Citas IMSS: ¿Cómo sacarlas? ¿Quién puede solicitarlas?

Una cita IMSS puede servir para programar atención médica o para acudir a determinados trámites patronales ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Quién puede solicitarla, los datos necesarios y el canal disponible dependen del tipo de atención: las citas médicas corresponden a personas derechohabientes y sus beneficiarios, mientras que las relacionadas con el alta patronal corresponden a patrones, sujetos obligados o sus representantes. En esta guía conocerás quién puede solicitar una cita, cómo agendarla, qué documentos necesitas y cuáles son los principales canales disponibles.

¿Quién puede solicitar una cita IMSS?

Quién puede solicitar una cita IMSS depende del tipo de trámite o servicio que se necesite.

Para los trámites de alta patronal, pueden intervenir diferentes personas según la modalidad. En el caso de una persona física, el trámite puede realizarlo el patrón, la persona física del campo o el sujeto obligado. Para una persona moral, pueden realizarlo el patrón persona moral, persona moral del campo, persona moral sindicato, sujeto obligado o representante legal.

En cambio, una cita médica puede programarse por la persona derechohabiente para sí misma o para sus beneficiarios. Para utilizar Cita Médica Digital es necesario estar dado de alta en la clínica correspondiente y tener vigentes los derechos ante el IMSS.

Por ello, una cita IMSS no está reservada únicamente a quienes representan a una empresa: el solicitante dependerá del servicio patronal o médico que se quiera gestionar.

¿Cómo sacar una cita IMSS?

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) dispone de distintos canales para realizar trámites patronales y programar consultas médicas. El procedimiento cambia según el tipo de atención.

Cita para alta patronal

Para el alta patronal, las opciones dependen de la modalidad. En los trámites presenciales, el IMSS permite realizar una cita previa por internet o acudir directamente a la Subdelegación o Unidad Administrativa correspondiente y hacer fila de espera.

El Acuerdo de simplificación de trámites del IMSS publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24 de febrero de 2026 actualizó los requisitos del trámite IMSS-02-001 de alta patronal, inscripción en el Seguro de Riesgos de Trabajo o reanudación de actividades.

La atención presencial se realiza en la Subdelegación u Oficina Auxiliar de Afiliación y Cobranza correspondiente al domicilio fiscal o centro de trabajo, de lunes a viernes en días hábiles para el IMSS.

Cita médica

Las personas derechohabientes pueden programar una consulta de Medicina Familiar mediante:

• Cita Médica Digital: requiere CURP, Número de Seguridad Social (NSS), correo electrónico personal y vigencia de derechos.
• App IMSS Digital: permite agendar citas para el titular y sus beneficiarios.
• Teléfono: en el número 800 681 2525.
• Unidad de Medicina Familiar (UMF): directamente con la asistente médica de la clínica correspondiente.

Unifila no es un canal para agendar una cita previa, sino una alternativa de atención para derechohabientes que llegan a su UMF sin una cita programada, sujeta a la operación y disponibilidad de la unidad.

¿Qué documentos necesitas para una cita IMSS?

Los documentos dependen del servicio. Para agendar una cita médica por internet, necesitas CURP, Número de Seguridad Social (NSS), correo electrónico personal y tener vigentes tus derechos ante el IMSS.  Si necesitas realizar un alta patronal, los requisitos del trámite IMSS-02-001 fueron actualizados mediante el Acuerdo publicado el 24 de febrero de 2026.

En trámites presenciales, si existe reanudación de actividades, se presenta el Aviso de Modificación de las Empresas para el Seguro de Riesgos de Trabajo (AM-SRT); si se inscriben trabajadores, corresponde el Aviso de Inscripción del Trabajador (AFIL-02). Estos formatos se agregan cuando aplican y no sustituyen los demás requisitos.

Quien realice el trámite presencial también debe acreditar su identidad. El acuerdo contempla la CURP con datos biométricos y, mientras ese mecanismo no esté implementado, identificación oficial vigente con fotografía. Si interviene otra persona, debe acreditarse la representación legal correspondiente.

Para personas morales constituidas en el extranjero con establecimiento en México, el documento constitutivo aplicable debe presentarse protocolizado ante notario público.

¿A qué hora se pueden sacar citas en el IMSS?

El horario para sacar una cita IMSS depende del servicio y del canal utilizado.

La Cita Médica Digital puede gestionarse por internet las 24 horas de los 365 días del año.

Para una cita médica por teléfono, el IMSS dispone del número 800 681 2525. El servicio funciona de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados, domingos y días festivos de 8:00 a 14:00 horas.

Cuando el trámite patronal requiere atención presencial, la Subdelegación u Oficina Auxiliar de Afiliación y Cobranza correspondiente atiende de lunes a viernes, en días hábiles para el IMSS, de 8:00 a 15:30 horas.

Los horarios de las Unidades de Medicina Familiar pueden variar según el turno y la unidad, por lo que conviene revisar la clínica correspondiente antes de acudir.

¿Cómo cancelar una cita del IMSS?

Si ya no puedes asistir a una cita médica del IMSS, conviene cancelarla para liberar el espacio y posteriormente solicitar una nueva fecha.

El IMSS ha informado que su servicio de citas médicas por internet permite agendar, consultar y cancelar citas de Medicina Familiar. El portal Cita Médica Digital también permite consultar las citas programadas.

También puedes solicitar orientación mediante el servicio telefónico de citas médicas del IMSS en el 800 681 2525, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados, domingos y días festivos de 8:00 a 14:00 horas.

La aplicación IMSS Digital continúa siendo un canal oficial para agendar citas médicas, pero la información vigente consultada del Instituto no describe con la misma claridad la cancelación desde la aplicación. Por ello, si necesitas cancelar una cita, es preferible utilizar el servicio de Cita Médica Digital por internet o confirmar el procedimiento vigente con el IMSS.

Para las empresas, promover que las personas trabajadoras gestionen oportunamente sus citas puede ayudar a organizar ausencias y continuidad operativa, pero la administración de la cita médica corresponde al derechohabiente.

¿Quiénes pueden ser beneficiarios del IMSS?

Las personas aseguradas o pensionadas pueden registrar ante el IMSS a determinados familiares como beneficiarios para que accedan a las prestaciones y servicios que correspondan. El alta patronal de una empresa no registra automáticamente a los beneficiarios de sus trabajadores: el alta en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) es un trámite distinto. Entre las modalidades de beneficiarios contempladas por el IMSS se encuentran:

• Esposa o esposo.
• Concubina o concubinario.
• Padre o madre.
• Hijos e hijas.
• Persona en unión civil.

Las condiciones y la persona autorizada para realizar el trámite cambian según el tipo de beneficiario. Por ejemplo, para registrar al padre o a la madre se solicita una manifestación de convivencia y dependencia económica; para el registro de hijos también existen requisitos específicos según la modalidad.

El trámite puede realizarlo el asegurado o pensionado y, dependiendo de la modalidad, también determinados beneficiarios o un representante legal. Por ejemplo, la esposa o esposo puede efectuar su registro cuando el asegurado ya está registrado en la UMF, y los hijos mayores de 18 años pueden realizar el trámite correspondiente a su modalidad.

Para Recursos Humanos, la responsabilidad de la empresa consiste en realizar correctamente los movimientos afiliatorios de las personas trabajadoras que le correspondan. El registro de beneficiarios no es un trámite que realice la empresa, sino una gestión independiente ante el seguro social cuya persona solicitante depende de la modalidad aplicable.