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Sobre Seven Custom Homes
Seven Custom Homes es una empresa estadounidense dedicada al diseño y construcción de casas de lujo hechas a la medida. Nació en 2007 en Austin, Texas, y desde entonces ha desarrollado proyectos residenciales en distintas zonas del estado, como Austin, Hill Country y Port Aransas. Su trabajo consiste en acompañar a cada cliente desde las primeras ideas hasta la construcción de su vivienda. Y cuando alguien decide construir una casa desde cero, hay bastante que conversar. No es solamente elegir cuántas habitaciones tendrá o dónde irá la cocina. También hay que pensar en los espacios, los materiales, la distribución y todos esos detalles que después hacen que una casa se sienta realmente propia.
Con los años, Seven Custom Homes ha construido más de 100 viviendas en Texas Central y más de 37 residencias en Port Aransas. Sus proyectos superan los 500 millones de dólares, una cifra que también habla de la cantidad de trabajo que hay detrás de cada construcción. La empresa cuenta con equipos que participan en el diseño, la administración y la ejecución de las obras, además de mantener una comunicación cercana con sus clientes durante el proceso. Porque una casa de lujo no se construye solamente con buenos materiales. También hace falta que muchas personas se pongan de acuerdo y que cada etapa avance como corresponde. Actualmente, Seven Custom Homes tiene 250 colaboradores, así que mantener organizada la parte administrativa es tan importante como coordinar lo que ocurre en cada proyecto. Después de todo, de poco sirve tener una obra perfectamente planificada si dentro de la oficina cada consulta sobre el personal termina convirtiéndose en otra tarea pendiente.
¿Qué desafíos enfrentaban en la gestión de nómina?
Antes de comenzar a trabajar con Runa, Seven Custom Homes gestionaba su nómina mediante un proveedor de outsourcing. Era la forma en la que venía administrando los pagos de sus colaboradores, pero conforme el equipo creció, la empresa empezó a necesitar una manera más directa de consultar información y dar seguimiento a sus procesos. Con 250 personas, las tareas administrativas no son pocas. Hay datos que mantener actualizados, registros que revisar y consultas que resolver durante el mes. Cuando buena parte de esa gestión depende de un proveedor externo, algunas cosas pueden requerir más coordinación de la que uno quisiera. Y si para consultar cierta información hay que esperar una respuesta, hasta una tarea sencilla puede terminar ocupando más tiempo del necesario.
La empresa buscaba tener mayor autonomía sobre la información de su equipo y contar con una herramienta que le permitiera administrar la nómina de una forma más práctica. No se trataba de que el outsourcing hubiera dejado de funcionar por completo, sino de encontrar una alternativa que respondiera mejor a las necesidades de una organización en crecimiento. Seven Custom Homes necesitaba consultar datos laborales, mantener sus procesos organizados y resolver asuntos administrativos sin depender tanto de gestiones externas. Porque cuando hay proyectos en marcha, clientes esperando avances y equipos trabajando en distintas actividades, lo último que necesita el área administrativa es sumar pasos para encontrar un dato. La intención era bastante clara: tener mayor control sobre la gestión del personal y hacer que las tareas del día a día fueran más sencillas de manejar.
¿En qué aspectos les ha ayudado Runa?
Desde que comenzó a utilizar Runa, Seven Custom Homes cuenta con una plataforma donde puede gestionar la nómina y consultar la información de sus colaboradores desde un mismo lugar. Esto ha facilitado el trabajo administrativo y le ha dado al equipo una forma más directa de dar seguimiento a sus procesos. Antes, ciertas gestiones dependían del proveedor externo. Ahora, la empresa tiene mayor acceso a los datos que necesita para administrar a su personal. Puede parecer un cambio bastante sencillo, pero cuando hay 250 colaboradores, tener la información a la mano evita muchas de esas pequeñas demoras que se acumulan durante la semana. Ya no hace falta convertir cada consulta en una cadena de mensajes para conseguir una respuesta.
La plataforma también ha permitido que la administración del equipo sea más flexible. Al tener los datos organizados, resulta más fácil revisar información, atender consultas y dar seguimiento a las tareas relacionadas con la nómina. Eso no significa que desaparezca todo el trabajo administrativo. Los procesos siguen necesitando atención y hay responsabilidades que requieren revisión. La diferencia está en que el equipo cuenta con una herramienta que le permite resolver ciertas actividades de manera más directa. Como explica Iván Maldonado, de Seven Custom Homes, “Runa nos permite gestionar a nuestro equipo de manera sencilla, desde la nómina hasta la información de cada colaborador. Nos da la flexibilidad que necesitamos para seguir creciendo”. Esa flexibilidad es importante para una empresa que trabaja en proyectos de construcción residencial, donde las necesidades pueden cambiar conforme avanzan las obras. Tener la información del personal organizada ayuda a que el área administrativa pueda responder con mayor facilidad a las consultas y mantener el control de sus procesos. Es algo parecido a lo que sucede durante la construcción de una casa. Si los planos, las medidas y los materiales están bien organizados, el trabajo resulta mucho más sencillo. Nadie quiere descubrir a mitad de una obra que está utilizando una versión antigua del plano. Con la administración del personal pasa algo similar. Cuando todos los datos están en el lugar correcto, hay menos vueltas y el equipo puede concentrarse en lo que necesita resolver.
¿Por qué eligieron Runa?
Seven Custom Homes eligió Runa porque quería dejar de depender tanto de un proveedor externo para administrar la nómina y la información de sus colaboradores. La empresa necesitaba una herramienta que le permitiera consultar datos, dar seguimiento a sus procesos y tener mayor control sobre las tareas administrativas. Después de trabajar con outsourcing, contar con una plataforma propia para gestionar estas actividades representaba una forma más práctica de organizar el trabajo. No buscaban complicar la operación con un sistema lleno de pasos difíciles de entender. Necesitaban algo que pudieran utilizar en el día a día y que les ayudara a resolver las tareas habituales sin tantas vueltas. La facilidad de uso y la flexibilidad de Runa también fueron importantes para la decisión. Seven Custom Homes necesitaba una solución que pudiera acompañar el crecimiento de su equipo y facilitar la administración de sus 250 colaboradores. Tener la nómina y la información laboral reunidas en una misma plataforma permite trabajar con mayor orden y evita depender de distintos procesos para consultar los datos del personal. Y eso se agradece cuando el área administrativa tiene otras responsabilidades que atender. Porque nadie quiere pasar media mañana buscando información que debería estar disponible en unos cuantos clics.
Hoy, Seven Custom Homes cuenta con una manera más sencilla de administrar su nómina y mantener organizada la información de sus colaboradores. El equipo puede consultar datos, dar seguimiento a sus procesos y atender las necesidades administrativas con mayor autonomía. Mientras la empresa continúa desarrollando viviendas personalizadas en Texas, Runa le ayuda a mantener una parte importante de su operación interna bajo control. Y aunque gestionar la nómina no tenga el mismo atractivo que diseñar una casa frente al mar, es una tarea que necesita funcionar bien todos los meses. Al final, construir una empresa que siga creciendo también requiere buenos cimientos. Para Seven Custom Homes, contar con procesos administrativos más claros es parte de esa base.
