Nathalie Bird

Acerca de Nathalie Bird

Nathalie Bird es una marca peruana de joyería personalizada fundada en 2014. Su propósito es convertir recuerdos, vínculos y momentos importantes en piezas únicas con mucho significado. La marca trabaja con joyas en plata 925, baño en oro de 18K y oro de 18K. Combina diseño actual con joyería artesanal para crear piezas que no solo se ven bonitas. También guardan historias. Porque una joya no siempre es solo una joya. A veces es un abrazo pequeño que brilla. Desde el inicio, la empresa construyó una propuesta basada en personalización, innovación, materiales certificados y un compromiso claro con la minería formal y responsable. Cada pieza se desarrolla con cuidado por un equipo que sabe que detrás de cada joya hay una historia, una emoción o un momento que no se repite. No es lo mismo hacer un accesorio cualquiera que crear algo que una persona puede guardar toda la vida. Ahí los detalles importan. Mucho. Como cuando una piedra queda torcida y todos fingen no verla, pero sí la ven.

Con más de una década de historia, Nathalie Bird se ha consolidado como una de las marcas referentes de joyería personalizada en Perú. Ha atendido a miles de clientes que buscan piezas con valor emocional, no solo algo bonito para usar una vez y olvidar en un cajón. Su crecimiento también ha venido con la profesionalización de varias áreas del negocio, como diseño, producción, marketing, operaciones, finanzas, administración y ventas. La marca no solo creció en clientes. También tuvo que crecer por dentro. La visión de la empresa es convertirse en una de las marcas peruanas de joyería personalizada más reconocidas de Latinoamérica. Para llegar ahí, el equipo sabe que no basta con crear productos hermosos. También necesitan procesos internos sólidos, tecnología y una cultura que pueda crecer sin perder orden. Porque una empresa puede tener mucho brillo por fuera, pero si por dentro todo está hecho un collar enredado, tarde o temprano se nota.

¿Qué desafíos enfrentaban con la gestión de personas antes de implementar Runa?

Durante los primeros años, la gestión del talento se apoyaba en hojas de cálculo, carpetas en la nube, mensajes por WhatsApp y distintos canales internos. Eso funcionaba cuando la empresa era más pequeña. En ese momento, el desorden todavía cabía en una mochila. Pero con el crecimiento constante de Nathalie Bird, ese modelo empezó a quedarse corto. Lo que antes era práctico empezó a sentirse como buscar un arete diminuto en una alfombra peluda. Procesos importantes como vacaciones, permisos, documentos laborales, actualización de datos personales y comunicación interna dependían de tareas manuales. Eso tomaba tiempo y aumentaba el riesgo de duplicar información o perder el hilo de cada proceso. Conforme nuevas áreas se sumaban al negocio y el equipo crecía, encontrar información rápido y mantener la operación ordenada se volvió más difícil. La empresa necesitaba más claridad, no más pestañas abiertas y mensajes perdidos.

“Queríamos dejar atrás una gestión dispersa para construir procesos mucho más claros, organizados y alineados con el crecimiento que está viviendo la empresa”, explica Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO. La empresa también quería dar una mejor experiencia a sus colaboradores. Depender todo el tiempo del área administrativa para pedir documentos, revisar información o resolver solicitudes limitaba la autonomía del equipo. La necesidad era clara: tener una plataforma moderna que reuniera la gestión de personas en un solo lugar. Algo más limpio. Más simple. Menos “¿quién tiene ese archivo?” a mitad del día. “Nuestro objetivo nunca fue únicamente ordenar documentos; queríamos fortalecer la cultura interna y construir una organización preparada para crecer sin perder la cercanía que nos caracteriza”, agrega Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO.

¿Cómo ha ayudado Runa a Nathalie Bird?

La llegada de RunaGo marcó un cambio importante en la forma en que Nathalie Bird administra a su equipo. La plataforma permitió centralizar la información de los colaboradores en un solo lugar. Vacaciones, permisos, expedientes, datos personales y comunicaciones internas ahora viven dentro de un mismo espacio digital. Es como pasar de tener muchas cajitas abiertas sobre la mesa a tener un joyero bien ordenado donde cada pieza tiene su lugar. Con esta centralización, los colaboradores tienen más autonomía para acceder a su información, consultar documentos, revisar saldos o hacer solicitudes sin depender todo el tiempo del área administrativa. Eso hace que los procesos sean más rápidos y mejora la experiencia del equipo. También fortalece la transparencia dentro de la organización. Cuando la información está clara, todos caminan con más calma. Nadie tiene que ir persiguiendo respuestas por los pasillos como si fueran globos escapando. “Hoy tenemos una operación mucho más ordenada. La información está disponible cuando se necesita y el equipo puede gestionar muchos procesos de forma autónoma, lo que nos permite dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas”, comenta Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO.

Para la empresa, el impacto también ha sido muy importante. Al reducir el trabajo manual y eliminar la información dispersa, el equipo administrativo puede enfocarse en proyectos de mayor valor. Eso incluye crecimiento comercial, desarrollo de nuevos productos, fortalecimiento de la cultura y expansión de la marca. Menos tiempo buscando datos. Más tiempo construyendo lo que viene. Que es bastante mejor que pelearse con una hoja de cálculo que parece tener vida propia. “Así como cuidamos cada detalle de las joyas que entregamos a nuestros clientes, también queremos cuidar cada detalle de la experiencia de quienes forman parte de Nathalie Bird. RunaGo nos ayuda precisamente a construir esa experiencia desde adentro”, afirma Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO.

¿Por qué eligieron Runa?

Cuando evaluaron opciones, Nathalie Bird buscaba una solución tecnológica que acompañara el crecimiento sin añadir más complejidad. No querían un sistema pesado que hiciera que Recursos Humanos pareciera un laberinto con luces apagadas. Necesitaban una plataforma moderna, intuitiva y fácil de poner en marcha. Algo que ayudara a profesionalizar la gestión de personas sin quitarle agilidad a la empresa. Uno de los factores más importantes fue la facilidad de uso. La empresa valoró una herramienta clara, visual, sencilla para los colaboradores y capaz de adaptarse rápido a sus procesos internos. No querían pasar meses capacitando al equipo ni convertir cada solicitud en una clase larga con diapositivas eternas. Necesitaban algo práctico desde el inicio.

“Desde el primer momento sentimos que RunaGo entendía exactamente el tipo de empresa que somos: una organización en crecimiento que quiere profesionalizar sus procesos sin perder velocidad ni flexibilidad”, explica Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO. El autoservicio para colaboradores también fue clave. Esta función ayuda a construir una cultura con más autonomía, transparencia y responsabilidad compartida. Además, usar tecnología e inteligencia para simplificar procesos administrativos liberó tiempo para enfocarse en tareas de mayor valor. Para Nathalie Bird, la tecnología no se trata de volver todo frío. Se trata de quitar peso operativo para tener más espacio para las personas. “No buscábamos únicamente una plataforma de Recursos Humanos. Buscábamos un aliado que nos ayudara a construir la empresa que queremos ser en los próximos años. Para nosotros, la tecnología no reemplaza lo humano; lo potencia y nos permite dedicar más tiempo a las personas, la creatividad y el crecimiento”, concluye Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO.

¿Dónde estará Nathalie Bird en 10 años?

La visión de Nathalie Bird es consolidarse como una de las marcas peruanas de joyería personalizada más reconocidas de Latinoamérica. La empresa quiere llevar su propuesta de diseño, personalización y calidad artesanal a nuevos mercados internacionales. Para lograrlo, seguirá invirtiendo en innovación, tecnología y fortalecimiento de su cultura organizacional. El objetivo es construir una operación cada vez más sólida y lista para crecer. Nathalie Bird quiere demostrar que una marca puede expandirse fuera de su país sin perder cercanía con su equipo, cuidado por los detalles ni compromiso con la excelencia. Porque crecer no significa volverse fría. Significa aprender a brillar en más lugares sin perder el alma.

Como resume Paloma Natalia Castro Valdivia, Fundadora & CEO, “queremos que cada joya siga contando historias inolvidables, pero también queremos construir una empresa donde las personas encuentren procesos claros, una cultura sólida y las herramientas necesarias para crecer junto con nosotros.”