Capacitación: ¿Qué es? ¿Para qué sirve? ¿Cómo implementarlo?

Tabla de contenidos

  1. ¿Qué es la capacitación profesional?
  2. ¿Qué dice la ley en México sobre la capacitación?
  3. ¿Cuál es el objetivo de la capacitación?
  4. ¿Para qué sirve la capacitación?
  5. ¿Por qué es importante la capacitación?
  6. ¿Qué relación tiene capacitación con la nómina?
    • - Impacto en los costos de nómina
    • - Cálculo del pago por horas de capacitación
    • - Integración con sistemas de nómina
    • - Buenas prácticas en la gestión de nómina y capacitación
  7. ¿Quiénes intervienen en la capacitación?
  8. ¿Cuáles son las obligaciones del patrón en el proceso de capacitación?
  9. ¿Cuáles son las obligaciones del instructor en el proceso de capacitación?
  10. ¿Cuáles son los obligaciones de los trabajadores en el proceso de capacitación?
    • - Los responsabilidad de los trabajadores
    • - ¿Qué deben de recibir los trabajadores al finalizar sus cursos?
  11. ¿Cuál es un ejemplo de un plan de capacitación?
    • - Objetivos
    • - Temario
    • - Metodología
    • - Evaluación
    • - Recursos
    • - Cronograma
  12. Preguntas frecuentes

La capacitación de equipos se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas en México. Invertir en el desarrollo de las habilidades de los colaboradores aumenta su productividad y compromiso. También, se fomenta un ambiente de trabajo más innovador y colaborativo. Este cultura impulsa el crecimiento y la competitividad de la organización.

En este artículo, explicaremos la importancia de la capacitación para equipos en México. Revisamos  sus beneficios tangibles para las empresas y los colaboradores. Además, abordaremos diferentes estrategias y enfoques efectivos para implementar programas de capacitación. Y, también revisamos lo que dice la ley sobre capacitación y desarrollo en equipos.

¿Qué es la capacitación profesional?

La capacitación es un proceso de adquisición de actitudes y fortalecimiento de perfiles. Todos los empleados requieren estar en crecimiento y aprendizaje de manera constante. Lo logras a través de actividades que fortalezcan sus conocimientos, habilidades blandas y duras, y capacidades.

La capacitación beneficia tanto a la empresa como al trabajador. A medida que los trabajadores obtienen más conocimientos, aprenden y se vuelven más eficaces. Esto, a su vez, ayuda a la empresa a obtener más resultados y un mayor impacto, lo que normalmente genera más ingresos.

En un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante, la capacitación de equipos se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas mexicanas que buscan destacarse en el mercado.

¿Qué dice la ley en México sobre la capacitación?

Las empresas tiene la obligación a proporcionar a sus trabajadores la capacitación o el adiestramiento en su trabajo. Este requisito se aborda en Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en el artículo 123 fracc. XII.

La Ley Federal del Trabajo (LFT) dedica todo el Capítulo III BIS, “De la Productividad, Formación y Capacitación de los Trabajadores”, para detallar la obligación del patrón de proporcionar a todos los trabajadores, la capacitación o el adiestramiento con el objetivo de elevar su competencia laboral y su productividad.

Para dar cumplimiento a esta obligación contenida en el artículo 153-A de la LFT, es necesario seguir los planes y programas formulados de común acuerdo, por el patrón y el sindicato o la mayoría de sus trabajadores.

¿Cuál es el objetivo de la capacitación?

El objetivo principal de la capacitación es mejorar el desempeño de los empleados y, por ende, de la empresa. A través del desarrollo de habilidades, conocimientos y actitudes que permiten a los trabajadores realizar sus tareas de manera más eficiente y efectiva.

Además de enfocarse en el presente, también busca preparar a los empleados para el futuro. Al adquirir nuevas competencias, los trabajadores se vuelven más adaptables y versátiles, lo que les permite enfrentar los desafíos y cambios que puedan surgir en el entorno laboral.

Más que beneficios individuales, la capacitación también tiene un impacto positivo en las organizaciones. Al contar con un equipo de trabajo más capacitado, la empresa puede aumentar su productividad, mejorar la calidad de sus productos o servicios, reducir costos, innovar y fortalecer su cultura organizacional.

¿Para qué sirve la capacitación?

Los beneficios de la capacitación en los equipos son numerosos y tangibles, impactando positivamente en diversos aspectos del desempeño empresarial:

  1. Mejora del rendimiento individual y colectivo: La capacitación permite a los colaboradores desarrollar las habilidades y conocimientos. Estos ayudan su desempeño en sus funciones de manera más eficiente y efectiva. Un mayor rendimiento individual resulta en en un mejor desempeño colectivo del equipo.
  2. Aumento de la productividad: Al contar con colaboradores capacitados y actualizados en las últimas tendencias y herramientas de su campo, las empresas pueden optimizar sus procesos, reducir tiempos de ejecución y mejorar la calidad de sus productos o servicios, lo que se traduce en un aumento de la productividad general.
  3. Fomento de la innovación y la creatividad: La capacitación estimula el pensamiento crítico y la resolución creativa de problemas entre los colaboradores, propiciando un ambiente laboral más innovador y creativo, donde surgen nuevas ideas y soluciones que pueden impulsar el crecimiento de la empresa.
  4. Mejora del clima laboral y la satisfacción de los colaboradores: Invertir en la capacitación demuestra el compromiso de la empresa con el desarrollo profesional de sus colaboradores, lo que genera un clima laboral más positivo, aumenta la satisfacción de los empleados y reduce la rotación de personal.
  5. Mayor capacidad de adaptación al cambio: En un entorno empresarial en constante evolución, la capacitación permite a los colaboradores desarrollar la flexibilidad y las habilidades necesarias para adaptarse a los cambios tecnológicos, organizacionales y del mercado, asegurando la competitividad de la empresa a largo plazo.

¿Por qué es importante la capacitación?

Los planes y programas de capacitación o adiestramiento deberán tener como fin:

  • Completar estudios académicos
  • Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades
  • Instruir a los trabajadores en riesgos laborales
  • Incrementar la productividad
  • Mejorar la competencia laboral

¿Qué relación tiene capacitación con la nómina?

La relación entre la capacitación y la nómina en México se establece en diversos aspectos, tanto desde el punto de vista legal como de las buenas prácticas para la gestión del talento humano:

Impacto en los costos de nómina

  • Capacitación como inversión: La inversión en capacitación puede generar ahorros a largo plazo en la nómina al reducir la necesidad de contratar personal externo, disminuir la rotación de empleados y aumentar la productividad individual y colectiva.
  • Costos directos de capacitación: Los gastos directos de capacitación, como honorarios de instructores, materiales didácticos y viáticos, deben considerarse en la elaboración y gestión del presupuesto de nómina.
  • Beneficios fiscales: En México, las empresas pueden deducir hasta el 70% de los gastos de capacitación como inversión en capital humano, lo que impacta en el cálculo del Impuesto Sobre la Renta (ISR) y otros impuestos.

Cálculo del pago por horas de capacitación

  • Ley Federal del Trabajo (LFT): La LFT establece que el tiempo dedicado a la capacitación durante la jornada de trabajo se considera como tiempo de trabajo remunerado.
  • Pago por hora: El pago por hora de capacitación debe ser el mismo que el salario base del trabajador, incluyendo prestaciones de ley como el aguinaldo y vacaciones.
  • Excepciones: Existen excepciones a la regla del pago por hora, como la capacitación que se realiza fuera de la jornada laboral o que no está relacionada con las funciones del trabajador.

Integración con sistemas de nómina

  • Software de nómina: Los sistemas de nómina modernos pueden integrarse con módulos de capacitación para gestionar de manera eficiente los gastos, pagos y registros relacionados con la formación del personal.
  • Automatización de procesos: La integración permite automatizar procesos como el cálculo del pago por hora, la generación del recibo de nomina y la contabilización de los gastos de capacitación.

Buenas prácticas en la gestión de nómina y capacitación

  • Vinculación con objetivos estratégicos: La capacitación debe estar alineada con los objetivos estratégicos de la empresa y las necesidades de desarrollo organizacional.
  • Evaluación del impacto: Es importante evaluar el impacto de la capacitación en el desempeño de los colaboradores y en la rentabilidad de la empresa.
  • Comunicación efectiva: La empresa debe comunicar de manera clara y transparente a los colaboradores las políticas y procedimientos relacionados con la capacitación y la nómina.

En resumen, la capacitación y la nómina están estrechamente relacionadas en la gestión de recursos humanos. Al comprender esta relación y adoptar buenas prácticas, las empresas pueden optimizar sus inversiones en capacitación, mejorar el desempeño de sus colaboradores y fortalecer su competitividad en el mercado.

¿Quiénes intervienen en la capacitación?

Básicamente, son tres los que intervienen en el proceso de capacitación o adiestramiento:

  • Patrón: Éste pagará por los cursos, programa de capacitación o adiestramiento de los empleados.
  • Trabajadores: Estos asistirán a los cursos de capacitación o adiestramiento.
  • Instructor o Institución de Capacitación: Quien impartirá los cursos contratados por el patrón.

Las obligaciones de cada uno de los sujetos que intervienen en el proceso de capacitación o adiestramiento son distintas, a continuación te las explicaremos.

¿Cuáles son las obligaciones del patrón en el proceso de capacitación?

El patrón deberá:

  • Proporcionar a todos los trabajadores la capacitación o el adiestramiento en su trabajo que les permita elevar su nivel de vida, su competencia laboral y su productividad.
  • Las empresas, incluidas las micro y pequeñas empresas, elaborarán programas que tendrán por objeto:
    • Realizar un diagnóstico de la productividad actual de la empresa.
    • Proporcionar estudios sobre mejores prácticas tecnológicas y organizativas.
    • Adaptar las condiciones actuales para aumentar la productividad.
    • Proponer programas gubernamentales de asesoría, apoyo y certificación.
    • Mejorar la coordinación y el compromiso entre trabajadores, empresa, gobierno y academia.
    • Evaluar periódicamente el cumplimiento de los programas.
    • Implementar sistemas de incentivos apropiados (bonos, comisiones, etc.) para retribuir a los trabajadores según su productividad.

Para obtener resultados, no basta solamente con un curso y ya. La capacitación o adiestramiento es un aspecto continuo, ya que la empresa debe adaptarse a la evolución de los mercados y novedades tecnológicas para poder subsistir.

¿Cuáles son las obligaciones del instructor en el proceso de capacitación?

La persona física y moral, interna o externa a la empresa, que imparta el curso deberá:

  • Comprobar que está preparado profesionalmente para impartir el curso en la rama, giro o actividad contratada.
  • Acreditar ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), que tiene los conocimientos sobre los procedimientos tecnológicos en la rama, giro o actividad contratada.
  • No estar ligada a instituciones religiosas.
  • Expedir las constancias respectivas autenticadas y reconocidas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Esto se hace a través de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento que tiene que formar cada empresa internamente con representación proporcional de empleados y patrón.

¿Cuáles son los obligaciones de los trabajadores en el proceso de capacitación?

Al igual que el patrón, los trabajadores presentan una serie de obligaciones y responsabilidades:

Los responsabilidad de los trabajadores

Los trabajadores que reciban capacitación o adiestramiento están obligados a:

  • Asistir puntualmente a todas las sesiones y a las actividades que formen parte del programa de capacitación o adiestramiento.
  • Seguir las indicaciones de los instructores que imparten la capacitación.
  • Cumplir con todos los ejercicios, actividades o tareas del programa de capacitación.
  • Presentar los exámenes de evaluación de conocimientos, aptitudes o competencias correspondientes al programa.

¿Qué deben de recibir los trabajadores al finalizar sus cursos?

Los trabajadores que hayan asistido a todas las sesiones del curso (o al menos al 80%) y que hayan aprobado los exámenes de evaluación, tienen derecho a que el instructor o institución que impartió el curso les expida una constancia. Misma que deberá de estar autenticada por la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento (CMCAP) de la empresa.

La constancia de competencias o de habilidades laborales acreditará que el trabajador tomó y aprobó un curso de capacitación, es decir, cumplió con su obligación de asistir y aprobar el curso.

Por otro lado, el patrón deberá enviar a la STPS las constancias de sus trabajadores para su registro, control y como prueba de que cumple con sus obligaciones de capacitar o adiestrar su personal para incrementar la productividad en su empresa.

De esta manera tanto el patrón como el trabajador ganan. El patrón gana al invertir en sus empleados para incrementar su productividad en la empresa. Al final, se traduce en mejores resultados financieros para la empresa. Mientras que el trabajador, aumenta sus conocimientos y mejora sus habilidades, siendo más eficiente y competitivo. En consecuencia, su valor aumenta en el mercado laboral.

¿Cuál es un ejemplo de un plan de capacitación?

Este plan de capacitación está diseñado para mejorar las habilidades y conocimientos de los equipos de ventas. El objetivo del plan es aumentar su efectividad y lograr mejores resultados. El plan se basa en las necesidades específicas del equipo y está alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.

Objetivos

  • Mejorar las habilidades de comunicación y persuasión de los vendedores.
  • Brindar conocimiento actualizado sobre los productos o servicios de la empresa.
  • Desarrollar técnicas de negociación efectivas.
  • Fortalecer las habilidades de gestión del tiempo y organización.
  • Mejorar la comprensión del mercado objetivo y la competencia.

Temario

Habilidades de comunicación y persuasión (Módulo 1)

  • Técnicas de comunicación efectiva
  • Comunicación verbal y no verbal
  • Manejo de objeciones
  • Presentación de productos o servicios
  • Cierre de ventas

Conocimiento de productos o servicios (Módulo 2)

  • Características y beneficios de los productos o servicios
  • Diferenciación de la competencia
  • Casos de éxito
  • Actualizaciones sobre nuevos productos o servicios

Técnicas de negociación (Módulo 3)

  • Principios de negociación
  • Estrategias de negociación
  • Tácticas de negociación
  • Negociación ganar-ganar

Gestión del tiempo y organización (Módulo 4)

  • Técnicas de administración del tiempo
  • Priorización de tareas
  • Organización del trabajo
  • Uso de herramientas de productividad

Comprensión del mercado objetivo y la competencia (Módulo 5)

  • Análisis del mercado objetivo
  • Identificación de la competencia
  • Análisis de la competencia
  • Estrategias para competir en el mercado

Metodología

El plan de capacitación se implementará utilizando una variedad de métodos de aprendizaje, incluyendo:

  • Exposiciones teóricas
  • Casos de estudio
  • Ejercicios prácticos
  • Simulaciones
  • Role-playing

Evaluación

El impacto de la capacitación se evaluará mediante:

Recursos

Para implementar este plan de capacitación, se necesitarán los siguientes recursos:

  • Capacitadores expertos
  • Materiales didácticos
  • Salas de capacitación
  • Equipos de cómputo

Cronograma

El plan de capacitación se desarrollará en las siguientes etapas:

  • Etapa 1: Evaluación de necesidades (1 semana)
  • Etapa 2: Diseño del programa de capacitación (2 semanas)
  • Etapa 3: Implementación del programa de capacitación (4 semanas)
  • Etapa 4: Evaluación del impacto de la capacitación (2 semanas)

La capacitación de equipos se erige como una herramienta fundamental para el éxito. Invertir en el desarrollo de las habilidades y conocimientos de los colaboradores aumenta la productividad y compromiso del equipo. También fomenta un ambiente de trabajo más innovador y colaborativo.

Las empresas que reconocen el valor de la capacitación y la implementan de manera efectiva están mejor posicionadas. Ellos pueden mejor enfrentar los desafíos del futuro y alcanzar sus metas estratégicas. Al comprometerse con la capacitación continua, las organizaciones pueden crear un entorno de aprendizaje. Esto se impulse el éxito individual y colectivo a largo plazo.

En este contexto, la capacitación de equipos se convierte en un pilar fundamental para construir un futuro. A través de la inversión en el capital humano, las organizaciones pueden fortalecer sus capacidades. También pueden adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y posicionarse como líderes.

Es importante destacar que la capacitación no es un proceso estático. Es algo que debe adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa y de los colaboradores. Las organizaciones deben estar atentas a las nuevas tendencias y tecnologías. Deben diseñar programas de capacitación que permitan a sus equipos mantenerse actualizados y competitivos.

En definitiva, la capacitación de equipos en México es una inversión estratégica. Al fortalecer su capital humano, las organizaciones pueden impulsar su crecimiento. También, pueden mejorar su competitividad y contribuir al desarrollo económico y social del país.

Preguntas frecuentes

¿De qué manera repercute la capacitación en la remuneracion?

La capacitación puede influir positivamente en la remuneracion al aumentar la productividad, facilitar ascensos, fortalecer la negociación salarial y mejorar la retención de talento humano

Los empleados capacitados suelen ser más eficientes y productivos, lo que puede justificar aumentos salariales o bonos. Además, la capacitación puede preparar a los empleados para asumir roles de mayor responsabilidad y mejor remunerados.

¿Cómo se relaciona la capacitación y la liquidacion?

La capacitación no tiene una relación directa con la liquidacion. La liquidación se refiere al pago de prestaciones y salarios pendientes cuando un empleado termina su relación laboral. Sin embargo, un empleado que ha recibido capacitación constante puede tener un salario más alto, lo que influiría en el monto de su liquidación.

¿La prima de antiguedad se relaciona con la capacitación?

La prima de antiguedad es un derecho laboral que se calcula con base en el salario y los años de servicio del empleado. La capacitación no afecta directamente el cálculo de la prima de antigüedad.

¿De qué manera se ve relacionada la capacitación y la selección de personal?

La capacitación y la seleccion de personal están estrechamente relacionadas. Las empresas que ofrecen oportunidades de desarrollo profesional atraen a candidatos más calificados. Puede utilizarse como una herramienta para evaluar el potencial de los candidatos y su capacidad de aprendizaje. Además, es fundamental para integrar a los nuevos empleados y familiarizarlos con sus roles y responsabilidades.

¿Cómo se relaciona la capacitación y la NOM 035?

La capacitación juega un papel crucial en la implementación de la NOM 035, que establece los lineamientos para identificar, prevenir y atender los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. 

Permite sensibilizar a los empleados sobre los factores de riesgo psicosocial y sus consecuencias, desarrollar habilidades para manejar el estrés, resolver conflictos y fomentar un ambiente laboral saludable, y promover el bienestar a través de programas de bienestar para capacitarse enfocados en la salud mental y emocional.

¿De qué manera impacta la NOM 037 en la capacitación?

Es esencial para cumplir con la NOM 037, que establece los lineamientos para la prevención de riesgo de trabajo en equipos de cómputo. 

Permite informar a los empleados sobre los riesgos asociados al uso de computadoras y las medidas preventivas, promover hábitos saludables como la postura correcta, la realización de pausas activas y la ergonomía del espacio de trabajo, y prevenir lesiones y enfermedades relacionadas con el uso prolongado de computadoras.

¿Cómo se relacionan la capacitación y las vacaciones?

No afecta directamente el derecho a vacaciones de los empleados. Sin embargo, algunas empresas pueden ofrecer días adicionales de vacaciones como recompensa por la participación en programas de capacitación.

Revisa la tabla de vacaciones para cuántas le tocan a tu empleado.

¿La capacitación aplica en la PTU?

La capacitación en sí misma no aplica directamente en el cálculo de la Participación de los Trabajadores en las Utilidades (PTU). La PTU se calcula con base en el reparto de utilidades de acuerdo con los criterios establecidos en la Ley Federal del Trabajo y su reglamento. 

Sin embargo, puede influir indirectamente en la PTU al aumentar la productividad, reducir costos e impulsar la innovación, lo que puede contribuir a generar mayores utilidades para la empresa y, por ende, una PTU más alta.

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  • Capacitación
  • HR Management

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