Sobre Pacto
Gordon Whitehouse y Ryan Croft, conscientes de la gran necesidad de innovar en soluciones de pagos en Latinoamérica, llegaron a México con una tecnología de código QR que simplifica el flujo de órdenes y pagos en restaurantes. Al unificar la plataforma con el menú de los restaurantes, Pacto les permite mejorar la experiencia de sus consumidores con un modelo disruptivo en el que los clientes ordenan directamente desde su celular, evitando tiempos de espera y errores en sus órdenes.
A través de la plataforma, la cocina obtiene un sistema organizado de órdenes, permitiendo que los meseros se enfoquen en la calidad de atención al cliente. Al momento de pagar, Pacto le ofrece al cliente diferentes métodos de pago como ApplePay, GPay, Mercado Pago o tarjeta de crédito o débito.
Con Pacto en promedio se reducen 15 minutos el tiempo de atención por mesa, aumenta un 50% las propinas, y un 20% el valor del pedido.
¿Qué desafíos tenían al realizar el pago y cálculo de nómina de sus empleados?
Nosotros comenzamos a procesar la nómina desde el primer día con Runa. El despacho de contadores que nos asesoró al inicio nos introdujo a Runa. Buscábamos una plataforma unificada de recursos humanos y nómina.
¿En qué aspectos les ha ayudado Runa?
Runa nos ha ayudado bastante. Correr la nómina es muy rápido y la dispersión de pagos a empleados desde la plataforma nos ahorra tiempos. El dar de alta o baja a empleados es muy sencillo, sabemos que con Runa los cálculos de finiquitos y pagos a entidades gubernamentales son correctos. El módulo de IMSS nos permite hacer movimientos y consultas sin tener que utilizar el portal del SUA que es confuso. Con los reportes de la plataforma tenemos un control más estricto del costo de nómina.
¿Qué es lo que más les gusta de Runa?
Runa nos facilita el control de nuestros empleados, en la plataforma tenemos sus perfiles con toda su información almacenada, en vez de Excels dispersos. Si necesitamos saber la Unidad de Medicina Familiar de un empleado por alguna emergencia, estamos tranquilos porque sabemos que todo está su perfil de Runa.
Es muy fácil hacer ajustes en salarios. Podemos controlar las vacaciones y permisos de los empleados y esa información se ve reflejada en la nómina sin ningún proceso manual.
