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Las empresas de tecnología han creado muchas formas de que su trabajo sea aún más productivo. De entre ellas, las metodologías de diseño y de desarrollo han sido las más prominentes. Con esto pueden asegurar que los productos que crean puedan salir más rápido y mejor al mercado.
Conforme las empresas, y sobre todo las de tecnología, se percataron que estas metodologías pueden, no sólo impactar a los equipos de producto y desarrollo, también pueden hacerlo en áreas como Atención a Clientes, Ventas e incluso a recursos humanos.
En Clip, creemos que no sólo es importante que la empresa de todo para asegurar un producto excelente, sino que también es importante que la cultura organizacional sea el reflejo de los valores que vivimos en el día a día. Por esta razón, hemos implementado la metodología de Agile en nuestros procesos y en la cultura organizacional, esperando que todos los equipos se unan y colaboren hacia un mismo destino. A este esfuerzo, le llamamos Agile Performance Management.
¿Qué significa Agile?
De inicio, Agile es una metodología que utilizan tanto ingenieros como profesionales de tecnología y de producto. Esta metodología se encarga que el equipo salga con un MVP, o un Producto Mínimo Viable. El objetivo de esto es sacar al mercado esta versión, que aún no está terminada en su totalidad, pero sigue ofreciendo un gran valor al mercado, que posteriormente seguirá iterando para sumar cada vez más funcionalidades basadas en las necesidades del cliente.
¿Qué es el modelo Agile Performance Management?
Agile aplicado a Performance Management, significa que es una práctica que puede o no ser impulsado por un software, en el que los equipos y la empresa son evaluados cada 3 meses. Esto, no es con el objetivo de cada 3 meses deliberar qué colaboradores deberían abandonar la empresa, sino que se pretende evaluar si las actividades del proyecto están aportando el valor que deberían y si la cultura de la empresa es la óptima para los equipos. Este tipo de prácticas ayudan mucho a asegurar que las decisiones que se tomen a nivel empresas sean más de forma proactiva que de manera reactiva.
¿Cuál es la diferencia del Performance Management Tradicional?
Difiere mucho en la continuidad en la que se evalúa el estado en el que está. Por lo general, se espera a que pasen 6 o 12 meses para realizar estas evaluaciones, y por lo general ya han sucedido cosas que se pudieron haber prevenido si la evaluación y las actividades para mejorar fuesen continuas.
¿Cuáles son los 4 tipos de Agile?
Cuando se habla de metodologías ágiles, hay cuatro enfoques principales que suelen usarse en las empresas:
- Scrum: es ideal para equipos que trabajan por sprints y entregas rápidas.
- Kanban: se basa en flujos visuales, ideal para mejorar la gestión del trabajo día a día.
- Lean: se enfoca en eliminar desperdicios y hacer más con menos.
- XP: también llamado Extreme Programming, está más orientado a desarrollo de software, con ciclos cortos y foco en calidad técnica.
El Agile Performance Manager no solo debe conocer estas metodologías, sino también saber cuándo usar cada una, cómo combinarlas y cómo hacer que funcionen de verdad en la cultura de la empresa.
¿Qué son los KPIs en Agile?
Los KPIs en Agile son los indicadores que ayudan a saber si el equipo va por buen camino o solo se está moviendo sin rumbo.
En lugar de enfocarse solo en cuánto se trabaja, estos KPIs miden cosas como: velocidad de entrega
- Valor entregado al cliente
- Calidad del producto
- Estabilidad del equipo
- Capacidad de respuesta al cambio.
Por ejemplo, en Scrum se usa mucho el Velocity, en Kanban se mira el Lead Time y en general, también se considera la satisfacción del cliente como un dato clave.
Aquí es donde el Agile Performance Manager entra con todo. Su papel no es solo revisar métricas, sino traducir esos datos en mejoras reales. Detectar bloqueos, ajustar ritmos, proponer soluciones y ayudar al equipo a entregar más valor con menos fricción.
Sin perder de vista que en Agile, lo más importante no es solo entregar, sino mejorar constantemente cómo se entrega.
¿Por qué tu empresa sí debería usar esta metodología?
El beneficio más grande que puede obtener al implementar esta práctica a tu empresa es poder tomar decisiones decisivas para el negocio y la cultura de manera oportuna es crucial. De repente tu organización se torna proactiva y no reactiva.
