¿Qué es y cómo funciona el escritorio virtual IMSS?

Escritorio virtual IMSS

Realizar trámites es uno de los aspectos que menos gusta a las personas porque suelen ser procesos que implican dedicarles tiempo. Sin embargo, el boom digital ha ayudado a agilizar muchos de ellos y, en el caso del IMSS, tienes la opción del escritorio virtual que busca disminuir tiempos. ¿Ya lo conoces?

¿Qué es el escritorio virtual del IMSS?

El escritorio virtual del IMSS es una plataforma online que el instituto pone a disposición de empresas y trabajadores como una herramienta para que los afiliados realicen diferentes trámites de forma directa, rápida y segura.

Para qué sirve el escritorio virtual del IMSS

El IMSS creó este espacio virtual para evitar una intermediación, cuellos de botella y agilizar trámites que los propios afiliados pueden hacer. Sirve para ahorrar tiempo y tener una plataforma abierta en todo momento, los 365 días del año, con lo cual se evitan esas largas filas y los procedimientos lentos.

Cómo registrarte en el escritorio virtual del IMSS

Registrarte en el escritorio virtual del IMSS no tiene costo, basta con ingresar a la plataforma y darte de alta en el sistema, ya sea como trabajador, persona física o persona moral.

Ten a la mano:

  • CURP
  • RFC
  • e.firma (antes FIEL) 
  • Se recomienda las versiones más actualizadas de Explorer y Java.

Ahora sigue esta serie de pasos:

  • Accede a «Crear cuenta».
  • Ingresa tu CURP. 
  • Teclea tu RFC y sube tus archivos de la e.firma: en «certificado» el documento .Cer y en «Clave privada» el .Key. Escribe tu contraseña.
  • Haz clic en «Verificar» y cuando el sistema valide tus archivos «Acepta».
  • Luego da clic en «Autenticar» y te mostrará tus datos. 
  • Si todo es correcto, haz clic en «Acciones» y selecciona «Finalizar trámite».
  • Aparecerá un mensaje de aprobación de datos y le das «Aceptar». 
  • Luego deberás leer la carta de usos y términos, tienes que dar clic en el cuadro indicando que la has leído y «Aceptar».
  • Finalmente, aparecerá un recuadro con el RFC que se ha registrado y nuevamente tendrás que cargar los archivos de la e.firma para «Verificar».
  • Saldrá un mensaje de que todo está correcto, entonces da clic en «Aceptar».
  • Luego haz clic en el botón «Firmar» y listo, ya podrás ingresar después de 30 minutos a tu escritorio virtual. 

Quién necesita una firma digital en el escritorio virtual del IMSS

La firma digital del IMSS es una herramienta de certificación, seguridad y de firma electrónica, la cual debe tener toda entidad empleadora (persona física o moral) que requiera hacer movimientos, compartir e intercambiar información con el instituto.

Para obtener la firma digital se debe acceder al portal del IMSS. Los elementos de esta firma son:

  • Número Patronal de Identificación Electrónica (NPIE).
  • Certificado Digital, archivo con terminación .PFX.
  • Usuario.
  • Contraseña.

Trámites que puedes realizar en el escritorio virtual

Con base en la información del IMSS, los trámites que pueden realizar los afiliados son los siguientes. 

En el caso de los trabajadores:

  • Asignación de Número de Seguridad Social.
  • Incorporación al seguro de salud para la familia.
  • Consulta y actualización de información del asegurado.
  • Actualización de datos de los beneficiarios.
  • Registro de hijos con CURP.
  • Cambio de clínica o UMF.
  • Alta en clínica o UMF.
  • Integración voluntaria al régimen obligatorio del seguro social.
  • Consulta de incapacidades.
  • Inscripción de cuenta clabe.
  • Agendar cita.

Los empresarios pueden hacer estos movimientos:

  • Alta Patronal (personas físicas o morales).
  • Informe de incapacidades.
  • Descarga de comprobantes fiscales.
  • Dictamen electrónico.
  • Inscripción de obras de construcción.
  • Servicio integral de registro de obras de construcción.
  • Consulta de riesgos de trabajo terminados.
  • Dictamen del estado de adeudo.
  • Sistema de pago referenciado (SIPARE).
  • Modificaciones en el seguro de riesgos de trabajo.

Problemas comunes al ingresar al escritorio virtual del IMSS

En caso de que tengas algún problema al ingresar a tu escritorio virtual mantén la calma y espera algunos minutos para volverlo a intentar, pero antes elimina el caché, las cookies y el historial del navegador. 

Una falla común es el Error 500x, que se origina por una conexión deficiente o un sistema del dispositivo que esté lento. En este caso tienes que verificar tu conexión o intentarlo en otro dispositivo.

Si te aparece el error 401, el problema puede ser que la e.firma no está cargando adecuadamente. Revisa que cada dato ingresado sea el correcto y verifica que la versión del Java y del navegador estén actualizadas. 

Agiliza los procesos y trámites del IMSS con el escritorio virtual. Si todavía no te registras, hazlo para que tengas todos tus movimientos al día de forma ágil y segura.

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