confianza interna y permitió al área de RRHH enfocarse en temas más estratégicos, como cultura y desarrollo organizacional. Incluso aspectos como el seguimiento de cumpleaños y aniversarios laborales comenzaron a gestionarse con mayor orden, algo que puede parecer menor, pero que en empresas en crecimiento ayuda a consolidar sentido de pertenencia. Como lo resume Mónica Nieto, Encargada de RRHH: “Hoy tenemos toda la información en un solo lugar, con procesos automáticos y transparentes; eso nos da tranquilidad operativa y nos permite enfocarnos en fortalecer la cultura y el crecimiento del equipo”. Cuando la nómina deja de ser un tema reactivo, Recursos Humanos puede operar con una lógica más estratégica.
¿Por qué eligieron Runa como su aliado estratégico?
La decisión de implementar Runa respondió a una necesidad clara: recuperar el control total sobre la nómina y la información del equipo. STP buscaba autonomía, transparencia y una solución alineada con su mentalidad tecnológica. No se trataba solo de cambiar de proveedor, sino de transformar la manera en que se gestionaban los procesos internos.
La simplicidad de la plataforma, su confiabilidad y la capacidad de adaptarse a la operación de una fintech fueron factores determinantes. Para una organización que trabaja todos los días con precisión financiera, la coherencia interna era clave. Automatizar cálculos, centralizar datos y tener acceso inmediato a reportes permitió alinear la gestión de talento con los mismos estándares que ofrecen a sus clientes. Más que una herramienta administrativa, Runa se convirtió en parte de la infraestructura interna de STP. Una base sólida que acompaña su crecimiento y refuerza algo esencial en el sector financiero: el control no es negociable.
