La palabra Benchmarking se origina del inglés “benchmark”, que significa “referencia”. Es usada nada más y nada menos que para definir análisis profundos de las prácticas usadas por las empresas del mismo sector para mejorar una marca.
En el mundo de los negocios, en los ambientes deportivos o en la producción cultural, la comparación es la base para validar el valor de aquello que creamos o hacemos, es decir, es algo que se da prácticamente por inercia.
Cuando entramos en el mundo de la competencia entre empresas, el benchmarking es una herramienta valiosa que responde la pregunta que todos nos hacemos: ¿Cómo estoy haciendo el trabajo en relación a la competencia?
Análisis Profundo
No importa el tamaño de la empresa, agencia o corporación, incluso si aún no está completamente formada, hacer benchmarking es una de las mejores prácticas de estudio fundamentales para revisar si el feedback de los productos está funcionando en el mercado o no.
Estas prácticas ayudan a los ejecutivos a tomar mejores decisiones con el fin de mejorar sus resultados y desarrollar sus negocios.
En esta práctica de monitoreo del mercado, entran en juego el análisis, la interpretación de datos, la evaluación y la medición de las informaciones recolectadas. Para crear una verdadera inteligencia de mercado, es necesario entender el significado de los datos y como pueden beneficiar a su empresa.
Beneficios
El uso correcto de esta herramienta trae beneficios como:
Aliado del Marketing Digital
Con la evolución del marketing digital y el cambio del ambiente de negocios a una esfera virtual, se comenzó también a hablar de una nueva categoría de esta evaluación, llamada benchmarking virtual.
¿Estás atrapado en un punto y no consigues aumentar los resultados para seguir avanzando? Empieza a monitorear la presencia de los visitantes en las redes sociales, el sitio o red social que más usan, ¿cuáles son los canales en donde invierten más tiempo? o el posicionamiento de tu página web en sitios de búsquedas populares. En todos estos casos, el benchmarking digital te proveerá datos valiosos para que arregles lo que no está funcionando y te desarrolles.